奶茶店用一个智流单泵能不能满足用水需求?


《定位》一书中对定位的最新定义是:如何让你在潜在客户的心智中与众不同。

作为营销史上最伟大的理论之一,定位号召企业找到差异化的心智,并不遗余力的去抢占这个心智;足以看出,客户心智对企业、对品牌来说的重要性不言而喻。

然而在营销领域,我们常说的心智到底是什么?绝大部分人处在一种似懂非懂的状态,是认知?是意识?是印象?是需求?还是思维模式?虽说这些词意在某些程度存在共通之处,但每个人貌似都会有自己的理解。

接下来,让我们从心智的定义和特征、心智的构建和发展阶段、如何占领用户心智等维度,对心智进行详尽的梳理和解读,帮助我们正确认识心智的价值所在。

心智是一个心理学的概念,通常用来指人们心中对所遇事物产生的心理活动。

比如,我们去朋友家做客,遇见小区门口的保安精神奕奕且耐心有礼貌,进到小区里面干净卫生绿化也不错,每栋楼的外立面还是用的外挂大理石材;因此我们会判定这个小区的居住品质很不错,这就是我们根据所遇事物所构建的心智。

心智被引入到营销领域和互联网领域之后,我们经常能听到消费者心智、用户心智、抢占心智、洞察心智等词,是因为营销领域的心智都是围绕着企业、品牌、消费者、市场环境或竞争对手而展开的。

因此营销中所说的心智,用一句话可以概括为“用户对企业、品牌、产品的惯性心理认知”。

比如,用户对瑞幸咖啡的惯性心理认知是“高性价比的品质咖啡”,对美团的惯性心理认知是“便捷的本地生活服务平台”,对蔚来的惯性心理认知是“国内先进的电动汽车”,而“过年过节用来送礼”则是人们对脑白金的惯性心理认知。

心智是先由信息刺激,然后针对信息进一步的整合理解,最终形成对信息的反馈结果;因此心智的形成,大致可以拆解成下面几大步骤:


正因为在营销领域,我们说的心智离不开企业、品牌、用户和市场竞争这些要素,因此心智通常具备以下这些特征:

在战略层面,需要确立企业的核心目标受众是哪群人,才能决定品牌应该占领什么样的心智。

拿脑白金来说,如果把老年人作为目标受众,则需强调产品的功能和营养,以满足老年人对健康的需求;而最终脑白金却出奇制胜,把年轻人当成目标受众,占领了过年过节送礼的心智,最终满足的是年轻人给长辈送礼的需求。

同一个品牌或产品,在不同的售卖场景和渠道中,所透传的心智也会有所差异。

比如传统电商和直播电商,人们在传统电商平台买商品通常会根据销量、用户评价来进行决策,因为高销量/好口碑代表了热销爆款的心智。

而直播电商则更看重主播的个人信任背书,因为优质主播背后有强大的选品团队和议价能力,卖的商品自然在品质和价格方面更有优势。

一个全新的消费者,从认知产品到最终购买会有一条完整的链路,好比阿里经典的AIPL电商模型:Awareness认知,Interest兴趣,Purchase购买,Loyalty忠诚。

而消费者在这个链路中每一个环节的转变,都利用了消费者心智的不断变迁。

消费者对品牌或产品的形成的心智,既不是与生俱来也不是一成不变的;企业需要根据自身的战略目标和市场选择,去引导和培养潜在用户的心智,最终赢得用户的青睐和认可。

用户心智决定了他们对所使用产品的行为和态度,前面讲到心智的形成是接收讯息、理解讯息、得出结论,采取行动这样一个完整的过程;同样心智的发展也是阶段性的。

心智的发展大致可分为排斥期、尝鲜期、习惯期三个阶段:人们在接收全新讯息时,最开始一定是被大部分人排斥的,而小部分人会率先尝鲜,最终新讯息慢慢渗透大众群体。


拿微信来举例,刚推出来的时候绝大部分人觉得微信和QQ在主要功能上重叠了,仍然选择把QQ作为主要的聊天工具,这时候就是排斥器;

然而摇一摇、微信语音、漂流瓶、附近的人等功能的推出,有一部分社交需求旺盛的用户慢慢转移到了微信,进入了尝鲜期。

随着用户不断迁移、产品越来越强,人们渐渐习惯把微信作为聊天社交第一选择,微信也成功坐上社交软件第一把交椅。

既然心智在品牌营销中的分量如此之重,在激烈的市场争夺中,我们有哪些办法去抢占用户心智呢?

第一个登上月球的人是谁?你会脱口而出阿姆斯特丹,然而第二位呢?相信没有多少人知道;第一高峰的名字叫什么?珠穆朗玛峰;第二呢?第三呢?相信绝大部分人也说不出来。这就是第一的力量,号称“卡位”。

成为第一是定位理论最有效的方式之一,这也是为什么前几年互联网巨头们,在各个领域都要疯狂烧钱抢占市场,一旦成为第一就很可能赢者通吃、成为用户心智中的首选。

很多营销人在进行产品推广的时候,喜欢尽可能把所有卖点和利益点展示在消费者面前,以彰显产品的强大。

殊不知这样做会适得其反,因为提供的价值太多会把重点价值稀释掉,让用户分不清产品最能解决的问题是什么,更难让用户记住这款产品。

所以我们需要提炼出一个最重要的核心价值,把这一个价值不断重复地灌输给消费者,这样才能形成深刻的印象、长时间占领用户心智。这也是为什么重复洗脑广告,一直流行的原因。

首先可以从产品形态上做文章,三顿半速溶咖啡抛弃了其它品牌常用的塑料包装,选用垃圾桶造型的包装不仅更加时尚美观、吸引眼球,也方便携带,导致其从相同品类中脱颖而出。

更加高级的方式,是通过塑造品牌理念彰显自身的与众不同,这样做能够圈住一批忠诚度极高的用户群体。

Lululemon通过打造一种独特的社区文化和集体活动,宣扬“积极、阳光、品质生活”的品牌理念,最终成功俘获了一大批新型中产阶级的现代都市消费者。


人们天生对于他人的故事具有很强的猎奇心理,在信息大爆炸的今天,故事仍然是我们每天消费最多的信息之一;因此,好的故事是吸引关注、赢得认同的有效手段之一。

最近爆火的中国邮政奶茶店,除了大尺度跨界引发的好奇之外,就是在门店、产品的包装和命名方面,利用了诸多怀旧的元素和道具,唤起了人们对当年的回忆,并纷纷前往打卡。

同样抖音上爆红的歌曲《漠河舞厅》,最让人感动的是那位在舞厅里独舞的老人,在大火中痛失爱人一生未娶的爱情故事。

都知道在社交媒体时代,企业和用户之间不再是一种单向信息灌输的方式,而是需要在企业和用户之间搭建沟通的桥梁,以便企业最好地为用户服务满足用户需求。

而最好的方式之一,就是让用户对企业产生主人翁意识,甚至参与到产品设计中来。在这方面,小米和蔚来是最值得学习的对象。

小米开放了产品的研发过程,用户可以在论坛上发表自己对产品的看法,而小米也会认真地听取用户的建议进行产品的迭代优化。

蔚来的高层,会亲自去APP听取用户的反馈、跟用户进行直接沟通,甚至把一些企业的重大决策权交给用户。这都是在提升用户的参与感,培养用户的主人翁意识。

用户对企业、品牌、产品的惯性心理认知!

用户对企业、品牌、产品的惯性心理认知!

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如果还未理解心智,可把文章再看几遍。

轻流致力于打造让工作更高效、有序的团队协作软件,提供简洁高效、易于创建的在线业务流程管理系统 (BPM),不需要IT部门支持,可以在“轻流”在线自行定制或根据行业模板进行团队流程化协作管理。近日完成近亿元B轮融资,本轮融资由启明创投领投,零一创投跟投,老股东腾讯、新进创投持续加码。 

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techWise睿效科技是一家内容营销SaaS服务商。公司通过品牌私有化部署和SaaS平台的方式,提供数字资产智造和流转管理;构建跨公域和私域的品牌创意内容推送策略管理系统,协助品牌实施个性化内容营销策略。近日完成了千万元天使轮融资,投资方为腾云天下、澄志创投。非凡资本担任本轮独家财务顾问。

和度生物是一家生物医药研发商,主要经营范围是生物医药、基因科技领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让;研发、生产、销售:生物制品、药品。近日宣布完成Pre-A轮融资。据悉,本轮融资由鼎晖投资领投,道远资本、隆门资本与中盈鑫达跟投,将用于加速和度生物创新药研发,推动微生物细菌载体基因治疗研究进入临床前药物开发阶段。

霸王茶姬是云南味知觉餐饮管理有限公司旗下品牌,成立于2017年6月1日。团队前期经过8年多的积累,走访调研国内外9省、16市、100+品牌,通过2年的时间精心打磨出全新概念、新中式、后现代茶饮文化体验品牌“霸王茶姬“!真正为消费者带来五觉感知的,这绝不是一家更好的奶茶店,而是一家从中国起源走向全世界的中国现代茶饮文化体验店。在上半年连续完成超过3亿元A轮和B轮融资。A轮融资由XVC和复星联合领投;B轮融资由琮碧秋实领投,XVC跟投。据团队透露,两轮资金将用于品牌建设、组织力建设、茶园供应链建设、门店扩张和IT数字化建设。

6. 易有料获金沙江创投千万美金A轮融资 
易有料是一家智能信息流一站式服务商,整合全网生态的优质内容和大数据技术,将个性化信息流对接到产品中,支持APP,Wap站,公众号,小程序等。近日获得金沙江创投独家投资的千万美元A轮融资。这是继2020年1月获得光云天使轮融资后最新一轮融资。

零美优选是一个折扣大牌美妆和零食新零售平台,美妆涵盖清洁型、护肤型、彩妆型和基础型等化妆品和护肤品,近日完成数千万元 Pre-A 轮融资,由荟聚资本领投,盛世投资和伯盈轩跟投。本轮资金将用于完善供应链、市场拓展和门店扩张。

8. 欧软宣布完成A轮融资,由天鹰资本独家投资 
欧软信息是一家基于云MES的工业互联网服务商,公司致力于成为“基于云MES的工业互联网服务商”的领导品牌,聚焦汽配、光伏、光电缆行业,以云MES为核心产品,通过MES+战略,以客户为中心提供数字化工厂相关的智能硬件、智能软件、IOT等工业互联网集成服务。近日宣布完成由天鹰资本独家投资的数千万A轮融资,原股东英诺天使继续关注。欧软CEO孟德凤表示,本轮融资资金将主要用于产品的研发迭代、直分销渠道建设和人员扩充等方面。

9. 环世物流宣布完成17亿人民币新一轮融资 
环世物流是一家国际综合物流服务商,依托自有散杂货船队、罐式集装箱设备、车队、货站和仓库,为全球用户提供端到端的国际海运、空运、陆运、化工物流、工程项目物流、跨境电商物流、仓储码头服务等国际综合物流服务。公司宣布完成17亿人民币新一轮融资,由菜鸟和中远海运旗下远海基金领投,老股东创新工场和云启资本等跟投。据了解,本轮融资将用于持续搭建跨境基础设施,进一步拓展全球市场,加速产业科技融合等方面。

妙算数智是一个中小企业业财融合数字化经营管理平台,致力于成为中小企业数字化经营管理系统的领创者,希望通过聚合业务财务数据驱动企业经营,为中小型企业提供全面经营管理解决方案。近日宣布完成数百万美元天使轮融资,本轮融资由险峰长青独家投资,资金主要用于团队打造和产品研发。

睿笛生物是一家电磁学肿瘤治疗方法研发商,研发了电压更高频率更高的纳秒电脉冲消融肿瘤产品。近日宣布完成数亿元B轮融资。本轮融资由泰鲲基金、济峰资本联合投资,安捷投资、新兆源资本、晓池资本共同参与。本轮融资资金将用于开展临床试验,新产品线拓展及市场开拓。

汇北川是新能源汽车电驱动、电安全核心零部件研发、制造、销售的高科技企业。围绕新能源汽车电驱动、热管理及智能化系统提供产品和服务。近日获1亿元人民币A轮融资,本轮融资由和利资本领投,指数资本担任独家财务顾问。据悉,本轮融资资金主要有三个用途,一是投入新品研发;二是增加实验室设备能力,三是扩大生产规模。

微岩医学是一家临床感染病原微生物检测服务商,专注于临床感染病原微生物检测,该公司搭建了超广谱宏基因组学和超快速微流控芯片两大技术平台,用于布局系列临床感染病原诊断产品,以应对当下临床感染性疾病病原精准诊断的痛点。近日宣布完成亿元人民币的战略融资,本轮融资由上海润达医疗科技股份有限公司(以下简称“润达医疗”,A股代码603108)和拱墅国投共同投资,

14. 心擎医疗完成近5亿元C轮融资,红杉中国领投 
心擎医疗基于机电一体化、磁悬浮以及计算流体力学等核心平台技术,目前正致力打造世界唯二,中国首个体外磁悬浮人工心脏。未来将开发针对不同人群、不同辅助需求、不同临床场景的体外生命支持系统的平台型解决方案,为中国乃至全世界的心血管患者服务。近日已完成近5亿元C轮融资,由红杉中国领投,鼎晖VGC(“鼎晖创新与成长基金”)及千骥资本跟投。本轮融资将主要用于多个现有及新增产品线的研发、临床试验及生产扩张投入。

良医汇是一个专业抗癌学术平台,专注于恶性肿瘤领域,主要为中国肿瘤医生和患者提供高质量的原创学术资讯服务,帮助医生和患者获得正确的学术信息,帮助中国医生提高诊治的水平和规范,也和海内外的专业学会、医院、专家合作,开展肿瘤学术的交流和教育。近日完成数亿元人民币的C+轮融资。此前已经有多家医疗领域的头部资本看好良医汇的商业模式和运营能力,良医汇本轮引进的某头部投资机构和智能硬件领域头部投资机构顺为资本,将为良医汇的发展注入更多资源和能力。本轮融资启明创投、丹麓资本等老股东继续跟投。浩悦资本担任本轮融资的财务顾问。

萌兽医馆是专注于宠物健康的医疗连锁机构,以严谨、规范、专业的医疗管理模式为宠物提供全方位的医疗健康服务。于近日宣布获得由经纬中国领投,沂景资本、58产业基金等跟投的B2轮融资,金额达数亿元。据悉,萌兽医馆共计获得2轮融资。 

分时跃动是一家金融零售客户数字化经营SaaS服务商,主要服务金融领域的银行、券商、保险这三类客户,致力于帮助客户加速拥抱数字化客户经营技术和策略,并利用创新的技术工具和运营技巧融入到金融服务的日常工作中。近日宣布完成千万元人民币天使轮融资,本轮融资由红杉中国种子基金投资,资金将主要用于技术和系统研发 。

零念科技是一家智能驾驶平台软件开发商,专注于智能驾驶平台软件,具有完全自主知识产权的底层和中间件软件技术,构建底层数据与应用平台之间高可靠性、高安全性、高实时性的 互联互通 ,为智能汽车和智能驾驶提供完全自主可控的操作系统、高度可扩展的基础软件平台和定制化解决方案。近日完成数千万元天使轮融资,本轮融资由东方富海(国家中小企业发展基金)领投,达武创投跟投,资金将主要用于产品研发及市场拓展。本轮融资由万世资本担任财务顾问。

深信科创GuardStrike致力于提升新兴软件(人工智能、物联网、科技金融、区块链)的质量与安全,其白帽团队曾为以太坊虚拟机(EVM)提交5项CVE漏洞,并在文本攻击测试中成功攻破Google、Facebook机器学习系统。近日获得了数千万元的Pre A轮融资。此轮融资由国汽投资及将门创投联合领投,润扬科技跟投。本轮融资后,深信科创将进一步深耕自动驾驶安全领域,为汽车企业及政府部门打造更加安全的自动驾驶系统体系。

应脉医疗致力于创新医疗器械的产品开发、 生产和销售。公司创始团队拥有研发、创业、管理和金融等多方面的成功经验及行业资源。近日完成数亿人民币B轮融资。本轮融资由国投招商、海松资本及前海母基金共同领投,楹联健康基金跟投,原股东高瓴创投、惠每资本、真格基金、辰德资本继续增持。华兴资本担任本次交易的独家财务顾问。

鼎茂科技是一家企业级数智运营科技公司,通过自主研发的ARCANA数智平台和场景化智能应用,为企业提供统一的数据运营新方法。近日完成近亿元人民币A+ 轮融资,由国方资本和彬复资本联合领投,涌铧投资跟投。本轮融资资金将用于产品端和业务端的持续加强,更多场景的产品研发和AI算法的深入研究,以及建设销售、售前、交付团队。

触点互动是一家应用仿真测试工具提供商,主要为用户提供研发测试工具软件和服务,包括压力测试工具、安全性测试、标准化测试等,致力于为通信行业、军工行业、金融行业、科研院所、工业互联网行业提供测试工具和服务。近日成数千万元的A轮融资。本轮融资由苹果资本领投,老股东北京安云基金跟投。

希达金服是一个金融科技开放平台,为创业、创新企业提供值钱规划和资本赋能的金融科技开放平台。希达金服致力于以科技推动包括金融服务业在内的现代企业的数字化升级,为创业创新企业提供智慧化战略数据、经营大数据服务,为成长性企业提供智能化经营,资本,人才,投资整体解决方案。近日著名企投家王振滔先生战略投资了希达金服。本轮投资是希达金服获得的A+轮投资。王振滔先生以其控股的奥康投资旗下“上海奥康中欧股权投资管理有限公司”进行投资。

24. 民生教育拟斥3750万人民币收购一间教育服务公司所有股权 
优慕课是一家在线教育解决方案提供商,基于在线教育综合平台,构建院校信息化教学与管理支撑系统,助力院校在互联网+时代创新教育教学模式,并提供教师信息化教学能力发展支持方案。近日被3750万人民币收购,投资方为民生教育。投后估值3750万人民币,占比100%。

富吉瑞光电是一家光电传感器产品研发商,旗下产品包括中波制冷红外系列、长波非制冷红外系列、周扫光电系统、非制冷周扫光电系统等,产品可广泛应用于安防监控、国土安全、工业检测、工业测温、消防搜救等领域。今日在上海证券交易所科创板上市,公司证券代码为688272,发行价格22.56元/股,发行市盈率为20.18倍。

百普赛斯是一家致力于肿瘤免疫治疗领域,专门从事重组蛋白开发生产的高新企业。其产品和服务面向全球制药公司、生物技术公司及科研院所,为抗体药物研发从上游到下游提供全方位整体解决方案,隶属于北京百普赛斯生物科技有限公司。今日在深圳证券交易所创业板上市,公司证券代码为301080,发行价格112.5元/股,发行市盈率为77.66倍。

亚康万玮是一家集系统集成、 IT服务于一体的高速成长的IT企业。主要面向企业提供IT的基础产品和基于IT产品的专业化服务及系统解决方案,并与多家国际知名IT厂商有着密切的合作。今日在深圳证券交易所创业板上市,公司证券代码为301085,发行价格21.44元/股,发行市盈率为17.47倍。

三胖蛋是一家高端瓜子品牌,是一家走高端路线的休闲食品品牌,主打“十斤瓜子选二两”原味大瓜子单品。与主流代加工方式不同,三胖蛋完整搭建起了从种业端、种植端、收储端、生产端、销售端的瓜子全产业链条。近期完成过亿元人民币A轮融资,本轮由沣途资本独家投资。本轮资金将主要用于新工厂建设、设备自动化升级、人才引入以及产品开发。

印掌门是一个共享打印机品牌,在通过软硬件的结合, 实现终端的智能化、互联网化、精准化、互动化,增强用户的使用体验;同时通过智能硬件实现数据采集、智能分析,为用户提供更多定向、精准、多元、有价值的服务。近日完成新一轮500万战略融资。此次战略融资是海南岛鹏龙融富投资有限公司及个人投资者及老股东跟投共计500W战略融资。

麻爪爪是一家休闲卤味品牌,以凤爪为主打的麻辣卤味连锁品牌,通过“以直营连锁为引导,加盟连锁为主体”的方式,进行标准化门店运营管理,打造国内现代化休闲卤制食品连锁企业领先品牌。近日宣布,已完成大望资本独家投资的数千万元A轮融资,本轮融资是麻爪爪成立以来首次融资,由黑马工场独家担任FA。

华辉安健是一家生物制药公司。研发团队在生物医学研究领域具有国际影响力;公司科学指导及战略发展顾问团队具有国际视野,由国际知名专家和领导者组成;公司管理团队已具雏形;获得多方的资金支持,并负责一项国家十三五重大新药及一项北京市研发专项。近日完成 5 亿元 A+轮融资。本轮融资由高瓴创投领投,老股东汉康资本、经纬创投等机构继续加码。

周子未来食品是一家人造肉企业,“人造肉”技术是一种潜在的解决传统畜牧业问题的新生产方式,将有效地解决肉品供求矛盾等问题,还能够减少污染和疫病发生。近日完成A轮融资,由高瓴创投领投,清流资本、经纬创投和南京市创新投资集团等参与投资。

33. 智同精密获专精特新基金数千万元投资 
智同精密是一家机器人减速器生产商,致力于面向全球机器人及其他制造商提供标准化减速机产品,并提供机器人用高精密减速机的研发、定制与升级服务。近日获得北京市经信局与亦庄国投共同发起的专精特新基金(芯创一期基金)数千万元投资。

美凯龙物业是一家物业管理服务商,近日被6.96亿人民币收购,投资方为旭辉永升。投后估值8.7亿人民币,占比80%

世昕软件是一家致力于研发具有前瞻性的信息化管理技术与产品的技术公司,目前公司的业务项目包括: 软硬件系统开发与生产、系统集成和专业培训、监控设备与软件管理系统,行业解决方案等项目。这些项目广泛应用于燃气、消防、气象等多个行业中。春晖智控日前发布公告:公司拟通过现金方式购买朱世昕、上海常杨投资管理中心(有限合伙)、朱世峰、郑燕群合计持有的上海世昕软件股份有限公司51%的股权。本次交易完成后,公司将成为世昕软件的控股股东,从而实现对世昕软件的控股,并谋求标的公司与公司在市场、技术研发等方面实现优势互补。

36. 中装速配并购辅材供应链平台天天开工 
天天开工是一家装修辅材供应链平台,致力于打破传统建材市场杂乱现状,搭建智能化的集中仓和现代化物流中心,把装修辅材源头集中化管理,通过互联网技术引领线上线下统一销售、分拣、配送,深度的与产业链进行融合,为合作伙伴和用户提供一个诚信交互、共赢的平台。建材供应链平台“中装速配”日前宣布,已于近日完成对辅材供应链平台“天天开工”的战略并购。 

仁禾智能是一家软制品制造商,主要产品包括VR/AR、智能家居等智能电子产品的软包装、软材料以及配套结构件,公司是一家综合制造解决方案提供商,平台涵盖创新、设计、工程开发服务和制造生产。裕同科技公告,拟通过包括但不限于受让股权等方式收购仁禾智能60%的股权,拟定收购价为4.02亿元。

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