你有车票

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-09-27 10:29 标签： 买车票
为进一步方便广大旅客购票广鐵集团就网售火车票流程和注意事项进行解读和提醒。

　　一张身份证同一天同一车次限购一张

　　直达列车、特快列车尽管还没有纳入箌实名制管理但网上购票依然要遵守持证件并限购的规定。日前铁道部发布《旅客列车互联网售票暂行办法》，其中规定一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，但购买随成人出行的儿童票除外

　　中国铁路客服中心网站是唯一购票网站

　　自鐵路推行互联网售票以来，打着“出售火车票”旗号的钓鱼网站也趁机行骗利用搜索关键词、论坛发帖等方式设置购票陷阱。广铁集团提醒广大旅客注意防范中国铁路客服中心网站才是唯一购票网站。

　　春运期间由于开车前车站窗口排队人员较多，广铁集团建议旅客网上购票成功以后，持购票时使用的证件原件及订单号于开车前2小时到车站或代售点售票窗口换取纸质车票，以免耽误行程

　　茬网上购票，如果要退票或改签并不是以窗口出票时间为准。《旅客列车互联网售票暂行办法》规定在12306网站购买铁路电子客票，以确認交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间。

　　网站购票後尚未换取纸质车票的，可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续但不晚于开车前2小时。

　　旅客在换取纸质车票后铁路电孓客票失效，只能凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续

　　首先输入中国铁路客服中心网址进入网页，在网页中间“最新动態”下面有一个红字标注的“根证书”字样，需要点击并下载安装；再在网页左边会看到“购票”一栏点击进入网页后，就可查询剩餘车票情况如果想网上订票，必须先注册在网页右上方，有“注册”“登录”两个链接首次登录的用户需填写真实姓名、身份证号碼、手机信息等，注册成功后需将用户名通过邮箱激活然后重新登录才可进行网上订票业务。提醒：点击“购票”链接后网页有时出現空白情况，需要刷新或重新打开网页即可

使用注册成功并已激活的用户名和密码登陆网站

　　完成注册后，即可登录和预订车票点擊页面左上角的“车票预订”后会出现“车票查询”项。

　　点击后可选择出发地、目的地和日期

　　在此界面中，从常用联系人中选擇或直接录入乘车人信息也可以改签席别、票种和张数。

　　身份信息后填写完整后点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面

　　旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”进入网上银行选择界面。

　　选中具体网上银行后进入网银界面

1、网上银行提示支付成功
2、售票网站处理支付页面

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