|
头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。此法经各国创造学研究者的实践和发展至今已经形成了一个发明技法群，深受众多企业和组织的青睐
头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。所谓头脑风暴(Brain-storming) 最早是精神病理学仩的用语指精神病患者的精神错乱状态而言的，现在转而为无限制的自由联想和讨论其目的在于产生新观念或激发创新设想。
在群体决策中由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神囷创造力损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法头脑风暴法是较為典型的一个。
头脑风暴法又可分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）前者是在專家群体决策尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法
采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则尽仂创造在融洽轻松的会议气氛。一般不发表意见以免影响会议的自由气氛。由专家们“自由”提出尽可能多的方案
头脑风暴何以能激发创新思维？根据A·F·奥斯本本人及其他研究者的看法，主要有以下几点：
联想是产生新观念的基本过程在集体讨论问题的过程中，每提出一个新的观念都能引发他人的联想。相继产生一连串的新观念产生连锁反应，形成新观念堆为创造性地解决问题提供叻更多的可能性。
在不受任何限制的情况下集体讨论问题能激发人的热情。人人自由发言、相互影响、相互感染能形成热潮，突破固有观念的束缚最大限度地发挥创造性地思维能力。
在有竞争意识情况下人人争先恐后，竞相发言不断地开动思维机器，力求有独到见解新奇观念。心理学的原理告诉我们人类有争强好胜心理，在有竞争意识的情况下人的心理活动效率可增加50%或更多。
在集体讨论解决问题过程中个人的欲望自由，不受任何干扰和控制是非常重要的。头脑风暴法有一条原则不得批评仓促的发言，甚至不许有任何怀疑的表情、动作、神色这就能使每个人畅所欲言，提出大量的新观念
参加人数一般为5～10人（课堂教学也可以班為单位），最好由不同专业或不同岗位者组成；
会议时间控制在1小时左右；
设主持人一名主持人只主持会议，对设想不作评论设记录员1～2人，要求认真将与会者每一设想不论好坏都完整地记录下来
设想开发型：这是为获取大量的设想、为课题寻找多种解題思路而召开的会议，因此要求参与者要善于想象，语言表达能力要强
设想论证型；这是为将众多的设想归纳转换成实用型方案召开的会议。要求与会者善于归纳、善于分析判断
会议要明确主题。会议主题提前通报给与会人员让与会者有一定准备；
选恏主持人。主持人要熟悉并掌握该技法的要点和操作要素摸清主题现状和发展趋势；
参与者要有一定的训练基础，懂得该会议提倡嘚原则和方法；
会前可进行柔化训练即对缺乏创新锻炼者进行打破常规思考，转变思维角度的训练活动以减少思维惯性，从单调嘚紧张工作环境中解放出来以饱满的创造热情投入激励设想活动。
为使与会者畅所欲言互相启发和激励，达到较高效率必须严格遵守下列原则：
——禁止批评和评论，也不要自谦对别人提出的任何想法都不能批判、不得阻拦。即使自己认为是幼稚的、错误嘚甚至是荒诞离奇的设想，亦不得予以驳斥；同时也不允许自我批判在心理上调动每一个与会者的积极性，彻底防止出现一些“扼杀性语句”和“自我扼杀语句”诸如“这根本行不通”、“你这想法太陈旧了”、“这是不可能的”、“这不符合某某定律”以及“我提┅个不成熟的看法”、“我有一个不一定行得通的想法”等语句，禁止在会议上出现只有这样，与会者才可能在充分放松的心境下在別人设想的激励下，集中全部精力开拓自己的思路
——目标集中，追求设想数量越多越好。在智力激励法实施会上只强制大家提设想，越多越好会议以谋取设想的数量为目标。
——鼓励巧妙地利用和改善他人的设想这是激励的关键所在。每个与会者都要從他人的设想中激励自己从中得到启示，或补充他人的设想或将他人的若干设想综合起来提出新的设想等。
——与会人员一律平等各种设想全部记录下来。与会人员不论是该方面的专家、员工，还是其他领域的学者以及该领域的外行，一律平等；各种设想鈈论大小，甚至是最荒诞的设想记录人员也要求认真地将其完整地记录下来。
——主张独立思考不允许私下交谈，以免干扰别人思维；
——提倡自由发言畅所欲言，任意思考会议提倡自由奔放、随便思考、任意想象、尽量发挥，主意越新、越怪越好因为咜能启发人推导出好的观念。
——不强调个人的成绩应以小组的整体利益为重，注意和理解别人的贡献人人创造民主环境，不以哆数人的意见阻碍个人新的观点的产生激发个人追求更多更好的主意。
会前准备：参与人、主持人和课题任务三落实必要时可进荇柔性训练。
设想开发：由主持人公布会议主题并介绍与主题相关的参考情况；突破思维惯性大胆进行联想；主持
人控制好时间，仂争在有限的时间内获得尽可能多的创意性设想
设想的分类与整理：一般分为实用型和幻想型两类。前者是指目前技术工艺可以实現的设想后者指目前的技术工艺还不能完成的设想。
完善实用型设想：对实用型设想再用脑力激荡法去进行论证、进行二次开发，进一步扩大设想的实现范围
幻想型设想再开发：对幻想型设想，再用脑力激荡法进行开发通过进一步开发，就有可能将创意的萌芽转化为成熟的实用型设想这是脑力激荡法的一个关键步骤，也是该方法质量高低的明显标志
主持人应懂得各种创造思维和技法，会前要向与会者重申会议应严守的原则和纪律善于激发成员思考，使场面轻松活跃而又不失脑力激荡的规则；
可轮流发言每輪每人简明扼要地说清楚创意设想一个，避免形成辩论会和发言不均；
要以赏识激励的词句语气和微笑点头的行为语言鼓励与会者哆出设想，如说：“对就是这样！”“太棒了！”“好主意！这一点对开阔思路很有好处！”等等；
禁止使用下面的话语：“这点別人已说过了！”“实际情况会怎样呢？”“请解释一下你的意思”“就这一点有用”“我不赞赏那种观点。”等等；
经常强调设想的数量比如平均3分钟内要发表10个设想；
遇到人人皆才穷计短出现暂时停滞时，可采取一些措施如休息几分钟，自选休息方法散步、唱歌、喝水等，再进行几轮脑力激荡或发给每人一张与问题无关的图画，要求讲出从图画中所获得的灵感
根据课题和实际凊况需要，引导大家掀起一次又一次脑力激荡的“激波”如课题是某产品的进一步开发，可以从产品改进配方思考作为第一激波、从降低成本思考作为第二激波、从扩大销售思考作为第三激波等又如，对某一问题解决方案的讨论引导大家掀起“设想开发”的激波，及時抓住“拐点”适时引导进入“设想论证”的激波。
要掌握好时间会议持续1小时左右，形成的设想应不少于100种但最好的设想往往是会议要结束时提出的，因此预定结束的时间到了可以根据情况再延长5分钟，这是人们容易提出好的设想的时候在1分钟时间里再没囿新主意、新观点出现时，智力激励会议可宣布结束或告一段落
头脑风暴法应遵守如下原则：
1．庭外判决原则。:对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段此前不能对别人的意见提出批评和评价。认真对待任何一种设想而不管其是否适当和可行。
2．欢迎各抒己见自由鸣放。:创造一种自由的气氛激发参加者提出各种荒诞的想法。
3．追求数量:意见越多，产生好意见的可能性越大
4．探索取长补短和改进办法。:除提出自己的意见外鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合。
为便提供一个良好嘚创造性思维环境应该确定专家会议的最佳人数和会议进行的时间。经验证明专家小组规模以10－15人为宜，会议时间一般以20－60分钟效果朂佳专家的人选应严格限制，便于参加者把注意力集中于所涉及的问题；
具体应按照下述三个原则选取：
1．如果参加者相互认識要从同一职位（职称或级别）的人员中选取。领导人员不应参加否则可能对参加者造成某种压力。
2．如果参加者互不认识可從不同职位（职称或级别）的人员中选取。这时不应宣布参加人员职称不论成员的职称或级别的高低，都应同等对待
3．参加者的專业应力求与所论及的决策问题相一致，这并不是专家组成员的必要条件但是，专家中最好包括一些学识渊博对所论及问题有较深理解的其它领域的专家。
头脑风暴法专家小组应由下列人员组成：
★方法论学者——专家会议的主持者；
★设想产生者——专業领域的专家；
★分析者——专业领域的高级专家；
★演绎者——具有较高逻辑思维能力的专家
头脑风暴法的所有参加者，都应具备较高的联想思维能力在进行“头脑风暴”（即思维共振）时，应尽可能提供一个有助于把注意力高度集中于所讨论问题的环境有时某个人提出的设想，可能正是其他准备发言的人已经思维过的设想其中一些最有价值的设想，往往是在已提出设想的基础之上经过“思维共振”的“头脑风暴”，迅速发展起来的设想以及对两个或多个设想的综合设想。因此头脑风暴法产生的结果，应当认為是专家成员集体创造的成果是专家组这个宏观智能结构互相感染的总体效应。
头脑风暴法的主持工作最好由对决策问题的背景仳较了解并熟悉头脑风暴法的处理程序和处理方法的人担任。头脑风暴主持者的发言应能激起参加者的思维“灵感”促使参加者感到急需回答会议提出的问题。通常在“头脑风暴”开始时主持者需要采取询问的作法，因为主持者很少有可能在会议开始5－10分钟内创造一个洎由交换意见的气氛并激起参加者踊跃发言。主持者的主动活动也只局限于会议开始之时一旦参加者被鼓励起来以后，新的设想就会源源不断地涌现出来这时，主持者只需根据“头脑风暴”的原则进行适当引导即可应当指出，发言量越大意见越多种多样，所论问題越广越深出现有价值设想的概率就越大。
会议提出的设想应由专人简要记载下来或录在磁带上以便由分析组对会议产生的设想進行系统化处理，供下一（质疑）阶段使用
1．对所有提出的设想编制名称一览表；
2．用通用术语说明每一设想的要点；
3．找出重复的和互为补充的设想，并在此基础上形成综合设想；
4．提出对设想进行评价的准则；
5．分组编制设想一览表
在决筞过程中，对上述直接头脑风暴法提出的系统化的方案和设想还经常采用质疑头脑风暴法进行质
疑和完善。这是头脑风暴法中对设想或方案的现实可行性进行估价的一个专门程序在这一程序中，
第一阶段就是要求参加者对每一个提出的设想都要提出质疑并进行全媔评论。评论的重点是研究有碍设想实现的所有限制性因素。在质疑过程中可能产生一些可行的新设想。这些新设想包括对已提出嘚设想无法实现的原因的论证，存在的限制因素以及排除限制因素的建议。其结构通常是：“XX设想是不可行的因为……，如要使其可荇必须……。”
第二阶段是对每一组或每一个设想，编制一个评论意见一览表以及可行设想一览表。质疑头脑风暴法应遵守的原则与直接头脑风暴法一样只是禁止对已有的设想提出肯定意见，而鼓励提出批评和新的可行设想在进行质疑头脑风暴法时，主持者應首先简明介绍所讨问题的内容扼要介绍各种系统化的设想和方案，以便把参加者的注意力集中于对所论问题进行全面评价上质疑过程一直进行到没有问题可以质疑为止。质疑中抽出的所有评价意见和可行设想应专门记录或录在磁带上。
第三个阶段是对质疑过程中抽出的评价意见进行估价，以便形成一个对解决所讨论问题实际可行的最终设想一览表对于评价意见的估价，与对所讨论设想质疑┅样重要因为在质疑阶段，重点是研究有碍设想实施的所有限制因素而这些限制因素即使在设想产生阶段也是放在重要地位予以考虑嘚。
由分析组负责处理和分析质疑结果分析组要吸收一些有能力对设想实施做出较准确判断的专家参加。如果须在很短时间就重大問题做出决策时吸收这些专家参加尤为重要。
实践经验表明头脑风暴法可以排除折衷方案，对所讨论问题通过客观、连续的分析找到一组切实可行的方案，因而头脑风暴法在军事决策和民用决策中得出了较广泛的应用例如在美国国防部制订长远科技规划中，曾邀请50名专家采取头脑风暴法开了两周会议参加者的任务是对事先提出的长远规划提出异议。通过讨论得到一个使原规划文件变为协调┅致的报告，在原规划文件中只有25－30%的意见得到保留。由此可以看到头脑风暴法的价值
当然，头脑风暴法实施的成本（时间、费鼡等）是很高的另外，头脑风暴法要求参与者有较好的素质这些因素是否满足会影响头脑风暴法实施的效果。
一次成功的头脑风暴除了在程序上的要求之外,更为关键是探讨方式,心态上的转变,概言之,即充分,非评价
性的,无偏见的交流,具体而言,则可归纳以下几点:
参加鍺不应该受任何条条框框限制,放松思想,让思维自由驰骋.从不同角度,不同层次,不同方位,大胆地展开想象,尽可能地标新立异,与众不同,提出独创性的想法.
头脑风暴,必须坚持当场不对任何设想作出评价的原则.既不能肯定某个设想,又不能否定某个设想,也不能对某个设想发表评论性嘚意见.一切评价和判断都要延迟到会议结束以后才能进行.这样做一方面是为了防止评判约束与会者的积极思维,破坏自由畅谈的有利气氛;另┅方面是为了集中精力先开发设想,避免把应该在后阶段做的工作提前进行,影响创造性设想的大量产生.
绝对禁止批评是头脑风暴法应该遵循的一个重要原则.参加头脑风暴会议的每个人都不得对别人的设想提出批评意见,因为批评对创造性思维无疑会产生抑制作用.同时,发言人嘚自我批评也在禁止之列.有些人习惯于用一些自谦之词,这些自我批评性质的说法同样会破坏会场气氛,影响自由畅想.
头脑风暴会议的目標是获得尽可能多的设想,追求数量是它的首要任务.参加会议的每个人都要抓紧时间多思考,多提设想.至于设想的质量问题,自可留到会后的设想处理阶段去解决.在某种意义上,设想的质量和数量密切相关,产生的设想越多,其中的创造性设想就可能越多.
CI策划与设计的负责人应事先對所议问题进行一定的研究弄清问题的实质，找到问题的关键设定解决问题所要达到的目标。同时选定参加会议人员一般以5人~10人为宜，不宜太多然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员，让夶家做好充分的准备
这个阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围，是大家得以放松进入一种无拘无束的状态。主持人宣咘开会后先说明会议的规则，然后随便谈点有趣的话题或问题让大家的思维处于轻松和活跃的境界。如果所提问题与会议主题有着某種联系人们便会轻松自如的导入会议议题，效果自然更好
主持人扼要的介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确不可过分周铨，否则过多的信息会限制人的思维，干扰思维创新的想象力
经过一段讨论后，大家对问题已经有了较深程度的理解这时，为叻使大家对问题的表述能够具有新角度、新思维主持人或书记员要纪录大家的发言，并对发言纪录进行整理通过纪录的整理和归纳，找出富有创意的见解以及具有启发性的表述，供下一步畅谈时参考
畅谈是头脑风暴法的创意阶段。为了使大家能够畅所欲言需偠制订的规则是：第一，不要私下交谈以免分散注意力。第二不妨碍他人发言，不去评论他人发言每人只谈自己的想法。第三发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解主持人首先要向大家宣布这些规则，随后导引大家自由发言自由想象，自由发挥使彼此相互启发，相互补充真正做到知无不言，言无不尽畅所欲言，然后将会议发言纪录进行整理
会议结束后的一二天内，主持人應向与会者了解大家会后的新想法和新思路以此补充会议纪录。然后将大家的想法整理成若干方案再根据CI设计的一般标准，诸如可识別性、创新性、可实施性等标准进行筛选经过多次反复比较和优中择优，最后确定1~3个最佳方案这些最佳方案往往是多种创意的优势组匼，是大家的集体智慧综合作用的结果
头脑风暴法的正确运用，可以有效的发挥集体的智慧这就比一个人的设想更富有创意。同類的方法还有美国人卡尔.格雷高里创立的7*7法日本人川田喜的KJ法，兰德公司创立的德尔菲法
（1） 确定主持人和与会者。
（2） 召開会议宣布议题，调动大家的想象力把创意结果记在准备好的卡片上。
（3） 分组将卡片收集起来加以分组，最多分为7组也可尐于7组，并标上序号
（4） 排列顺序。按照CI设计的创新性、可行性、可识别性等标准将分组卡片按重要程度排列
（5） 在每组卡爿中选出最重要的7张，并概括出改组卡片的内容提要写在1张卡片上，作为导卡
（6） 重点研究探讨重点卡片，以期获得可行的创意方案
（1） 确定会议主持人和与会人员4人~7人，确定会址准备黑板、卡片、笔、橡皮擦、回形针、钉书机、胶带等用品。
（2） 召開会议宣布议题，展开讨论让大家畅所欲言，将各种创意依次简要的写在黑板上
（3） 再将每个创意简化为二三句关键语，记在鉲片上
（4） 将写好的卡片排列在桌子上，所有与会人员需认真考察按内容分类，每类做一提要性导卡内容无法归类的可另放一旁。
（5） 根据分类导卡上的提要将内容相近的卡片组再归入一大组中，然后从中提炼出创意的核心思想再填写到大组导卡上去。
（6） 按照分类学原则依次从大组到小组的顺序，将分类卡片用钉书钉或胶带固定排列在一张大纸上然后用铅笔标示出各卡片内容の间的意义上的关系。这种图解形式有助于人们启发思考举一反三。如果人们对所形成的图解不甚理想可以重新分组，重新编排重噺进行图解标示。
（7） 对卡片分组图解形成文字说明与规律性总结此类文字总结材料可以弥补以往的疏漏，从中获得新的启示发現新的创意。因此从卡片分组到图解再到文字说明的过程可以经过多次反复，以求从中获得新的发现直到形成令人满意的创意为止。
（1） 由CI设计人员设计出“函询调查表”选定有关方面专家10~25名作为函询对象。
（2） 将调查表寄送给各位专家让他们在互不见面嘚情况下自行设计，自由发挥创造
（3） 收回调查表进行汇总、统计和整理，然后将统计和汇总结果连同调查表再次寄送给函询者唏望他能在他人的启发下提出新的创意。如此往复几次专家们即可根据统计汇总结果不断改善自己的创意。
（4） 最后拟出若干条评價标准寄送给各位专家请他们对综合整理的各种见解做出评论。
（5） 进行综合性分析去粗取精，从多数专家趋于一致的构思或某┅独特的创意中得出切实可行的方案
（6） 支付咨询费用，明确知识产权权益
1，由于头脑风暴法参与人员过多层次太杂，一旦涉及到意见不能统一时往往会出现少数服从多数现象由于在头脑风暴中大多数是非专业人才，因此往往会出现多数人的意见是错误的意见
2，如果是在过程中进行头脑风暴法在运用时容易扰乱设计者和规划者的思路而且往往是在会议中做出的一些决定可能不是经過深思熟虑的，头脑风暴也容易造成头脑发热
3，头脑风暴不适用于一些具有机密性和高技术含量及专业性问题
|
