实创完美家装定制家具品牌是 北欧绿荫-申城家装节 2021年12月10日-11日,北欧绿荫-易买家居联盟隆重开业 12月10号-11号,北欧绿荫-易买家居联盟将隆重开业,在此,北欧绿荫再次诚挚的邀请对关注与支持北欧绿荫成长的社会各界朋友客户,前来莅临...1
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实创完美家装定制家具品牌是 北欧绿荫-申城家装节 2021年12月10日-11日,北欧绿荫-易买家居联盟隆重开业 12月10号-11号,北欧绿荫-易买家居联盟将隆重开业,在此,北欧绿荫再次诚挚的邀请对关注与支持北欧绿荫成长的社会各界朋友客户,前来莅临...1 

橱柜定制行业的整体趋势究竟如何？

消费者需求呈现什么样的特征？

橱柜品牌要怎样实现自己的高端战略？

一场圆桌派，解读所有疑问。

人生不过柴米油盐，厨房是家较温暖的地方。作为厨房较核心的组成部分，橱柜的重要性不言而喻。经过几十年的发展，定制橱柜行业已经迈入深水区。更专业、更高端已是不可逆的趋势。

4月13日，红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂、红星美凯龙定制事业部总经理李占强携手七大橱柜品牌代表、搜狐焦点家居、行业专家共同出席了“家居圆桌派”超级橱柜品类节专场。活动中，各路嘉宾各抒己见、共享智慧，为行业发展带来新的思考和启发。

朱家桂在开场致辞中表示，随着二次装修、刚需市场、90后/95后消费者的崛起，橱柜品类依然有着巨大的市场需求。和国内品牌热炒全屋定制不同，定制进口品牌这几年几乎都聚焦在橱柜品类，瞄准高端厨柜市场。年，红星美凯龙进口橱柜品牌数量增长迅速。

“厨房涉及水电和燃气管道走向、台面和柜体的组合等，是对专业化要求很高的空间和品类。随着越来越多碎片化定制需求的释放，市场已经到了专业化细分阶段。消费者也更愿意为品牌的专业性买单。”在他看来，厨房空间的独立性、橱柜产品的专业性，以及主流橱柜品牌在市场多年的沉淀，已经具备做强品类和品牌的基础。

朱家桂透露，未来红星美凯龙将强化橱柜定制品类，引导全国商场规划独立的橱柜区域，并且在更低的楼层、更优势的区域规划橱柜，推动进口橱柜和国产橱柜两翼齐飞，助力品牌以专业成就高端。他呼吁行业协同发力，共同做强橱柜品类，进而打造出更高价值的厨柜品牌。

红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂

随后，搜狐焦点家居总经理郑海云现场发布了《2021中国定制橱柜市场洞察报告》，从数据角度诠释了行业现状。

报告显示，橱柜消费者的质量颇高，80%以上受访用户为本科及以上学历，过半用户的个人年收入超过30万元。同时，用户对橱柜升级需求强烈。超过6成用户希望在5-10年内更换新橱柜。消费者愿意为口碑和品牌买单，但品牌认知度较低，头部品牌的认知度大多在25%左右。

可以看出，行业潜力不小。面对如此庞大的市场，橱柜定制企业究竟该如何抓住这一机遇，将行业做大，将企业做强？

01 全屋定制热潮下，橱柜定制如何坚守初心？

随着全屋定制的兴起，部分橱柜企业开始拓展产品线。但深耕橱柜品类，保持橱柜独立运营，依然是众多头部品牌的选择。

欧派集团营销副总裁兼橱柜事业部总经理刘军指出，公司始终坚守橱柜的专业性。无论是总部架构还是经销商的布局，欧派都坚持橱柜事业部的独立运营。较终目的就是把橱柜定制这个品类做大做强。中国的橱柜市场依然巨大，每年保守估计在1500万-2000万套。行业机会还很多。

“橱柜即品牌，品牌即流量”，博洛尼CEO蔡兴国态度鲜明。博洛尼原来的橱柜店里会有一部分做衣柜，但发现橱柜店做了衣柜后，整体的转化率和成交率都比原来弱很多，原因就在于不专业。因此，蔡兴国非常赞同橱柜应该独立运营，做专做强。

（左）欧派集团营销副总裁兼橱柜事业部总经理刘军

（右）博洛尼CEO蔡兴国

金牌厨柜事业中心总经理陈少华同样认为定制橱柜的空间很大。他介绍到，橱柜是金牌发展其他业务的核心。今年，金牌厨柜发布了十大业务战略，调整了中台和后台，为的就是围绕橱柜做进一步拓展。

志邦家居市场总经理胡成阳则表示，2017年上市后，公司做了一些融合发展的尝试，从2020年开始，公司决定从招商、运营、品牌推广等方面强化橱柜单品类运营，看好未来橱柜市场的发展空间。“橱柜是我们的起步之点，也是安身立命之本，我们有一个非常清晰的发展路线”。

（左）金牌厨柜事业中心总经理陈少华

（右）志邦家居市场总经理胡成阳

02 多方视野，共议高端橱柜突围之道

打造品牌并非易事，打造高端品牌更是一个不小的挑战。如何拉高自己的品牌调性，成为此次圆桌派中大家热议的焦点。

司米橱柜营销总经理甘铭中介绍，司米的高端之道源自品牌、制造、交付和服务。作为一个法国品牌，司米希望通过自己的产品向消费者传输欧洲的生活理念。在中国，司米引进了海外垂直一体化的生产系统和技术人员，以求将原滋原味的法式美学带给中国消费者。

“细节和体验决定橱柜品牌能否实现高端化”，皮阿诺整体厨房运营总部总监熊信国如此说道。皮阿诺将继续在设备、工艺标准、材料、结构、安装标准等细节进行提升，以更好满足用户需求。

（左）司米橱柜营销总经理甘铭中

（右）皮阿诺整体厨房运营总部总监熊信国

我乐事业部营销副总裁高中军表示，我乐专注于中高端的细分领域，坚持以原创设计为主，并且通过品控升级满足消费者的期待。未来，我乐将继续通过设计、版型等方面的差异化，吸引更多高端消费者。

（左）我乐事业部营销副总裁高中军

（右）红星美凯龙定制事业部总经理李占强

郑海云与中国质量认证中心产品认证六部部长刘源也从各自的角度，分享了对行业的观察。

用户对橱柜产品的质量、售后服务依然有所顾虑。同时，线下体验也是消费者所关注的重点。郑海云表示，橱柜企业应该加大品牌推广力度，通过打造高品质、高颜值的产品，提升行业认知度。

刘源分析了行业环保现状，他在肯定红星美凯龙绿色领跑项目的同时，也倡议头部企业展开合作，建立一个结合设计、采购、产品等多个因素的环保标准，引领橱柜行业朝着更好的方向发展。

（左）搜狐焦点家居总经理郑海云

（右）中国质量认证中心产品认证六部部长刘源

颁奖环节是当天活动的压轴大戏。红星美凯龙这次从产品、品牌、运营、服务等多个方面综合考量，评出两项品牌大奖。欧派集团、博洛尼、志邦家居荣获“2021橱柜品类节较具影响力品牌”。金牌厨柜、皮阿诺、司米橱柜、我乐获颁“2021橱柜品类节重点主推品牌”。

（上）“2021橱柜品类节较具影响力品牌”颁奖仪式

（下）“2021橱柜品类节重点主推品牌”颁奖仪式

奖项是对过去成绩的肯定，但也是一种鞭策。在瞬息万变的市场中，品牌商唯有以前瞻性的思考，对行业深度把脉，方可逆流而上，立于不败之地。

此次圆桌派只是红星美凯龙深耕橱柜品类的众多举措之一。接下来，红星美凯龙将从品类规划、营销等多个环节支持橱柜品牌实现经营闭环。例如，打造橱柜品类节、橱柜品牌日、提供更低的楼层、更优势的区域规划等。

据悉，4月15日，红星美凯龙将启动2021年橱柜品类节。届时，一场橱柜消费热潮必将被掀起。

　　（）4月28日发布投资者关系活动记录表，公司于2022年4月27日接受56家机构单位调研，机构类型为保险公司、其他、基金公司、海外机构、证券公司、阳光私募机构。

　　投资者关系活动主要内容介绍：

　　公司于披露了2021年年度报告及2022年一季度报告。2021年实现营业总收入51.53亿元，同比上年同期增长34.17%，实现归属于上市公司股东的净利润5.06亿元，同比上年同期增长27.84%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润4.60亿元，同比上年同期增长28.31%。公司始终坚持围绕中长期战略和2021年经营目标，过去三年实现了收入翻番，保持利润水平支撑未来空间。

　　2021年经销业务实现了28.29亿，超出预期。大宗业务端承受了原材料上涨及地产调控的双重压力，公司风控对应收款管理也提了更高的要求，在这种环境下仍然实现了16.51亿。大宗业务的品类主要是厨柜业务，因为衣柜不是精装的必须配置，所以占比相对较低，比较符合大宗渠道的属性。

　　毛利率37.3%，略有下滑，主要原因是原材料普遍上涨，同时，工程业务销售端因客户结构调整，在销售价格上也承受竞争压力，公司通过强化内部管理和精细化运作，抵消了一部分材料上涨带来的压力所带来的影响。

　　三、交流的主要问题及公司回复概要

　　问：公司对2022年的业绩展望如何？

　　答：2022年一季度，实现营收7.59亿元，同比增长11.17%；归属于上市公司股东的净利润0.51万元，同比增长1.37%。2022年受3月疫情反复及国外战争影响，整体家居行业的销售也受到影响。虽然疫情暂时影响了现阶段消费者的消费情绪，但是人们对家居行业的需求还是持续存在的，并且在疫情影响下带来的消费者心态的转变，反而会增加一些新的需求，大家开始更在乎与家庭生活直接相关的消费需求，更愿意为创造美好的生活这类刚性需求买单。所以，公司对未来的行业发展及公司目标的实现是非常有信心的。同时，整个定制行业都经历过2020年疫情，当年也是受疫情影响，结果呈现全年三四季度迅速弥补前一二季度的订单缺口，甚至实现了全年的高速增长。这就是家装消费者对装修的刚性需求的充分体现。

　　问：2022年一季度销售费用率有提升，是不是营销力度增大了？

　　答：公司每年的315活动都是春节前就提前就开始布局准备，一般春节后就开始立刻下市场投入到新一轮大活动中。所以今年也是如此，在3月份疫情全国多点频发之前就已经做好了准备所有人员下到市场并投入了费用。依据公司的规划，我们在成本的挖掘和费用的控制上非常努力，但是面对客户端和系统能力构建方面的投入不会减少，甚至在环境不好的时候，更会增加投入，以帮助加盟商共度难关。

　　问：公司2022年对整装业务的规划有哪些？

　　答：近两年，公司的整装业务发展比较快，2021年整装业绩也实现翻番。整装公司对于定制家居服务品质和响应及时性的要求很高，志邦在这一点上是非常有优势的。我们过去以加盟商与整装公司合作为主，公司直接与整装公司合作为辅，所以在落地服务响应的及时性、敏捷性上非常占优势，也得到了非常好的客户口碑。未来我们还会在不具备安装交付能力的整装公司的合作上进一步拓展，在产品的研发和渠道营销上继续发力，打造更多优质整装产品，促进公司与整装公司的业务合作。

　　问：拎包业务模式是怎样的？

　　答：公司有着多年地产精装房业务的资源沉淀，总部设置了针对C端零售渠道拎包入住的部门，对于B端志邦已经入住的精装楼盘，将总部地产合作资源与物业信息及时输送给C端加盟商，所在城市的加盟商进行前置对接，加盟商负责全屋拎包业务项目的落地工作，总部提供后台支持。同时，公司也有专门针对各个城市加盟商的拎包业务的项目组，项目组会针对加盟商的具体需求，提供专门的拎包入住解决方案落地实施。在拎包业务上，公司具有明显的品牌优势，一方面我们多年坚持有节奏的拓展品类，产品品类齐全。另一方面，我们注重产品的套系化开发，更有利于实现家装风格的一体化，这些对加盟商拎包业务开展都是非常有效的赋能。

　　问：全屋衣柜及家配产品未来的展望及过程推进的挑战和机遇有哪些？

　　答：居民消费升级、主流群体代际更迭以及客户行为习惯的变化，对家居企业提出更多产品品类、更完整家庭装修的要求。我们通过过去几年的品类拓展与孵化，已经由多空间多品类的定制家居品类的供应商，转变为整家空间全品类的一站式定制家装解决方案的提供商。近年来，衣柜业务增速显著，成为业绩贡献重要增长点。2021年度衣柜业务同比增长54.25%，2022年一季度衣柜业务的增速也保持在较高水平。木门业务目前尚处于快速招商建店阶段，基数较低但增速会保持较高水平。另外，公司针对厨房电器、软体配套等品类成立了独立的家配事业部，加大开发丰富的SKU，打造有竞争力的供应链体系，通过套系化开发产品，实现消费者对整家装修解决议案的需求同时，也提升了定制企业客单值。未来，随着精装修比例的持续提升和存量房装修市场的加速释放，整家装修概念的持续深化，厨柜、衣柜、木门墙板以及家配业务的完整供应链将推动定制企业的一下轮高速增长;

　　志邦家居股份有限公司的主营业务是全屋定制家居的研发、设计、生产、销售和安装服务。志邦目前拥有三大品牌，分别是向中高端家居消费者提供厨柜、全屋定制、木门/墙板等定制产品的“ZBOM志邦”品牌，向互联网思维的刚需家居消费人群者提供全屋定制产品的“IK”品牌，以及“FLY法兰菲”配套家居成品。目前，公司的国际专利4项。在应用设计领域，获得“中国优秀工业设计奖”、“中国橱柜行业时尚设计金奖”、“中国橱柜行业产品原创设计金奖”等荣誉。

　　调研参与机构详情如下：