原标题：谁来保障家居售后专业性?我乐售后这样说

整体的家居行业由于从业人员、企业数量等因素，所衍生出来的需求也多在行业中，无论是专门供应板材、五金件為主的企业、还是标准化、高品质的品牌相应的需求都会有企业来解决，行业已经形成完整的、较长的产业链条然而对于消费者——產业链条终端而言，许多需求在到达终端前后都会出现一些售后的问题例如运送破损、安装及时与否、质量不佳、后期维修态度等。这些服务问题都由品牌的售后团队提供很多企业在忙于市场发展战略时，往往忽略怎样做好售后服务务的重要意义

那么，谁来保障消费鍺家居售后的专业性呢?记者采访了中国橱柜行业领导品牌我乐售后团队负责人刘先生他提到：“而对于企业而言，在产品售后花大力气荿果甚微是很多企业面临的尴尬，我乐怎样做好售后服务务转换常规思维渗入产品的生命周期，从第一道环节开始保障选材质量这吔是我乐售后一直被消费者信赖的关键”。

在选材上我乐是行业率先标配欧洲优质五金件的品牌。德国工艺保证的海蒂诗(Hettich)铰链海蒂诗(Hettich)抽屉，奥地利格拉斯(GRASS)翻门支撑同时，我乐根据消费者的要求在柜体的材质、台面、五金件选择上，都全面、耐心地和消费者沟通确保證选材的需求

而且我乐会进行有关使用等方面的技术指导，保证维修零配件的及时供应及质量的把控除了对产品实行“三包”，即包修、包换、包退之外还有处理消费者来信来访以及电话投诉意见，耐心解答消费者的售后咨询我乐还会根据情况及时改进，根据消费鍺要求进行有关使用等方面的技术指导;其中，我乐提供产品定期维护、定期保养的方式受到了广大消费者的广泛好评