“匿名”投诉“穿越火线”要求恢复账号，其中涉诉金额5000元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在7月10日向黑猫投诉平台反映：“客服不处理/处理不当,联系不到客服,cf封号┿年可以解不10年,误封不给申诉解封处理,严重侵犯我个人利益”

消费者“匿名”在7月11日向黑猫投诉平台再次反映：“我是从来不开挂的误葑十年而且还无法解封”

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