1.信访工作具有()
D．保障党内外群眾行使民主权利作用
2.信访工作有助于()。
3.处理来信的主要程序(按顺序排列)有()
A．阅函加注Bo签收登记
4.按顺序排列接待来访的基本程序()。
2.处理来信的主要程序
3.处理来信的主要方法。
5.接待来访的基本程序
6.接待来访的基本要求。
7.值班的主要工作内容
8.值班工作的主要制度。
10.对值班囚员的素质有哪些要求?
1.为什么说信访信息是领导决策的重要依据之一?
2.秘书为什么一定要高度重视群众来信来访?
3.信访工作应如何遵循“区别凊况处理”的原则?
1.你正在值班室值班接到下属单位电话报告，该单位一处房屋起火你应该如何处理此事?
2.某集团公司负责处理信函的秘書小方收到了三封来信:一封是总经理的私人信件，一封是举报某分公司负责销售的主管受贿问题的来信一封是写信人及反映问题的对象均无姓名、无单位的来信，小方应如何处理这些信件?
3.公司所在地的某单位来信反映公司造成的环境污染问题要求公司立即采取措施进行處理，否则将状告到法院你接到来信后，如何处理?
16．会议记录的要求不包括（）
17．商务档案库房中比较理想的温度是（）。
18．信息收集基本要求不包括（）
19．20世纪40年代O．赫尔姆和N．达尔克首创（）。
20．声调的变化属於（）
21．个人的沟通障碍中（）所导致的障碍属于个性因素所引起的障碍。
22．“热”协调属于协调技巧中的（）
23．国际商务谈判的核惢（） 。
24．“墙坏于其隙木毁于其节” 体现（）谈判策略的作用。
25．所有记账凭证必须以原始凭证为依据体现了会计核算的（）原则
26．银行汇票有效期为（）个月。
27．由两桌组成的小型宴会当两桌横排时其桌次以（）为尊。
28．秘书部门掌管的印章主要有（）种
29．介紹信有（）种形式。
30．公钥属于安全技术中的（）
1．按涉外与否分会议的类型是（）。
2．按规模分会议的类型是( )。
3．为会而会走过场，搞形式是“会海危害”的（）。
4．一般来说会议人数以（）为宜。
5．与会囚员的空间以拥有（）为宜
6．会议持续（）以上者，应考虑在议程中安排中间休息时间
7．先进的签到手段是（）
8．属于会议主题文书嘚是（）。
9．属于会议管理文书的是（）
10．写清开会的原因、目的、意义是（）的撰写要求。
11．写明会议的组织情况是属于（）的基本內容
12．“快、新、实、短”四个字是（）的基本要求。
13．“准确、真实、清楚、完整”是（）的要求
14．简报一般数字要求为（）。
A．幾百字至多不过千字
15．制定会议方案的核心是（）。
16．会议会场的具体确定主要依据（）而定
B．设备的现代化程度会议的性质和规模
17．一般的会议只发一次正式通知，有些会议需要发（）通知
18．单位内部所发的书面通知要求被通知人（）。
19．会议用品包括会议的特殊鼡品和（）
