华龙网-新重庆客户端讯（首席记者 董进）如何通过数字化方式管理企业？日前，在渝举行的2022年中国CIO(首席信息官)数字峰会上，来自国内多个知名企业的数字化运营负责人现场分享了企业数字化管理的实践路径，100多名企业人员及专家学者等现场参会。

企业数字化转型面临十大趋势

此次峰会由重庆市经信委指导，金蝶软件(中国)有限公司主办，华为云计算技术有限公司、深圳市金蝶天燕云计算股份有限公司支持。

会上，大湾区中央企业数字化协同创新联盟执行秘书长王平西解读了《企业数字化转型十大趋势与实践》。王平西表示，数字化转型是迈向世界一流企业的必由之路。

“扬帆启航、跨界融通、生态共赢、数据激活、智能驱动、万物智联、精益解耦、场景再造、迭代演进、安全护航”，将是企业数字化转型的十大趋势。”王平西说。

金蝶中国执行副总裁、研发平台总经理赵燕锡以“从ERP(企业资源计划)到可组装EBC(企业业务能力)”为主题进行分享，从技术平台的角度解读如何帮助企业实现数字化转型的路径与实践。赵燕锡列举了华为、海信、云南中烟等企业在金蝶助力下构建可组装EBC的例子，“当越来越多企业基于可组装EBC成功提升了战略定力、业务应变力、组织执行力，支撑起多种业务目标，将促进企业长期发展。”

共建数字化生态赋能企业发展

“当前，企业数字化变革已经进入关键决策区，数字化转型路径向数字企业转型，因此企业建立云上用数增智的全局优化体系迫在眉睫。”会上，重庆医药（集团）股份有限公司高级副总裁刘伟、浙江交通投资集团数字化场景研究院院长傅哲祥、白象食品数字中心负责人祖战锋、华为云高级咨询专家殷宏出席本次峰会并分享企业的数字化实践，讲述金蝶是如何帮助企业共建数字化生态，赋能企业数字化发展的历程。

谈到数字化实践经验，重庆医药高级副总裁刘伟谈到，要以数字化技术能力打造数字化业务能力，支撑重庆医药“一千两双三百城，三化四能五路军”的战略规划。

浙江交通投资集团数字化场景研究院院长傅哲祥认为，企业数字化建设中的帕累托法则“业务﹕技术 = 8﹕2”，数字化要理解业务、解构业务、分析业务，才能跳出技术陷阱，才能体现真实的个性化，才能使一个应用系统成功落地。

华为云高级咨询专家殷宏表示：企业数字化变革已经进入关键决策区，数字化转型路径向数字企业转型，因此要建立云上用数增智的全局优化体系。

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央视网消息：今年以来，受海外疫情蔓延、全球流动性宽松等多重因素影响，铁矿石、钢铁、铜、铝等大宗商品价格连创新高。受此影响，部分制造业企业因原材料成本攀升而叫苦不迭。制造业企业该如何渡过难关再着眼长远发展？相关部门又该如何为中小企业纾困解惑？

记者在佛山走访了从传统的纺织、陶瓷建材行业到新兴的机器人、新材料等十余家企业，以及多家行业协会，听到最多的声音是：订单很多，利润却很少。

广东汇博机器人技术有限公司副总经理 叶贵芳：两边一挤压，企业的利润空间很小。

其实企业的烦恼，从国家统计局公布的两组数据上就能看出端倪。今年4月，居民消费价格指数CPI同比上涨0.9%，而生产价格指数PPI则同比上涨了6.8%。

佛山市工信局副局长 吴昊：这两组数据就说明，现在的原材料上涨，价格没有传递到消费中的环节，更大部分是由中间加工制造环节来消化。

记者在佛山走访企业的同时，佛山市也抽取了130家制造业企业进行了调查，其中反映原材料总采购成本上涨的有119家，占比91.5%。

订单不少，却利润不多，佛山制造业企业眼下经历的困难，是我国不少制造业当前状况的缩影。面对短期局面，企业想方设法控制成本，而着眼长远发展，制造业数字化转型的步伐正在加快。

梁瑞蕴是佛山一家空压机企业的财务总监，今年以来，受原材料价格上涨影响，她所在的企业经营成本上浮10%，不过她告诉记者，面对成本压力，企业通过改良产品提高附加值，更大的精力则是放在了加速数字化转型，降低成本，增加利润。

广东葆德科技有限公司财务总监 梁瑞蕴：每台设备里面安装这个DTU去实时反映给我们的客人，他的使用情况还有售后维保的及时反映这方面，我们一直是希望通过物联网能够提高整个公司的运营效率，通过数字化的升级给到我们的经销商、我们的客人一个赋能。

今年一到四月，梁瑞蕴所在的企业销售额同期增长59%，有效冲抵了原材料成本上涨带来的不利影响。就在梁瑞蕴信心满满推动企业数字化升级的时候，一场座谈会正在佛山市政府的一间会议室里举行。

参会的既有佛山市制造业的龙头企业，也有中小企业代表，还有佛山市各个职能部门负责人，会议的主题就是推动制造业数字化转型。

佛山市工信局副局长 吴昊：佛山市政府计划三年内会投资100个亿来支持企业数字化转型，能进行他们加工制造环节的一些成本的下降。

不只是佛山，工业和信息化部相关负责人也表示，将会通过加快数字化转型的方式，加强对制造业特别是产业链上下游中小微企业的支持。

工业和信息化部中小企业局局长 梁志峰：发挥好工业互联网作用，我们将提升对产业链供应链各环节、各节点数据的采集能力，支持金融机构围绕订单、物流、仓储等环节，为企业提供供应链金融，加强对产业链上下游中小微企业的支持。

政府数字化转型 加快服务直达

推动企业数字化转型，其实政府自身也在加快数字化转型的进度。

吴志平是佛山市机械装备行业协会的秘书长，他告诉记者，行业协会有一项重要职能，就是帮助企业申领各项政府补助资金，而每次申领都是一次漫长且痛苦的过程。

佛山市机械装备行业协会秘书长 吴志平：从这个过程中，我们感受到非常深刻的就是繁琐。

以申领技改补贴为例，吴志平每帮一家企业申领一次，就要制作7本厚达90页的申领手册，并需要从镇到区再到市一级逐级上报。审批通过后，这笔资金又会从市到区再到镇，层层拨转，钱到企业手中最少要经过半年时间。

佛山市财政局副局长 潘志勇：我们发现有个别企业由于在几个月的时间，整个经营状况发生了变化，企业可能已经不行了，也没办法收取到补贴。

如果说此前政府补助资金对企业是锦上添花，在面对困难的当下，以最快的速度把这笔钱送到企业手中就成了雪中送炭。

佛山市财政局副局长 潘志勇：这个改革是整合了工商、税务、信用、企业用电等一些跨部门的数据，再造内部业务流程。

佛山市开设了佛山扶持通网站以及微信小程序，企业完成注册后，后台会自动抓取企业在各部门的信息，在申报环节通过大数据自动进行信息匹配，在审批环节取消人工审核、系统实时审批，在支付环节打通扶持通平台与支付系统，实现补贴资金秒速到账。这也意味着，政府补助资金从企业被动申领转变为政府主动支付。

首批资金“秒到”企业的政策共五个事项，分别为高新技术企业研发费用补贴，工业企业用气补贴，促进个体工商户转型升级奖励，中国专利奖、广东专利奖资助，国家、省知识产权示范优势企业资助，共涉及财政奖补资金约5亿元，预计惠及企业8000家。而在此前，企业申领这些补助资金项目，时间最短的要3个月，最长的则需要8个月。

党的十九届四中全会：要健全运用互联网大数据、人工智能等技术手段进行行政管理制度、规则的创新，进而推进数字政府的建设。

中央政治局第十八次集体学习：要“区块链+”在民生领域的运用，为人民群众提供更加智能、更加便捷、更加优质的公共服务；要利用区块链数据共享模式，实现政务数据跨部门、跨区域共同维护和利用，促进业务协同办理，深化“最多跑一次”改革，为人民群众带来更好的政务服务体验。

《中华人民共和国国民经济和发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》：要加快数字化发展，建设数字中国；提高数字化政务服务效能，全面推进政府运行方式、业务流程和服务模式数字化智能化；加大政务信息化建设统筹力度，推动政务信息化共建共用。

尤其，在国内新一轮疫情防控形势和持续推进“放管服”改革、优化营商环境等政策发展要求影响下，政务数字化转型已非选择题，而是国家新时期政务改革的重要任务内容，具有必要性和紧迫性。

需要进一步推动政务数字化改革

自2020年以来，为保障疫情防控期间各行业领域顺利复工复产，保证市场经济稳定有序发展，国家在政务管理领域加快推动数字化转型发展进程，不断借助信息化、数字化、智能化技术应用革新传统政务管理模式，有效阻断和控制新冠疫情传播。

但近期，新一轮疫情传播迅猛来袭，及18省38市！陕西、河南、天津共有27个高风险等级地区；陕西、浙江、河南、广东、天津、上海共有64个中风险地区，国内确诊病例达7069人！

新一轮疫情防控形势严峻，如何通过加速“政务数字化转型”进一步革新传统政务管理模式，从而有效阻断和控制疫情传播，再次成为国家疫情防控管理的重要内容之一。

结合2020年以来全国各地先进疫情防控经验，数字化技术在“远程防控”、“应急指挥”、“业务协同”、“视频会议”、“远程培训”、“筛查”、“人员动态信息采集、轨迹追踪”等疫情防控管理领域创新应用，为有效防控疫情传播，助力复工复产发挥重要作用。

新一轮疫情防控形势下，加速数字化技术在疫情防控管理中的创新应用，将进一步优化、提升各地疫情防控管理工作效率与水平；一方面响应国家疫情防控要求，另一方面保障市场经济有序运行，这即是全新疫情防控形势下，加速推动政务数字化改革的意义与价值。

进一步优化营商环境需要

近年来，国家在行政审批领域，创新应用各类数字化技术，以政务管理模式的数字化革新，培育和激发市场主体活力。

一方面大力精简审批事项，推动告知承诺等新型审批机制；

另一方面，利用信息数字化技术赋能行政审批管理，以创新技术应用革新传统审批管理，全线上化操作服务打通审批管理服务的“最后一公里”。

区别于传统线下人工审批的纸质化管理服务，数字化行政审批通过线上化的数字化系统解决方案，优化审批管理流程，打破各层级与各部门之间的数据“孤岛效应”，有效提高行政审批效率。
进入“十四五”发展阶段，各地政府也在进一步发挥数字化转型对于下述政务管理领域的革新赋能作用，进一步深化“放管服”改革，优化营商环境。

北京：“十四五”期间，全市政务服务将实现数字化转型

1. 增强赋能，提升12345市民服务热线数字化、智慧化水平；

2. 统筹建设数字政务大平台，打通审批、服务、监管、执法、信用全链条；

3. 开展一体化政务服务平台2.0行动，推进市区统一申办，实现“网上一口申报、中台智能转派、后台各部门分办、结果即时送达”；

4. 开展电子印章推广应用行动，实现在100%政务服务事项中应用政府部门电子印章。

上海：政务服务数字化转型，浦东有这步“先手棋”

1.先行先试推出“一业一证”改革，大幅提升行业的准入便利度；

2. 打造多渠道、全地域、跨时空、零距离的超级智能服务新模式；

3. 依托人工智能技术，为企业提供“零材料填报”全新体验；

4. 全国率先开展人工智能辅助审批研发和试点，构建“审批大脑”，打造窗口端超级智能服务，为完善政务服务功能提供新动能；

5. 打造首个集政策、办事为一体的复合型移动端企业专属网页，为企业提供定制化政务服务，实现足不出户就可咨询办理。

杭州：江干区以政务服务2.0试点为契机推进数字化转型

1. 组建30人“云端团队”队伍：提供15分钟内线上咨询响应、24小时内疑难问题跟踪、“多端咨询——预审帮办——就近交件——部门审批——便捷取件”的“陪办式”服务。

2. 推广“四端协同”模式：积极引导群众办事习惯向线上线下融合转变，逐步构建起“移动端”为主、“PC端”为辅、“自助端”补充、“大厅端”兜底的“四端协同”政务服务新模式。

3. 打造“一窗通办”模式：开发启用“受办分离”标准化收件系统，实现19个部门421个事项“一窗通办”，窗口数量减少41%，群众排队时长缩短20%，办理时长缩短50%。

4. 优化“网厅融合”布局：中心增设自助服务区、半自助服务区，现场指导企业、群众进行“网办”，占中心审批服务面积的近30%。

5. 延伸“一证通办”范围：在146个社区部署便民服务自助终端，349项事项可“一证通办”，累计使用量17万余次。让企业、 群众享受到“移动可办、就近能办、全区通办”的政务服务。

6. 破解“线下低效”难题：2.0平台线上办理正式应用，以城乡居民基本医疗保险参保登记事项为例，仅需耗时6-7分钟，与传统线下办理相比，节约了近90%的时间。

部分先进省市区也已积极开展政务服务数字化和创新实践，使政务服务便捷度和群众获得感显著提升。人民群众对政务服务有新的期待、新的需求。但与此相比，部分地区“数据烟囱”、“信息孤岛”，“数据不跑腿、群众跑断腿”的情况依然存在，就全国总体而言，与人民群众日益增长的政务服务需求相比，智慧政务发展水平发展不平衡、不充分问题还比较突出。因此如问题所言，数字化转型并非选择题，政务数字化改革具有必要性和紧迫性！

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数字经济，已成为近些年来带动全世界经济增长的核心动力。同时，伴随着其在国民经济中的地位不断攀升，也有越来越多的企业走向了数字化转型之路，运用数字化的方式来解决企业实际运营中产生的问题。r

在此趋势下，数字化转型已成为现代企业适应市场竞争的不二选择，企业未来10年乃至20年的战略核心，也必将是数字化转型。但是，从目前来看，还有不少企业对数字化转型一知半解。r

企业数字化，其实是其信息化的衍进。也就是说一个企业，先有信息化，才有可能数字化。我们所认为的将商品信息放到互联网上，这其实就是简单的一个信息化的过程，而数字化转型则是在此基础上，通过技术手段打通产、销、存和顾客管理各个板块，完成商业模式和组织模式的变革。因此，企业通过数字化转型必然会创造出新的商业模式和数字化产品，创造新的价值。r

那么，企业数字化转型主要体现在哪些方面呢？让我们来简单分析一下。r

数字经济的到来，可以实现数据的直接或间接变现，如各类型大数据交易所和交易平台。这为整个经济带来了新的增长点。r

但这里还需要强调的一点是，要想实现数据资产化，必定要解决数据所有权的问题，而区块链技术能对数据进行加密存储，还能完成数据的确权，这为数据共享、交易和安全流动提供了依据和保障。r

如以大数据为核心，催生出数据挖掘、分析预测服务、决策外包服务等。企业将自身产业边界无限扩展，更有可能创造出新的竞争力。r

企业可利用数字化技术应用创造服务新业态，激活新动能。并通过不断迭代的个性化服务，满足消费者的需求，增强消费者粘度，以实现可持续发展。r

当然，要想大幅提升企业转型的成功概率，不仅需要有强大的业务领导力、良好的体系和流程、清晰的愿景以及高度的激情和动力，还需要大数据、区块链、人工智能等多技术作为数字化转型的“基础设施”。数金链生态联盟推出的商业节点或许是企业数字化转型进程中一个不错的选择。因为企业在申请成为商业节点后，可通过支持数金链生态系统的所有全球市场开发和技术操作，打造出一个行业级的高性能技术平台，继而可完成企业业务流程、营销管理的数字化升级，给自己带来更多的盈利。r