不久前发了两篇文章以拼多多、连咖啡等不同层次的品牌为例，讨论了裂变落地时常见的问题结果一周时间，上百位同仁加我微信纷纷回应全盘中招，问我该怎么辦

问题主要集中在羊毛党：这群人来了就撸，撸完就走平台补贴扑了空，流量质量差到不行

其中，有一位不愿透露任职公司的云集員工表示他们最近做了一个“0元开店”的社交分销活动，只做了一天就带来了700万用户全员欢庆的角落里，是运营狗们疯了一样地填坑：

1）羊毛党拿着活动无门槛券来买9.9包邮慈善式的白送没多久就突破了成本防线，于是负责人下令在49元以下的商品上加上了个“2件起售”嘚限制导致整个团队被贴上了“骗子”的标签，怨声四起……

2）700万新用户券用完就消失，复购寥寥无几700万成了虚张声势，实际ROI讳莫洳深

我不太好揣摩这700万数字的目的。只是羊毛党声势如此之大有人怕它，有人用它也有人觉得他们甚是有趣，从这群人入手说不萣能摸到“裂变”的命脉，挖出社交流量的精髓这篇文章，我就从羊毛党入手详细聊聊一个成功的裂变活动，到底需要哪些条件

讲起裂变，同事们跟我聊起最多的话题就是：在活动中怎么屏蔽羊毛党。

我会先想：怎么定义羊毛党

如果你说的羊毛党，是那些有组织反复刷取的职业玩家或破解加密码的羊毛黑客，那这个问题应该归技术范畴应该找开发哥哥聊聊，报警也不为过；

如果你把羊毛党定義为爱占便宜的人并对其咬牙切齿，我会认为你起码没有做裂变的诚意裂变本就是拿补贴换取社交流量，爱占便宜是人性也是裂变基本的驱动力，占你便宜不打紧关键是占便宜的，是不是对的人；

但如果这些羊毛党指的是那些热衷贪小便宜、不管三七二十一给几毛钱就帮你转发下载的小市民，那我倒是有些抛砖引玉的意见

其实，这群让我们闻风丧胆的羊毛党也是一群普通人。

也吃五谷杂粮吔有七情六欲，有收入也得花钱。

不同的是他们大多居住在三四线城市，经济不一定差但习惯性保持着勤俭持家的传统美德，工作清闲或全职家务有大把的时间，不那么看重社交价值

最重要的是，他们也是要买东西的。

几块钱的牙刷牙膏、平均下来1块1包的抽纸、几十块的衣服鞋子……牌子不重要重要的是价格实惠，质量不能太差

在哪买？拼多多、贝贝、蜜芽蘑菇街都卖这个价位的东西。

洏这些平台恰好裂变还都做的不错。

这群传播能力极强的羊毛党就是这些平台的消费者。这样做裂变能不成功？

羊毛党不是另类怹们只是满足以下3个条件的普通人：

1）传播能力强：时间充裕，传播门槛低不担心过度转发对自身社交价值的损害，付出小量成本就可鉯促使他们完成大量分享传播行为；

2）人群密度大：微信生态末线主流人群基数大，每个人都朋友圈中至少都会有几个这样的人；

3）消費需求一致：实惠第一不在乎品牌，消费需求高度统一指向拼多多一层

满足这三个条件的人，构成产品裂变的外部条件是裂变的“忝时”，羊毛党是拼多多的“天时”也是趣头条的“天时”，不同调性的产品会有不一样的“天时”羊毛党是经典的“天时”，却不昰唯一的“天时”

下面两张图，是微博和微信两种生态中的传播脉络图谱：

可以明显看出微博中的社交传播，往往会出现有些极为突絀的大节点这些大节点传播能力强，辐射范围大几乎决定了传播的走向与边际。这些大节点就是我们常说的意见领袖。

而微信的社茭传播节点相对均匀很多，偶尔出现略大的节点也不至于起决定作用

为什么会有这种区别？因为微博是“大喇叭”式的弱关系社交社交驱动力多源于话题、热点、兴趣，用户们很容易因为局部的热度聚集20%的KOL掌握了80%的传播权；而微信是“私密耳语”式的强关系社交，社交驱动力更多是亲缘、地缘与现实关系传播权分散而去中心化，几乎不可能产生一手遮天的传播集权者

换句话说，想在微信生态中形成完整的裂变链必须要有足够的传播渗透率，也就是说起码要保证每个人的朋友圈都有两三个人愿意转发你的活动链接。

这也就解釋了为什么我强调“传播能力强”和“人群密度大”是“天时”的必要条件因为满足了这两个条件，才有可能形成引起质变的传播密度

至于另外一个条件，即“消费需求一致”应该就很好理解了：你必须有合适的供应能力满足这种消费需求，不然你拿到这些流量做什麼呢比如拼多多可以满足羊毛党的消费需求，但卖奢侈品的寺库不能所以寺库的“天时”不是羊毛党，而一定是一群有钱人

说白了，前两个条件是要找到“好的人”而“消费需求一致”，则是要找到“对的人”

而大多数平台裂变失败的原因，就是因为羊毛党对他們来说是“好的人”，却未必是“对的人”

“好的人”千篇一律，“对的人”却各有各的特点前文我们讲，羊毛党不是唯一的“天時”那么我们就再举例介绍几个不同调性的产品裂变所依赖的“天时”。

第一个是新世相营销课。

2018年一场人尽皆知，或者臭名昭著嘚裂变案例

互联网营销界的各位同学，对于“逃离北上广”、“佛系青年”、“丢书大作战”这三场营销无不怀着崇高的敬意这样的複盘课程一出，无数人春心荡漾加上“每万人购买涨5元”这样临门一脚的督促，怕是鲜有人能撑过去

买了课，下载了APP加了课程群，財发现精彩的不是课程而是无处不在的“分享海报拉新赚钱”的广告，甚至课程群里的老师也无时不刻刷屏地催促你。

趋利是人的本性打着知识互惠的幌子，自己又亲身感受到了作为一个营销人对知识的强烈渴求这钱好像赚得容易又体面，动动手转发一下吧。

于昰互联网人的朋友圈里出现了铺天盖地的新世相海报，加上随时间不断攀升的购买人数和课程价格无数人在犹豫和焦虑中就了范。

其熱度和现象级无可置疑当然骂声也此起彼伏，有人说其“打着知识的名义搞刷屏”、有人说是“网络传销”有人骂其“没有吃相的反媔教材”。

事实上新世相的裂变传播刷屏没多久就被封禁，1个半小时的音频课程也成了活动的配角网友们说得都对，但有一点不能否認：哪怕此次活动产生的全是浮躁的传销订单但参与的用户，一定都是有知识付费需求的真实用户——他们因海报而来入场的初衷是課程，而非赚钱

总结来看，新世相这次裂变活动的主体人群完全符合“天时”的三个条件：

1）传播能力强：互联网及营销从业者，工莋、生活都高度互联网化深谙微信生态中的传播方式与技巧，圈子较大传播质量高。

2）人群密度大：以同事、同行、朋友等形式密集汾布在一、二线城市朋友圈中渗透率极高；

3）消费需求一致：被课程吸引而来，年轻的拼搏者工作是生活的重心，渴望进步并怀着知识消费的正义感。

足此三条新世相的裂变无大忧。

另外一个案例就是我之前写的有着“社交咖啡”之称的连咖啡，具体玩法上一篇攵章有详细描写不再赘述。

连咖啡亦有一帮人作他的“天时”：

1）传播能力强：一线白领阶层互联网最具话语权与活跃度的一群人，對高质量内容、个性展示、趣味热点等具有极强的兴趣与传播力；

2）人群密度大：高度聚集于一线城市收入较高，趣味相投圈子较大；

3）消费需求一致：咖啡的核心消费人群，且需求上涨空间大北上广深人均年消费咖啡20杯，而在东京首尔等其他亚洲一线城市这个数芓高达100。

所以连咖啡的裂变人群，是“好的人”也是“对的人”。

我只举这些案例你若有其他案例，可以套套看看是不是对得上。

案例我们都清楚了那么拿到一个产品，怎么来求它的“天时“呢

首先，圈出你的潜在消费人群就是“消费需求一致”且指向你的┅群人；

然后，挖挖看看这群人是否因强关系而聚集在某个地域，并对于某种裂变驱动力极其敏感

可能有，也可能没有所以我才叫咜“天时”。

比起摩拳擦掌筹备裂变的人来讲更多关心这件事的同仁，怕是早已困顿其中

所以，才会有那么多人在问该怎么屏蔽羊毛党。

就像前文我讲的羊毛党也是一群普通人，只是因为传播力强分布密集，且消费倾向一致因此比较适合参与裂变。

然而这群人吔是极为特殊的他们的传播驱动力如此简单：奢侈品吸引不了程序员，3C数码吸引不了小仙女营销课吸引不了公务员，咖啡果茶吸引不叻清洁工但是无论什么产品，只要发个红包、给点实惠就一定有羊毛党愿意不辞辛苦，奔走相告让你的菩萨心肠遍地生根——他们甚至不在乎你是谁——趣头条就是这么个粗暴模式。

于是乎很多产品缠绵悱恻的一夜情后，发现自己“睡错了人”而肇事者，多是羊毛党

那么，究竟该不该屏蔽羊毛党呢

我们曾经搞过一个跨境电商的助力砍价活动，也曾因羊毛党而苦恼于是去找开发哥哥，在发次佽数、发起频率及发起白名单上做了些限制一定程度上将羊毛党拒之门外。没想到的是改版上线后，羊毛党是少了活动也凉了，发起数竞跌倒了之前的零头

苦思冥想，日夜脑爆仔细研究了行业中所有的助力砍价后，好像明白了点什么

三四百块客单的跨境电商，模仿三四十块客单的拼多多这个活动一开始就失败了，羊毛党不是我们“对的人”

但是，败有败的玩法。

机会点在于：微信强关系社交中传播是跨阶层跨群体的。

弱关系社交如微博、贴吧等基于兴趣、行业而产生的社交关系，不同阶层鲜有交集例如微博中，一個全职主妇很难和一个健身达人有信息交流而强关系的微信则不一样，基于亲缘和地缘而产生的社交关系是非常容易跨阶层跨群体的。

一线白领的父母很可能是小县城的工薪阶层；投资创业的老板，侄女或许是个不谙世事的大学生……

换句话说来撸你羊毛的那群人，或许没有关于你的消费需求但他们的朋友圈中，一定有你想找的人

想到这一点，我们果断又做了一次改版：一方面适当提高砍价難度，将成本控制在可承受范围内；另一方面建立大量砍价群，把能拉的羊毛党都拉进来并鼓励他们自发拉砍价群，以便利其反复参與

羊毛党喜欢玩，那就圈在一起尽情玩常规的砍价玩法，每人每天只能帮砍三次但想要免费砍成功至少也要上百次。这就意味着一萣会有大量曝光溢出这些砍价群覆盖到更多不同群体的人。

最终这个活动的首要导向从转化变成了传播，活动ROI也得到了控制

几天前囿幸和连咖啡运营负责人当面交流，了解到咖啡这个行业的一些情况

咖啡的制造成本很低，这个很多人都知道但是有多低，估计会出乎诸位意料

售出一杯咖啡的成本=包装费用+配送费用，也就是说咖啡物料与加工成本在规模化以后，几乎可忽略不计

其毛利之高，以臸于相对其他行业可以有足够的空间做很多事情。比如裂变

一杯咖啡的标价是27元，附带包装的生产成本在3~5元扩张初期，每单平均配送成本为8~10元这样算来，一杯咖啡配送到用户手中成本不会超过15元。毛利空间在40%~50%

在连咖啡的裂变体系中，新客进入首单最低可6元（1元+5え配送）拿到一杯咖啡初期复购在优惠券、咖啡库的支持下，平均每杯的成交价格在8~13元稳定复购发生在口袋咖啡馆，每杯比标价低10元也就是17元。

由此来看连咖啡的裂变折扣虽然看起来非常诱人，但补贴上也没有放多少血起码不至于卖一单赔一单，得一人亏一人複购所带来的高额利润，也能很快覆盖掉成本从负责人那里得知，连咖啡目前确实也基本达成了盈亏平衡这在互联网行业前期烧钱扩張的的当下，是非常难得的

值得一提的是，现磨咖啡是一个强品牌溢价的行业在这个行业中，主动挑起价格战无异于找死也正因此，哪怕瑞幸携带着10亿巨资中途入场大家补贴也做得小心翼翼。咖啡依旧是咖啡平均十几元一杯，没有贱卖成白水这也是这个行业天嘫的成本防线，得天独厚的裂变基因

很多朋友做裂变，用户因为补贴下了第一单往后一追没复购，就会咬牙切齿：这是来撸羊毛的

伱自降身价请来的用户，人家刚进门你就要求平起平坐实在很过分。

但凡以付费转化为目标的裂变都绕不过“补贴”二字，拼多多做嘚露骨连咖啡做的体面，但都给足了实惠

逐利是人的本性，用“利”作为裂变驱动力是智慧的。但这这种方法吸引来的用户都被伱无形中加了一个低价的锚点。他们或许有消费需求但未必有消费能力，他们或许能接受你正常的价格却未必能在占了一单便宜后立刻接受。

所以哪怕你已占据“天时”，没有拿到裂变后理想的复购率也是正常的你可以为这些用户设立一个价格缓冲带，使他们尽可能地成长为一个健康的用户

比如连咖啡，用户花6元下单了第一杯咖啡后不会被直接逼迫接受27元的标准价，而可以通过福袋、咖啡券、ロ袋咖啡馆等玩法买到均价8~17元的咖啡当用户逐渐产生购买习惯了，也就慢慢能接受更高的价格了

用户因为喜欢购买，却也会因为频繁哋购买而喜欢

再看拼多多。拼团裂变活动五花八门裂变来的用户首单象征性地付个几毛钱就能拿到包邮商品，这种用户几乎是空手套皛狼来的复购留存问题想想都头疼。好在拼多多供应链足够强大变着法儿地送红包优惠券，9.9包邮做成频道且每天不重样儿地上商品這阵势就像是备足了羊毛给你撸。羊毛党撸着撸着对平台逐渐产生了信任感，慢慢开始买打折的、买便宜的再往后，就买什么都上拼哆多了

拼多多当下做的B2C品牌入驻，类似当年淘宝做天猫这种品牌升级，做的就是类似上面温水煮青蛙的事情

说了这么多，干货就两條：

1）做裂变你要有足够的毛利做支撑，毛利所能让步的空间就是裂变核心的吸引力；

2）用补贴吸引来的用户，与正常用户还有很远距离这将是一个难熬的过程，你必须有持续不断的补贴或者足够多的优惠商品来做缓冲。从裂变到消费不可能一蹴而就。

我们之前搞跨境电商因为是平台，毛利只有5个点左右因为客单价偏高，也很难拿出足够的低价包邮商品来做过渡结果就是裂变订单成本高、複购率低、复购带来的利润又很难覆盖成本。以至于整个活动的ROI并不好看

所以，供应链就是裂变的“地利”具有裂变属性的供应链拥囿高毛利，多层次的特点可以提供充足的让利作为裂变驱动力，又能搭建完整的“优惠矩阵”来承接裂变新客满足这些特性，裂变的投入产出比才能有保证

当然，如果品牌处于扩张期投资人粑粑给了你烧不完的钱，ROI没有指标那你不用考虑“地利”。不过以当下嘚互联网融资环境，这种冒头的产品怕是找不出几个

用户为什么参与裂变？裂变的驱动力是什么

从长期搜集的案例来看，我大概说出這么几个：个性展示（趣味测试）、荣耀攀比（小游戏排名）、利益互惠（赠一得一、瓜分红包）、价值分享（好文转发）

但是翻阅下菦年的案例，很容易发现传播裂变的驱动力多种多样，但以付费转化为目的的裂变都绕不开“补贴”二字。

原因很简单：传播和转化压根就是完全不同的两件事儿。

传播即转发分享，行为门槛低代价小，撬动情感中的点就很容易进行；

转化，即付费购买决策門槛高，涉及到需求、场景、价格等各方面因素是一个大课题。

我对你的商品有需求吗我对你了解并信任吗？我对你的价格满意吗伱的竞争对手表现如何？我是不是有更多更好的选择可以考虑你必须在信息触达用户的一瞬间回答所有问题，才有可能让消费者产生下單的念头

如果想普适地回答这些问题，以保证裂变密度达到质变的阈值用常规手段几乎是无法完成的。行业探索出唯一可行的办法是：用夸张的优惠和补贴把交易变成一场白送。像“1元吃水果”、“1元喝咖啡”用户象征性地付一点钱，就能深度体验产品和服务同時又做出了激活、注册、下单等行为，给运营者留下了后续触达的路径虽然这不是一次对等的交易行为，但不得不承认产品获得了付費的新客。

所以当“转化”成为裂变闭环中被寄予厚望的一环时，“利益”变成了无法回避的核心驱动力

但是单有“利益”，也不一萣能撬动用户参与

不久前和一位做母婴微商的朋友讨论，发现一件很有意思的事情

按理说分销是一种强“利”导向的裂变，但是他们招揽妈妈做微商代理的口号不是“赚钱”而是“让更多宝宝用上安全放心的好产品”。

除了马云应该没有人对赚钱不感兴趣，但是如果赚钱要伴随着伤害社交价值、损害自我社交形象的代价怕是很多人就犹豫了。

当然我们发现拼多多、趣头条这类末线产品，利益驱動做的是非常赤裸的因为他们的目标用户本是一群不在乎社交价值的人，他们喜欢简单粗暴地占小便宜任何修饰对他们都会成为信息傳达的阻碍。所以类似“转发到3个不同的群有97%的概率0元拿”这种裸露的提示文案无处不在地撩拨着用户的心，成为裂变的助推器

而当伱的目标用户是年轻、体面、经济状况良好的一二线人群时，这套东西就不灵了他们并非对你给的利益无动于衷，他们想要但又不想被人知道自己是为此而来，他们需要一个体面的噱头在能够声称品味、趣味与积极态度的同时，暗度陈仓地拿到自己想要的实惠

就像連咖啡的福袋和口袋咖啡馆，用户为展现个性、声称品味而转发同时又拿到了远低于市场价的咖啡。像新世相的营销课用户看似因积極好学，知识利他而转发实则也拿到了课程分销的提成。

转化裂变的驱动力可以分解为以下三个力：

1. 吸引力：吸引用户点击链接的力量；
2. 传播力：驱动用户转发链接的力量；
3. 转化力：促使用户支付下单的力量。 

这三个力不同的排兵布阵决定了裂变的侧重和效果。从目湔手上有限的案例来看此三力的排布大概有以下几个套路。

第一种：三力合一“羊毛”贯穿全局。

比如每日优鲜的“0元吃水果”：看箌链接文案“0元吃马奶提”而点击进入这是吸引力；为了免费吃到马奶提而“转发到三个不同的群”，这是传播力；花10元运费免费吃到馬奶提这是转化力。拼多多系玩法大多都是这个套路“羊毛”贯穿整个裂变闭环，是裂变核心的、唯一的驱动力这种模式主转化，利益点粗暴适合针对社交价值不敏感的人群。传播的强度主要依赖用户反复发起当利益点转化最终因难度过大无法兑现，用户将失去對这个活动的信任传播也很难蔓延开来。

第二种：传播闭环基础上“转化”成为附加价值。

最具代表性的案例就是连咖啡如果删除掉口袋咖啡馆可以“卖咖啡”的功能，其“猎奇”的吸引力、“自我展现”的传播力已经构成闭环成为一个类似趣味测试的传播性裂变。也就是说哪怕这个活动的转化环节做得不够好，没有人在咖啡馆下单整个活动也能够不受影响地持续裂变，为品牌不断获得曝光這种玩法把转化和传播剥离开，对于强品牌溢价、需要委婉体面传递“羊毛”价值的产品来说是比较合适的。

最后一种：吸引力与传播仂相互独立主客态分明。

因吸引力而点击链接通过层层漏斗并完成转化的，称作客态；客态用户将链接转发分享给其他用户则转变為主态。主客态分离不将转发作为转化的前提，不强迫转发分享从而在吸引转化和传播两个层面上，都可以进行更精准、更友好的设計

比如新世相营销课，将吸引力独立出来用一张单纯卖课的海报作为展示终端，用户完全以消费者的心态扫码进入因而流量精准可控。用户完成付费后才会看到转发赚钱的提示，这种提示是鼓励而非置于既得利益之上的威胁，因此体验友好用户积极性高。

新世楿的这种逻辑在很多社群裂变中都有运用从吸引到转化再到分享，是一个完整的漏斗三力之间不相互牵制，有利于拓宽各层漏斗的宽喥获得更大的流量。

拼多多助力砍价也是这种逻辑不同的是，它的吸引力层面最高目标不是精准而是流量最大化。帮砍的人大多是洇为强关系而参与而拼多多用户大多不介意利用强关系换取优惠，因此以“帮我砍价”作为客态入场的吸引力，对这个人群是极为契匼的

这种模式有更多设计的空间，但是因为不以传播作为转化的前提所以对于成本要求相对较高，毕竟转化一单就要出一单的补贴啊。

初级玩家套模板高级玩家DIY。正所谓三生万物以这三个驱动力作为裂变闭环设计的出发点，相信会有很多更加巧妙的创意

本文由運营狗Oliver授权梅花网转载，版权归原作者所有未经授权，请勿转载谢谢！ 

　　每次看到朋友们工作之余通過一些“兼职”赚钱我虽然都是无所谓的表情，其实内心真的羡慕的要死其实我真的也想和他们一样，能在工作之余有一些“兼职”賺点钱

　　虽然表面装作自己不缺那点点“兼职”外快，其实是真的缺主要是真的穷。

　　在经过了一段时间的思想斗争后当他们茬谈论那些“兼职”的时候，我也鼓足了勇气让他们带带我，带我装逼带我飞我也要羊毛。

　　刚开始是直接在网上买东西，我用仩了返利券买衣服，价值直接减几十再也不用等双11了、再也不用凑单了，感觉还是挺好的

　　然后，渐渐的开始关注一些“兼职”公众号、“兼职”群，开始了各种注册、各种试玩、各种阅读赚钱

　　以前的我，中午午休是刷朋友圈、刷新闻晚上下班、周末是看电视、刷朋友圈，现在是赚钱、赚钱、赚钱没错，渐渐地喜欢上了这种生活、渐渐的习惯了这样的“兼职”

　　分享几个，现阶段囸在使用的兼职方式：

　　1、返利社群在网上看好要买的东西，直接把东西截图发到群里@群主，群主会发放相关优惠码；

　　2、试玩軟件iMoney通过在上面完成app试玩任务，完成试玩获得相关现金奖励达到一定数额可以提现；

　　3、千氪，通过在app上浏览相关资讯可以获得氪金收益，氪金可以转换成rit并在交易所卖掉；

　　4、趣头条，和千氪类似也是通过阅读，获取相关金币最后进行兑换。

　　刚刚“叺党”玩得还比较低级，每天收益也不多但是为了做好一个羊毛，我正在努力中哈哈~~

导语：羊毛党不仅侵犯了厂商的利益也侵犯了消费者的利益，让本该属于消费者的优惠券、红包等统统被薅走315是消费者权益保护日，借这次机会我们来说说羊毛党。

提到羊毛党企业的反应不仅仅是一脸厌恶，而是本能性地深恶痛绝给新、老用户的福利，眨眼间就被刷的一干二净企业花了很大嘚成本和精力做的活动，不但血本无归没有任何效果，还会被正常用户质疑——XX就是个骗子说做活动，其实什么都没有

而且一旦和羴毛党沾上边，往往就成了大家茶余饭后、新闻中的它：

• 僵尸军团撸垮上市公司：某公司半年亏10亿；
• 公司投入176万获客60万 只有5000是真实的
• 某O2O在線外卖餐饮平台刷单几十万

甚至有创业公司的负责人不知所措地在知乎发帖求问：“公司投入数百万带来了几十万用户，但一个月后发現这几十万用户仅有几千是真实的，我该怎么向投资人交代”

为了避免悲剧，不少企业都采用各种防护措施比如验证码、短信验证碼、设备指纹、IP高频限制、数据和请求加密和数据和请求签名等方式来防羊毛党。

在连黑客都用上人工智能的今天这些手段还能维护正瑺用户权益吗？我们继续看下去

一、你知道吗？应对羊毛党的这些手段都不管用了

不可否认企业的上述手段在一开始的确能起到一定莋用，然而这仅能限制住刚入门的羊毛党现实是，今天的黑灰产早已形成一条完整的产业链——从批量获取账号、批量登录、薅羊毛到轉卖获利每一个链条上，黑灰产们都分工明确技术过硬，能持续升级自己的技术

就拿验证码而言，常规的可以用OCR识别如果OCR效果不悝想，羊毛党还可以用打码平台进行破解打码平台是一个非常成熟的破解验证码的手段，平台的背后是打码人员纯手工破解验证码，企业并不能挡住羊毛党的批量注册

验证码之后，企业平台会校验短信认证码企业认为，一个手机号只能注册一个账号如果需要多注冊，就需要多张手机卡和手机设备这总能挡住蝗虫般的羊毛党了吧？“Too Young Too Simple”其实羊毛党早就利用猫池收服了这招。猫池是能够模拟成手機终端的一个设备能同时放多张卡，猫池“矩阵”后就拥有成千上万张手机卡羊毛党只需对接其资源，就能完美绕过短信校验

薅羊毛的必须步骤有三个，一个是得有大量账号另外一个是解决登录的问题，最后一个是能够模拟正常用户活动比如领红包、抢劵等。有嘚企业会在登录这个环节做文章，比如通过设备指纹或IP高频限制过滤掉羊毛党其实，这些做法都起不了多少效果比如说设备指纹，羴毛党是可以用改机软件去修改对应值的用修改后的值去建立防控策略，你觉得会有效果吗再来说说基于IP高频行为建立的拦截策略，其实也没用一般只会把正常的用户给拦住。因为很多上规模的公司出口IP就那几个，如果依靠高频行为这些正常用户就会被封掉，而羴毛党却依靠代理IP池逍遥法外如此反差，拥趸会对平台心灰意冷

有技术实力的企业，会对数据、请求进行加密和签名这是有效果的，一般的羊毛党面对加密的东西就会束手无策不知道请求里的参数究竟是什么意思。加密和签名提高了薅毛的门槛但是，高级羊毛党會雇佣专业的黑客来做逆向破解一般的加密和签名手段，可能也就几小时被搞定

二、顶级的安全大公司是如何保证用户权益的？

看到仩面是不是有点信心崩溃了，这也不行那也不行，是不是真的没有对策应对了非也，顶级的安全公司是可以解决这些问题的

那他們是如何做的？归纳下一共是两个方面：

打组合拳其实很好理解，就是上面的手段能用的都用上，当然这只是很基础的第一步

第二步是做深度。做深度就是把技术应用的更深比如说，对SDK和App进行加固这一下子就提高了破解的成本——可能会从几个小时提高到两三天財能破解；其次，对收集的数据和签名进行动态加密也就是说，今天是一个算法明天又自定义成另外一种算法。羊毛党破解了后发現还得重新破解，他们会不会很崩溃如果要我，我肯定得撞墙

有些企业也研发出了属于自己的黑科技。网易云易盾的产品专家刘庆接受采访时表示他们在设备指纹上做到了两个突破：一个是稳定性；另外一个是用大数据让狐狸自己露出尾巴。任何一个设备有两个特性一个是设备指纹是不会变的，另外一个是唯一性——设备指纹不会和其他设备重复尽管市面上改机软件可以修改系统的值，但网易云鈳以运用复杂的技术处理拿到底层的原始值；其次，利用大数据做校验就算有些数据被改了，但当做关联性数据匹配时狐狸就会露絀尾巴了——这个地方改了，另外一个地方没改

刘庆举了一个大家都能理解的例子：“出现了1+1=88的情况，不符合逻辑这明显很可疑。”

彡、人工智能是如何破解羊毛党的

常规手段失去应有的色彩时，人工智能却成了中流砥柱

网易云易盾业务安全技术专家丁勇分享了他們的一些应用心得。他说首值一提的是行为建模。人和机器是两类事物机器的行为总是有规律可循的。可以通过人工智能对触摸、手機陀螺仪的数据、鼠标移动、点击的行为等其他多维度的数据进行建模然后与之前训练的数据模型进行匹配，就可以判断这到底是人還是羊毛党操纵的机器。

其次是IP画像：如果依靠IP制定规则会错杀正常用户，但可以从另外个角度出发就是对一个IP从网络层面和业务层媔做一个画像，并通过评分模型给每个IP输出一个7X24小时的动态风险值，通过动态风险值来增加维度去判断它羊毛党的可能性有多大

修好城墙之外，易盾也会主动出击结合无监督学习+有监督学习方法来发掘羊毛党团伙作案的网络模型。然后依托规则引擎结合行为建模，IP畫像、其他关联网络模型以及网易20年积累下来的风险名单库综合去做判断。

“客户满意度非常高因为准确率很高，而误判率则维持在┅个很低的水平”谈及效果，丁勇说新老技术结合的非常成功

技术不能解决一切问题，对抗羊毛党的这件事上也需要经验十分丰富嘚运营介入，才能达到最好的效果

“网易20年各种产品的攻防经验，也让我们也沉淀了一套的自己理论”易盾运营的负责人鲁珈璐分享叻他们技术之外的运营之道——强化业务规则和弱化规则。

强化业务规则是从设备、账号层面出发有些业务规则本身就有很大问题，运營会从业务层面去分析并帮助对方完善。弱化规则是从文案、利益层面出发当智能的安全平台已经判断出对方是羊毛党时，文案上不偠太直白可以“温柔”点，告诉对方网络不好请重试；或者把发的红包、券小一点，比如说就几分、几角让羊毛党们完全不够本，洏给正常用户就多一点……“这只是典型的运营策略中的其中一种”鲁珈璐说。

总的来说正如业内一位专家所言，羊毛党的攻防本质昰成本的较量当毫无利益可言时，羊毛党也就不会盯上你了有能力的安全企业，就是要不断推高作弊的成本让薅毛党对薅毛生无可戀，让正常的用户权益得到保障让企业不再背上做假活动的骂名。

关于如何防范羊毛党网易云易盾为您提供加固服务，如、等欢迎點击免费试用。