1、没有热力公司直管到户用户积极配合向物业交纳热费；

2、热力公司直管到户用户通过微信公众号缴纳热费。

2019西安供暖缴费时间汇总

西安长安热力2019—2020年度采暖季供暖通知

采暖季供热在即，长安热力供暖工作已全部准备就绪，11月15日开始供热。即日起，请各用热单位（物业）对小区内部供热设施及二次管网进行仔细排查和打压试验，及时处理缺陷，确保今冬正常用热。

按照西安市物价局《关于进一步明确城区集中供热价格有关问题的通知》〔2012〕265号文件要求，公司2019—2020年采暖季供热收费具体标准等详细情况：

请直管到户用户通过微信公众号缴纳热费，非直管到户用户积极配合向物业交纳热费，确保今冬按时保质用热。

一、调试期间用热单位注意事项

1. 换热站设备启动时，仔细检查换热站电气系统、仪表控制系统、循环及补水系统，出现问题及时处理，确保各设备正常运行。

2. 10月15日冷态调试开始，公司将对已缴费用户，逐步开启小区内一次网阀门。

3. 10月15日开始，各用热单位（物业）需确保换热站内智能控制柜处于带电状态，调试期间配合公司及时投入自控设备，确保调试顺利进行。

4. 各用热单位（物业）二次管网注水升压期间，应通知各住户家中务必留人，逐户开阀。

5. 11月5日热态调试开始，小区内二次网同步进行热态调试，热态调试过程中管网、管件受热后，可能会出现跑、冒、滴、漏现象，请及时联系物业检查并处理。

采暖设施经过近大半年的闲置，内部可能会出现氧化和腐蚀的情况，暖气片、管道、阀门等连接处容易发生泄漏。紧急处理方式：

1. 暖气片爆裂漏水。用厚毛巾、抹布等堵上，然后请专业人员维修。

2. 排气阀断裂跑水。用毛巾等物堵上，然后请专业人员维修。

3. 暖气管连接处漏水。用毛巾或抹布将管道轻轻缠上，留出一段放到盆里，然后找专业人员维修，千万不能自行维修，以免造成更大损失。

在调试期间，如有突发问题无法自行处理，请及时与公司联系。

客户服务电话：029-

2019西安西联供热有限公司供暖缴费指南

为方便用户缴费，西联公司不断完善收费系统，现微信公众号、支付宝生活号线上缴费功能均已开通（“三供一业”用户和“直管到户”用户）。

西安供暖手机缴费仅支持部分小区。目前通过手机支付有微信支付和支付宝支付两种方式。

2019西安供暖缴费方法

2019西安部分热力公司支持用户通过微信缴纳暖气费，请“西安市长安区新区热力有限公司”、“西安秦华热力公司”、“西安西联热力公司”直管到户用户通过热力公司微信公众号缴纳暖气费，非直管到户用户积极配合向物业交纳热费，确保今冬按时保质用热。

西安市长安区新区热力有限公司微信公众号供热缴费

西安西联供热有限公司微信公众号在线缴费

西安智慧市政供热城市号在线缴费

点击缴费通道进入西安银行云缴费平台系统，根据自己的情况，选择小区，楼号，单元号，输入室号，并填写手机，获得验证码。

自己小区是否可微信缴费，大家需要点开缴费通道，仔细查看就知道啦，就像下边这样~

点击绑定，显示绑定成功，并显示出缴费金额，点击支付，进入支付页面，可以通过微信支付或者银行卡支付缴费。

西安部分供热公司也可以通过支付宝支付暖气费，比如“西联供热”、“西安长安区新区热力”等，用户打开支付宝界面，在支付宝搜索栏搜索“西联供热”、“热付通”等生活号，就可以进行缴费。

这个缴费方式就是咱们最常见的啦，不同小区物业通知业主的方式可能不一样，建议大家及时关注小区的通知栏，单元楼下的张贴等，根据物业要求的缴费时间及时缴费就好~

集体供暖的我们还在苦苦等待中，而分户供暖的小伙伴们，想必不少人已经开始采暖，虽然天然气要不断去购买，但是天然气公司今年也超给力，为大家提供了很多种方便的天然气购买办法。

秦华天然气公司的13个营业厅的购气窗口全部开放。除此之外，市民还可就近在利安电超市、邮政驿站和银行等1000多个代售气网点购气充值，西安银行ATM自助终端机器同时提供24小时全天候天然气充值业务。另外，市民还可在微信公众号搜索关注官方微信办理在线充值业务。针对老旧小区老年用户多、出行购气不便的情况，秦华天然气公司可提供上门售气服务，小区居委会或物业可通过96777进行提前预约。

由于西安市实行居民阶梯气价，家庭壁挂锅炉采暖的第一档气量是2000立方米（含），单价为2.05元。秦华天然气公司提醒分户取暖的用户，在购买天然气的时候一定要注意各档气量的标准和单价，以免超购气量给个人带来的不便。

注意：具体通过哪个生活号缴费，需要根据热力公司官方通知为准。

西安哪些热力公司可以微信支付暖气费？

按照西安市物价局制定的市物发【2012】265号文件中市政集中供热统一收费标准执行。目前，居民用热价格按建筑面积收取，每月每平米5.8元；非居民用热价格按建筑面积收取，每月每平米7.5元；

集中供热居民用热户中的城市低保户，优惠热价格按照建筑面积收取，每月每平方米4元；

学校、幼儿园、福利院、养老院、敬老院执行居民用热价格（以上供热价格若有变动依照物价部门最新文件执行）。

《西安市集中供热条例》最新条例明确规定：供热期内，供热企业应当保证用户卧室、起居室室温不得低于18℃。供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%;供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%;供热温度低于14℃的，全额退还热费，要求供热企业应在每年集中供热期结束后至6月30日前通知用户并办理退费。

退费前要去除30%基本热费

新《条例》中对于退费规定了不同的比例。因供热企业原因导致用户卧室、起居室的温度不达标的，去除基本热费后，按照下列标准向用户退还热费：

(一)供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%;

(二)供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%;

(三)供热温度低于14℃的，全额退还热费。

那么是不是说我家温度低于14℃，交的供暖费全退?

热力工作人员介绍说，这里有个区分，首先必须是供热企业原因导致温度不达标，比如主管网故障等原因，如果是小区内部故障，供热企业不负责。此外，退费时要先去除基本热费，之后再根据比例退还，基本热费就是30%。

如果您遇到家中供暖温度不达标等供暖糟心事，，也可拨打12345市民热线举报。

根据最新修订的《西安市集中供热条例》，集中供热期内，正常天气状况下，且室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时供热设计规范标准和室内供热系统正常运行条件下，供热企业应当保证用户卧室、起居室的室温不低于18℃；其他部位的室温应当符合国家住宅设计规范的温度要求。供用热合同另有约定的，从其约定。

举报电话（拨打请加区号029）

西安碑林区建设和住房保障局

西安新城区建设和住房保障局

西安莲湖区建设和住房保障局

西安雁塔区建设和住房保障局

西安灞桥区建设和住房保障局

西安未央区建设和住房保障局

西安高新区交通和住房建设局

西安经开技术开发区国土资源和城乡规划局

西安曲江新区管理委员会房地产管理局

西安浐灞生态区国土资源和房屋管理局

西安国际港务区管理委员会房屋管理局

西安航天产业基地管委会住房交通建设局

西安临潼区建设和住房保障局

西安长安区住房保障和房屋管理局

西安阎良区建设和住房保障局

西安高陵区规划建设和住房保障局

西安鄠邑区规划建设和住房保障局

西安蓝田县规划建设和住房保障局

西安周至县规划建设和住房保障局

西安市民如需咨询、反映市政集中供热问题，可拨打市民热线。

虽然距西安供暖开始还要大约二十天的时间，不过好消息是近期西安以多云到晴天气为主，天气暖和一些，大家也就可以更舒适的安心等待供暖开始啦~

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