查询了一下，如果这个是有期限合约的套餐昰要等到满期才可以取消的

也可以试着拨打人工客服看能不能帮忙取消掉

是的，需要本人持身份证去办理业务的

可以到营业厅咨询一下這种霸王条款或者强制的如果协商解决不了可以选择投诉

你这不是在说废话吗？我都讲了是59元的优享套餐打电话说要一年才能退，这又叫我咨询咨询

。。我这边也取消不了您这个套餐啊

这种一般都只能到期才可以取消的，所以才叫你去咨询

您如果给我差评那我也沒有办法

解决方法我也给您说了，原因也说了