原标题：金华1小店家看准苹果公司漏洞 利用App Store恶意退款

　　苹果手机用户，对App Store（苹果应用商店）肯定不会陌生，里面一些应用，设计时尚又好玩，很多用户喜欢，开淘宝店的90后小伙徐某，就是其中一员。

　　他业余爱玩手机，为购买游戏装备，也花了一些钱，但有次通过App Store成功退款，小徐自以为发现了生财之道，结果为此付出了代价。

　　目前，他已被警方刑事拘留，具体案情警方仍在进一步调查当中。

　　淘宝店低价出售游戏币

　　近日，金华江南公安分局网警大队，在网上日常巡查过程中，发现一个现象，一些网友在讨论苹果App Store时，有关退款这样的字眼被数次提及。

　　民警发现其中部分退款申请有猫腻。永康市东城街道的小徐的淘宝店“某某苹果手游充值”就是其中之一，他的店里罗列了多款比较火的手机游戏。

　　小徐说自己只开展一项业务，即手游代充游戏币服务，玩家如果通过他的店购买手游里的道具，比如钻石币等，价格会比自己在苹果App Store上购买更加便宜。

　　比如某款手游官方的充值价格是648元，而通过小徐代充仅需548元，相当于八五折。小徐真能通过正常途径拿到如此优惠的价格吗？民警调查发现，其中有问题。

　　掌握充足证据后，10月26日，江南公安分局网警大队的民警在当地派出所配合下，将小徐一举抓获。

　　警方初步查明，小徐在半年内，作案数十次，非法获利近万元。他是怎么做的呢？

　　举个例子，小徐的淘宝店收到了玩家的一份订单，对方想购买某手游价值人民币800元的道具。

　　于是小徐要求对方玩家提供自己的游戏账号和密码，小徐以玩家的账号在自己手机上，登录这款手机游戏，直接点击购买道具，在跳出来的Apple ID（苹果账户）页面，小徐填入了自己的苹果账户，并以800元的官方正价购买了该道具。

　　随后，小徐退出该游戏账号，玩家确认收到价值800元的道具后，在淘宝上将钱打给了小徐，小徐店里的800元代充，他只收对方700元甚至更低，那小徐岂不是亏钱了吗？其中定有问题！

　　原来，小徐曾经也爱玩手机游戏，从今年3月份开始，他发现苹果App Store上购买东西，是可以退款的。

　　根据苹果公司的条款，小徐他自己是这样理解的：当一个用户为一款App付费，那么在90天内，他可以选择退回为此支付的费用，包括付费购买的游戏道具也能申请退款。

　　小徐收到玩家给的700元后，再以“道具没到账”、“小孩乱点误购”等理由，登入自己的Apple ID（苹果账户）向苹果App Store提出退款申请。

　　苹果公司对用户的第一次退款申请，一般都直接通过，1天后，小徐的账户就收到了正价购买的800元退款。

　　所以在这笔看似“吃亏”的交易里，小徐赚了玩家700元，又拿回了退款800元。

　　这可能是苹果公司的一个漏洞

　　通常苹果账户，第一次申请退款，不出意外都会获得通过，但如果退款次数较多，会被苹果公司判断为恶意退款，从而遭到拒绝。

　　江南公安分局网警大队民警介绍，他们发现，小徐有数十个Apple ID（苹果账户），有的甚至是日文或英文的，不排除是网上购买Apple ID用以恶意退款诈骗。

　　那么，小徐索要退款后，通过小徐代充的玩家们账户里的道具会消失或者被封吗？

　　有关这点，民警说目前还没接到相关玩家的投诉或报警，“现在看来吃亏的应该主要还是手机游戏的开发商，在恶意退款后，有些手游开发商默默承担了其中的损失，为留住用户，也不大敢做出得罪玩家的举动。”

　　业内人士称，这或许也算是App Store的一个漏洞，要由苹果公司来解决了。

　　不过，民警建议，玩家还是谨慎选择网上代充游戏币这样的方式，因为交易时玩家要提供自己的游戏账号和密码给淘宝店家，存在泄漏的风险。

国家苹果工程技术研究中心简介

1、“中心”的基本结构单元及主要职责

“中心”以山东农业大学为依托单位，由山东农业大学果树学科、有关学科及山东省农业科学院果树研究所等共同组建。

 “中心”设立工程技术委员会，并在组建期间设立“中心”管理委员会。

（1）“中心”管理委员会  由上级业务主管部门和依托单位、参建单位有关负责人组成，负责“中心”建设期间的重大决策。

表1 “中心”建设管理委员会人员名单

（2）“中心”工程技术委员会  由国内知名专家、依托单位、参加企事业单位专业负责人组成，负责对“中心”建设和发展提供技术咨询。

 表2 “中心”工程技术委员会人员名单

（4）“中心”部门设置及职责

工程中心下设综合办公室、工程技术研发部、产业与技术推广部、培训交流部。

●综合办公室：是中心的日常行政事务管理部门，负责协调各部门之间的工作、劳动、人事管理，拟定中心规章制度、宣传、文化建设等。

下设资源创新与育种、栽培与苗木、安全与有机生产、生理生态、贮藏与加工等5个工程技术研发室。资源创新与育种研发室主要负责苹果种质创新以及砧木与栽培品种的选育；栽培与苗木研发室的主要任务是研究标准苗木培育技术，新型肥料研制，苹果栽培模式创新与示范；安全与有机生产研发室主要开展病虫四生防治与苹果有机栽培技术研究；生理生态研发室主要研究苹果水分与营养监控技术，苹果管理专家系统开发，相关数字产品开发；贮藏与加工研发室主要开展保鲜技术与苹果深加工技术研究。

工程产业部：下设试验站、示范基地、市场营销和相关企业公司。主要任务是转化开发技术成果，进行示范，建立优质良种苗木繁育、示范、生产基地，建立产后商品化处理、加工、营销网络体系。

培训交流部：下设技术培训、合作交流、科技信息等部门。负责培训相关技术人员、开展国内外合作与交流，收集和传递国内外果树研究、生产、加工、贸易及相关行业的科学技术信息，建立科技信息系统、专家技术咨询服务体系和技术人员培训体系等。

表3 工程技术中心人员配备一览表（各部门为副高级职称以上人员）

2、“中心”运行管理机制和模式

“中心”按照“国家工程技术研究中心”管理的有关规定，本着体制创新、机制创新和管理创新的思路，按照“联合、开放、流动、竞争”的原则进行管理体制和运行机制建设机制。

“中心”实行主任负责制，由中国工程院院士束怀瑞教授任中心主任，下设常务副主任1名、副主任1名。负责工程中心的全面工作，包括人员聘任、仪器管理、技术研发、工程化基地、财务开支、行政管理等。

在苹果工程技术研发方面，“中心”主任和工程技术委员会根据“中心”发展目标、规划及外部市场需求，确定研发方向和课题，聘任课题支持人并组建课题组，实行课题主持人负责制。主持人负责课题申报、课题实施、研究人员组成确定，有相对独立的人、财、物管理权。

在成果转化和市场开发环节上，实行部门负责制，并根据“中心”年度工作计划组织开展工作。“中心”以责权利统一为原则进行各管理岗位的聘任和绩效考评，最终形成管理目标清晰一致、管理权限分配合理、不同层面和部门管理协调的管理体制。

“中心”充分发挥工程技术委员会的咨询指导作用，工程技术委员会审议“中心”的工程技术研究开发工作计划，评价项目设计、试验方案，评审重大研究开发项目，提出新技术开发项目的建议；组织国际合作和技术交流，论证评审项目的学术水平及技术路线；提供本行业科技发展动态和新技术信息。

②运营模式 “中心”运营主要由技术研发、成果转化和市场推广三个环节组成。技术研发部门将自行开发和二次开发的苹果工程技术或其它新产品，转移到成果转化部门。经过示范或中试的技术和产品，通过市场推广部门，向苹果相关企业和个人进行推广。市场部门负责收集用户反馈的市场信息、技术信息，反馈给技术研发部门，进行技术的进一步改良和创新，或根据用户的直接委托，进行技术开发。

③人事管理机制 “中心”依据“协作、流动、竞争”的人力资源管理原则，专职办事人员精干（3人），以山东苹果工程中心原有专职团队为基础，其他人员根据项目需要按需设岗，公开招聘、动态管理、形成有效的竞争机制。根据岗位工作目标的实现情况，对人员进行绩效考评。

④财务管理体制 “中心”作为隶属于山东农业大学的二级单位，相对独立地开展工程化研究开发业务，财务归山东农业大学计财处主管，经济上实行单独核算，独立帐户。完善各项内部控制制度，实施项目预算管理和项目核算。

⑤其他管理制度 完善“中心”内部管理，建立科学和完善的规章制度，主要包括：项目招投标制度、设备购置管理制度、工程招投标制度、项目检查监督制度、奖惩制度等。严明纪律，严格管理，从制度上保障“中心”管理顺畅，不断提高管理效率。

①采取对外开放策略 利用开放的机制，积聚技术、资本和人才等各类资源，推进技术创新、成果转化与产业化，提高“中心”的工程技术研发、成果转化与社会服务能力。

②构建三个层次的产学研战略联盟

核心层：以山农业大学为核心，吸收山东省果树研究所、济南果品研究院等科研单位的部分骨干研究力量。充分发挥核心层的人才、技术、资源和信息优势，形成多专业、多学科协作攻关，方向和目标适应生产实际和企业需要的工程技术创新。

紧密层：由国投中鲁集团、凯祥果袋公司、复发中记公司等中心的产业转化企业，山东省果茶技术指导站、烟台果树研究所等技术培训推广单位以及蓬莱园艺场、栖霞果树中心、沂源果树中心等基地示范单位共同组成中心的紧密层。“中心”将研发的技术成果，首先在紧密层试研发和产业化应用，并开展联合攻关和人才培养。

外围合作层：由“中心”紧密层依据工程技术研究开发的需要、按照互惠互利、优势互补、协作配合的原则，在全国选择科研依托单位、企业及种植大户、合作组织、地方农林技术推广部门等组成稳定的松散层。“中心”将以技术转让、联合开发、参股等形式，与松散层单位建立科研生产联合体。根据产业发展需要，在“中心”技术支持下开展技术示范推广，建立全国技术协作网，并通过学会和协会、技术培训与咨询、社会化服务等方式实现新技术、新成果的大范围辐射应用。

（3）建立高效的技术创新与成果推广体系

“中心”的技术创新与成果推广体系主要包括技术创新和资本吸纳、二次开发和配套工程化、成果示范和推广等环节，通过建立工程技术研发部、技术培训中心、网络信息中心和技术咨询服务部等形式加速工程技术的创新与成果的高效转化，从而扩大产品出口创汇，推进行业技术进步，实现产业可持续发展。

3、“中心”运行的保障机制

（1）建立产学研合作机制本着“科研面向生产需要，产业提供技术需求，人才支撑技术研发，成果推进产业发展”的原则，在国内外有关高等院校、科研院所、企业、基地和农户之间建立起广泛、和谐、持久、利益共享、风险共担的产学研合作机制，为中心的发展营造良好的合作氛围。

（2）建立技术创新激励机制“中心”设立创新基金、开放基金、奖励基金等，支持创新研究和工程技术开发，为“中心”的发展提供源源不断的技术原动力。

（3）建立多元化融资机制中心鼓励科技人员积极争取各级政府部门的研发课题，充分利用政策扶持、招商引资、技术开发与服务收益等渠道融资，形成技术研发、成果推广、效益反馈的良性循环模式，为“中心”自我发展提供充足的资本保障。

（4）建立高效的内部运行机制根据中心发展需要，建立人才聚集、有序流动、按需设岗、竞争择优、动态更新的用人机制，实施绩效优先的“基本工资、岗位津贴、绩效奖励”的“三元结构”分配制度，严格规范财务管理制度，为“中心”的跨越式发展提供科学、高效的制度保障。

4、“中心”与依托单位的相互关系

（1）人员关系“中心”作为隶属于山东农业大学的二级单位，属公益性研发机构，并根据中心发展需要，不断优化人员配置，保证中心研发队伍的稳定与活力。

（2）权属关系“中心”资产归“中心”所有，中心优先使用，保证工程中心办公、实验室、试验基地与中试车间所需场所，工程中心经营利润主要用于设立研发基金与中心硬件建设，保证中心自我发展壮大。