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椒江：美容店里拔火罐被烧伤留疤 如何治疗起纠纷
&&来源：中国台州网-台州日报&& 潘青青
去年底，椒江的王女士在一家美容店拔火罐时，腿部、腹部有8处被烧伤，留下了疤痕。事发后，美容店出资让王女士在一家整形医院进行了疤痕修复。可在花了1万多元整形费后，美容店不愿继续让王女士在整形医院治疗了。
拔火罐被烧伤
王女士说，她是椒江景元路娇芙达名媛SPA养生会所的一名老顾客，经常在那做美容。
去年12月底，在美容店的推荐下，王女士进行拔火罐减肥。
在进行了一次拔火罐后，去年12月26日，王女士进行第二次拔火罐。“火罐放上去后，美容师出去了，等她们回来拔罐时，发现身上已经出水泡了。”王女士说，当时身上有8个水泡，店长立即将水泡戳破，但被烧伤处又红又痛。她认为，自己被烧伤，是由于火罐放置太久了，据她估计，放置时间达30分钟。
3天后，王女士去了台州市立医院进行诊治，“医生说是二度烧伤，留下的疤痕可能要三五年才能退，也有可能一直退不掉。”
“一年前，我在这家美容店拔火罐时就被烫伤过，当时美容师一直道歉，我也没追究。”王女士说，这一次有8处被烧，而且疤痕可能很难退掉，因此她与美容店进行协商，希望进行整形治疗。
王女士提供的一份“承诺书”显示，经协商，今年1月8日，美容店承诺用药膏或整形医院仪器，在半年到一年内，把水泡印淡化。
4次整形治疗后美容店停止支付费用
王女士说，多次沟通后，美容店同意其在椒江一家整形医院进行治疗。该整形医院诊断，王女士为烫伤后色素沉着，需要进行9—10次治疗。
“从1月底开始，一直到5月20号，一共治疗了4次。”王女士说，美容店支付了1.2万多元的费用后，就不再支付了。
之后，王女士找美容店再次协商，“他们让我到美容店通过按摩等方法进行治疗。”王女士说，她对美容店已失去信任，不相信靠按摩就能淡化疤痕，她希望能到正规医院进行治疗。
王女士说，现在美容店对她总是采取回避态度，而身上的疤痕又一直没退，这让她非常苦恼。“我很爱游泳，因为身上有疤痕，现在游泳也不敢去了。而且，我也不敢穿稍微短的裙子，害怕别人嘲笑我是‘梅花鹿’。”
美容店称一直在协商处理
6月20日，记者陪同王女士来到美容店。该店店长称老板出差，自己不方便作出任何答复。
当天，记者通过王女士提供的号码，拨打了该店一名负责人的电话。而该负责人称自己在开会，说待会打回给记者，但记者一直未接到回电。
昨日下午，记者再次致电该美容店另一名负责人。该员姓负责人表示，他们一直在协商处理此事，“初步方案是可以让王女士去上海第九人民医院进行咨询，看看是否需要继续治疗。如果需要治疗，再商量下一步治疗方案。”
记者随后联系了椒江工商分局。该局有关工作人员称，对于王女士拔火罐被烧伤事件，该局有所了解。“王女士在美容店被烧伤，美容店应该负责治疗。如果一直协商不下，建议王女士走司法途径。”
拔火罐最好找专业人士
现在，中医疗法盛行，有不少人喜欢拔火罐、针灸，街头很多美容店、足疗店、保健中心纷纷提供拔罐等服务。可是，这些店的安全有保障吗?
近日，记者咨询了市卫生监督所有关负责人。该所监督二科科长陈安斌表示，目前拔火罐属于医疗美容还是生活美容，还是有争议的。
“如果是医疗美容项目，操作人员应取得医师资格证，美容店是没有资格进行的。”陈安斌说，但由于没有明确界定，因此对于拔火罐的管理尚属盲区。
昨日，记者也咨询了台州中心医院针灸推拿科主治中医师金崇敏。“拔火罐的时间一般控制在5—10分钟，个人体质不同，时间也会不同。在拔火罐时，医生最好在旁边进行观察。”金崇敏说。
专家提醒，拔火罐属传统中医治疗法，虽然操作简单，但如果没有经过正规培训，也是有风险的，如烧伤身体、按错部位等。因此，建议市民最好去专业的医院或开设有拔火罐项目的门诊部进行治疗。
责任编辑：陈玲波拔火罐存安全隐患 顾客被烧伤美容院应担责
12:50&&来源：中国广播网&
　　中广网北京8月9日消息（记者孙莹）据中国之声《央广新闻》报道，如今，美容、美体已经成为大众的普通消费，其中也包括拔火罐这项看似传统的健康服务项目，而法院审理的案子却显示，其中存在着极大的安全隐患。
　　王女士由于工作人员的操作失误，酒精泼洒至她的背部、腰部及左上肢，造成严重烧伤，经确诊为全身9%深二度烧伤。她除了要求美容公司赔偿医药费、误工费，还索赔精神抚慰金共3万多元。
　　北京海淀法院张鹤法官提醒，一是谨慎选择美容、美体服务机构，有资质的机构才能提供安全、卫生的服务，从而避免产生因此造成的损失。第二，要核实提供服务工作人员证照。拔火罐为准医疗性质的服务项目，服务工作人员应当接受相应的专业培训，具备相应的资质。第三，美容、美体机构在因其自身过错产生损害应当承担赔偿责任。
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编辑：任芳热点：&&&&
妙龄女拔火罐胸部被烧伤 留疤痕获赔9000元(图)
小肖的后背被烧伤
　　22岁的妙龄女子前往拔火罐，却不慎被烧伤左乳。昨日，在工商部门的调解下，这位女子获赔9000元。　　上半身着火了　　今年22岁的肖小姐来自湖南，居住在海沧区钟山村打工。5月一个傍晚，肖小姐在母亲陪同下，来到了位于海沧区海达路上的一家美容院接受了按摩、拔火罐服务。　　约20分钟后，突然，按摩师操作失误将一大瓶燃烧的酒精倾倒在了肖小姐的后背，并迅速流到她的腋下及左乳一侧，熊熊的火焰顷刻间迅速燃遍她的上身。　　在众人的帮助下火势得以扑灭！但肖小姐的前胸和后背却留下几十个大小不等的水泡，在场工作人员迅速将肖小姐送到就近的医院进行医治，由于肖小姐伤势比较严重，被迅速转到岛内医院救治。　　索赔3万元遭拒　　经过几天的治疗，病情有所好转。经过近两个月的医治，伤口基本愈合，但却在她身上留下永远抹不去的恐怖和可怕的疤痕。　　肖小姐十分气愤，找到该美容院的老板索赔3万元，却被拒绝。无奈之下肖小姐只得找到了海沧区工商局12315投诉台，请求他们的帮助。　　经过海沧区工商局调查，消费者肖小姐反映的情况属实。经多次调解，双方最终达成一致意见，美容院同意一次性赔偿消费者肖小姐误工费、后续治疗费合计人民币9000元整。(海峡导报 记者 香卉辉 通讯员 何田荣 郑剑锐)　　相关报道　　酒精洒背上 妙龄女被烧伤　　小肖的后背被烧伤　　在海沧打工的湖南妹子小肖，原本想到美容院按摩拔火罐放松一下，没想到，由于按摩师的操作失误，一些酒精被洒到了小肖的背上。燃烧的酒精把小肖的后背、腋下及左边乳房的一侧等皮肤烧伤。昨日，记者从海沧区工商局了解到，经调解，美容院同意一次性赔偿小肖误工费、后续治疗费合计人民币9000元整，并向她表示道歉。　　身上留伤疤 索赔也困难　　5月10日傍晚，22岁的小肖和母亲来到海沧区海达路上的一家美容院接受按摩拔火罐服务。然而，在拔火罐的过程中，由于按摩师的操作失误，一些酒精被洒在了小肖的后背上，并迅速流到她的腋下及左边乳房，随后燃烧起来。小肖的前胸和后背都被烧伤了，留下几十个大小不等的水泡。在场的工作人员迅速将她送医院治疗。　　经过几天的治疗，小肖的病情有所好转，但医疗费也在不断攀升。由于美容院害怕承担高额的医疗费，就以所谓的大医院的治疗也不怎么样为由，要为小肖找个医术更精湛的民间医生，并称治疗后不会留下疤痕。外来打工的小肖无奈地答应了。于是，美容院方面就把她带到翔安区蔡厝某医生处治疗。经过近两个月的治疗，小肖的伤口基本愈合，但身上却留下了可怕的疤痕，给她的身心造成了很大的伤害。　　于是，小肖找到该美容院的老板，提出3万元的索赔。然而，美容院的工作人员一会儿说老板没空，一会儿说老板不在，总之不想见她。无奈之下，小肖只好向海沧区工商局12315投诉台反映。　　大面积烧伤　　应立即上医院治疗　　经工商人员调查，小肖反映的情况属实，美容院方面对此也无异议。经工商执法人员多次调解，双方最终达成一致，美容院方面同意一次性赔偿小肖9000元整，并向她表示道歉。　　海沧区工商局执法人员认为，该美容院虽然之前已为小肖支付了一定的治疗费，但并不意味着之后就可免除其因操作失误而引发事故的责任。该美容院未设置任何警示标志，也没有及时消除拔火罐存在的安全隐患，无法保证消费者的消费安全，侵害了消费者的安全权，因此消费者有权要求赔偿。　　拔火罐被烧伤的事例在厦门也曾经发生过。工商执法人员提醒，消费者最好选择信誉高、操作规范、有一定资质的正规美容院接受服务，以免给自己带来不必要的损失和麻烦。　　记者从厦门大学附属第一医院烧伤整形科了解到，拔火罐被酒精烧伤后，烧伤面积不大的话，应立即用清水或冰水冲洗半个小时，以降温和减轻烧伤的深度，然后送医院治疗。不过，如果是大面积烧伤的话，应立即送综合性医院烧伤科室治疗。(海峡都市报 记者 郑友贤 通讯员 何田荣 郑剑锐 文/图)
(责任编辑：董海扬)
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时尚文化中心拔火罐被烧伤&俩美容院被判赔
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原标题：拔火罐被烧伤 俩美容院被判赔　　本报讯（记者林靖）拔火罐，看似传统的健康服务项目存在极大的安全隐患，近日，两起由拔火罐引起的人身损害赔偿纠纷案在海淀法院复兴路法庭审结，两家美容院被分别判赔。　　古女士是北京一家美容美体有限公司的会员，持卡消费。她在一次拔火罐治疗时，服务技师操作失当，将着火的酒精球掉落在她的右腿上造成烧伤。在该公司配合下，古女士的医疗费用得到解决，但治疗休养期间的误工损失及交通费用，双方未能达成一致。古女士起诉索赔误工费损失。经审理，法院支持了古女士的诉求，判决该公司赔偿误工费、交通费共计1万余元。　　而王女士也有类似遭遇。她在一美容美发中心接受拔火罐服务，因工作人员操作失误，酒精泼洒到她的背部、腰部及左上肢，造成严重烧伤，经确诊为全身9%深二度烧伤。与美容中心无法达成赔偿协议后，王女士诉至法院。　　法院认为侵害他人身体权、健康权应赔偿医疗费、护理费、交通费、误工损失及康复治疗的合理费用，美容中心因过错导致损害后果，应承担相应的责任。法院由此判决美容中心赔偿医药费、误工费及精神抚慰金3万余元。　　法官提示　　要看美容院、美容师资质　　海淀法院复兴路法庭的张鹤法官提醒大家注意：美容、美体机构提供拔火罐等服务项目，须具备相应资质，经工商、质检等部门审批后方能实施。消费者选择服务机构时，应要求其提供相应的执业证照及许可证明。　　在美容、美体服务机构接受服务时，消费者还应核实为自己提供服务的工作人员是否具备相应的美容、美体服务资格。拔火罐等服务项目是准医疗性质的服务项目，服务人员应接受相应的专业培训，具备相应资质。　　另外，张鹤法官认为：美容、美体机构在因其自身过错产生损害，应承担赔偿责任。根据我国相关法律规定，侵害他人造成人身损害的，应赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用以及因误工减少的收入；造成精神损害的，根据侵权人的过错程度、侵权行为造成的后果等因素，确定精神损失赔偿额。由于美容、美体机构的过失或过错给顾客造成损害，应承担赔偿责任。J151
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人 民 网 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
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by www.people.com.cn. all rights reserved顾客拔火罐时烧伤 美容院担全责
&&& □ 张鹤
&&& 本报记者 曾祥素
&&& 古女士是北京某美容美体有限公司的会员，持卡消费。在一次拔火罐治疗时，由于技师操作失当，将着火的酒精球掉落在其右腿上，造成烧伤。在公司的配合下，古女士的医疗费用得到解决。但是由于治疗休养期间产生的误工损失，以及交通费用，古女士与美容公司之间未能达成一致，故起诉至法院，要求美容公司赔偿误工费损失。法院经过审理，支持了古女士的诉讼请求，判令美容公司赔偿古女士误工费、交通费共计1万余元。
&&& 王女士有着与古女士相似的经历。她在北京某美容美发中心接受拔火罐服务时，由于工作人员的操作失误，酒精泼洒至她背部、腰部及左上肢，造成严重烧伤，经确诊为全身9%深二度烧伤。在与美容中心无法达成赔偿协议后，王女士诉至法院。经过审理，法院认为侵害他人身体权、健康权应当赔偿医疗费、护理费、交通费、误工损失以及康复治疗的合理费用，由于美容中心的过错导致损害后果，应当承担相应的责任。最后，法院判决美容中心赔偿医药费、误工费及精神抚慰金3万余元。
&&& 拔火罐作为一项传统养生项目，如今广受大众喜爱，但其中的安全风险也是大家应该引以注意的。北京市海淀区法院复兴路法庭近日审结的上述两起由拔火罐引起的人身损害赔偿纠纷案件，算是敲响了一记警钟，为此，法律界人士提示消费者选择如拨火罐类美容养生项目时，应注意三点。
&&& 一是谨慎选择美容、美体服务机构。美容、美体机构提供拔火罐等服务项目，必须具备相应的资质，经过工商、质检等部门审批后方能实施。故消费者在选择服务机构时，应当要求其提供相应的执业证照及许可证明，有资质的机构才能提供安全、卫生的服务，避免产生因此造成的损失。
&&& 二是核实工作人员证照。消费者在美容、美体机构接受服务时，应当核实为自己提供服务的工作人员是否具备相应的美容、美体服务资格。拔火罐为准医疗性质的服务项目，服务人员应当接受相应的专业培训，具备相应的资质。
&&& 三是美容、美体机构如因自身过错产生顾客损害的，应当承担赔偿责任。根据我国相关法律规定，给他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复所支付的合理费用，以及因误工减少的收入；同时，造成精神损害的，根据侵权人的过错程度、侵权行为造成的后果等因素，确定精神损失赔偿额。《中国质量报》
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