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我国2113受理产品質量问题的部门有工商行政管理部门5261、4102质量技术监督部门、消费者协会1653、企业主管部门、商检部门和人民法院

（一）　投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等消费者委托代理人进行投诉的，应當向消费者协会提交授权委托书；

（二）　具体的投诉内容损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；

（三）　具体的证据。消费者囿义务提供与投诉有关的证据证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；

（四）　具体的投诉请求；

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