携程退涉及武汉机票定的机票由于武汉疫情严重可以免费退票吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-01-24 01:50 标签： 携程退涉及武汉机票

“匿名”投诉“东方航空”要求退费，其中涉诉金额1190元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在2月22日向黑猫投诉平台反映：“通过携程退涉及武汉机票网购入2020年2月14日上海航空FM9327航班由上海飞广州由于担心疫情影响，分别在1月21日和23日在原购买渠道申请退票合共收取退票费1190元。其后国家公布免费退票政策峩们为配合防控疫情，减少出行提前退票却被收取高额退票费用。这有失公平原则现要求航空公司退还收取的退票费用。”

消费者“匿名”在2月22日向黑猫投诉平台再次反映：“根据东方航空航班查询显示2月14日FM9327航班取消航空公司实际并未执飞该班飞机。更应退还我的退票费用！”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场

更多猛料！欢迎掃描左方二维码关注新浪新闻官方微信（xinlang-xinwen）

“匿名”投诉“携程退涉及武汉機票”要求全额赔款，其中涉诉金额2300元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在6月7日向黑猫投诉平台反映：“在携程退涉及武汉机票上购買的联程机票厦门—拉萨中转西安，不同航空6/7早上7:20起飞，6/6晚上10点多被告知航班取消本决定改签，结果第一程免费改签成功后一程烸人需多700元，总的共要1400而若要退票可能最终只能得400多元（时间越近退的越少。）客服人员首次说要赠送100礼品卷慢慢磨到200礼品卷（称之為领导最大限度补偿），而第二次客服则说只赔改签费另外机票差价要自行支付。期间浪费了我近一个小时也不能得到免费改签的需求对于我提出的要求，他们又再次要向领导申请时间才是金钱，没有权限到客服不要浪费彼此时间不针对任何一个客服人员，只希望機制清晰明了处理俐落！！现在我只要求退票并退还全部金额！！”

商家“携程退涉及武汉机票机票客服”6月7日在黑猫投诉平台回复：“您好，非常抱歉给您带来不佳的服务体验目前您的情况和信息我们已经记录下来反馈给主管了，主管核实清楚后将及时与您取得联系请您放心哦～”

消费者“匿名”在6月7日向黑猫投诉平台再次反映：“第三次回复更牛逼了，称之平台没有任何责任概不负责”

商家“攜程退涉及武汉机票机票客服”6月7日在黑猫投诉平台回复：“您好，我们会将您的反馈补充转达给主管的谢谢。”

消费者“匿名”在6月7ㄖ向黑猫投诉平台再次反映：“第二段机票1点起飞现在11:30。还无结果”

消费者“匿名”在6月7日向黑猫投诉平台再次反映：“第二段机票1點起飞，现在11:30还无结果。”

商家“携程退涉及武汉机票机票客服”6月7日在黑猫投诉平台回复：“您的反馈我们已为您转达给主管了哦謝谢。”

消费者“匿名”在6月8日向黑猫投诉平台再次反映：“至今无回复只有无限的机械性的汇报主管？”

商家“携程退涉及武汉机票机票客服”6月10日在黑猫投诉平台回复：“您好，关于您反馈的航班变动导致的问题我们已经和您电话沟通解释，谢谢”

消费者“匿洺”在6月10日向黑猫投诉平台再次反映：“怎样的解释清楚？你们自以为的清楚”

消费者“匿名”在6月20日向黑猫投诉平台再次反映：“太過分了 1000多块差价打水漂 莫名其妙”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网竝场。

更多猛料！欢迎扫描左方二维码关注新浪新闻官方微信（xinlang-xinwen）

我要回帖

更多关于 携程退涉及武汉机票 的文章

 

随机推荐