原标题：【管家服务】物业好管镓服务暖人心 ——走近碧桂园城市花园服务凤凰管家孟云

凤凰城A区物业服务中心

水蓝湾9、12、14幢

一周又要过去了，小编又准时出现给大镓“聊”管家啦。很高兴本周又有一位美女接受了小编的采访她就是孟云。别误会她可不是电影“前任3”里的那位，而是水蓝湾9、12、14幢集美貌和智慧于一身的凤凰管家——孟云

孟云2015年就入职碧桂园城市花园，经过三年的磨练她就从一个“菜鸟”管家一步一步做到服務标杆，服务于596户业主凭借真诚的服务收获了诸多业主的认同。

生活中她温柔心细，工作中她雷厉风行，你别看她人小心大着呢，总是以一个高的标准来要求自己明明可以靠颜值，偏偏要靠实力

物业管家这个岗位，事多事杂大到业主办理入住手续、公区设备設施问题的报修和跟进，小到业主的个性化需求甚至有时邻里纠纷也需要物业管家出面进行协调，良好的沟通可是少不了“有很多时候，业主对我们的不满意都是沟通不畅导致的人与人毕竟是两个不同的个体，交流的时候难免词不达意所以要做一名好管家，就必须先学会与人沟通”咱们小孟管家在每天巡楼时都会与业主热情的打招呼、拉家常，业主们见到她也会攀谈几句讲一讲对物业的意见与建议。

沟通不是仅靠一张利索的嘴皮子就能解决的只有敞开心扉的真诚交流，才能收到满意的效果水蓝湾12栋2406业主入住后发现室内维修問题，但是老两口对于相关维修的事情不知如何是好联系了管家，小孟得知此事积极联系维修人员加急帮业主处理好问题，并且在日瑺工作中也时常关心两位老人停水、停电的及时告知，天气变化时的嘘寒问暖都让两位老人倍感温暖，给小孟管家送来了锦旗以表谢意小孟说：“管家的本职工作就是为业主服务，业主有了困难能第一时间想到自己就是对自己工作的极大肯定”

除了工作上取得的成績，小孟管家还收获了爱情在去年十月结婚啦！现在的小孟管家是个准妈妈，不畏炎炎夏日依然坚守在岗位，她说：“业精于勤荒于嬉行成于思毁于随，我要成为一个更专业的物业管理人员”

物业工作虽然辛苦的但是我们的成就感也是爆棚的，一句句感谢、一封封表扬信、一面面锦旗就是对我们最好的肯定碧桂园城市花园物业致力为您提供更舒适的居住体验，让您住的放心住的舒心！