如何提高员工忠诚度美容院员工的的忠诚度

查看: 11028|回复: 18
宠物忠诚度0怎么办?如何提高宠物忠诚度?忠诚低怎么办?
主题帖子石币
石器时代宠物忠诚度0怎么办?如何提高宠物忠诚度?忠诚低怎么办?
1、首先提高人物魅力
(1)在玛丽娜丝渔村59.57购买
1.jpg (97.96 KB, 下载次数: 3)
10:22 上传
(2)医院内的美容师也能提高魅力
2、如果人物魅力本身很高就可以选择给宠物吃忠诚药
在玛丽娜丝渔村69.63购买忠诚之心
1.jpg (118.3 KB, 下载次数: 51)
10:24 上传
3、极少数情况下宠物忠诚度依然不满这时
(1)依靠野外合击来提高忠诚度了
(2)把宠物存到大的公共仓库内,然后把人物不停的死魅力降低到0。再取出要提高的宠物然后再去提高魅力
石器时代我们的家,大家一起来爱护她。
客服QQ号客服QQ号756111
主题帖子石币
石器精英, 积分 1350, 距离下一级还需 1650 积分
石器精英, 积分 1350, 距离下一级还需 1650 积分
ddddddddddddddddddddddddddddddddddd
主题帖子石币
石器入门, 积分 148, 距离下一级还需 52 积分
石器入门, 积分 148, 距离下一级还需 52 积分
主题帖子石币
石器高手, 积分 282, 距离下一级还需 218 积分
石器高手, 积分 282, 距离下一级还需 218 积分
用橘子罐头的脚本拿橘子,不用声望的
主题帖子石币
石器高手, 积分 249, 距离下一级还需 251 积分
石器高手, 积分 249, 距离下一级还需 251 积分
橘子太贵了,做任务也就三根羽毛,走三层洞穴的事,不到1分钟都搞定了。
主题帖子石币
石器入门, 积分 77, 距离下一级还需 123 积分
石器入门, 积分 77, 距离下一级还需 123 积分
这个是个好帖子,,,,,,,,,
主题帖子石币
石器入门, 积分 67, 距离下一级还需 133 积分
石器入门, 积分 67, 距离下一级还需 133 积分
聊解了 謝謝分享
主题帖子石币
石器入门, 积分 94, 距离下一级还需 106 积分
石器入门, 积分 94, 距离下一级还需 106 积分
橘子太贵了,做任务也就三根羽毛,走三层洞穴的事,不到1分钟都搞定了。
主题帖子石币
石器高手, 积分 403, 距离下一级还需 97 积分
石器高手, 积分 403, 距离下一级还需 97 积分
我轻轻地来 就如石头轻轻地钻进了我的口袋 别我带走一样!
主题帖子石币
石器新生, 积分 6, 距离下一级还需 44 积分
石器新生, 积分 6, 距离下一级还需 44 积分
蒞臨嘉華薈沙龍活動,請著正式服裝
经常帮助其他会员答疑美容院如何提高顾客忠诚度?-美容营销-138job中国美容人才网资讯如何有效降低美容师的流失率?-美容院管理-138job中国美容人才网资讯(22)(12)(17)(2)
博思百睿畅享官方博客博思百睿美妆网官方博客
我的博客今天1岁186天啦!
日,在新浪博客安家。
日,写下了第一篇博文:。
日,上传了第一张图片到相册。
这些年来,新浪博客,陪伴着我一点一点谱写生活。
文&章&数&72篇
图&片&数&7张
访问人数&6720次
美容院提高客户忠诚度的十大法则
顾客忠诚度是每一个行业及每一家企业经营者及管理者都在思索的问题,谈到服务可能很多人都会想到海尔的服务,我本人对海尔的服务是非常认可的,因为我也是海尔的用户之一。本身属于服务行业的美容,做好服务更是我们应尽的一份职责,那么在我们的美容行业里通过怎样的方式去提高我们顾客的忠诚度。
我们都知道一个定律:开发一个新客户是维护一个老顾客7倍的成本,但我们还是无法能够留住一部分客户群体,客户合理的流失是正常,但比率过大那就是问题了,顾客的流失是多方面因素构成的。
据博思百睿多年的美容管理咨询经验分析,美容院顾客大体的流失主要体现在三大方面1、企业内部2、顾客自身3、竞争对手的争夺,那么今天所探讨的话题主要是在前两个因素。
佐源通过行业的研究及多年咨询生涯所服务过数十家美容会所的经验总结,认为提高顾客忠诚度可以通过以下十大法则来提高顾客忠诚度。
第一大法则:良好的企业文化形象
在销售系统里我们都会有一个认识叫作:在销售产品之前就是要先销售自己,销售自己首先
美容院员工离职8个核心因素及应对方法
美容师的流失是90%左右美容院经营者最为头痛的一个问题,在中小美容院更为突出,人才的流失也成为了行业最为关切的核心问题,但为何又不可有效地阻止呢?只有找到了问题的根源才能有效地降低优秀人员的流失。
当然,一个人的离职是有数多的因素构成后才会真正离职,很少有员工只因为一个因素而去离职的,有的比率也是相对较少,只是个例。
目前美容行业的平均流失大概在30—35%之间,相对于其它行业来讲还是相对较高,有的美容院达到了50%,大型一些的就相对比较理想5%-10%是相对合理的一个数据,每年都会有一部分员工要淘汰,有一个正常的换血造血是企业良性向前发展的保障。
佐源有5年的美容连锁机构实际工作经历,有幸在营销及人力资源部门都任过职,在5年的连锁机构职业生涯中,经过我手招进公司的美容师、美容顾问、主管及店长等职位的人员我也记不清是多少人了,在后3年的美容会所管理咨询也帮不少美容会所招聘管理层人员,在与他们的交流中也得失一些离职的关键因素。
笔者用多年的经验做一个总结,与美容
美容院老板请多一点点理性
做美容行业越久,与越多的美容院经营者,店长们交流,对这个行业看得越透,但却越来越感到不安。从学校开始接触美容行业到现在已经有七年多了,七年前刚进美容行业时身边的人就说:“美容行业难做,没以前那么好做了”,七年多后的今天我依然能听到这句话。
正是因为大家都认为难做,所以大家都是各显奇招,五花八门的招商广告,美容院促销广告,动不动就是做我的项目年百万轻松可得,每年美博会时看到这种宣传实属正常,当然有一小部分项目做得好的确实能帮到店家,有些就不敢恭维了。
我本身也做策划的,之前一直觉得自己并不是很适合做策划,策划是需要不断地夸大,而自己又不是这样性格的人,因为我是相对比较理性的那一类人,很我时候就是要讲数据,没有数据的决策我很少会做。现在对策划的理解有会的不同,策划更多要的是新、奇、怪异这样才能出奇,才能吸引眼球,更多就是点子,不可能形成系统,回头看看美容院这一块更多的是在点子上,而不是在系统上。
谈得上系统的必定是营销,营销是系统,更讲究的是数据与谋略,有计划,有步骤
梦想的道路需要坚持
每次写这种话题时都是因为看电视而所得到的启发,去年是因为看了深商节目后写了一篇《实现梦想的四大步骤》也得到了很多人的认可,今天再次写关于梦想的话题是因为看了刚刚结束浙江电视台《非同凡响》的8进7强比赛。
凡是比赛就注定有人要离开,有时并不一定是能力最弱的离开,因为比赛都会充满着数多的不定性因素在里面,发挥好了也许你就能成为胜利的拥有者。不论怎样的选手,今天所在舞台的表现是怎样子,我都在她们身上看到了一点,这一点也和我在职业生涯中是不谋而合,那就是为自己的梦想而打拼,而坚持。
还有一句就是:“不论在舞台上是如何表达音乐的方式,但我们所有人都是热爱音乐,对音乐的执著而站在这个舞台上”这就是一种精神,一种对音乐的态度。
今晚丁+离开了这个舞台,但她是值得很多人尊敬的一位选手,因为她都是做原创的作品,在很多人没有成名之前,所有的原创都是充满艰辛与痛苦,这个道路上是漫长的,会有很多不理解的眼光,有很多不认同的声音,这就是原创的痛苦。借用马云的话来讲“当你成功以后说什么都是真理”,人
美容院店务管理之招聘篇—招聘的五个关键点
招聘是每一位美容院经营者都在做或以前做过的一件事情,笔者在这么多年的职业生涯中也面试过很多人。当然,也被别人面试过的经过,所以,对招聘并不算太陌生,再加上近几年面试不同的岗位,也了解到不同经营者和企业文化对人才不同的定义。
笔者在去年曾写过一篇《选对人,事半功倍》,而是用博思百睿在做的一个有十二年历史的美容连锁机构真实案例去证明选人的重要性,在此就不重复。
招聘工作看起来很简单的一个工作为什么我们却没有做不起,这就是术有专攻之分别了,就如同炒菜一样,很多人都会但我们不见得炒得有多好吃,这就是技术问题,也就是说招聘也是有很多技巧的。
今天想所谈的不完全是技巧,而是流程,是标准化的流程如何在美容院中去运作。我们首先看一下通常美容院的招聘是怎样做的,笔者有幸在深圳的大型美容连锁机构从事过人力资源,市场营销等方面的工作,对这个流程还是比较清楚的。我们每年都有一份人力资源年度计划,这一份计划就是我们整个年度的一个参照本,贴切地说就是执行纲要,计划书里会有一个
抄袭成风的美容行业
抄袭可能很多人都在做的一件事情,因为这是最活力的一种方式,是不劳而获的一种方式,也许这已经成为一种风气,是好风气还是坏风气也许是这个比率可能会吓到很多人,结果是如何我们不能说是怎样?不同的人会有不同的看法。
笔者很久没能像以前一样上网看看东西,因为现在公司手上有几个美容院的全程托管一直在忙,这两天难得有空之余上上网,却看到了很多让自己为之愤怒的事情,自己公司的简介被郑州的某策划公司原重抄袭,只是改了个公司的名称,其它一字不变,公司的服务项目被一自称是美容店务策划高手一字不漏地抄袭,但为让笔者不可理解的是笔者的很多原创性文章也被直接改个名就是某些人的作品了,静心想想觉得这是行业的“杯具”。
笔者认为这是道德问题,这是对原创的不尊重。最为不理解的是连公司简介,服务项目都直接抄别人的来用,难道你公司就没有人会写了吗?连写个简介和服务项目都不会你又如何帮助美容院,化妆品公司做策划,写文案。因为有了一切都可以直接抄的思想,帮店家做的方案都是直接抄别人的,这样的一种做法如何能帮到店家呢?文
服务力不提升谈何业绩
写这个标题是源于上个星期天也是7月18号的事情,离现在有好几天了,主要是这几天一直在忙于一个法国纯进口红酒新产品营销策划的事情,今天晚上算是腾出点时间来写写了,也是自己做为一个消费者的亲身体验而发出的感想。
上星期与一个做手机的朋友一起去了仙湖拜拜仙,我不是迷信,而是心中有点佛,这也是咱们中国五千年的文化之一,佛的文化可以说在很多中国人的身上或多或少都会有些体现,也许是你自己不发觉而已。再一个就是我们平时都很忙,也很说有时间去户外放松下心情,和他认识这么多年还真没一起去走走过,今天也是个机会,大家一起去放松下心情。还是语归正转,开始进入今天所写的主题吧。
我们下完山已经六点多,也是到了吃晚饭的时间,于是商量上哪吃的问题,我想也没必要跑太远,就在附近找家吃的就好了,这天气也不合适吃太上火的东西,尽量找家较清淡点的就可以了。开车就在莲塘看看有没有合适的,因为我们俩对这边都不熟,只能是路看有没有合适的,大概开有二三分钟,看到一家海鲜的,湛江海鲜酒楼,行,就定这家,我们一行4人就停好车位进去。
做营销出身的我观察是最喜欢做
给每一个将要转型或正在转型企业的分享
不变则应万变,这句话只是根据特定的情况来说是正确的,在有些时候它并不完全正确,至少目前我是这样认为的,特别是在做企业的人,如果不变等待的结局只有一个就是被淘汰出局,企业在运营中我一直在和自己对话:“在这个社会上只有不变的人,没有不变的环境,当环境发生变化,人不变时那结果就是出局”。我一直把这句话当作公司经营的思想,以下也是我将公司转型的亲身体验做一些分享,希望对大家能有帮助。
公司转型到今天已经有将尽一年,更确切的说是第九个月,其中的辛苦和痛苦可能让很多人无法理解,手下的员工们更不理解当初的决定,当时有差不多一半的人反对,因为公司在美容行业的咨询也做得小有点名气,操作差不多有30个项目,当然有成功也有失败,我们也并不害怕失败,任何一个公司,任何一个人都是在失败中成长,只是看当失败发生时看问题的角度,角度不同结果自然也不同。
在这所讲的失败并不是说做得很不好,而是没有达到自己定的目标,但有一部分达到了客户心中的期望值,但对
管理没有对错,只有面对事实解决问题
绝大部分人都感觉自己已经非常努力地工作,但结果却不尽如人意,到底问题出在哪里?
  我们都知道,管理实际上是人、物、事三者的辩证关系,不同的组合就会得到不同的结果,而管理,就是确保人与物结合后能够做出最有效的事来。所以我们有时会慨叹人和人的不一样,其实管理的奥妙正在于此,同样的人,同样的资源,交由不同的管理者来运作,结果会相差很远。所以,如果想提升管理绩效,就需要对于人、物、事三者之间的关系有一个明确的认识。
  管理的理解
  领导常会说“把人给我管住”,因为从日常的经验来说,管理通常被人们定义为“管人理事”。这个定义被很多人不断地强化,结果,管理的主要工作就变成了对于人的工作,管理最大的困难也就变成了琢磨人的困难。更多的人还会确信,如果把人管好了,管理就做好了。但是,事实真的就如此吗?中国企业中的人,如果从投入工作的时间来说,很多人会超过10个小时。但是从产出的结果来看,这10个小时并没有我们想象得好。有人告诉我说是员工的基本素质不够高,又有人告诉如何培养美容院顾客的忠诚度?
如今美容行业发展急速,越来越多的美容院面临的问题就是缺少顾客、顾客流失量大,导致这样的问题到底是什么呢?随着店中,顾客的人流量大,每天都会接触到不同的人,那么美容师在面对这些顾客时应该如何用技巧把她们留下来,并成为美容院的忠实顾客呢?
一、案例说服,与顾客同步
你的美容院有什么实力?用什么证明你们的实力?不防告诉顾客!让他们知道你多有实力。而且,案例会让你的销售变得更具有说服力,可以少费不少口舌呢。选择几个你认为对顾客有帮助的案例讲给他们听,如果可以要用她们的语言来表述,而且要尽量用顾客习惯的说话方式和语速。顾客都喜欢能跟她同步的人,美容师决不能一个人在那滔滔不绝地介绍美容院的产品,而忘记坐在对面掏钱给你的顾客。
二、遵守承诺,建立信任
彼此信任一直是商业和职场最重要的环节。这意味着,即便是你开玩笑,只要答应了顾客,也得去履行承诺。顾客都喜欢和讲信用的人打交道,美容师自己也一样,如果你和顾客约定下午4点做项目,请提前10分钟赶到约定地点,这时候美容师就应该对自己的着装举止做一个调节,准时出现在顾客面前。如果你答应了顾客10分钟内打电话给她,千万不要等到第11分钟。虽然只是一分钟误差,而很多顾客也并不在乎,但是如果这个坏习惯恰好被—个很看重时间的顾客撞上,那你就必死无疑了,对方肯定会觉得你是个不守信用的人,慢慢的对你的好感也就下降了,这时候任何说辞都只会让你的解释变得毫无意义。所以美容师们一定要改掉不好的习惯,正确的看待时间观念,搭建与顾客之间的信任。
三、心持感恩,快速成长
要学会感谢你的顾客,不管是内部还是外部顾客,不管是得罪过你的还是你得罪过的顾客,感谢他们让你成长。每一年的最后个月,我会结我的顾客打电话,感谢他们在过去的一年结我的鼓励和支持。很多顾客为此感动,并介绍更多的顾客给我。要知道,一年到头被人惦记也是种快乐啊。美容师应当知道每一顾客的支持和认可,再高的能力和价值都不过是空话。以个懂得感恩的人,也必能赢得别人的感触和认同。也只有懂得魁恩的人,才能赢得更多的机会去施展抱负、实现理想。
责任编辑:
声明:本文由入驻搜狐号的作者撰写,除搜狐官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表搜狐立场。
中国植物祛斑第一品牌
中医养生领导品牌
今日搜狐热点

我要回帖

更多关于 如何提高员工忠诚度 的文章

 

随机推荐