网上值机显示航班未初始化是什么意思？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-09-22 03:31 标签： 航班被保护中无法值机

　　未到认可的可办理网上值机时间或者你所乘坐的航班不支持网上自助值机。

　　国航网上值机-办理乘机流程

　　支持补打登机牌城市列表

　　北京 哈尔滨 成都 沈阳 贵阳 武汉 上海虹桥 北海 重庆 张家界 大连 兰州 呼和浩特 上海浦东 南京 珠海 威海 银川 九寨沟 鄂尔多斯 景德镇 西安 天津 丹东 井冈山 绵阳 广州 包头 大庆 运城 东京成田 东京羽田 大阪关西 温哥华 斯德哥尔摩 伦敦希斯罗 香港 法兰克福 首尔仁川

　　国航网上办理乘机手续常见问题说明

　　什么人可以使用国航网上办理乘机手续服务?

　　答：购买国航实际运营航班及与深航、山航代码共享航班电子客票(且未办理过变更手续)的成人旅客。暂不受理特殊旅客的申请(包括重要旅客、伤病旅客、残疾旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、无人陪伴儿童、轮椅等)。如您使用(除国航官方渠道外的)第三方服务平台办理值机，国航将无法保证您的后续服务。自16年8月1日起，国航官网支持以家庭为单位的儿童办理值机。(即为：在成人旅客办理的同时，以添加同行人的方式添加1-2名同舱位、同航程儿童，共同办理值机登记手续，取消值机时，需在儿童旅客取消的基础上方可取消成人，暂不支持联程客票办理值机时添加同行人，且儿童旅客不能单独办理值机)。网站家庭值机仅限国航实际承运航班。

　　网上值机、手机值机可以相互取消吗?

　　答：可以，网上值机手机值机已做到渠道互通，支持办理三次，取消三次，远程渠道截止取消值机时限为航班起飞前2小时，其中北京、上海两地为1小时，如需超时限办理，请至机场柜台或致电95583咨询。

　　支持网上值机的座位及可办城市?

　　答：为了您和他人的安全，国航官网尚不支持预订紧急出口座位的旅客办理值机业务，请有特殊需求的旅客至机场人工柜台办理值机手续。国际国内可办值机城市列表，详见 国航官网 > 自助服务 > 办理乘机 > 网上办理乘机 >国内开通城市列表、国际及地区开通城市列表及代码共享航空公司值机城市列表。

　　办理网上乘机手续，如何获取行程单?

　　答：1、购票时，可向销售单位索取行程单作为报销凭证。 2、在国航网站订购机票的旅客如需要行程单，可到始发机场的国航柜台索取。 3、行程单只能索取一次。

　　通过旅行社或代理购买的机票是否可以使用网上办理乘机手续服务?

　　答：通过任何渠道购买国航实际运营航班及与深航、山航代码共享航班的票面票号为CA的电子客票(且未办理过变更手续)的成人旅客均可以办理。

　　国内联程航班是否可以办理网上乘机手续?

　　答：可以，每一航段都能打印出各自的登机牌。

　　何时可以办理网上乘机手续?

　　答：国内航班请于航班起飞前2天晚20点至航班起飞前1小时办理远程渠道自助值机手续，国际航班请于航班起飞前36小时办理值机登记手续，航班起飞前2小时禁止办理及取消。

　　为何无法打印登机牌?

　　答： 打印问题可能是由您的浏览器，网络，或打印机引起的，如果您无法成功打印您的登机牌，也请您继续完成乘机手续办理，然后在航段始发机场的国航指定柜台补打登机牌。目前，办理北京始发国内航班的旅客可以在网上办理乘机手续时直接选择在机场自助值机设备上打印登机牌。

　　登机牌遗失了怎么办?

　　答：凭有效证件在航段始发机场的国航指定柜台补办登机牌。

　　在网上办理乘机手续，应用什么规格的纸张来打印登机牌?

　　答：只需要用普通的A4纸打印登机牌即可。(建议使用激光打印机)。

　　为什么登机牌上的登机口显示“待定”?

　　答：由于办理网上乘机手续的时间较早，登机口的还没有分配，请您到达机场后通过各种航班动态显示牌(屏)查询您所乘航班的起飞时间和登机口信息或咨询工作人员。(登机口信息未分配不影响您通过安检)

　　国航有哪些城市支持网上值机办理?

　　答：详见，国航官网-自助服务-办理乘机-网上办理乘机-国内、国际开通城市列表。

　　团体订座能否使用网上办理乘机手续服务?

　　答：可以，但办理时只能逐个旅客进行办理。

　　是否支持多人同时办理?

　　答：可以，请选用添加同行人的方式办理值机(仅支持同航程同舱位客票的旅客)

　　网上办理乘机手续后能否变更已经选择的座位?

　　答：可以，请再次登录国航官网，将原有的值机取消后，重新办理值机手续，选择座位。 请注意：当您点击“取消值机”后，曾经的登机凭证信息便已作废;不可再次使用。同一个航段最多只能重办三次

　　没有打印机能办理乘机手续吗?

　　答：可以，请持有效证件至机场柜台或自助值机设备，补打登机牌。

　　在网上办理乘机手续后，应该如何办理行李托运?

　　答：请持有效证件至机场值机柜台办理行李交运手续。

　　补打登机牌时限规则?

　　答：航班起飞前补打登机牌：请不晚于航班起飞前1小时自行登陆网站办理;航班起飞后补打登机牌：请于航班起飞后2(不含)-60天登陆网站进行补打;尚不支持航班起飞后60天以上的登机牌补打功能。为保护旅客隐私，国航仅提供实际承运航班的登机牌补打功能。

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"服务大厅"页面中；如果是会员,请用会员账号登陆即可看到。

33.我已经登入会员专区。为什么无法查询我的订位纪录？

如果您是会员并且成功购买南航机票，那么登陆南航网站，即可查询相关的信息。无法查询信息的原因可能有：您尚未进行有效的预订；您的网络状况较差，延迟多，查询信息显示不全；我们的服务器较忙。您可以换个网络环境、电脑或者稍后再试。

34.已过了我航班出发前一天的14点，为什么我无法办理乘机？

南航未在您乘机的城市开通网上办理乘机手续服务，
可到机场柜台或稍候办理。

35.为什么我无法登录？

请检查网络链接是否正常，如果正常，请核对输入的登录信息是否正确；有时由于系统维护，可能会暂时不能登录，可到机场柜台或稍候办理。

36.我已订位并且欲办理网上乘机手续。为什么无法查询到我的订位记录？

查询预订信息，需要以预订机票的会员账号登陆网站。有时也需要检查是否网络问题。

37.我为什么会被要求提供航班信息？

我们需要通过您提供的信息在我们的系统中查询您的机票预订情况。

38.我如何取消我的乘机手续?

可以使用办理乘机手续时的操作方式进入办理页面，点击取消登机牌按钮来取消值机。航班计划起飞前1小时、或者机场柜台补打登机牌、办理托运行李后将无法网上取消值机，请留意。

39.我可以在取消在线办理乘机手续后重新办理同一航班的乘机手续吗？

40.为什么我不可以取消在线办理乘机手续？

如果办理了行李托运或晚于航班起飞前1小时，那么将不能在线取消。如需取消，请到机场与工作人员联系。

41.我怎样在取消乘机手续后变更我的预订?

可以联系原出票单位进行处理，也可以拨打南航网站服务专线：(国内)；+86-20-（国际） ( 7×24小时服务)，或南航销售服务热线95539（国内）；+86-20-（国际）。

42.取消乘机手续是否意味着取消了机票预订?

不是，在线取消乘机手续，只是放弃了之前选择的座位，并不表示取消了机票预订。

43.网上办理乘机手续之后，我要如何领取我的登机牌

国内始发的旅客，网上办理乘机手续之后，可以自行打印登机牌。
国际始发的旅客，如您已打印网上办理乘机手续的凭证，请持该凭证于航班起飞60分钟前到机场柜台领取正式登机牌（香港出发旅客除外）

44."网上办理乘机手续"服务是否适用于所有南航的航班

现阶段，南航网上办理乘机手续服务仅开通部分城市始发的航班，并不是所有航班。具体可通过网站查询。

45.为何我找不到我想办理网上乘机的航班？

可能是您预订的航班暂时不提供网上办理乘机手续的服务，可以到机场柜台办理。

46.我可以为婴儿预办乘机手续吗？

很抱歉，网上乘机手续暂不支持为儿童和婴儿办理。

47.完成"网上办理乘机手续"后，我是否可取消所预订的机票？

要办理取消所预订的机票，必须先取消办理乘机手续。

48.我在网上办理了乘机手续，打印出来的登机牌里面，都包含有哪些信息呢？

登机牌包含的信息有：您的姓名、航程、票号、证件号、座位、航班号、航班日期等。

49.为何我办理网上乘机手续选择的座位跟到机场打印的登机牌上显示的不一致？

可能是由于您网上乘机手续未办理成功或者是此航班发生合并、取消或机型变动等原因导致。

50.我应如何设置我的打印机以便打印我的登机牌呢？

为了方便打印登机牌，打印机分辨率需要大于300dpi，包括激光打印机在内。如果不确定打印机的设置，建议查询机器的说明书。打印机需要用A4纸并用高级模式，最好使用黑白打印。

51.假若我自助打印的登机牌不完全，该怎么办？

可以调整好打印机，重新办理并打印；或直接到始发机场柜台处理。

52.自助打印登机牌需要哪些设备？

您的电脑必须安装了相关软件，如阅读PDF文件的软件
支持300dpi像素或以上的打印机
A4或者标准尺寸的纸张
浏览器必须开启弹出窗口之功能

53.自助乘机通过哪些途径得到我的预订信息？

南航的自助乘机通过以下三种方式来获得您的预订信息：一是将二代身份证直接放在刷卡区识别；二是在触摸屏上输入客票号码或者身份证号码或者明珠卡号；三是扫描手机二维码。

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