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个人岗位职责表格(精选5篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“”。

第1篇:个人岗位职责表格

【篇1:行政助理个人岗位职责表】

填表人签名: 填表时间:年月日

【篇2:个人岗位职责】

2、严格执行国家职能部门对建筑施工工程作业方面的各项法规、决议和规定。

3、加强对员工的安全、服务意识教育,牢固树立安全和文明生产的观念。

4、负责组织制定和审批公司各项管理制度、办法和各项作业流程,健全和完善公司各部门岗位职责。

5、负责组织制定公司的发展规划,编报公司年度工作计划和工作总结,指挥、督促并检查下属各部门完成各项工作。

6、负责确定公司各部门的设置、定编、定员、定岗。

7、对公司各部门主管级(含)以上人员有任免权,并进行绩效考核,有权对绩效考核结果进行处理。

8、负责组织公司所有员工的业务、技能培训工作,提高员工的专业素质和工作绩效。

9、负责贯彻实施质量管理体系文件内容,按要求做好相关工作的落实与检查。

10、负责审核公司的资金使用、费用开支、财务预算方案。 11、负责对公司各种生产、生活物资采购计划进行审核。 12、负责组织、参与项目竞标工作;负责与项目经理签订相 关经理责任合同,并督促检查合同执行情况和施工完成情况。

13、了解和掌握国家对建筑施工行业有关的新政策、新举措和行业动态,注重科学管理,抓好质量安全工作,实行“经理负责制”,不断提高公司的经济效益和社会效益,扩大公司知名度。

14、定期组织召开公司各部门负责人工作例会,总结、研究公司现阶段生产、经营及管理情况。

1、认真贯彻执行《会计法》《会计准则》及国家有关财务管理的政策法规,协助总经理做好财务及合同的重大决策。 2、负责编制公司的财务计划,确保公司的财务收支平衡。 3、参与公司重大投资事项的评估、分析,提出工作意见。 4、负责做好公司的中标单位工程和施工项目的成本核算。

5、负责做好公司的财务监管及时按规定上报有关财务报表及报税工作,积极做好财务人员的培训工作。

6、受总经理委托处理公司有关外部审计税收等财务方面的外部联系工作。

7、负责完成总经理交办的其他财务工作。

1、贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和公司各项管理制度。 2、负责建立项目管理班子,调集施工力量,编制作业计划,并下达施工任务,签订队组承包合同。

3、负责对工程项目实施全过程全面管理,履行“项目管理目标责任书”规定的任务。

4、调查、了解建筑项目的特征、工程概况和性质,弄清设计规模、结构特点、工艺流程,掌握主要设备性能、设计概预算,摸清工程的总工期及工程分期分批施工的配套交付顺序要求、交付图纸时间、工程施工的质量要求、技术难点。

5、组织编制施工预算,确定项目的计划目标成本。

6、调查掌握施工现场及当地的自然条件、地形与环境条件、地质条件、地震级别、工程水文地质情况、气象条件。

7、调查当地的技术、经济条件,了解供水、供电、供热、供气(氧气、乙炔)等的能力、交通运输条件、地方材料供应情况、当地协作条件及主要设备的供应条件。

8、调查当地社会生活条件,摸清周围可为施工利用的房屋情况、附近的机关、企业、居民分布情况、生活习惯、交通情况、副食供应、医疗、商业、邮电及治安条件。

9、必须搞清建设单位施工准备落实情况、场地“三通一平”

落实情况、障碍物的处理情况、按合同规定应提供的材料及设备到货情况。

10、组织材料、构件、半成品的订货、生产、储运及材料、机具设备的租赁、进场、堆放等管理工作。

11、根据材料预算,组织施工编制材料采购计划。根据施工组织设计要求,组织相关人员提前储备冬、雨期施工使用的材料。 12、负责组织人员接通施工给水、排水、电器、照明、通讯、通气线路,结合永久性路基铺设施工用的循环道路。

13、根据施工总平面图,组织相关人员搭建临时生产设施和生活设施。

14、履行项目部安全、消防第一责任人的所有职责。

15、组织工程质量、安全等验收,现场检查,进行现场文明施工管理,接受上级审计。

16、配合公司进行项目的检查、鉴定和评奖申报。 17、完成总经理交办的其他任务。

【篇3:个人岗位职责模板】

每天根据派车计划和当日的天气以及车辆、驾驶员的实际情况,协助安全设备员做好出车前的“三交待”工作。

二、每天按照车辆油料定额发放加油凭证,按照规定线路审核过路过桥费票据,严格控制生产成本。

三、每天利用gps管理系统,对配送车辆进行监控;落实《两规一限》要求,掌握车辆运行各个环节的时间,对没有按时到达和归队的要询问原因,全面掌握车辆运行动态。

四、每天十四时以前准确上报前一日的生产日报,并根据当天派车计划上报当天的生产日报表。

五、每天及时与销售公司核对前一日配送任务的完成情况。

六、每天按时与销售公司相关业务部门联系,获取第二天配送任务,并预测未来两天的配送量。

七、每天根据配送任务,根据安全员提供的车辆技术状况,合理进行车辆运力调配,并与销售公司相关部门协调,对部分加油站的配送量进行调整,以提高吨位利用率和里程利用率,达到即能满足销售公司的配送要求,又能充分提高车辆运行效率的目的。

八、每天根据第二日计划量及运力情况,及时与调度中心沟通,服从调度中心生产调度指令。

九、每天根据当日完成任务情况和接到的销售公司第二天配送任务在十六时以前上报调度日报表。

十、每天通过电话、gps了解各车辆任务完成情况,并填写夜间行车记录表,在十七时以前上报调度中心。 十一、每天认真做好调度日志,对当日发生的生产情况及处理结果进行记录.对重要突发事件要及时与上级领导沟通协商解决。

十二、每天掌握车辆运行状况,根据一、二保计划和生产任务情况安排车辆进行一、二级强制维护,监督计划的落实情况。

十三、每天电话通知安排第二天需要提前出车车辆驾驶员相关注意事项。

十四、按照内蒙古分公司《运单管理办法》的规定负责做好运单的回收、登记工作并按规定做好运单的整理和保管工作。

十五、每周四上报生产周报以及跟车上路表,周五上午对车辆的运行里程进行统计,制定下一周的车辆一、二级维护计划,并上报调度中心、安全科、监督站。

十六、每月2日准确上报上月单车核算表、成品油市场情况调查表。

十七、每月二五日与销售公司业务科核对运费,并填写运费结算通知单上报生产调度中心,按时完成运费结算工作。与定点自用油加油站核对自用油。

十八、每月30日上报当月月统计表。并为经济分析会准备资料,对当月的派车计划和运单装订保存。

十九、每月跟车上路不少于八次,了解配送路线和配送过程中的实际困难。对加油站进行服务质量回访。

二十、每月为配送中心生产运营情况的单车核算及经济分析提供准确的生产数据.

二十一、根据生产情况,合理安排车辆运行,均衡调整驾驶员工作时间,保证驾驶员每周休息一天

二十二、做好各类生产报表及统计基础资料的收集和保管工作。

二十三、熟悉和掌握区域内各加油站的运距和罐容等情况。 二十四、认真配合上级部门进行岗位责任倒查追究制度,并承担其责任。

第2篇:岗位职责表格(共)

篇1:岗位职责表格 烟台锦康食品科技有限公司

篇2:岗位职责表及确认书

本人于 年 月 日收到 有限公司最新版本的《 岗位职责书》一份,现已对手册中的内容阅读、理解并同意遵照执行。

同时,本人承诺将按照公司现行《 岗位职责书》以及今后对此《 岗位职责书》所作的补充条款的标准,指导本人的工作以及相关事宜。本人声明将不会做出与该《 岗位职责书》及今后对此《 岗位职责书》所作的补充条款不一致的行为,并避免任何可能的利益冲突。本人亦理解如果违反了该《 岗位职责书》的标准,公司视情节轻重有权对本人进行相关纪律处分。

本人会保守此文件所提供的所有信息的秘密,并在离职时,将本职责书交回人力部门有关人员。

篇3:运营专员岗位职责6 运营专员岗位职责说明书

1、协助部门经理做好运营管理的相关工作。

2、协助部门对公司各案场管理工作质量进行督查,及时掌握各类信息上报领导,包括各案场的工作动向、员工的思想动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等。

3、协助部门对各销售案场定期巡查,包括销售任务与达成、销售数据、结算数据的统计与检查;员工仪容仪表和礼仪、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等,上报巡查报告。

4、协助部门对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查,上报专项检查报告。

5、协助部门做好公司网站、公司企业报所需资料的催促与收集工作,做好公司企业文化宣传。

6、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核事项的讨论制定工作。

7、对公司各项规章制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。

8、每周对公司各部门工作总结的撰写及工作计划的制定进行催收,组织实施和日常工作进行督查。

9、跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况,检查、监督各部门的工作进度和质量。

10、协助部门做好对公司总部及各案场办公环境、秩序负责监督,规范员工礼仪、仪容仪表,做好公司保洁质量监管等方面工作。

11、公正廉明、不徇私情,具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作。

12、做好日工作总结,做到工作日清日结,每天下班前发至经理邮箱。

13、每周一下午审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总。

14、协助部门每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总,重大事项予以公示通报。

15、负责部门内部所有后勤工作。

16、不讲任何借口,不推诿、认真积极完成工作;爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排,保质保量完成任务。 直属上级:总经理助理兼运营经理

1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业,大专以上学历;

2、一年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验;

3、具有较强的沟通协调能力;

4、团队意识较强,具有较强的责任感及执行力,具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力;

5、积极主动,能够承受较大压力,吃苦耐劳,能适应出差。

6、熟练使用相关办公软件。

工作条件: 工作场所:办公室。

危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

本人已认真阅读以上内容,并积极开展工作,如有违背,自愿接受处罚。

第3篇:岗位职责说明表格

篇1:岗位职责说明书模板 岗位职责说明书

篇2:员工岗位职责描述表 员工岗位职责描述表

编 制 人:主管业务院领导:

单位领导: 审 核 时 间: 年 月 日

篇3:员工岗位职责描述表 员工岗位职责描述表

编 制 人:主管业务院领导:

单位领导:审 核 时 间: 年 月 日

篇4:岗位职责描述模板 员工岗位职责描述

图片已关闭显示, 编制人: 图片已关闭显示,

审核人: 审核时间: 员工岗位职责描述

图片已关闭显示, 编制人: 图片已关闭显示,

审核人: 审核时间: 员工岗位职责描述

图片已关闭显示, 编制人: 图片已关闭显示,

篇5:岗位职责梳理表填写说明手册 岗位职责梳理表填写说明手册

通过岗位梳理完成岗位说明书是人力资源管理的重要基础工作之一。岗位说明书可运用到以下的各个方面:组织结构设计、工作设计、人力规划、人员选聘、培训开发、绩效评估、报酬管理等。为各项人事决策提供了坚实的基础,在合适的时候把合适的人放在合适的岗位上,避免大材小用抑或小材大用,做到人尽其职,物尽其用,同时能科学地评估员工的绩效,有效地激励员工。

本次项目运用的pop岗位职责梳理表是华夏基石开发的岗位说明书编写工具,并根据神东煤炭实际情况进行调整。为指导各部门员工正确填写相关内容,特作如下说明。

一、表1部门职责的填写

1、单位名称:填写一级单位名称,如:“大柳塔煤矿”、“洗选中心”。 2、部门名称:可一直填写到组织机构的最小单元,如洗选中心的某车间为

“大柳塔选煤厂主洗车间”。

3、部门职责重要性:对部门职责各项内容按重要性进行排序。

4、部门职责描述:按重要性逐项描述部门职责的内容。原则上部门职责不

宜分成过多过细的条目,以5到15项主要职责为宜,具体工作可在岗位职责中展开描述或对相关工作进行归并。 注意事项:

? 原则性上共性的、务虚的内容不在部门职责中体现。如:“贯彻落实

国家的方针政策。。。”。

? 附1附2为填写有关职责范围的描述性和行动性动词举例。 ? 在部门职责中不要填写“领导安排的其他工作”。 5、完成以上内容填写后,请删除作为示例的一行。

二、表2工作职责梳理表的填写

1、单位名称、部门名称:本表格中无需填写单位名称和部门名称,由前一

2、岗位名称:按照经过工作组核对后的《岗位设置表》中的岗位名称填写。 图片已关闭显示,

3、职责类型:本项应在确定职责描述后进行选择。从下拉菜单中选择流程

型或角色型之一。角色型分为8种类型,一般而言,除了管理业务、内部协同、外部协调可能由少数员工岗位担任外,角色型均出现在公司中高层管理人员的职责中。同时,管理人员也会有流程型的职责。 4、信息输入上端岗位/角色定位:如果选择流程型职责,此处双击后直接输

入信息上端岗位名称。如果选择角色型职责,此处可直接按角色类型从下拉菜单中选择。 5、信息载体:如果选择流程型职责,此处可直接从下拉菜单中选择一种信

息载体。如果选择角色型职责,此处不更改内容,直接跳过。

6、岗位职责重要性:此处可暂不填写,待本岗位所有岗位职责填写完毕后,

统一按重要性进行排序。

7、岗位职责描述:按实际情况逐一填写本岗位亲自执行的相关职责。

? 附1附2为填写有关职责范围的描述性和行动性动词举例。 ? 在岗位职责中不要填写“领导安排的其他工作”。

8、履行职责的任务描述:分项目、分步骤详细描述完成本项职责需要怎样

操作。相同的职责可能会有不同的操作方法,建议由本职工作中经验丰富的员工进行填写,以便于本项职责高标准、高效率地完成。 注意事项: ? 尽量不写结果性的内容,如,“保证达到。。。结果”,“为贯彻。。。的

原则”,只描述完成相应职责所产生的具体动作。

9、衡量标准:必填项,填写能够考核该项职责的量化标准和要求,具体可

采用定量的指标,或采用定性的描述,优先考虑定量标准。 10、意义与价值:直接从下拉菜单中选择“部门主流程工作”“部门辅助性

工作”或“其它工作”之一。

11、是否标准职责:根据职责与本岗位核心业务进行选择,非标准职责常见

于兼任其它工作的岗位,比如车间某个统计员兼任“档案管理”职责,档案管理这一职责就是非标准职责。 图片已关闭显示,

12、投入比:投入比指的是综合考虑职责重要性、所耗费时间、精力等因素,

对职责投入百分比进行打分。需要说明的是,本岗位所有职责的投入比最终加总后,必须等于100%。

13、对应部门职责:需要对照本项职责与部门职责的内容,找出哪项部门职

责对应本项职责,从下拉菜单中选择其序号填入。部门职责具体内容会自动生成。 14、信息输出下端岗位/协同岗位:如选择的是流程型职责,在空格中填写下

端岗位名称。如果选择角色型职责,可在空格中填写协同岗位名称,如角色型职责无须协同岗位此处可不填。

15、信息载体:如果选择流程型职责,此处可直接从下拉菜单中选择一种信

息载体。如果选择角色型职责,此处不更改内容,直接跳过。 16、完成以上内容填写后,请删除作为示例的三行。

三、表3任职条件表的填写

1、单位名称、部门名称、岗位名称:本表格中无需填写单位名称、部门名

称及岗位名称,由前页相关内容自动生成。

2、岗位职责重要性、职责:根据工作职责梳理表的内容逐项填写。 3、要素重要性:可暂不填写,待所有要素及相关内容填写完毕后,对本岗

4、要素、必要条件、期望条件、具体描述:对应本岗职责,从下拉菜单中

选择相关的要素,对相关要素的必要条件、期望条件进行填写, 并对要素的具体内容进行详细描述。 注意事项:

? 所有的要素只允许出现一次,对于重复的要素,只保留一项,并把相

应的必要条件、期望条件和具体描述的内容并入同一单元格中。 ? 确认要素没有重复项之后,整体考虑该岗位各要素的重要性,重新进

? 在表3任职条件表中,最后经重新合并排序之后的要素不必与岗位职

? 要素选项中的“职业技能”是指从事该项职责需要的技能要求,一般

涉及操作类的岗位,如“xx职业培训证书”,“xx上岗资格证”等,“专业技术”是指从事该项职责需要具备的专业知识,一般涉及非操作类岗位,如网络工程师的认证,会计等级证书等。“素质要求”是指从事该项职责所需要的能力要求,如“责任心、学习能力、理解能力等”。

四、表4岗位特性表的填写

1、单位名称、部门名称、岗位名称:本表格中无需填写单位名称、部门名

称及岗位名称,由前页相关内容自动生成。

2、岗位性质:从下拉菜单中选择操作类或非操作类选项。

? 对于兼任某些具体操作职责的管理岗位允许出现操作类和非操作类

3、要素重要性:可暂不填写,待所有要素及相关内容填写完毕后,对本岗

4、要素、子要素:岗位性质、要素及子要素是三级联动下拉式菜单。因此

要素栏必须在选择了岗位性质后才能从下拉菜单中选择相关内容。子要素栏必须在选择了岗位性质及要素之后才能从下拉菜单中选择相关内容。

5、必要条件:指本岗位在本项子要素下,必须满足的基本条件,本项如无

须特别限定,可不填写。

6、具体描述:对子要素的具体内容进行描述。

五、表5岗位说明书的填写

1、岗位编码:本项暂不填写。回收文件后,由人力资源部统一填写相关内

2、岗位标识:本表格中无需填写岗位名称、所属单位及所属部门,由前页

所属职务序列暂不填写,回收文件后,由人力资源部统一填写相关内容。 图片已关闭显示,

附1:有关职责范围的描述性和行动性动词举例

? 工作地点填写的是工作地理区域,如大柳塔、榆家梁等。 岗位设置日期如能查到尽量填写。

3、岗位目的:“岗位目的”一般由两句话构成,第一句概括该岗位主要工作,

第二句说明独有价值和意义。如某岗位“通过办理现金收支,核算,编制财务报表,反映财务状况及经营成果。”

4、工作关系:上级,指组织结构中的直接上级,不允许填写多个上级。

级:仍以部门正职为例,可填写“总部机关所有部门正职”,部门副职则具体填写部门内其它副职(如有)。

下级:指组织结构中的直接下级,协管或业务指导不作为上下级关系填写。 5、主要职责、任职条件、岗位特性:本表格中无需填写主要职责、任职条

件、岗位特性相关内容,由前页相关内容自动生成。请检查所填写的内容是否正确。 6、岗位依据:“岗位依据”尽量填写,实在查不到的可暂不填写。 7、编制信息:“编写”由编写人员签字确认;“审核”由所在部门负责人签字

确认;“批准”由所在单位负责人签字确认;“编制日期”填写填表日期,格式为“xx年xx月xx日”。

第4篇:前台岗位职责表格

【篇1:公司行政前台岗位职责】

行政人事部 行 政助理兼前台

1、负责公司总机电话的转接工作,熟悉各分机号码,对未能联络上的电话,记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人,如有特殊情况,找人接替。

(1)对来访人员,礼貌的了解基本情况后,请来访者到会议室稍坐,及 时联系其要找的人。

(2)对面试人员,请面试人员出示招聘简历,带到会议室等待,准备好 招聘信息表,并通知相关部门领导进行面试。

(3)接待公司的重要客人或者总经理的朋友等,将其带到总经理办公室, 准备好茶、热水及杯子,来宾就位后上茶(根据客人喜好准备茶、咖 啡、白水),随时关注来宾是否需要加水,会客完毕后将桌子清理干 净(如有吸烟者,准备烟缸,会客完毕后将烟缸清洗干净)

2、保证行政电子设备的正常使用,包括:打卡机、传真机、复印机等,若出现故障,及时联系供应商,饮用水的订购;员工考勤休假情况的监督与管理,并协助人事进行面试通知、招聘接待及员工入、离职等手续;

3、日常办公用品、桶装水、工作餐的统计、预订、数据汇总和分摊费用;

4、打印、复印文件和管理各种表格文件,管理办公用品,管理打印机、传真机、等办公器材;

5、负责公司领导及需安排午餐客户的午餐预定;

6、办理新员工工卡、考勤的指纹预留,负责员工考勤管理、外出登记管理及统计、协助hr部门制作考勤;

7、公司进行培训、或者召开会议时,须提前到会议室,做好准备工作。包括设备(电脑、投影仪、灯光等)的检查,会议座椅的摆放和清洁等;会议结束后,将会议室回归整齐。

8、其它行政一般事务,并兼职人力资源助理工作。负责每月办公用品申购汇总,办公用品采购,并对办公用品的领用、发放、出入库进行管理。 入职员工办公用品的领用及座位安排 9、负责公司新进员工办公地点、办公桌椅、门卡、电话、办公用品等前期准备工作以及离职员工的交接工作;

10、负责与大厦物业、办公设备供应商等协调联系,以维护办公室环境卫生,保障良好的办公环境和办公设施正常运转;

11、负责员工日常及差旅报销单的初审及上报工作;部门各项费用统计、结算、支付、报销;老总手机充值 ;更新管理员工通讯地址和电话号码等联系方式;印名片、绿植租摆的预定及与物业的费用对账结账;

12、负责办公室行政秩序管理,包括办公设备维护、办公家具摆放、办公环境整洁、人员着装等;

13、负责组织安排公司例会、办公会议或会同有关部门筹备公司其它会议及有关重要活动

14,负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务;为总监级别以上员工提供文件录入、打印、复印,邮箱管理等行政秘书工作;

15,负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;

16、负责公司信件、包裹、报纸等东西的收发与转交,收件或寄发快递时,均要做好登记工作,避免快件丢失;统计当月快递发放明细,核对快递公司对账单,报销相关费用。

17、负责公司员工出差/公司来访客户所需机票、火车票及宾馆预订;

【篇2:前台工作岗位职责】

因前台为公司形象窗口及第一联络窗口,应每天化淡妆,时刻注意自己的仪表、形象、工作服装。提早五分钟到岗,并做好上班准备,给他人留下美好的印象。

(一) 客户来电、来访接待,人员进出管理。

1.前台人员在工作期间对待员工或客人,要礼貌大方,热情周到,自始自终的使用规范的普通话。不得出现空岗情况,如有特殊事情需要处理长时间离开,需要安排有其他人员顶岗,一般顶岗不超过30分钟。

2.电话接听及留言处理,听到铃响,至少在第三声内接听;接听电话时使用普通话,接听电话后先问候,并自报公司名。标准语如下:您好,三银集团!(声音亲切柔和),对方讲述时仔细聆听并记录要点,迅速判断对方的需求 。 咨询业务---留下对方的电话号码,由专业人员进行回复。 推销产品---与公司关联的业务则转接相关部门相关人员 。

无关联业务,则直接礼貌回拒,告知对方我们没有这方面的需求,请联系其他公司吧。

找人--- 问清对方的身份、名字、是否和相关部门和相关人员有预约,再转接至相关人 员或部门。

如为不明电话则快速结束电话。

留言---记下留言人的名字及电话及要交代事宜到具体人或部门,如有重要事情第一时间电话通知到相关人员 。

其他--- 不得长时间通话占用前台电话,并保证电话畅通。

3.公司来访客户的日常接待流程:来客上门---热情询问是否预约—引导至预约人或预约部门--倒水、沏茶。

来访人面见董事长时,原则上应进行电话预约,可直接让董事长助理转告,根据重要情况作出时间决定,并由董事长助理负责时间安排,在必要时间对董事长以及预约人给予提醒。

来访人若见其它人原则上也应进行预约。应由前台人员进行联系,若能很快解决的,被找人应出来在前台接待解决。若时间较长,可通知前台由其进入,并在会议室洽淡。洽淡完后,由被找人送出大门。

4.对于需要在办公室进行加班人员进行登记,姓名、部门、加班开始、离开时间进行详尽的登记,并由当事人进行签字确认; (二) 信件、报刊、快递包裹的收发

1.对前台桌面进行整理,要求报刊、信函、包裹物品摆放有序,保持桌面的整洁干净。

2.信件报刊收取、公司邮件、包裹收发、因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈,员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认。付费的由接收人本人负责签字确认后方能签收,送来的信件、快递、包裹、报刊要检查有无开封或破损,如有开封或破损,让邮递员签字及收件人确认证明

3.需要以公司名义寄出公函、快递时,每天下午五点钟以前将须投寄的公函、快递、包裹等交予前台,并填好信息,由前台做好审核后,联系快递公司统一发送,并保存好寄送凭证,于月底交予行政部以便核对费用并结算 4.前台收到信件、快递、包裹、报刊后应及时分发,不得积压,造成信件延误或遗失按有关规定追究当事人责任。 (三) 办公用品、用水、用电管理

1.水票由前台处保管,在水票将要使用完毕时及时对水票进行补购,随时保证公司纯净水至少两桶备用,保证公司饮水正常供给。

2.每天中午12:00—13:00时间段内关闭大厅照明灯源,下班离开时检查所有电脑、显示器、打印机、投影仪、饮水机、空调电源是否关闭,如有未关闭情况要警告到电脑使用人,禁止再一次发生类似情况;

3.新入职员工,在入职当天发放配套的办公用品,如在入职后一个月内辞职,必须将领取的办公用品全部退回

4.公司各部门领取办公用品须填写《办公用品领取登记簿》,注明办公用品品名、数量、领用日期,待填写完整无误后,方可领取; 5.为了降低资金占用,按照“用多少、领多少”的原则,办公室根据实际情况进行限量领取

6.办公设备初级维护:打印机、复印机及时加粉,要有备用墨盒与硒鼓,对于需要工程维修设备及时通知到工程部,确保办公设备能正常运转。

4.前台人员在办公用品不足时应及时到行政经理处报备领取 (四) 新人面试、入职手续办理

1.面试人员的接待,面试人员到达后让其填写面试简历表(检查是否完整填写)然后送至人事部,在面试人员等待的过程中可以倒杯热水。

2.新员工入职引导:熟悉公司规章制度,对新入职员工进行入职办理,引导其熟悉公司环境,并遵守公司规章制度。 (五)前台卫生的管理

1.对茶水间、会议室等卫生检查,保持桌面整洁、茶具清洁、茶几、沙发、地面等的卫生,保持办公室内物件摆放整齐有序无尘。

2.前台区域卫生:前台为公司形象窗口,保证前台区域物品摆放有序,整洁干净明亮,由前台自行负责该区域。

3.公共区域及其他区域进行排班值日,每天下班安排1人进行值班(表格形式,保证桌面、茶几、地面无尘无杂物并且整洁有序,各个部门的空调、门窗、灯光及电脑显示器等开关情况。 (六)其他事项

1.每月10日前将所有在职员工上月1日至30/31日考勤进行统计成规定表格上交至人事,保证统计的真实性、准确性。 2.规范员工外出签到,外勤与填写地点、时间一致,对员工外出进行抽查,及时发现虚填信息,并进行劝导,屡犯者进行相应的处罚。 3.名片、工牌制作、通讯录更新,各部门名片由前台负责统一联系指定印务商家制作,收取名片时由前台核对内容并签字确认(新进员工需满7个工作日磨合期,对有名片制作需求人员进行统计,并由相关部门负责人签字确认。)

4.熟记各部门分机号,及时更新员工通讯录,并在通过7天磨合期以后及时为其开通公司集团短号。每月更新一次,更新后首先发放到人事行政部,其他部门依次发放到。

5.每天下班前,前台人员把当日未处理完的事情向值班人员交待。

【篇3:前台岗位职责】

(一)前台接待员应具备条件 1、女性,年龄22—28岁之间。 3、口齿伶俐清晰,反应能力佳。 4、大专以上文化程度。

5、具有护士背景或有化妆品销售经验者优先。 6、个性活泼、外向、有亲和力,有耐性。 7、会讲本地语言更佳。

前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信之关系。 前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方,所以第一印象往往会影响客人直接判断公司的服务品质与专业程度,所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简单的动作,如果能用心地做好它,会产生意想不到的融洽气氛。

一、负责咨询和客户资料的管理。

二、做好电话预约和客户登记服务。

三、随时电话拜访和推销追踪服务。

四、表现出公司服务品质与专业形象的树立。

(三)前台每日工作重点

一、每日开店前 1、服装、仪容:

(1)制服干净、整洁、无皱折、无污渍。

(2)员工牌应佩戴端正。 (3)头发梳理整齐,长发用统一的发髻盘起。短发用发胶整理不盖住脸。

(5)保持笑容、神采奕奕。

2、参加早会,了解当日店长宣布的工作重点与注意事项。 3、做好清洁工作:

(1)咨询桌:所有表格不得闲置于桌面,保持桌面整齐。客户资料卡应放在固定位置,便于整理使用。

(2)产品陈列柜:擦拭陈列柜玻璃,并检查陈列柜灯光情况。

(3)抽屉:护理卡、文具一应具全,不够及时领用,保持抽屉整齐。 4、产品柜之陈列工作:

(1)明亮的照明灯光,可使会员之目光投向展示柜,更加令人注意产品的形象。

(2)陈列架上之产品应适量,陈列应重视美观。同一品牌之产品应当集中陈列,突显品牌形象。

(3)展示之产品应种类齐全,让会员提高购买选择,相对提高购买机会。

(4)产品陈列应放在容易让会员看得到、摸得到的地方,提高会员的消费兴趣。

(5)产品展示柜随时应保持柜面玻璃一尘不染,产品本身应擦拭干净,保持产品之卫生与良好形象。

(6)产品陈列柜内之投射灯,是一种易耗品,应随时备有灯泡,以防损坏时能及时更换。

(7)可用标签纸、海报、小型告示牌等布置在展示柜周围,以引起会员的注意并主动提问。

(8)展示的工作主要是吸引会员之注意与提高购买兴趣,但能有前台人员在旁解说,当然会达到更好的效果。

(9)产品应当将价格及中文标签贴示清楚,让会员更清楚及了解产品功效与价格。

(10)陈列柜中投射灯会产生高温,所以产品陈列时,应适当调整位置,以免高温影响产品之品质。 5、试用品之准备与清洁:

试用品置陈列柜上便于拿取的地方,用完后及时盖上,以免粉尘、细菌的污染导致产品变质。 6、收银准备: (1)检查备用金、找零金是否足够,检查前日保险箱或钱财保管处之营业收入是否已清点、结帐妥当。

(2)检查前日各项报表是否填写无误,今日应传回或交回公司之各项报表、资料是否准备妥当。

(3)前台三联单、发票是否准备齐全。

(4)刷卡机运作是否正常,刷卡纸及时补充。 7、表格检查:

三联单、会员预约表、美容师值班表、美容师排班点号表、营业日报表、会员资料卡、瘦身记录卡、丰胸记录卡、前台陈列货品记录表、护理卡(月卡、季卡、半年卡、年卡、促销卡)及各种营业用之印章。

产品手册、护肤手册、瘦身手册、丰胸手册等,各项服务收费标准。 9、促销期间各项用品检查:

赠品、抽奖箱、促销架及各式海报、促销活动内容手册、体验券、抵用券、现场布置品质与效果、音乐带。 10、音响与音乐带准备:

(1)营业开始可选择轻快音乐,以便提高士气。

(2)音量固定化,不得任意变更开太大。 11、排定当日第一个值班美容师开始当班。

12、准备就绪,再一次自我服装仪容检查,开始忙碌的一天。

二、营业时间内 1、前台礼仪:

a.随时随地保持微笑。

b.熟悉对待顾客的标准服务用语与对话技巧。

d.在顾客有误解时应先认错,再婉言解释说明原委。

e.对顾客之抱怨,应诚恳地接受,虚心倾听并加以改进。 f.不得有欺骗顾客之言行。

g.捡到顾客遗失财物应即交店长,并说明捡到之时间、地点,以利顾客之公告招领。 h.对待顾客应有耐心,讲话口气应保持温和、亲切。

i.服务顾客时,应细心询问顾客的需要,并时时注意顾客的情绪反应,必要时给予适当安抚。 j.经常赞美、尊重、关心顾客。 k.适时主动提供对商品之介绍、对公司之介绍,并诚恳回答客人询问。

l.与顾客相处,应保持适当距离,切勿虚言妄行,任意承诺或举止太过随便。

m.应记住会员之姓名,可让顾客有倍受重视之感。

n.已打烊或接近打烊才进门的顾客,仍应礼貌接待,不可有赶走或不耐烦的举动。 o.顾客永远重要,应先接待顾客,再接待厂商。 p.如有未能解决之事件,应立即转告主管,协助处理。

q.等待顾客之姿态:挺直腰部,脸上保持笑容,不可趴在桌上。 (2)服装仪表方面:

a.不可在营业场所内补妆。

b.切忌浓妆及配带过于豪华或夸张之首饰。

d.上班时间不得吃辛辣味食物,以免引起口臭。

b.应适当使用专门用语,太多与太少都不好。 d.不得对会员大呼小叫。 e.不得和会员争辩。

f.不得私下批评客户、同事、上司和公司。 g.不得有批评公司,损坏公司信誉之言行。 h.同事间不得争吵、辱骂。

a.不得在卖场内无精打采、无表情或冷漠。

b.不得随意骚扰顾客,或表露轻视之意的举动。 d.不可打量或偷窥顾客。

e.不可冷漠对待光看不买的顾客。

a.不得瞪着眼睛看顾客。 b.不可对顾客指指点点。

d.不得一面接待顾客,一面和其他人聊天。

e.不得在接待顾客时,同时吃着东西(态度不雅,且口齿不清)。 f.不得在卖场内打盹。 g.不可在卖场大声嘻戏。

h.不得在卖场大声谈天、群聚聊天或窃窃私语。 i.不得在卖场看书报杂志。 j.不得在卖场听随身听。 k.不得在卖场内嚼口香糖。

l.工作时间内,不得随意离开工作岗位。

m.不得于工作时间内接待亲友(如为参观可先打招呼,但不宜只聊私事,有客人来时,应先请亲友稍候)。

n.不得打私人电话,若经主管同意打或听电话亦应长话短说。 o.不得躺下或姿势不雅。

p.不得播放规定以外之音乐(例如非音乐带或宗教录音带、广播)。 q.不得在卖场快步乱跑(但紧急事件例外)。

1、打烊前将当日营业款结清,并依规定填写报表,做最后营业额确认。

2、将营业款报表存入保险箱,待第二天由早班人员交财务部并检查保险箱,抽屉是否已上锁。

3、清点陈列柜和前台库存产品,填写当日前台产品盘点表,并一一核对。

4、填写交接班记录本。

6、准备离去时,仍需注意安全,关闭大门,结束一天的工作。 7、回家路上,应特别注意自身安全。

四、前台陈列与布置注意事项

(1)明亮的照明灯光,可使会员之目光投向展示柜,更加深会员注意产品的印象。

(2)陈列架产品展示应适量,陈列应重视美观。同一品牌之产品应当集中陈列,突显品牌形象。

(3)展示之产品应种类齐全,让会员提该购买选择,相对提高购买机会。

(4)产品陈列应放在容易让会员看得到、摸得到的地方,提高会员对产品的了解与认识,促进购买需求与兴趣。

(5)产品展示柜前随时保持玻璃一尘不染,产品本身应擦拭干净,保持产品之卫生与良好形象。

(6)产品陈列柜内之投射灯是一种易耗品,应随时备有灯泡,以防损坏时能及时更换。

(7)可用标签纸、海报、小型告示牌等,布置在展示柜周围,可增加美观及引起会员的注意并主动提问。 (8)展示工作主要是吸引会员提高购买兴趣,但能有前台人员在旁解说,当然会达到更好的效果。

(9)产品价格及中文标签贴示清楚,让会员更清楚及了解产品功效与价格。

(10)陈列柜中投射灯会产生高温,所以产品陈列时,应适当调整位置,以免高温影响产品之品质。

五、电话礼仪与应注意事项

(1)立即请教对方姓名,并且告诉对方你自己的姓名,并在对话中开始称呼对方的称谓。如此来电者便会有一种受尊重的感觉。

(2)接听电话应口气亲切,富有活力。用句与言词需文雅,音量适中。

(3)别忘了告诉来电者目前的促销或特价活动,并引起对方的兴趣。

(4)强调说明每一种服务项目都是针对会员的特殊需求而设计的显示出专业的形象。

(5)对于会员询问的回答,最佳方法就是提供简洁、正确之资料。例如促销活动之内容,优惠价格,新产品之功效等……所以事先的专业知识及活动内容应十分清楚。并随时备有完整之资料在手中,提供会员最满意的答案。回答顾客问题时应用肯定句,加强顾客之信心。

(6)当会员对促销内容,疗程或产品产生兴趣时,一般会开始询问价格。你可以将适合她的一一简要说明,但别忘了从最贵的说起。

(7)电话中之解说与沟通实在有限,应让有兴趣之会员留下电话并建议前来咨询,并安排预约与会面时间。此时应主动建议会面时间,若对方有因难或时间不适合,不妨让对方提出会面时间,并做好预约工作。

(8)挂电话别忘了再确认预约时间,并谢谢会员的来电。

(9)事先提早一日提醒会员预约时间,并做好咨询的工作准备。

六、电话预约与电话推销: 1、电话预约与电话推销:

(1)前台接待应准备好电话预约记录表,依会员来电预约之时间服务项目与预约美容师号码详细填写。

(2)前台接到来电预约美容师,应详细告知被预约美容师,并事先做好服务准备。

(3)事先预约有助于美容师安排工作时间。

(4)事先预约有助于方便会员,让会员获得较快、较好的服务。 (5)教育会员预约的时间若超过半小时,则预约自动取消,被预约美容师将会另行分配工作,会员不得异议。

(6)让会员养成来店需预约之习惯,对于会员,美容师与经营者本身,都是一种金钱与时间上的节省,并可提高服务品质。 2、电话推销与追踪调查

(1)目的:询问会员是否在家中有按时并正确使用护肤品与提醒会员预约的时间,并可在电

话中通知新的促销活动内容及新的护理项目,同时也可调查会员对你及产品是否满意,提高会员对产品及美容师的信任与增加销售机会。

a.电话拜访不宜过早或过晚,以免影响会员休息时间。 b.尽可能避开用餐时间。

d.先做私人关心与问候语,降低商业气息感觉。

e.接着说明重点,简单明了,若会员有兴趣,为她办妥预约。

f.电话切记不要讲太久,若通话中感到对方忙碌应立即挂电话,并约定下次电话拜访再详谈。 g.电话拜访要有计划性,应先列出名单,与拜访重点,如此可避免重复或遗漏。

七、收银流程与注意事项 1、收银准备:

(1)检查备用金、找零金是否足够,检查前日保险箱或钱财保管处之营业收入是否已清点、结帐妥当。

(2)检查前日各项报表是否填写无误。

(3)前台三联单、发票是否准备齐全。

(4)刷卡机运作是否正常,刷卡纸及时补充。 2、收银依序检查项目:

(1)各项护理收费标准及特惠活动是否资料齐全、可提供展示给会员?

(2)使用刷卡机时是否能做到迅速、确实、无失误?

(3)确认收到的金额后,是否向会员复诵一次?

(4)找钱的金额是否很清楚的告诉对方?

(5)找钱时是否提醒会员清点金额?

(6)收以高额纸币后,是否立刻收起来?

(7)刷卡机荧幕是否面向顾客? 3、包装: (1)包装时应将商品或护理卡逐一装入袋中,并轻轻提起。

(2)应小心不要损坏商品及包装。

(3)要注意美观、牢固、快速原则。

(4)以感谢心及责任心来包装。 4、送客:

(1)再检查一次是否有遗漏,有无未给予顾客应带走商品等。

(2)应很有礼貌地双手将已包装好之护理卡或商品交予顾客,并向顾客表达感谢意。

(3)在顾客未离去前,仍应招呼表达欢迎再次光临。

第5篇:班组长岗位职责表格

【篇1:班组各人员岗位职责】

(1)工班长是本班组安全第一责任人,在车间主任领导下完成各项安全生产任务,对本班人员在生产劳动过程中的安全负责,对所管辖设备的安全运行负责。

工遵守安全操作规程和各项安全规章制度。带领本班组人员认真贯彻执行安全规程制度和标准化作业程序,及时制止违章违纪行为。

(3)组织召开班前、班后会和班组内务会,及时传达贯彻落实上级有关工作会议和文件精神,并做好记录。

(4)组织对工班员工进行安全教育,定期组织学习各项安全生产规章制度和安全思想教育,做好新入司员工的第三级安全教育。教育职工正确使用劳动防护用品,安全工具和消防器材、工具。

(5)定期开展各项安全生产活动,落实上级下达的各项反事故措施。发现不安全因素应及时向上级汇报,并采取整改措施。

(6)经常检查工班的工作环境、安全设施、设备工器具的安全状况,发现安全隐患和不安全因素及时登记上报,并采取有效措施及时整改处理。

(7)支持并督促班组兼职安全员履行自己的职责。

(8)物资材料的合理使用。及时提交物资需求计划。

(9)车间组织的安全检查和安全分析会。配合进行安全生产事故的调查分析,并落实防治事故的安全技术措施。

(10)设备重要检修、大修、改造等重点工程进行现场指挥或指导,监督安全措施执行情况。

(11)精神文明建设,做好班组、部门的团结协作。

(12)上级交办的其他工作。

(1)在车间专职安全技术员和工班长的领导下,认真贯彻执行各项安全生产规章制度,协助工班长做好工班安全工作,对本班安全生产负责。 (2)督促工班员工在生产活动中严格执行安全操作规程,正确使用劳动防护用品、安全工具和消防器材、工具。对违章违纪现象及时进行制止和报告。

(3)检查本班组安全生产情况,发现隐患和不安全情况,应及时采取应对措施,班组能整改的应当及时整改,不能整改的应当立即报告,并做好记录。

(4)配合工班长组织召开安全生产分析会,参加事故调查和分析,协助落实事故的防范措施。

(5)协助工班长开展形式多样的安全活动,定期组织开展故障(事故)演练,不断提高职工的安全生产意识。

(6)协助工班长做好职工的安全意识、安全技术教育工作,负责新聘和转岗人员的班组级安全教育。

(7)负责工班消防设施器材和安全工器具的管理,定期进行检查,保证其符合使用要求。

(8)负责建立健全本班组各项安全管理台帐记录,保管好有关安全资料,并按时向车间提报。

(9)完成上级交办的其他工作。 工班兼职政工辅导员

(1)在上级组织及工班长的领导下,宣传贯彻落实党的路线、方针、政策,定期组织思想政治学习,及时传达各级党组织文件精神,加强政治理论和业务学习,提高工班员工的政治素质和道德修养。

(2)负责做好员工劳动保护、福利待遇等宣传、解释工作,收集整理员工反映情况,时掌握员工思想动态,做好上情下达、下情上传工作,努力化解各类矛盾。

(3)负责组织参与公司党、政、工、团的各类文体活动,组织策划开展工班文体娱乐活动,丰富员工文化娱乐生活。

(4)组织对家庭困难、重大疾病、直系亲属死亡、妇女生育等员工进行慰问活动,开展困难家庭员工募捐活动。

(5)开展好员工思想政治工作和交心、谈心活动,了解职工的工作、生活、学习、家庭等情况,听取员工合理化建议,并及时报告上级组织,必要时提供集体帮助。

(6)负责班组宣传工作,及时更新班组宣传栏,收集工班各类活动影像资料,组织开展通讯报道工作,并做好稿件的审核、报送、存档和统计工作。 (7)建立和完善政工台账记录,负责整理工班政工活动记录和内务会记录。

(8)完成上级交办的其他工作。

(1)在工班长的领导下,贯彻执行公司各级eam资产管理、物资材料管理的各项管理办法,负责工班物资材料、备品备件和资产管理工作。

(2)根据各工班物资消耗定额、库存量以及工作需求,合理提 报工班物资需求计划,并跟踪物资计划的到位情况。

(3)负责工班工具、材料库房管理,工具、物资摆放整齐并分类存放,定期检查库房的防水、防盗、防潮和防火情况,保障库房安全;定期打扫库房清洁卫生,保持库房干净整洁。

(4)掌握材料设备的主要性能、质量、标准以及各类材料的名称、规格、型号、用途和生产地。建立健全工班物资管理台账,定期与车间材料管理人员对账、盘存,做到账物相符。

(5)深入了解新购物资在现场使用情况,及时向工班长及上级材料员反馈物资使用过程中存在的问题。

(6)组织开展eam系统的应用培训工作,及时收集、反映、解决应用中的相关问题。

(7)负责废旧物资回收、工班零星物资的申购和绿色通道申请手续的办理。

(8)每月定期分析物资消耗情况,按时提报工班物资报表。

(9)完成上级交办的其他工作。

(1)在工班长的领导下,负责工班基础资料、图纸、规章规程、文档和报表等资料的管理工作。

(2)熟悉专业知识,分类整理设备图纸、厂家技术资料和各类公用规章、规程,并归档建册保存,定期核对检查数量。

(3)负责收集、整理使用后的台账记录、检修试验报告,并分类储存保管以备查,及时清理销毁过期台账记录。

(4)清理工班备用台账记录库存情况,库存不足应及时联系领用补充。

(5)协助工班长抓好质量贯标工作,台账记录使用过程中存在 不足之处应及时向技术主管建议修改。 (6)协助工班长做好下月的排班工作,及时向上级内勤提交电子排班表。

(7)协助工班长按工班考核办法每月对员工进行月度考核,按时提交考核汇总表,并按月分类保存好考核基础资料。

(8)完成上级交办的其他工作。

(1)在班长、兼职安全员领导下,负责本组的全面管理工作。

(2)对维修组人员和管辖设备的安全负责。

(3)负责设备维护计划的具体执行工作,及时反馈计划执行情况。

(4)负责维修组的生产活动,严格检查各项任务的完成质量。

(5)按照机电分公司下达的设备维护保养计划,进行维护和检修,确保机电设备的安全正常运行,负责按要求填写和录入eam资产管理系统。

(6)定期对设备的运用状态,测试数据进行综合分析,提出设备维护维修建议。

(7)负责当班员工的勤前安全教育。

(8)加强维修小组人员的安全生产教育,定期召开安全分析会议,预防故障(事故)的发生。

(9)搞好同事间的团结,加强精神文明建设,加强与其它相关部门的协作。

(10)完成领导交办的其它工作。

(1)认真学习安全生产法律法规和公司、车间各项安全生产规

【篇2:班组长岗位责任考核表】

二、履职情况考核表(70分)

三、工作能力考核表(15分) 四、工作态度考核表(15分) 五、考核结果: 总得分:

【篇3:生产班长岗位职责及工作指引】

一、目的 1、明确生产班组长的工作职责,清晰工作职责所需开展的各项具体工作。 2、为了规范所有班组长的基础业务工作内容(班组长日常工作的规范化、精细化、习惯化是班组建设、提升管理的基础),并做到管理监控。 二、定义

班组长日常工作指引是细化班组长岗位职责的工作内容及对其进行补充说明,目的是使班组长日常工作更细致,更具体、操作性更强,对班组长的工作起到指导作用。 三、适用范围

本管理办法适用于百俊达公司组装车间生产班组长的日常工作规范管理。 四、管理职责

由生产主管及相关人员监督执行。 五、班长岗位职责及工作指引具体内容 (一)班长工作职责

1、对班组内违反各项职责而造成的质量、生产、安全、成本事故负责。 2、对班组内因工作失职而造成的损失负责。 (三)班长工作职权

1、有安排、调配组长与员工工作的权力。

2、对违反工作职责、公司、车间制度的组长及员工有对其进行处罚的权力。 3、对出现质量、安全事故或较严重的设备及装配工艺问题,有提出停产的权力。

1、向上:接受生产主管领导,对生产主管负责,达到促生产、保质量、降成本的目的。

2、向下:领导组长有效地开展管理工作,全权负责班内日常事务。 (五)班长日常例行工作指引 每天例行工作

1、每天须提前10分钟到生产现场,了解人员出勤状况、精神状态、仪表等情况,布置当天的工作要点及人员调整。

2、对本班和本人当天的工作(根据事务的轻重缓急)作出初步计划:须要开展、执行和完成的工作有哪些,如开有晚班的要审查本班组长的接交班工作情况。 3、巡查本班的水、电、气及须预热设备的开起状况,异常问题做好记录与处理。 4、巡查当天物料准备状况。 每日早会时间:7:50-8:00 早会主持:各班组长 会议内容: 每天必讲内容:

生产信息,上一天的生产完成情况及原因分析,当日的排产计划。 质量信息,上一天的班组质量情况及原因分析和预防措施,当天的注意事项。 成本控制,说明上一天的班组成本费用发生的情况及发生原因(具体到每一项目),强调成本意识。 有发生时必讲内容:

车间通知栏上信息通报;上一天员工表现情况的通报;班组现场5s管理方面的情况通报;内外部发生安全事故通报等内容。 早会要求: 1)早会时间只由主持人做相关信息的通报,员工原则上不能提问;员工若有问题可在平时向班组长或相关人员提出。

2)早会内容主持人必须在开会之前做好书面材料的准备。

3)所有员工(包括主持人)必须在7:50按各自的位置站好,未能在规定时间内站好位的员工按迟到处理;7:50会议正式开始,迟到的员工站于指定迟到位置。

4)全体早会人员在指定地点集合,排成两面,互相照应,双手向后交叉(右手握住左手手腕)。主持人(一般为班组长)站在队伍中间,在早会正式开始前进行衣着整理,挺身直立目视全体员工,营造早会庄重的气氛,主持人向大家问候“早上好”,员工齐声回答“好”。

5) 主持人目视员工一圈,对现场精神不集中的员工进行目光注视。待现场整理纪律良好时开始开会。开会后主持人用升调大声呼喊“口号准备”,主持人大声喊出“开始”二字,全体员工集体大喊班口号。 6)当口号喊完后全体员工鼓掌5秒钟,然后由主持人送上一句“好的”,再将手用力拍打一下,示意掌声停止,在口号结束后班组长组织全体员工列队进行解散,早会正式结束。(口号的标准为:最大声,最清晰,最有激情;如果整体员工口号无力和不整齐,应该不断的重复练习,直到达到要求为止。) 二)上班后

1、组织班各线做好生产准备工作,上班后30分钟内完成第一次现场 巡查,其后至少每1小时(特殊情况除外)巡查一次,指导组长处理各种员工不良现象及违规行为。

2、观察分析及向组长了解和解决以下问题: 1) 观察员工精神面貌是否正常; 2)生产线是否顺畅;

3) 物料组织以及存放、定置、标识、不合格品隔离等是否规范操作; 4) 设备、工装夹具是否正常; 5) 人员出勤及其它安排状况;

6) 本班有无违反5s、工艺纪律等公司、车间规章制度; 7) 生产异常问题的及时处理与跟进解决; ① 按计划安排和处理本班或本人的专项工作事务; ② 员工出勤监控;

③ 随时处理、反馈生产过程中的各种影响因素: 对发生问题,一定要积极主动协调处理,如自已无法快速处理或较重大的问题必须尽快反映生产主管,并主动与相关部门主管协调处理。 3、生产看板班组长应按时按要求填写,生产日报表、停线记录和异常工时统计班组每天9:00前提交、成品入库单班组每天10:00前提交到生产文员处。

4、及时常握人员动态,并做好各工序之间的合理调配。

5、本班安全稽查与隐患问题及时处理,承担本班第一安全责任人之职。 6、工艺方面的问题,积极主动与现场工艺协调解决,有争议问题及时向工艺、

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  为了确保我们的努力取得实效,时常需要预先制定方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。那要怎么制定科学的方案呢?下面是小编收集整理的接待方案,仅供参考,欢迎大家阅读。

  武汉电子商务公司考察团一行拟于12月7日来我公司进行参观学习。该公司在湖北省具有很高的市场口碑,对我公司近些年也有很大的帮助和指导,与之交流经能达到双赢的合作效果。此次的副总经理带队的十人考察团,务必要提前做好准备。为做好考察接待工作,特制定如下接待方案:对于公司企业间的参观学习接待按对等规格接待,来访的十人当中,八男两女。其中有两名少数民族,因此在饮食住宿上要求格外注意。

  16:00迎接考察团一行从武汉乘坐高铁抵达长沙火车南站,我公司的接待小组(三辆车)到火车南站出口处迎接。安排入住如家商务快捷酒店;

  每个工作岗位都有自己的工作职责和内容。你所在的岗位工作职责是什么呢?下面是由出国留学网小编为大家整理的“2021年前台工作职责简短”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  2021年前台工作职责简短【一】

  1.接待来访者:接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据原因来看来者是否是无关人员,还是需要找公司相关人员再进行接待。

  2.接待咨询者,若有咨询者来访,应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。

  3.接听转接电话:前台是总机电话,一般电话拨入后都需转接其他分机,根据通讯录的分机号码,准确的进行电话转接;接听咨询电话,若在前台接到咨询电话,如对方不明确自己的咨询顾问是谁,直接将电话转接至相关部门助理处。

  4.接待推销人员:上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作,若有员工需要他们的服务,告知相关部门员工直接与其对接。

  5.面试人员:请面试人员在前台处填写面试人员资料表,并带领其前往会议室等待,通知办公室主任或相关部门领导进行面试。

  6.接待频繁往来的相关人员:

  a)快递,公司内部不论发件或者寄件,均以电话通知相关员工至前台处进行处理,不能让快递员直接进入公司实验室内部。

  b)物业公司,公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作;

  c)送水公司,关注公司各处饮水机水量情况,及时联系送水,每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水“xx”桶,拿走空桶“xx”个即可。每月月底结账,填写请款单提交办公室主任,向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常,如有异常及时通知饮水公司进行维修。

  1.盘库:每月23-25日对库存的办公用品进行全面盘点,制作“办公用品库存统计表”提交办公室主任审查。若有用品数量不足或已领用完,即时上报,进行补充;

  2.购买:每月25-28日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单,统计出“购买清单”后报办公室主任审批。批准后,联系办公用品供应商送货;

  3.领用:员工领用所需办公用品时,让其填写“办公用品领用表”并签字,然后给予发放;

  4.结算:每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票,确认无误后,填写支出单,报财务人员审批后通知供应商前往领款。

  1.保证行政电子设备的正常使用,包括:扫描仪、传真机、复印机等,若机器出现故障,及时联系供应商解决问题;

  2.每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单,并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后,前往移动和联通营业大厅购买充值卡,并开具发票。将充值卡发放给相关员工,并要求其签字确认;

  3.每月定期统计公司所有人员通讯信息,更新员工通讯录,公司若有新进或离职员工,都应在2-3个工作日内制作新的通讯录,发送至每位员工邮箱中;

  4.名片的申请与制作:当公司部门有印制名片需求时,需要其填写“名片申请单”,并提供名片相关信息。确认名片信息后,将信息发送给供应商,通知其排版印刷,电子版确认无误后印刷,后交于名片申请人;

  每个工作岗位都有自己的工作职责和内容。你所在的岗位工作职责是什么呢?下面是由出国留学网小编为大家整理的“前台工作职责简短2021年”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  前台工作职责简短2021年【一】

  1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

  2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

  3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。

  4、监督员工每日考勤情况。

  5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

  6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

  7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

  8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。

  9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

  11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。

  12、做好材料收集、档案管理等工作。

  13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

  14、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。

  15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。

  前台工作职责简短2021年【二】

  1.负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

  2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

  3.对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

  4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

  5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

  6.收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

  7.负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

  8.协助公司员工的复印、传真等工作;

  9.订阅年度报刊杂志,收发日常报刊杂志及交换邮件;

  10.员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;

  11.完成上级主管交办的其它工作。

  前台工作职责简短2021年【三】

  酒店前台接待服务标准:

  一、上岗前按规定着装,服装挺括、整洁,皮鞋光亮;左胸前佩戴胸牌;头发梳理整齐,男员工头发不过衣领,不留胡须,女员工头发不得过肩。

  二、在岗时站立服务,站姿端正,保持自然亲切的微笑,任何时间不得随意离岗。

  三、礼貌周到,待客和气,见到客人主动打招呼,对客人用敬语,语言规范、清晰,如遇繁忙,请客人稍等。

  四、热情接待客人,用相应语言接待中外客人,提供周到、细致的服务。

  五、态度和蔼、亲切,切勿谢绝客人,应使客人感到亲切、愉快。

  六、服务快捷、准确,为客人办理入住登记手续不得超过3分钟。

  我们要想做好一份工作,就要把这份工作的内容了解清楚。这样才能对症下药,才能在工作岗位上更上一层楼。下面是由出国留学网小编为大家整理的“前台工作职责和工作内容有哪些”,仅供参考,欢迎大家阅读。

  前台工作职责和工作内容有哪些【一】

  1,负责维护公司日常办公秩序和办公环境。(设备维修、网络维修等);

  2,协助组织公司办公费用计划;固定资产的统计、办公用品、办公耗材、办公设备负责分配、发放、登记;公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料管理;

  3,协助部门负责人完善公司各项规章制度、推行、执行与追踪,维护公司各项规章制度的权威;负责向员工传达相关制度,并敦促执行;

  4,负责对保清员工作进行监督与指导工作;

  5,在部门经理安排下,协助开展企业文化活动,协调、组织公司各类活动,营造良好的公司氛围;

  6,公司各类请示、通知、通报等的文件撰写、发布、存档、管理;

  7,负责公司办公室物资的补充及收发工作,做好办公用品出入库的登记相关管理;

  8,负责进行公司固定资产盘点;

  10.客人来宾的接待工作;

  11.各部门文件审批流程跟进及分类;

  12.协助人事工作:面试预约、面试安排登记汇总等。

  前台工作职责和工作内容有哪些【二】

  1、服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

  2、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。

  3、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pOS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

  4、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。

  5、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。

  6、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

  7、熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。

  8、根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。

  9、制作、呈报各种报表报告。

  10、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。

  11、切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。

  12、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

  13、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。

  14、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。

  15、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)

  16、协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。

  17、在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。

  18、严格按...

  作为一名前台,就应该知道前台的工作职责是什么。一起来看看由出国留学网小编为大家精心整理的“前台岗位工作职责”,欢迎大家阅读,供您参考。更多内容请关注出国留学网。

  前台岗位工作职责(1)

  1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。

  2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。

  3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。

  4、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。

  5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

  6、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

  7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。

  8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

  9、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。

  10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

  前台岗位工作职责(2)

  1、接待工作:访客进入接待厅,应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐,请示后引入相关区域,在一分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸;

  2、卫生清洁工作:烟缸不得超过五个烟蒂,访客离去后,三分钟内清洗好烟缸、茶杯;

  3、总机服务工作:铃响三声内必须接听,“您好,‘xx公司‘。”;若自动转拨,三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”,判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部门;

  4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员;

  5、负责收发管理报纸、信函;

  6、安全工作:下班前检查复印机关机,关闭...

  每一个平凡的岗位都有自己的工作职责,我们无论从事什么工作,只有明确了自己的职责,才能高效地完成工作。下面是由出国留学网小编为大家整理的“前台工作岗位职责”,仅供参考,希望对您有所帮助!

  前台工作岗位职责(一)

  1、负责企业电话总机的接听、转接工作,为来电人员提供咨询服务;

  2、负责企业来访人员的接待工作;

  3、负责企业杂志、报刊、快递等文件的收发工作;

  4、负责企业相关资料的分类、保存、归档管理工作;

  5、负责前台区域的环境卫生管理工作。

  6、协助行政经理完成其他行政工作。

  前台工作岗位职责(二)

  1、负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调,使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽。

  2、负责公司电话号码簿电话号码提示的准确,及时与系统科电话号码负责人员更新信息。

  3、负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间),使电话询问人顺利获得公司对外公布的基本信息,或使外来电话迅速和公司相关人员接洽。

  4、负责会议室的预定和调配,使大楼公共会议室合理高效使用。

  5、负责管理信函收发,使大楼信函安全迅速送达收信人。

  6、负责维护大楼前台秩序,使前台保持清洁、安静、有序的环境。

  前台工作岗位职责(三)

  1、前台、卫生区域保持干净整洁、仪容仪表着装的规范。

  2、对来访客户的接待(登记信息、引领、倒水并告知洽谈经理)。。

  3、与成交的客户进行交接(先和洽谈经理对接了解客户信息、在进行资料交接、课程的安排)

  4、每天下午4点发技术课表(徐雨/周强)、5点发理论课表至(南京诚膳群)统计当天来访客户并发送至客户来访统计交流群。

  5、每天统计第二天上技术课的客户的信息发给结业经理。

  6、固定每周五与总部对接发照片(签约照片、培训照片、带店照片)。

  7、接听电话(问题的反馈、安排课程并及时更新)。

  8、监督外出人员的签到登记(各部门负责人签字)。

  9、打印机的维护、协助打印(本着节约节能原则进行监督)。

  10、每周一发大扫除通知至南京诚膳群下班前进行检查。

  11、协助商务拍照、厕纸的更换。

  12、快递的接收与寄送。

  13、每天下班前关闭所负责区域的所有电源。

  你知道前台的工作职责有哪些吗?下面是出国留学网小编为大家整理的“前台工作职责”,欢迎参阅。内容仅供参考,了解更多关于工作职责的内容,请关注出国留学实用资料栏目。

  前台工作职责【一】

  1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

  2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

  3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。

  4、监督员工每日考勤情况。

  5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

  7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

  8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。

  9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

  11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。

  12、做好材料收集、档案管理等工作。

  13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

  14、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。

  15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。

  酒店前台职责【二】

  1、通过提供自信服务和团体配合达到并超过客户和团队人员的期望值。

  2、做任何合情合理的事情达到和超过客人的期望值,为客人提供增值服务。

  3、在客人入住,离店和逗留过程中,通过立即,有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务。

  4、登记,处理,和迎接客人,欢迎他/她入住酒店。

  5、回答客人关于酒店的的问题。

  6、为客人提出的特殊要求作出安排。

  7、通过审查每一班的工作日志掌握酒店的最新进展,为下一班更新工作日志。

  8、通过和行李房,客务部,预定部和客房服务等部门合作,安排完成客户服务。

  9、通过严格遵守所有开立信用和库存控制程序减少营业额的损失。

  10、在客人入住的时候保证所有客人开立信用。

  11、完成高额结算报告和证实登记信息的准确性监督客人帐目保证遵守酒店信用限度。

  12、遵守所有开立信用和库存控制程序,提高现金流动的及时性13、证实预定入住的所有信息,姓名,地址,付款方式等。

  14、为现金和信用卡付帐的客人检索名称,地址,以及批准代码。

  15、识别和记录特殊付款指令并通知财务部。

  16、通过获得批准签字和授权代码准确完成交班。

  17、通过提供客人升格房间和推销酒店设施及商店提高营业额。

  18、展示所有酒店服务和设施的工作知识,并有效地协助酒店客人。

  19、正确处理客人的邮件,信息,和包裹,保证客人收到这些物品。

  20、所有问题或异常情况要立即报告直接上级。

  前台主管岗位职责【三】

  1、在前厅部经理的领导下,负责前台的管理工作,直接向前...

  一个公司的前台是这个公司给人的第一印象,一个好的前台可以给客户一个很好的第一映像。下面是由出国留学网小编精心为大家整理的“前台工作职责”,更多优秀的文章尽在出国留学网,欢迎大家阅读,内容仅供参考,希望对您有所帮助!

  前台工作职责(一)

  公司来访人员接待;

  公司总机电话接听、转接、留言、记录工作;

  公司传真收发的管理,打印机、复印机的管理;

  公司票务、酒店等的预定。

  公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作;

  公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理;

  公司图书库的管理;

  负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入;

  考勤系统的管理、考勤统计(每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等) 员工工卡制作发放、通讯录制作及更新

  公司物业管理等费用处理(房租、水电、停车、安检、盆景租用等)

  4.负责部门会议记录;

  1. 协助招聘工作(面试人员通知、接待)

  2. 协助行政事务(办事处注册等资料准备、行政报表录入等)

  3. 协助公司固定资产出入库登记,总帐统计。

  前台工作职责(二)

  1、负责公司前台接待工作。

  2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

  3、接待用品、清洁用品申请。

  4、卫生情况考察和监督,以及接待客人后茶具的清洁(每天1到2次)。

  6、公司员工通讯录整理更新。

  7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭,如有人员加班,则交接到具体某位员工负责。

  1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息。

  2、通知面试人员面试时间、接听面试电话。

  3、做好面试人员简历的整理、筛选。

  前台接待人员工作标准

  电话机旁边备纸、笔,主动提供留言服务,随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。

  1.1.1 电话振铃三声之内必须及时接听

  1.1.2 接听电话时口齿清晰,声音甜美温和:“您好!广泽控股集团,请问您是哪里?您找哪位?”并及时记录对方信息及来电时间。忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”前台接起电话时要保持良好坐姿,声音不急不慢,并保持轻松、愉快的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口...

  前台行政文员岗位职责(一)

  1、负责接听前台电话,做好重要记录和传达信息给相关人员。

  2、负责来访客户的接待,做好接待与引见工作。

  3、订水,订票,快递收发等工作,办公用品的采购与管理。

  4、负责公司的档案管理及各类文件的整理管理工作。

  5、负责公司会议记录,协助公司领导安排会议事务。

  6、每日完成工作日志,完成本部门分配的工作和任务。

  7、完成上级交办的其它事务性工作。

  行政前台岗位职责(二)

  1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

  2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

  3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。

  4、监督员工每日考勤情况。

  5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

  6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

  7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

  8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。

  9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

  11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

  12、做好材料收集、档案管理等工作。

  13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

  14、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。

  15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。

  你辛辛苦苦工作了这么久,眼看着工作要告一段落了,却因为工作总结没写好,别人都开始新了工作了,自己还在为工作总结伤透脑筋,面对这种局面,你会心里焦急吗?如果答案是肯定的,就不要犹豫,赶紧到出国留学网上去寻找解决办法吧。下面是工作总结网的小编整理的工作总结的相关内容,欢迎大家前来了解、查询。

  岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的2011年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对2011年的工作作出总结。

  一、前台工作的基本内容。

  前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。2011年11月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。

  你辛辛苦苦工作了这么久,眼看着工作要告一段落了,却因为工作总结没写好,别人都开始新了工作了,自己还在为工作总结伤透脑筋,面对这种局面,你会心里焦急吗?如果答案是肯定的,就不要犹豫,赶紧到出国留学网上去寻找解决办法吧。下面是工作总结网的小编整理的工作总结的相关内容,欢迎大家前来了解、查询。

  201x年,酒店前台在中心领导的正确领导下,在各部门的大力支持配合下,在部门员工共同努力下,以销售管理为主,从深抓内部管理,降低成本,强化业务培训,关心员工生活等方面着手开展了工作,较好地完成年经营目标,各项工作也取得了显著成绩。现就年主要工作作如下总结。

  年计划任务xx万元,实际完成xx万元,超额xx万元,(其中散客门市收入xx万元,平均房价 xx元/间),占客房收入xx﹪,完成计划的xx%,收入与同期相比增长xx万元。

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