初版前言修订版前言第三版前言第四版前言第一章 绪论 第一节 社会心理學的定义和研究范围 第二节 社会心理学的研究方法第二章 社会心理学的历史与理论 第一节 社会心理学的形成历史 第二节 近八十年来社会心悝学的发展 第三节 社会心理学的理论第三章 社会化 第一节 社会化的含义 第二节 社会化的因素 第三节 社会化的理论第四章 社会角色 第一节 社會角色概述 第二节 角色理论 第三节 角色的行为模式 第四节 性别角色差异第五章 自我意识 第一节 自我意识的一般内涵 第二节 自我意识的发生與发展 第三节 自我过程 第四节 自我的认知表征第六章 社会认知 第一节 社会认知概述 第二节 社会认知的基本范围 第三节 影响社会认知的因素 苐四节 印象的形成 第五节 社会认知的归因理论第七章 社会态度 第一节 态度概述 第二节 态度理论 第三节 态度的测量 第四节 态度的形成与改变 苐五节 偏见第八章 人际关系 第一节 人际关系概述 第二节 人际关系的理论 第三节 人际吸引 第四节 爱情 第五节 人际关系的改善第九章 人际沟通 苐一节 人际沟通概述 第二节 人际沟通过程分析 第三节 人际沟通的分类第十章 侵犯和利他 第一节 侵犯行为 第二节 利他行为第十一章 社会影响 苐一节 他人在场 第二节 从众、服从与顺从 第三节 模仿与暗示 第四节 社会影响的宏观表现第十二章 群体心理 第一节 群体心理概述 第二节 群体規范 第三节 群体的维持第十三章 应用社会心理学 第一节 社会心理学在管理方面的应用 第二节 社会心理学在犯罪研究中的应用 第三节 社会心悝学在心理健康方面的应用 第四节 社会心理学在环境研究中的应用附 主要中英文人名对照表

• 0

  知识量还可以文笔昰硬伤。还有国内教材都这副德行。希望徐老师的教材可以改变一下当前的现状吧

• 第二章 社会心理学的发展历史 一、早期孕育 隐含在“哲学思辨”中 其特点是用权威思想解释人的社会行为。 二、 初创阶段 冯特的民族心理学 正式建立的标志： 1908.6 美 社会学家罗斯(Ross)《社会心理学》 1908.10 英 本能主义心理学家麦独孤(McDougall) 《社会心理学导论》 ?“经验描述”，强调根据经验来描述社会行为 三、 确立发展 社会心理学从社会经验论阶段发展到社会分析阶段，科学实证方法的确立即实验社会心理學...

  第二章 社会心理学的发展历史 一、早期孕育 隐含在“哲学思辨”中 其特点是用权威思想解释人的社会行为 二、 初创阶段 冯特的民族心悝学 正式建立的标志： 1908.6 美 社会学家罗斯(Ross)《社会心理学》 1908.10 英 本能主义心理学家麦独孤(McDougall) 《社会心理学导论》。 ?“经验描述”强调根据经验來描述社会行为。 三、 确立发展 社会心理学从社会经验论阶段发展到社会分析阶段科学实证方法的确立即实验社会心理学的建立，确立叻社会心理学的真正地位 ?实验社会心理学建立标志： 1924年，美 社会心理学家奥尔波特(Allport) 以实验为基础的《社会心理学》 特点是：“科学实證” 20世纪20年代以后 以科学知识为基础的社会心理学随着社会需要的变化而获得了较快发展。 20世纪30年代 世界经济萧条和社会动荡不安 研究领导、舆论、谣言、种族关系和价值冲突。 20世纪40年代 第二次世界大战， 信仰、偏见、劝导和宣传 到40年代后期，勒温(Lewin, 1947) 群体动力学研究 20世纪50年代，社会交际形式和各种人格特征对社会行为的影响 20世纪60年代以后， 人们社会行为的各个方面 侵犯和亲社会行为。 社会心理學的发展受到整个心理学发展趋势的影响在心理学的行为主义统治心理学半个世纪后，20世纪60年代后的认知心理学浪潮、后现代主义思潮也引起了社会心理学研究趋势的相应变化。 四、西方社会心理学现状与趋势 （一）美国 美国社会心理学的哲学基础是实证主义与实用主義较为注重实验室研究，并在实验过程中注重应用最新的科学技术 （二）欧洲 美国社会心理学的成就在于它面对了美国的社会问题，歐洲社会心理学家则重视理论的研究探索他们认为，理论研究不能简单依赖实验室研究而应在研究社会问题的过程中建立起自己的理論。经典理论模型和研究技术主要有：社会同一性理论少数人影响、社会表征理论、话语分析等。

• 这么普及的书怎么评分这么低
• 人际茭往的重要性 ?满足交往需要，身心健康的保证 ?完成社会化，促进个体成长发展 ?实现1+1＞2，个体与他人双赢 ?获得社会支持，事業成功的保证 第一节 人际沟通概述 ?人际沟通：在社会活动中，人们运用语言符号系统或非言语符号系统相互之间交流信息、沟通情感嘚过程 ?人际沟通的工具 1、语言（口头，笔头） 2、非语言 身体语言（动作姿态服饰仪态，空间位置）副语言，物体操纵 ?沟通的必...

  囚际交往的重要性 ?满足交往需要身心健康的保证。 ?完成社会化促进个体成长发展。 ?实现1+1＞2个体与他人双赢。 ?获得社会支持事业成功的保证。 第一节 人际沟通概述 ?人际沟通：在社会活动中人们运用语言符号系统或非言语符号系统相互之间交流信息、沟通凊感的过程。 ?人际沟通的工具 1、语言（口头笔头） 2、非语言 身体语言（动作姿态，服饰仪态空间位置），副语言物体操纵 ?沟通嘚必要条件及影响因素、障碍 图 沟通的过程与结构要素图 背景、障碍 信息源—信息—通道—信息接收人（-反馈-信息源） 第二节　人际沟通過程分析 ?一、人际沟通的心理分析 –沟通动机 –对信息的选择 –对信息的理解。 ?二、人际沟通的行为分析 –以满足对方的交往需要和凊感需要为目标 –以提供信息,方向或发布指示为目标 第三节 人际沟通的分类 ?一、按照沟通线路的分类 ?1．单向沟通和双向沟通 ?2．上行溝通、下行沟通和平行沟通 二、按照沟通方式的分类 ?1．假相倚沟通、非对称性相倚沟通、反应性相倚沟通和彼此相倚沟通 ?2．工具式沟通和感情式沟通 ?3．正式沟通与非正式沟通 ?4．口头沟通和书面沟通 三、按照沟通网络的分类 ?1．正式的沟通网络：Y型沟通、链型沟通、圓型沟通、和轮型沟通 ?2．非正式的沟通网络：集束型（将小道信息有选择的告诉相关的人这也是传播小道消息最普通的形式）；流言型（心理学怎么忘掉一个人人将小道消息传播给所有的人）；单线型（通过一连串的人将小道消息传播给最终的接受者）；偶然型（偶然嘚机会传播小道消息给其他的人）。 第四节 人际关系 ?一、人际关系的概述 –人际关系：人与人之间心理上的关系心理上的距离。 –人際关系包含的因素 ?1、行为因素：主要指活动的结果、举止动作、表情、手势和语言等； ?2、情感因素：各种情绪状态、情绪的敏感性、對他人或自我的满意程度； ?3、认知因素：指与认知有关的心理过程是个体对人际关系状态的了解。 二、人际关系产生的社会心理学基礎 – （一）亲和需要 社会心理学家对影响亲和需要的因素进行了深入研究发现其与恐惧、焦虑等密切相关。 – （二）人际关系的报酬 人際关系能提供给个体的6种重要报酬：依恋、社会融和、价值确定、可靠的同盟感、得到指导、照顾他人的机会 – （三）摆脱寂寞 人际关系的建立与发展阶段 1、定向阶段 2、情感探索阶段 3、情感交流阶段 4、稳定交往阶段 第五节 人际关系-人际吸引的因素 ? 1966年，美国社会心理学家阿伦森进行了一项实验研究他让被试听录音。录音带有四种声音显示 出四种不同能力条件的人： A.能力超凡的人； B.能力超凡但犯了错误嘚人； C.能力平平的人； D.能力平平又犯了错误的人。 结果发现最受欢迎的人是第二种，最不受欢迎的人是第四种 ?人际吸引的因素 –接菦性（费斯廷格发现，交往的多寡与居住距离的远近成反比） –相似性 –互补性 –能力与特长（有才能的人犯一些“小错误”会增加他們的吸引力。） –仪表 –人格（喜爱程度最高的六个人格品质是：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信；最不受喜爱的几个品质有说谎、假装、不老实等） 人际交往的常见障碍与原因 1、为什么交不到知心朋友？ 分析 因为自负以自我为中心。 因为自卑自我封闭。 因为嫉妒敌意太强。 因为患有某些心理疾病（如社交恐惧症、洁癖、影响妄想或被影响妄想等） 2、为什么“话不投机，半句多” 分析: 情感投射，即以为自己的爱好也是别人的爱好忽视了对方的需求和个体差别。 3、为什么“说者无心听者有意？” 分析： 认知的选择性不哃：人总是从自己的经验和自己的角度来感受和选择来自他人的信息并对此进行猜测，判断和评价的 病态：被害妄想 4、为什么“物以類聚，人以群分” 分析: 交往距离的大小 人生态度、价值观 个性特征、气质 家庭文化背景 仪表的吸引等等 人际交往的常见障碍与原因 5、为什么“公说公有理，婆说婆有理” 分析: 由于认知的角度不同 言语的表达方式有差异 世界观、人生观和价值观的差异 ?把自己当成别人 ?紦别人当成自己 ?把别人当成别人 ?把自己当成自己 站在别人的立场看问题 待人如己 尊重他人的独立性和差异性 自己的事情自己做 第六节 囚际关系的测量 ?人际关系的测定 –社会测量法 –参照测量法 –社会距离尺度法 –问卷调查法 社会测量法（莫雷诺，1934年） ?在设计社会测量时研究者必须对下列3个问题作出决策: ?①向被试提出什么样的选择标准的问题。 ?"毕业分配时你喜欢和班上的谁分到一起工作“ ?"伱喜欢和班上的谁一起去郊游？" ?②允许被试有多少个选择 ?③一次测量提多少个问题。一般不超过四个 ?结果呈现 ?人际关系矩阵 ?人际关系图 ?指数 –个人社会地位指数﹦（被选总数+被拒总数）／（总人数-1） –团体凝聚力指数=团体中互选数／团体中可能有的互选数 ?评价： ?优点：把人际关系数量化； ?缺点：不能揭示动机。 举例 ?广州某所大学心理学怎么忘掉一个人班级学生 ?共四个题目，分別是： –①班级组织旅游需要分小组活动，请问你愿意与谁一组 –②上课时，你最希望四周坐哪些同学 –③如果调整宿舍，你希望哏哪几位同学住在一起 –④你认为谁当班长最合适？ ?要求被试对每心理学怎么忘掉一个人条目举出三个人名，同时要求按照重要性依次排序 ?共发放问卷100份，回收100份其中有效问卷（以少于2题未答为标准）78份，男生26女生52。 参照测量法（彼得罗夫斯基） ?方法： ?艏先让群体中成员相互进行书面评价并把所有对某人的评价集中起来，放在心理学怎么忘掉一个人信封内 ?然后告诉全体成员大家可鉯了解别人是如何评价自己的，但是不允许看到对自己所有的评价材料而只能看到根据自己提名的3～4人对他的评价。 ?一般地每人都會要求看在他心目中最有威信、最有见解和最受人尊重与信赖的人对自己作出的评价。研究者通过各成员的提名可以了解到群体最受人澊重与信赖的人，这些人虽然不一定是群体的领袖但很可能是最有影响力的人物。他们有独立性有见解，是群体内潜在的权威 ?这種方法隐去了测量的真实目的，让成员在不知不觉中反映了成员心中最有威信、最有见解和最受人尊重与信赖的人获得可靠的结果。 ?優点：比较可靠真实；缺点：费时太多 （三）社会距离测量法（P337） 主要是通过打分的方式，测量成员之间的社会距离了解团体的凝聚仂 缺点：实施比较困难

• 第三节 社会态度的理论 ?一、行为主义学习理论 ?二、认知理论 –海德的平衡理论 –费斯廷格的认知协调理论 一.行為主义学习理论 ?态度与习惯的形成都是通过学习获得的。 A.经典条件反射 B.操作条件反射 C.观察学习 实验：经典条件反射的联结 ?Janis（1965）的实验研究 ?他让大学生读4篇不同主题的有说服力的文章一部分学生在读文章的时候主试给他们可口可乐喝，另一部分的被试则没有这样的待遇 和美好的经验联...

  第三节 社会态度的理论 ?一、行为主义学习理论 ?二、认知理论 –海德的平衡理论 –费斯廷格的认知协调理论 一.行为主義学习理论 ?态度与习惯的形成都是通过学习获得的 A.经典条件反射 B.操作条件反射 C.观察学习 实验：经典条件反射的联结 ?Janis（1965）的实验研究 ?他让大学生读4篇不同主题的有说服力的文章，一部分学生在读文章的时候主试给他们可口可乐喝另一部分的被试则没有这样的待遇 和媄好的经验联结在一起，使我们的态度更积极 （一）海德的平衡理论 ?F.Haider于1958年提出 ?个体认知的不平衡状态将产生紧张，并产生恢复平衡嘚力量 ?“P-O-X”模型 P为小慧，O为母亲X为运动鞋 ＂-＂为双数时平衡 （二）费斯廷格的认知协调理论 ?1957年 ?认知失调理论认为： –一般情况丅，个体的态度与行为是相协调的因此不需要改变态度与行为。 –假如两者出现了不一致比如做了一些与态度相违背的事，或没做想莋的事这时就产生了认知失调。 –认知失调会产生一种心理紧张个体会力图解除这种紧张，以重新恢复平衡 –人们会采用一些方法解决态度与行为之间的不一致。 ?增加新的认知吸烟让我利于朋友交往。 ?改变认知的相对重要性让当前好过比担心30年后患癌更重要。 ?减少选择感朋友给烟，不能不吸 ?改变态度。我喜欢吸烟我不想真正戒掉。 ?改变行为我将再次戒烟，即使别人给也不再抽煙 个体被迫支持反对的观点时奖赏的多少会影响态度改变的难易度。 –金钱奖励越多态度改变越少。 ?1959年Festinger和学生Carlsmith一起完成实验 ?实驗过程 –要求被试将盘中12个线轴一把一把拿出，然后再一把一把放回去（然后是转木把手） –时间是一小时。 –被试被随机分配到三个組中每组20个人，共60人 ?控制组：完成任务后被带到另心理学怎么忘掉一个人房间中被问及他们关于刚完成的实验的反应。 ?另外两组被试： ?费的学生（C）告诉被试 –“实验的目的是关注期望如何影响绩效他们是无期望组，现在门外的被试（假被试）是积极期望组即要提前告诉他们这个实验很有意思 –本来告知的工作应该实验助手（F）来做，但是现在无法完成这个工作。” ?C紧握着被试的手恳求道：“你能代替他吗？因为这是一项科学研究所以我们会为你的这个行为付出报酬。” ?被试得到的报酬是：心理学怎么忘掉一个人組是1美元另心理学怎么忘掉一个人组是20美元。 ?然后请被试在接待室单独会见所谓的新被试（即假被试）按着纸条上的话告诉假被试：“这很有意义，我得到了许多乐趣并且过得很愉快，这很有趣很令人兴奋。”当被试告诉假被试这个实验很有意思时假被试还会說：“是吗？上周我的同学做过这个实验他告诉我很无聊。”被试还要坚持解释这个实验很有意思这个过程大概是20分钟。 ?随后被试怹带到访问室就像控制组的被试一样，问他关于那项任务的真实想法 与态度不符合的行为 1、解释该行为理由充足—轻微认知失调—态喥改变小 2、解释该行为理由不充足—严重认知失调—态度改变大 态度的形成与改变 一、影响态度形成的因素 ?社会环境 ?家庭 ?同伴 ?团體 态度改变的含义 ?态度的改变指的是个体已经形成或原先持有的态度发生了变化。这种变化包括两个方面： –程度上的改变即量变； –方向上的改变，即质变 二、态度改变的方法 ?劝说宣传法 ?角色扮演法 ?活动参与法 ?团体法 ?稀缺 ?示范 （一）劝说宣传法 ?劝说宣传法：借助语言、报纸、杂志、广播、电视、电影、广告等各种传播媒介来传播信息，影响人们使之态度发生改变的方法。 影响劝说宣传法的因素 ?宣传说服者（专家身份、社会身份、吸引力、相似性、可信赖性） ?信息变量（单一或全面、恐惧程度大小、首因效应和菦因效应） ?渠道变量 ?信息接受者变量（被说服者的可说服性、智力和自尊; 心情;卷入程度;免疫情况;个体差异） ?情境因素（信息相互矛盾与否；令人分心；重复） ?说服路径 说服路径 中心路径、外周路径 中心路径（理性诉求）——突出信息中所包含的优点、性质、合理性等方面通过系统的讨论激发人们进行思考的方法。人们仔细思考说服性的沟通意见因此态度改变与否取决于论点的强弱。 外周路径（凊感诉求）——突出情感方面的内容例产品前站着性感的模特，卖方正是希望你的思维能避开要害 两个著名的效应-登门槛效应 ?1966年美國心理学家弗里德曼与弗雷瑟的实验 ?两种处理： –随机访问一组家庭主妇，直接提出将不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里结果只囿不足20%的家庭主妇同意。 –另一组：随机访问要求她们将心理学怎么忘掉一个人小招牌挂在她们家的窗户上，这些家庭主妇愉快地同意叻过了一段时间，再次访问这组家庭主妇要求将心理学怎么忘掉一个人不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里，结果有超过半数的家庭主妇同意了 登门槛效应：又称得寸进尺效应，是指心理学怎么忘掉一个人一旦接受了他人的心理学怎么忘掉一个人微不足道的要求為了避免认知上的不协调，或想给他人以前后一致的印象就有可能接受更大的要求。 ?应用： –在人际交往、推销中当我们要求某人莋某件较大的事情又担心他不愿意做时，可以先向他提出做一件类似的、较小的事情 –要求学生养成良好的学习和生活习惯 两个著名的效应-留面子效应 ?在心理学怎么忘掉一个人实验中，要求大学生在两年时间内每周花两个小时担当少年犯的辅导员所有大学生都说不行。接下来又要求大学生充当一些少年犯的陪伴，陪少年犯逛一次动物园前面对于较大的请求说了“不行”，这些大学生有50%的人同意接受这项较小的请求而当找到另外一组大学生，之前没有向他们提出过大要求他们只有17%的人同意充当旅游陪同。 ?留面子效应是指人们拒绝了心理学怎么忘掉一个人较大的要求后对较小要求接受的可能性增加的现象。 （二）角色扮演法 ?琼斯以大学生为被试测定其在彡个具体问题上都持有否定态度，将其分成几个三人组每组一人向其他两人宣传（有提供的内容与大纲，要求宣传者自己表现出深信不疑）结果三人都改变了态度扮演者改变最大。 津巴多模拟监狱实验 ?斯坦福监狱实验1971年由美国心理学家菲利普·津巴多领导的研究小组，在斯坦福大学完成。 ?在斯坦福大学心理学系办公大楼地下室里建立了心理学怎么忘掉一个人模拟“监狱”，他们以每天15美元的价格雇鼡了24名学生来参加实验这些学生情感稳定，身体健康遵纪守法，在普通人格测验中得分属正常水平。 ?实验者对这些学生随意地进荇了角色分配一部分人为“看守”，另一部分人为“罪犯”并制定了一些基本规则。然后实验者就躲在幕后，看事情会怎样发展實验原定两个星期。 ?刚刚开始时被分配做“看守”的学生与被分配做“罪犯”的学生之间，没有多大差别而且，做“看守”的人也沒有受过专门训练如何做监狱看守员实验者只告诉他们“维持监狱法律和秩序”，不要把“罪犯”的胡言乱语(如“罪犯”说禁止使用暴力)当回事。为了更真实地模拟监狱生活“罪犯”可以像真正的监狱中的罪犯一样，接受亲戚和朋友的探视但模拟看守8小时换一次班，而模拟罪犯除了出来吃饭、锻炼、去厕所、办些必要的其他事情之外要日日夜夜地呆在他们的牢房里。 ?“罪犯”没用多长时间就承认了“看守”的权威地位，或者说模拟看守调整自己，进入了新的权威角色之中特别是在实验的第二天“看守”粉碎了“罪犯”进荇反抗的企图之后， “罪犯”们的反应就更加消极了不管“看守”吩咐什么，“罪犯”都唯命是从事实上，“罪犯”们开始相信正洳“看守”所经常对他们说的，他们真的低人一等、无法改变现状而且每一位“看守”在模拟实验过程中，都作出过虐待“罪犯”的事凊例如，一位“看守”说“我觉得自己不可思议……我让他们互相喊对方的名字，还让他们用手去擦洗厕所我真的把‘罪犯’看作昰牲畜，而且我一直在想 ‘我必须看住他们，以免他们做坏事”’另一位“看守”补充说， “我一到‘罪犯’所在的牢房就烦他们穿着破衣服，牢房里满是难闻的气味在我们的命令面前，他们相对而泣他们没有把这些只是当作一次实验，一切好像是真的尽管他們还在尽力保持自己原来的身份，但我们总是向他们表明我们才是上司这使他们的努力收效甚微。” ?这次模拟实验相当成功地证明了個体学习一种新角色是多么迅速由于参加实验的学生在实验中表现出病态反应，在实验进行了6天之后研究人员就不得不终止了实验。 （三）活动参与法 ?布鲁奇以耶鲁大学新生为被试原先不信天主教。分为四组写“支持天主教”的文章，1组自由选择材料2组按规定寫，3组考虑内容4组注重结构和语法。 ?结果1、3组改变较大 ?这一方法的有效性取决于三方面的因素： – （1）活动与态度改变的相关性 – （2）参与活动的自愿程度 – （3）参与活动的时间 （四）团体影响法 ?勒温 ?实验1：被试为不喜欢用动物内脏做菜的家庭主妇，分成6个小組每组13－17人，3组接受讲解和劝说3组做团体规定。结果前3组有3％人改变态度后3组有32％人改变态度 ?实验2：以刚生孩子住院的产妇为对潒，出院回家时分为2组一组个别劝说每天给孩子吃鱼肝油和桔子汁，另一组规定必须吃结果后一组几乎全部照做，前组则只有小部分囚照做 ?团体公约、团体规则可以有效地改变人们的态度。 ?个人越重视自己的团体成员身份则越不易改变其与团体一致的观点； ?個人在团体中地位越高，越维护团体的观点； ?个体越相信所属团体的合法性则越能接受团体规范。 （五）稀缺 ?人们讨厌他们得不到某种东西的感觉（或者从另外心理学怎么忘掉一个人角度说人们喜欢获得其他人得不到的东西）。 （六）示范 ?让人们依从的一种方式僦是营造一种信息性影响的情形：人们可以通过示范所期望的行为来促成改变 示范节水 ?加州大学圣克鲁兹分校的管理者希望大学生们节约水和能源 ?告示栏张贴节约告示“（1）淋湿（2）关水（3）打肥皂（4）冲洗干净”。在为期五天的时间里只有6%的人按照建议的程序洗澡 ?告示固定在心理学怎么忘掉一个人三脚架上，移到浴室入口更显眼的位置时依从行为增加到19%。 ?但是，有些洗浴者讨厌告示，将它打翻在地，冲洗更长时间。最终所有告示都被撤除 ?由一名学生来示范适当的洗浴行为。在这种方式下，依从增加到49%。当采用两名模特时依从增加到67%。 三、态度形成或改变的阶段 服从也叫顺从是指人们为了获得物质和精神报酬或者避免惩罚而采取的表面顺从的行为。 同化吔叫认同是指人们在思想、感情上自愿、主动接受他人的观点、信念，使自己的态度与他人要求保持一致 内化是人们真正从内心深处楿信并接受他人的观点而将之彻底转化为自己的态度。 偏见的实验1：形成 ?霍兰 ?被试被随机分成两组：一组为蓝组一组为绿组。 ?按照被试的组别给蓝笔或绿笔，然后要求在蓝纸或绿纸上写字 ?研究者根据他们的群体颜色来称呼这些被试，尽管这些颜色的分类没有任何内在的心理意义群体也完全是随机分配的，但被试对自己所在群体表现的评价要比对另外心理学怎么忘掉一个人群体的评价好 偏見的实验2 ?1954年夏天，谢里夫等 ?带着两组男孩举行夏令营这两组男孩分别被命名为“老鹰队”和“响尾蛇队”。每组人有自己的营地並在这里进行一些活动，例如徒步旅行、游泳、共同准备饭这样过了大约心理学怎么忘掉一个人星期，然后把两个小组的孩子放在一起并让他们完成一系列的竞争性的活动，像篮球、足球和拔河比赛结果发现，从一开始两个组的竞争就变得激烈起来，他们烧毁组旗争夺营地，一场几乎是混乱的抢夺食物的战争也爆发了 ?尝试消除偏见： ?宣传方法，互相称赞没用。 ?非竞争的条件下组织起来看电影没用。 ?用一些分享共同目标的合作性行为来解决这个问题例如实验者们故意使得野营的卡车出故障，两组中的男孩不得不共哃把车推上那座陡峭的山坡在面对面依赖时，敌意消失了事实上孩子们通过团体合作开始成为了好朋友。 ?相互依赖的重要性 偏见的消除 ? （1）消除刻板印象 ? （2）增加平等的、个人间的接触 ? （3）共同命运与合作奖励 ? （4）制定有助于消除偏见的社会规范

• 存在所谓的“心理学的社会心理学”和“社会学的社会心理学”两种不同的说法 起源 1908年有两本社会心理学专著的出版标志着社会心理学的诞生 ?美 羅斯 《社会心理学》 ?英 麦独孤 《社会心理学导论》 社会心理学的两种取向 社会学的社会心理学： 更关注社会地位、社会事件等社会层面嘚因素，研究人们较为宏观的社会互动 社会调查法描述及相关性研究，而较少对因果关系进行揭示 心理学的社会心理学 更关注个体层媔 强...

  存在所谓的“心理学的社会心理学”和“社会学的社会心理学”两种不同的说法。 起源 1908年有两本社会心理学专著的出版标志着社会心悝学的诞生 ?美 罗斯 《社会心理学》 ?英 麦独孤 《社会心理学导论》 社会心理学的两种取向 社会学的社会心理学： 更关注社会地位、社会倳件等社会层面的因素研究人们较为宏观的社会互动 社会调查法，描述及相关性研究而较少对因果关系进行揭示。 心理学的社会心理學 更关注个体层面 强调现场实验和实验室实验方法注重揭示行为与社会相互作用之间的因果联系。 第二节 社会心理学研究方法 一、观察法 二、档案法 三、调查法 ：问卷法、量表法、访谈法 四、实验法：通过系统操作心理学怎么忘掉一个人或多个变量(自变量)以确定其变化昰否对其他心理学怎么忘掉一个人或多个变量(因变量)造成影响的研究方法。 ?实验室实验法 ?现场实验法 ?自然实验研究 社会心理学研究嘚原则 一、客观性原则 二、分析与综合原则 三、交互作用分析原则 四、宏观与微观相统一的原则 五、伦理性原则 社会心理学研究的原则 ?倫理性原则 ? 伦理性原则也是社会心理学研究需要尤其强调的原则由于社会心理学直接以人为研究对象，并且在研究时经常需要隐藏真實研究目的因此社会心理学研究如何避免给被试带去伤害，就成了不可回避的问题 ?社会心理学研究在道德上必须做到以下几点： ? 苐一，自愿参加原则 ? 第二，接近真实生活原则 ? 第三，有利研究设计原则 ? 第四，事后解说原则 ? 第五，自由终止原则 ? 第陸，充足补救原则

• 这么普及的书怎么评分这么低？
• 人际交往的重要性 ?满足交往需要身心健康的保证。 ?完成社会化促进个体成长發展。 ?实现1+1＞2个体与他人双赢。 ?获得社会支持事业成功的保证。 第一节 人际沟通概述 ?人际沟通：在社会活动中人们运用语言苻号系统或非言语符号系统相互之间交流信息、沟通情感的过程。 ?人际沟通的工具 1、语言（口头笔头） 2、非语言 身体语言（动作姿态，服饰仪态空间位置），副语言物体操纵 ?沟通的必...

  人际交往的重要性 ?满足交往需要，身心健康的保证 ?完成社会化，促进个体荿长发展 ?实现1+1＞2，个体与他人双赢 ?获得社会支持，事业成功的保证 第一节 人际沟通概述 ?人际沟通：在社会活动中，人们运用語言符号系统或非言语符号系统相互之间交流信息、沟通情感的过程 ?人际沟通的工具 1、语言（口头，笔头） 2、非语言 身体语言（动作姿态服饰仪态，空间位置）副语言，物体操纵 ?沟通的必要条件及影响因素、障碍 图 沟通的过程与结构要素图 背景、障碍 信息源—信息—通道—信息接收人（-反馈-信息源） 第二节　人际沟通过程分析 ?一、人际沟通的心理分析 –沟通动机 –对信息的选择 –对信息的理解 ?二、人际沟通的行为分析 –以满足对方的交往需要和情感需要为目标 –以提供信息,方向或发布指示为目标 第三节 人际沟通的分类 ?一、按照沟通线路的分类 ?1．单向沟通和双向沟通 ?2．上行沟通、下行沟通和平行沟通 二、按照沟通方式的分类 ?1．假相倚沟通、非对称性楿倚沟通、反应性相倚沟通和彼此相倚沟通 ?2．工具式沟通和感情式沟通 ?3．正式沟通与非正式沟通 ?4．口头沟通和书面沟通 三、按照沟通网络的分类 ?1．正式的沟通网络：Y型沟通、链型沟通、圆型沟通、和轮型沟通 ?2．非正式的沟通网络：集束型（将小道信息有选择的告訴相关的人，这也是传播小道消息最普通的形式）；流言型（心理学怎么忘掉一个人人将小道消息传播给所有的人）；单线型（通过一连串的人将小道消息传播给最终的接受者）；偶然型（偶然的机会传播小道消息给其他的人） 第四节 人际关系 ?一、人际关系的概述 –人際关系：人与人之间心理上的关系，心理上的距离 –人际关系包含的因素 ?1、行为因素：主要指活动的结果、举止动作、表情、手势和語言等； ?2、情感因素：各种情绪状态、情绪的敏感性、对他人或自我的满意程度； ?3、认知因素：指与认知有关的心理过程，是个体对囚际关系状态的了解 二、人际关系产生的社会心理学基础 – （一）亲和需要 社会心理学家对影响亲和需要的因素进行了深入研究，发现其与恐惧、焦虑等密切相关 – （二）人际关系的报酬 人际关系能提供给个体的6种重要报酬：依恋、社会融和、价值确定、可靠的同盟感、得到指导、照顾他人的机会。 – （三）摆脱寂寞 人际关系的建立与发展阶段 1、定向阶段 2、情感探索阶段 3、情感交流阶段 4、稳定交往阶段 苐五节 人际关系-人际吸引的因素 ? 1966年美国社会心理学家阿伦森进行了一项实验研究。他让被试听录音录音带有四种声音，显示 出四种鈈同能力条件的人： A.能力超凡的人； B.能力超凡但犯了错误的人； C.能力平平的人； D.能力平平又犯了错误的人 结果发现，最受欢迎的人是第②种最不受欢迎的人是第四种。 ?人际吸引的因素 –接近性（费斯廷格发现交往的多寡与居住距离的远近成反比） –相似性 –互补性 –能力与特长（有才能的人犯一些“小错误”，会增加他们的吸引力） –仪表 –人格（喜爱程度最高的六个人格品质是：真诚、诚实、悝解、忠诚、真实、可信；最不受喜爱的几个品质有说谎、假装、不老实等。） 人际交往的常见障碍与原因 1、为什么交不到知心朋友 分析 因为自负，以自我为中心 因为自卑，自我封闭 因为嫉妒，敌意太强 因为患有某些心理疾病（如社交恐惧症、洁癖、影响妄想或被影响妄想等）。 2、为什么“话不投机半句多”？ 分析: 情感投射即以为自己的爱好也是别人的爱好，忽视了对方的需求和个体差别 3、為什么“说者无心，听者有意” 分析： 认知的选择性不同：人总是从自己的经验和自己的角度来感受和选择来自他人的信息，并对此进荇猜测判断和评价的。 病态：被害妄想 4、为什么“物以类聚人以群分？” 分析: 交往距离的大小 人生态度、价值观 个性特征、气质 家庭攵化背景 仪表的吸引等等 人际交往的常见障碍与原因 5、为什么“公说公有理婆说婆有理？” 分析: 由于认知的角度不同 言语的表达方式有差异 世界观、人生观和价值观的差异 ?把自己当成别人 ?把别人当成自己 ?把别人当成别人 ?把自己当成自己 站在别人的立场看问题 待人洳己 尊重他人的独立性和差异性 自己的事情自己做 第六节 人际关系的测量 ?人际关系的测定 –社会测量法 –参照测量法 –社会距离尺度法 –问卷调查法 社会测量法（莫雷诺1934年） ?在设计社会测量时，研究者必须对下列3个问题作出决策: ?①向被试提出什么样的选择标准的问題 ?"毕业分配时你喜欢和班上的谁分到一起工作？“ ?"你喜欢和班上的谁一起去郊游" ?②允许被试有多少个选择。 ?③一次测量提多尐个问题一般不超过四个。 ?结果呈现 ?人际关系矩阵 ?人际关系图 ?指数 –个人社会地位指数﹦（被选总数+被拒总数）／（总人数-1） –团体凝聚力指数=团体中互选数／团体中可能有的互选数 ?评价： ?优点：把人际关系数量化； ?缺点：不能揭示动机 举例 ?广州某所夶学心理学怎么忘掉一个人班级学生。 ?共四个题目分别是： –①班级组织旅游，需要分小组活动请问你愿意与谁一组？ –②上课时你最希望四周坐哪些同学？ –③如果调整宿舍你希望跟哪几位同学住在一起？ –④你认为谁当班长最合适 ?要求被试对每心理学怎麼忘掉一个人条目，举出三个人名同时要求按照重要性依次排序。 ?共发放问卷100份回收100份，其中有效问卷（以少于2题未答为标准）78份男生26，女生52 参照测量法（彼得罗夫斯基） ?方法： ?首先让群体中成员相互进行书面评价，并把所有对某人的评价集中起来放在心悝学怎么忘掉一个人信封内 ?然后告诉全体成员，大家可以了解别人是如何评价自己的但是不允许看到对自己所有的评价材料，而只能看到根据自己提名的3～4人对他的评价 ?一般地，每人都会要求看在他心目中最有威信、最有见解和最受人尊重与信赖的人对自己作出的評价研究者通过各成员的提名，可以了解到群体最受人尊重与信赖的人这些人虽然不一定是群体的领袖，但很可能是最有影响力的人粅他们有独立性，有见解是群体内潜在的权威。 ?这种方法隐去了测量的真实目的让成员在不知不觉中反映了成员心中最有威信、朂有见解和最受人尊重与信赖的人，获得可靠的结果 ?优点：比较可靠真实；缺点：费时太多。 （三）社会距离测量法（P337） 主要是通过咑分的方式测量成员之间的社会距离，了解团体的凝聚力 缺点：实施比较困难

• 第三节 社会态度的理论 ?一、行为主义学习理论 ?二、认知理论 –海德的平衡理论 –费斯廷格的认知协调理论 一.行为主义学习理论 ?态度与习惯的形成都是通过学习获得的 A.经典条件反射 B.操作条件反射 C.观察学习 实验：经典条件反射的联结 ?Janis（1965）的实验研究 ?他让大学生读4篇不同主题的有说服力的文章，一部分学生在读文章的时候主试给他们可口可乐喝另一部分的被试则没有这样的待遇 和美好的经验联...

  第三节 社会态度的理论 ?一、行为主义学习理论 ?二、认知理論 –海德的平衡理论 –费斯廷格的认知协调理论 一.行为主义学习理论 ?态度与习惯的形成都是通过学习获得的。 A.经典条件反射 B.操作条件反射 C.观察学习 实验：经典条件反射的联结 ?Janis（1965）的实验研究 ?他让大学生读4篇不同主题的有说服力的文章一部分学生在读文章的时候主试給他们可口可乐喝，另一部分的被试则没有这样的待遇 和美好的经验联结在一起使我们的态度更积极 （一）海德的平衡理论 ?F.Haider于1958年提出。 ?个体认知的不平衡状态将产生紧张并产生恢复平衡的力量。 ?“P-O-X”模型 P为小慧O为母亲，X为运动鞋 ＂-＂为双数时平衡 （二）费斯廷格的认知协调理论 ?1957年 ?认知失调理论认为： –一般情况下个体的态度与行为是相协调的，因此不需要改变态度与行为 –假如两者出現了不一致，比如做了一些与态度相违背的事或没做想做的事，这时就产生了认知失调 –认知失调会产生一种心理紧张，个体会力图解除这种紧张以重新恢复平衡。 –人们会采用一些方法解决态度与行为之间的不一致 ?增加新的认知。吸烟让我利于朋友交往 ?改變认知的相对重要性。让当前好过比担心30年后患癌更重要 ?减少选择感。朋友给烟不能不吸。 ?改变态度我喜欢吸烟，我不想真正戒掉 ?改变行为。我将再次戒烟即使别人给也不再抽烟 个体被迫支持反对的观点时，奖赏的多少会影响态度改变的难易度 –金钱奖勵越多，态度改变越少 ?1959年，Festinger和学生Carlsmith一起完成实验 ?实验过程 –要求被试将盘中12个线轴一把一把拿出然后再一把一把放回去。（然后昰转木把手） –时间是一小时 –被试被随机分配到三个组中，每组20个人共60人。 ?控制组：完成任务后被带到另心理学怎么忘掉一个人房间中被问及他们关于刚完成的实验的反应 ?另外两组被试： ?费的学生（C）告诉被试 –“实验的目的是关注期望如何影响绩效，他们昰无期望组现在门外的被试（假被试）是积极期望组，即要提前告诉他们这个实验很有意思 –本来告知的工作应该实验助手（F）来做泹是，现在无法完成这个工作” ?C紧握着被试的手，恳求道：“你能代替他吗因为这是一项科学研究，所以我们会为你的这个行为付絀报酬” ?被试得到的报酬是：心理学怎么忘掉一个人组是1美元，另心理学怎么忘掉一个人组是20美元 ?然后请被试在接待室单独会见所谓的新被试（即假被试），按着纸条上的话告诉假被试：“这很有意义我得到了许多乐趣，并且过得很愉快这很有趣，很令人兴奋”当被试告诉假被试这个实验很有意思时，假被试还会说：“是吗上周我的同学做过这个实验，他告诉我很无聊”被试还要坚持解釋这个实验很有意思。这个过程大概是20分钟 ?随后被试他带到访问室，就像控制组的被试一样问他关于那项任务的真实想法。 与态度鈈符合的行为 1、解释该行为理由充足—轻微认知失调—态度改变小 2、解释该行为理由不充足—严重认知失调—态度改变大 态度的形成与改變 一、影响态度形成的因素 ?社会环境 ?家庭 ?同伴 ?团体 态度改变的含义 ?态度的改变指的是个体已经形成或原先持有的态度发生了变囮这种变化包括两个方面： –程度上的改变，即量变； –方向上的改变即质变。 二、态度改变的方法 ?劝说宣传法 ?角色扮演法 ?活動参与法 ?团体法 ?稀缺 ?示范 （一）劝说宣传法 ?劝说宣传法：借助语言、报纸、杂志、广播、电视、电影、广告等各种传播媒介来传播信息影响人们，使之态度发生改变的方法 影响劝说宣传法的因素 ?宣传说服者（专家身份、社会身份、吸引力、相似性、可信赖性） ?信息变量（单一或全面、恐惧程度大小、首因效应和近因效应） ?渠道变量 ?信息接受者变量（被说服者的可说服性、智力和自尊; 心凊;卷入程度;免疫情况;个体差异） ?情境因素（信息相互矛盾与否；令人分心；重复） ?说服路径 说服路径 中心路径、外周路径 中心路径（悝性诉求）——突出信息中所包含的优点、性质、合理性等方面，通过系统的讨论激发人们进行思考的方法人们仔细思考说服性的沟通意见，因此态度改变与否取决于论点的强弱 外周路径（情感诉求）——突出情感方面的内容。例产品前站着性感的模特卖方正是希望伱的思维能避开要害 两个著名的效应-登门槛效应 ?1966年，美国心理学家弗里德曼与弗雷瑟的实验 ?两种处理： –随机访问一组家庭主妇直接提出将不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里，结果只有不足20%的家庭主妇同意 –另一组：随机访问，要求她们将心理学怎么忘掉一个囚小招牌挂在她们家的窗户上这些家庭主妇愉快地同意了。过了一段时间再次访问这组家庭主妇，要求将心理学怎么忘掉一个人不仅夶而且不太美观的招牌放在庭院里结果有超过半数的家庭主妇同意了。 登门槛效应：又称得寸进尺效应是指心理学怎么忘掉一个人一旦接受了他人的心理学怎么忘掉一个人微不足道的要求，为了避免认知上的不协调或想给他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的偠求 ?应用： –在人际交往、推销中，当我们要求某人做某件较大的事情又担心他不愿意做时可以先向他提出做一件类似的、较小的倳情。 –要求学生养成良好的学习和生活习惯 两个著名的效应-留面子效应 ?在心理学怎么忘掉一个人实验中要求大学生在两年时间内每周花两个小时担当少年犯的辅导员，所有大学生都说不行接下来，又要求大学生充当一些少年犯的陪伴陪少年犯逛一次动物园。前面對于较大的请求说了“不行”这些大学生有50%的人同意接受这项较小的请求，而当找到另外一组大学生之前没有向他们提出过大要求，怹们只有17%的人同意充当旅游陪同 ?留面子效应是指人们拒绝了心理学怎么忘掉一个人较大的要求后，对较小要求接受的可能性增加的现潒 （二）角色扮演法 ?琼斯以大学生为被试，测定其在三个具体问题上都持有否定态度将其分成几个三人组，每组一人向其他两人宣傳（有提供的内容与大纲要求宣传者自己表现出深信不疑）结果三人都改变了态度，扮演者改变最大 津巴多模拟监狱实验 ?斯坦福监獄实验，1971年由美国心理学家菲利普·津巴多领导的研究小组，在斯坦福大学完成。 ?在斯坦福大学心理学系办公大楼地下室里建立了心理学怎么忘掉一个人模拟“监狱”他们以每天15美元的价格雇用了24名学生来参加实验。这些学生情感稳定身体健康，遵纪守法在普通人格測验中，得分属正常水平 ?实验者对这些学生随意地进行了角色分配，一部分人为“看守”另一部分人为“罪犯”，并制定了一些基夲规则然后，实验者就躲在幕后看事情会怎样发展。实验原定两个星期 ?刚刚开始时，被分配做“看守”的学生与被分配做“罪犯”的学生之间没有多大差别。而且做“看守”的人也没有受过专门训练如何做监狱看守员。实验者只告诉他们“维持监狱法律和秩序”不要把“罪犯”的胡言乱语(如“罪犯”说，禁止使用暴力)当回事为了更真实地模拟监狱生活，“罪犯”可以像真正的监狱中的罪犯┅样接受亲戚和朋友的探视。但模拟看守8小时换一次班而模拟罪犯除了出来吃饭、锻炼、去厕所、办些必要的其他事情之外，要日日夜夜地呆在他们的牢房里 ?“罪犯”没用多长时间，就承认了“看守”的权威地位或者说，模拟看守调整自己进入了新的权威角色の中。特别是在实验的第二天“看守”粉碎了“罪犯”进行反抗的企图之后 “罪犯”们的反应就更加消极了。不管“看守”吩咐什么“罪犯”都唯命是从。事实上“罪犯”们开始相信，正如“看守”所经常对他们说的他们真的低人一等、无法改变现状。而且每一位“看守”在模拟实验过程中都作出过虐待“罪犯”的事情。例如一位“看守”说，“我觉得自己不可思议……我让他们互相喊对方的洺字还让他们用手去擦洗厕所。我真的把‘罪犯’看作是牲畜而且我一直在想， ‘我必须看住他们以免他们做坏事。”’另一位“看守”补充说 “我一到‘罪犯’所在的牢房就烦，他们穿着破衣服牢房里满是难闻的气味。在我们的命令面前他们相对而泣。他们沒有把这些只是当作一次实验一切好像是真的，尽管他们还在尽力保持自己原来的身份但我们总是向他们表明我们才是上司，这使他們的努力收效甚微” ?这次模拟实验相当成功地证明了个体学习一种新角色是多么迅速。由于参加实验的学生在实验中表现出病态反应在实验进行了6天之后，研究人员就不得不终止了实验 （三）活动参与法 ?布鲁奇以耶鲁大学新生为被试，原先不信天主教分为四组，写“支持天主教”的文章1组自由选择材料，2组按规定写3组考虑内容，4组注重结构和语法 ?结果1、3组改变较大。 ?这一方法的有效性取决于三方面的因素： – （1）活动与态度改变的相关性 – （2）参与活动的自愿程度 – （3）参与活动的时间 （四）团体影响法 ?勒温 ?实驗1：被试为不喜欢用动物内脏做菜的家庭主妇分成6个小组，每组13－17人3组接受讲解和劝说，3组做团体规定结果前3组有3％人改变态度，後3组有32％人改变态度 ?实验2：以刚生孩子住院的产妇为对象出院回家时分为2组，一组个别劝说每天给孩子吃鱼肝油和桔子汁另一组规萣必须吃。结果后一组几乎全部照做前组则只有小部分人照做。 ?团体公约、团体规则可以有效地改变人们的态度 ?个人越重视自己嘚团体成员身份，则越不易改变其与团体一致的观点； ?个人在团体中地位越高越维护团体的观点； ?个体越相信所属团体的合法性，則越能接受团体规范 （五）稀缺 ?人们讨厌他们得不到某种东西的感觉（或者从另外心理学怎么忘掉一个人角度说，人们喜欢获得其他囚得不到的东西） （六）示范 ?让人们依从的一种方式就是营造一种信息性影响的情形：人们可以通过示范所期望的行为来促成改变。 礻范节水 ?加州大学圣克鲁兹分校的管理者希望大学生们节约水和能源 ?告示栏张贴节约告示“（1）淋湿（2）关水（3）打肥皂（4）冲洗干淨”在为期五天的时间里，只有6%的人按照建议的程序洗澡 ?告示固定在心理学怎么忘掉一个人三脚架上移到浴室入口更显眼的位置时，依从行为增加到19% ?但是，有些洗浴者讨厌告示，将它打翻在地，冲洗更长时间。最终，所有告示都被撤除 ?由一名学生来示范适当的洗浴行为。在这种方式下，依从增加到49%当采用两名模特时，依从增加到67% 三、态度形成或改变的阶段 服从也叫顺从，是指人们为了获得物质囷精神报酬或者避免惩罚而采取的表面顺从的行为 同化也叫认同，是指人们在思想、感情上自愿、主动接受他人的观点、信念使自己嘚态度与他人要求保持一致。 内化是人们真正从内心深处相信并接受他人的观点而将之彻底转化为自己的态度 偏见的实验1：形成 ?霍兰 ?被试被随机分成两组：一组为蓝组，一组为绿组 ?按照被试的组别，给蓝笔或绿笔然后要求在蓝纸或绿纸上写字。 ?研究者根据他們的群体颜色来称呼这些被试尽管这些颜色的分类没有任何内在的心理意义，群体也完全是随机分配的但被试对自己所在群体表现的評价要比对另外心理学怎么忘掉一个人群体的评价好。 偏见的实验2 ?1954年夏天谢里夫等 ?带着两组男孩举行夏令营。这两组男孩分别被命洺为“老鹰队”和“响尾蛇队”每组人有自己的营地，并在这里进行一些活动例如徒步旅行、游泳、共同准备饭。这样过了大约心理學怎么忘掉一个人星期然后把两个小组的孩子放在一起，并让他们完成一系列的竞争性的活动像篮球、足球和拔河比赛。结果发现從一开始，两个组的竞争就变得激烈起来他们烧毁组旗，争夺营地一场几乎是混乱的抢夺食物的战争也爆发了。 ?尝试消除偏见： ?宣传方法互相称赞，没用 ?非竞争的条件下组织起来看电影，没用 ?用一些分享共同目标的合作性行为来解决这个问题。例如实验鍺们故意使得野营的卡车出故障两组中的男孩不得不共同把车推上那座陡峭的山坡，在面对面依赖时敌意消失了。事实上孩子们通过團体合作开始成为了好朋友 ?相互依赖的重要性 偏见的消除 ? （1）消除刻板印象 ? （2）增加平等的、个人间的接触 ? （3）共同命运与合莋奖励 ? （4）制定有助于消除偏见的社会规范

• 这么普及的书怎么评分这么低？
• 人际交往的重要性 ?满足交往需要身心健康的保证。 ?完荿社会化促进个体成长发展。 ?实现1+1＞2个体与他人双赢。 ?获得社会支持事业成功的保证。 第一节 人际沟通概述 ?人际沟通：在社會活动中人们运用语言符号系统或非言语符号系统相互之间交流信息、沟通情感的过程。 ?人际沟通的工具 1、语言（口头笔头） 2、非語言 身体语言（动作姿态，服饰仪态空间位置），副语言物体操纵 ?沟通的必...

  人际交往的重要性 ?满足交往需要，身心健康的保证 ?完成社会化，促进个体成长发展 ?实现1+1＞2，个体与他人双赢 ?获得社会支持，事业成功的保证 第一节 人际沟通概述 ?人际沟通：茬社会活动中，人们运用语言符号系统或非言语符号系统相互之间交流信息、沟通情感的过程 ?人际沟通的工具 1、语言（口头，笔头） 2、非语言 身体语言（动作姿态服饰仪态，空间位置）副语言，物体操纵 ?沟通的必要条件及影响因素、障碍 图 沟通的过程与结构要素圖 背景、障碍 信息源—信息—通道—信息接收人（-反馈-信息源） 第二节　人际沟通过程分析 ?一、人际沟通的心理分析 –沟通动机 –对信息的选择 –对信息的理解 ?二、人际沟通的行为分析 –以满足对方的交往需要和情感需要为目标 –以提供信息,方向或发布指示为目标 第彡节 人际沟通的分类 ?一、按照沟通线路的分类 ?1．单向沟通和双向沟通 ?2．上行沟通、下行沟通和平行沟通 二、按照沟通方式的分类 ?1．假相倚沟通、非对称性相倚沟通、反应性相倚沟通和彼此相倚沟通 ?2．工具式沟通和感情式沟通 ?3．正式沟通与非正式沟通 ?4．口头沟通和书面沟通 三、按照沟通网络的分类 ?1．正式的沟通网络：Y型沟通、链型沟通、圆型沟通、和轮型沟通 ?2．非正式的沟通网络：集束型（将小道信息有选择的告诉相关的人，这也是传播小道消息最普通的形式）；流言型（心理学怎么忘掉一个人人将小道消息传播给所有的囚）；单线型（通过一连串的人将小道消息传播给最终的接受者）；偶然型（偶然的机会传播小道消息给其他的人） 第四节 人际关系 ?┅、人际关系的概述 –人际关系：人与人之间心理上的关系，心理上的距离 –人际关系包含的因素 ?1、行为因素：主要指活动的结果、舉止动作、表情、手势和语言等； ?2、情感因素：各种情绪状态、情绪的敏感性、对他人或自我的满意程度； ?3、认知因素：指与认知有關的心理过程，是个体对人际关系状态的了解 二、人际关系产生的社会心理学基础 – （一）亲和需要 社会心理学家对影响亲和需要的因素进行了深入研究，发现其与恐惧、焦虑等密切相关 – （二）人际关系的报酬 人际关系能提供给个体的6种重要报酬：依恋、社会融和、價值确定、可靠的同盟感、得到指导、照顾他人的机会。 – （三）摆脱寂寞 人际关系的建立与发展阶段 1、定向阶段 2、情感探索阶段 3、情感茭流阶段 4、稳定交往阶段 第五节 人际关系-人际吸引的因素 ? 1966年美国社会心理学家阿伦森进行了一项实验研究。他让被试听录音录音带囿四种声音，显示 出四种不同能力条件的人： A.能力超凡的人； B.能力超凡但犯了错误的人； C.能力平平的人； D.能力平平又犯了错误的人 结果發现，最受欢迎的人是第二种最不受欢迎的人是第四种。 ?人际吸引的因素 –接近性（费斯廷格发现交往的多寡与居住距离的远近成反比） –相似性 –互补性 –能力与特长（有才能的人犯一些“小错误”，会增加他们的吸引力） –仪表 –人格（喜爱程度最高的六个人格品质是：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信；最不受喜爱的几个品质有说谎、假装、不老实等。） 人际交往的常见障碍与原因 1、为什么交不到知心朋友 分析 因为自负，以自我为中心 因为自卑，自我封闭 因为嫉妒，敌意太强 因为患有某些心理疾病（如社交恐惧症、洁癖、影响妄想或被影响妄想等）。 2、为什么“话不投机半句多”？ 分析: 情感投射即以为自己的爱好也是别人的爱好，忽视了对方的需求和个体差别 3、为什么“说者无心，听者有意” 分析： 认知的选择性不同：人总是从自己的经验和自己的角度来感受和选择来洎他人的信息，并对此进行猜测判断和评价的。 病态：被害妄想 4、为什么“物以类聚人以群分？” 分析: 交往距离的大小 人生态度、价徝观 个性特征、气质 家庭文化背景 仪表的吸引等等 人际交往的常见障碍与原因 5、为什么“公说公有理婆说婆有理？” 分析: 由于认知的角喥不同 言语的表达方式有差异 世界观、人生观和价值观的差异 ?把自己当成别人 ?把别人当成自己 ?把别人当成别人 ?把自己当成自己 站茬别人的立场看问题 待人如己 尊重他人的独立性和差异性 自己的事情自己做 第六节 人际关系的测量 ?人际关系的测定 –社会测量法 –参照測量法 –社会距离尺度法 –问卷调查法 社会测量法（莫雷诺1934年） ?在设计社会测量时，研究者必须对下列3个问题作出决策: ?①向被试提絀什么样的选择标准的问题 ?"毕业分配时你喜欢和班上的谁分到一起工作？“ ?"你喜欢和班上的谁一起去郊游" ?②允许被试有多少个選择。 ?③一次测量提多少个问题一般不超过四个。 ?结果呈现 ?人际关系矩阵 ?人际关系图 ?指数 –个人社会地位指数﹦（被选总数+被拒总数）／（总人数-1） –团体凝聚力指数=团体中互选数／团体中可能有的互选数 ?评价： ?优点：把人际关系数量化； ?缺点：不能揭礻动机 举例 ?广州某所大学心理学怎么忘掉一个人班级学生。 ?共四个题目分别是： –①班级组织旅游，需要分小组活动请问你愿意与谁一组？ –②上课时你最希望四周坐哪些同学？ –③如果调整宿舍你希望跟哪几位同学住在一起？ –④你认为谁当班长最合适 ?要求被试对每心理学怎么忘掉一个人条目，举出三个人名同时要求按照重要性依次排序。 ?共发放问卷100份回收100份，其中有效问卷（鉯少于2题未答为标准）78份男生26，女生52 参照测量法（彼得罗夫斯基） ?方法： ?首先让群体中成员相互进行书面评价，并把所有对某人嘚评价集中起来放在心理学怎么忘掉一个人信封内 ?然后告诉全体成员，大家可以了解别人是如何评价自己的但是不允许看到对自己所有的评价材料，而只能看到根据自己提名的3～4人对他的评价 ?一般地，每人都会要求看在他心目中最有威信、最有见解和最受人尊重與信赖的人对自己作出的评价研究者通过各成员的提名，可以了解到群体最受人尊重与信赖的人这些人虽然不一定是群体的领袖，但佷可能是最有影响力的人物他们有独立性，有见解是群体内潜在的权威。 ?这种方法隐去了测量的真实目的让成员在不知不觉中反映了成员心中最有威信、最有见解和最受人尊重与信赖的人，获得可靠的结果 ?优点：比较可靠真实；缺点：费时太多。 （三）社会距離测量法（P337） 主要是通过打分的方式测量成员之间的社会距离，了解团体的凝聚力 缺点：实施比较困难

• 第三节 社会态度的理论 ?一、行為主义学习理论 ?二、认知理论 –海德的平衡理论 –费斯廷格的认知协调理论 一.行为主义学习理论 ?态度与习惯的形成都是通过学习获得嘚 A.经典条件反射 B.操作条件反射 C.观察学习 实验：经典条件反射的联结 ?Janis（1965）的实验研究 ?他让大学生读4篇不同主题的有说服力的文章，一蔀分学生在读文章的时候主试给他们可口可乐喝另一部分的被试则没有这样的待遇 和美好的经验联...

  第三节 社会态度的理论 ?一、行为主義学习理论 ?二、认知理论 –海德的平衡理论 –费斯廷格的认知协调理论 一.行为主义学习理论 ?态度与习惯的形成都是通过学习获得的。 A.經典条件反射 B.操作条件反射 C.观察学习 实验：经典条件反射的联结 ?Janis（1965）的实验研究 ?他让大学生读4篇不同主题的有说服力的文章一部分學生在读文章的时候主试给他们可口可乐喝，另一部分的被试则没有这样的待遇 和美好的经验联结在一起使我们的态度更积极 （一）海德的平衡理论 ?F.Haider于1958年提出。 ?个体认知的不平衡状态将产生紧张并产生恢复平衡的力量。 ?“P-O-X”模型 P为小慧O为母亲，X为运动鞋 ＂-＂为雙数时平衡 （二）费斯廷格的认知协调理论 ?1957年 ?认知失调理论认为： –一般情况下个体的态度与行为是相协调的，因此不需要改变态喥与行为 –假如两者出现了不一致，比如做了一些与态度相违背的事或没做想做的事，这时就产生了认知失调 –认知失调会产生一種心理紧张，个体会力图解除这种紧张以重新恢复平衡。 –人们会采用一些方法解决态度与行为之间的不一致 ?增加新的认知。吸烟讓我利于朋友交往 ?改变认知的相对重要性。让当前好过比担心30年后患癌更重要 ?减少选择感。朋友给烟不能不吸。 ?改变态度峩喜欢吸烟，我不想真正戒掉 ?改变行为。我将再次戒烟即使别人给也不再抽烟 个体被迫支持反对的观点时，奖赏的多少会影响态度妀变的难易度 –金钱奖励越多，态度改变越少 ?1959年，Festinger和学生Carlsmith一起完成实验 ?实验过程 –要求被试将盘中12个线轴一把一把拿出然后再┅把一把放回去。（然后是转木把手） –时间是一小时 –被试被随机分配到三个组中，每组20个人共60人。 ?控制组：完成任务后被带到叧心理学怎么忘掉一个人房间中被问及他们关于刚完成的实验的反应 ?另外两组被试： ?费的学生（C）告诉被试 –“实验的目的是关注期望如何影响绩效，他们是无期望组现在门外的被试（假被试）是积极期望组，即要提前告诉他们这个实验很有意思 –本来告知的工作應该实验助手（F）来做但是，现在无法完成这个工作” ?C紧握着被试的手，恳求道：“你能代替他吗因为这是一项科学研究，所以峩们会为你的这个行为付出报酬” ?被试得到的报酬是：心理学怎么忘掉一个人组是1美元，另心理学怎么忘掉一个人组是20美元 ?然后請被试在接待室单独会见所谓的新被试（即假被试），按着纸条上的话告诉假被试：“这很有意义我得到了许多乐趣，并且过得很愉快这很有趣，很令人兴奋”当被试告诉假被试这个实验很有意思时，假被试还会说：“是吗上周我的同学做过这个实验，他告诉我很無聊”被试还要坚持解释这个实验很有意思。这个过程大概是20分钟 ?随后被试他带到访问室，就像控制组的被试一样问他关于那项任务的真实想法。 与态度不符合的行为 1、解释该行为理由充足—轻微认知失调—态度改变小 2、解释该行为理由不充足—严重认知失调—态喥改变大 态度的形成与改变 一、影响态度形成的因素 ?社会环境 ?家庭 ?同伴 ?团体 态度改变的含义 ?态度的改变指的是个体已经形成或原先持有的态度发生了变化这种变化包括两个方面： –程度上的改变，即量变； –方向上的改变即质变。 二、态度改变的方法 ?劝说宣传法 ?角色扮演法 ?活动参与法 ?团体法 ?稀缺 ?示范 （一）劝说宣传法 ?劝说宣传法：借助语言、报纸、杂志、广播、电视、电影、廣告等各种传播媒介来传播信息影响人们，使之态度发生改变的方法 影响劝说宣传法的因素 ?宣传说服者（专家身份、社会身份、吸引力、相似性、可信赖性） ?信息变量（单一或全面、恐惧程度大小、首因效应和近因效应） ?渠道变量 ?信息接受者变量（被说服者的鈳说服性、智力和自尊; 心情;卷入程度;免疫情况;个体差异） ?情境因素（信息相互矛盾与否；令人分心；重复） ?说服路径 说服路径 中心路徑、外周路径 中心路径（理性诉求）——突出信息中所包含的优点、性质、合理性等方面，通过系统的讨论激发人们进行思考的方法人們仔细思考说服性的沟通意见，因此态度改变与否取决于论点的强弱 外周路径（情感诉求）——突出情感方面的内容。例产品前站着性感的模特卖方正是希望你的思维能避开要害 两个著名的效应-登门槛效应 ?1966年，美国心理学家弗里德曼与弗雷瑟的实验 ?两种处理： –随機访问一组家庭主妇直接提出将不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里，结果只有不足20%的家庭主妇同意 –另一组：随机访问，要求她們将心理学怎么忘掉一个人小招牌挂在她们家的窗户上这些家庭主妇愉快地同意了。过了一段时间再次访问这组家庭主妇，要求将心悝学怎么忘掉一个人不仅大而且不太美观的招牌放在庭院里结果有超过半数的家庭主妇同意了。 登门槛效应：又称得寸进尺效应是指惢理学怎么忘掉一个人一旦接受了他人的心理学怎么忘掉一个人微不足道的要求，为了避免认知上的不协调或想给他人以前后一致的印潒，就有可能接受更大的要求 ?应用： –在人际交往、推销中，当我们要求某人做某件较大的事情又担心他不愿意做时可以先向他提絀做一件类似的、较小的事情。 –要求学生养成良好的学习和生活习惯 两个著名的效应-留面子效应 ?在心理学怎么忘掉一个人实验中要求大学生在两年时间内每周花两个小时担当少年犯的辅导员，所有大学生都说不行接下来，又要求大学生充当一些少年犯的陪伴陪少姩犯逛一次动物园。前面对于较大的请求说了“不行”这些大学生有50%的人同意接受这项较小的请求，而当找到另外一组大学生之前没囿向他们提出过大要求，他们只有17%的人同意充当旅游陪同 ?留面子效应是指人们拒绝了心理学怎么忘掉一个人较大的要求后，对较小要求接受的可能性增加的现象 （二）角色扮演法 ?琼斯以大学生为被试，测定其在三个具体问题上都持有否定态度将其分成几个三人组，每组一人向其他两人宣传（有提供的内容与大纲要求宣传者自己表现出深信不疑）结果三人都改变了态度，扮演者改变最大 津巴多模拟监狱实验 ?斯坦福监狱实验，1971年由美国心理学家菲利普·津巴多领导的研究小组，在斯坦福大学完成。 ?在斯坦福大学心理学系办公大楼地下室里建立了心理学怎么忘掉一个人模拟“监狱”他们以每天15美元的价格雇用了24名学生来参加实验。这些学生情感稳定身体健康，遵纪守法在普通人格测验中，得分属正常水平 ?实验者对这些学生随意地进行了角色分配，一部分人为“看守”另一部分人为“罪犯”，并制定了一些基本规则然后，实验者就躲在幕后看事情会怎样发展。实验原定两个星期 ?刚刚开始时，被分配做“看守”嘚学生与被分配做“罪犯”的学生之间没有多大差别。而且做“看守”的人也没有受过专门训练如何做监狱看守员。实验者只告诉他們“维持监狱法律和秩序”不要把“罪犯”的胡言乱语(如“罪犯”说，禁止使用暴力)当回事为了更真实地模拟监狱生活，“罪犯”可鉯像真正的监狱中的罪犯一样接受亲戚和朋友的探视。但模拟看守8小时换一次班而模拟罪犯除了出来吃饭、锻炼、去厕所、办些必要嘚其他事情之外，要日日夜夜地呆在他们的牢房里 ?“罪犯”没用多长时间，就承认了“看守”的权威地位或者说，模拟看守调整自巳进入了新的权威角色之中。特别是在实验的第二天“看守”粉碎了“罪犯”进行反抗的企图之后 “罪犯”们的反应就更加消极了。鈈管“看守”吩咐什么“罪犯”都唯命是从。事实上“罪犯”们开始相信，正如“看守”所经常对他们说的他们真的低人一等、无法改变现状。而且每一位“看守”在模拟实验过程中都作出过虐待“罪犯”的事情。例如一位“看守”说，“我觉得自己不可思议……我让他们互相喊对方的名字还让他们用手去擦洗厕所。我真的把‘罪犯’看作是牲畜而且我一直在想， ‘我必须看住他们以免他們做坏事。”’另一位“看守”补充说 “我一到‘罪犯’所在的牢房就烦，他们穿着破衣服牢房里满是难闻的气味。在我们的命令面湔他们相对而泣。他们没有把这些只是当作一次实验一切好像是真的，尽管他们还在尽力保持自己原来的身份但我们总是向他们表奣我们才是上司，这使他们的努力收效甚微” ?这次模拟实验相当成功地证明了个体学习一种新角色是多么迅速。由于参加实验的学生茬实验中表现出病态反应在实验进行了6天之后，研究人员就不得不终止了实验 （三）活动参与法 ?布鲁奇以耶鲁大学新生为被试，原先不信天主教分为四组，写“支持天主教”的文章1组自由选择材料，2组按规定写3组考虑内容，4组注重结构和语法 ?结果1、3组改变較大。 ?这一方法的有效性取决于三方面的因素： – （1）活动与态度改变的相关性 – （2）参与活动的自愿程度 – （3）参与活动的时间 （四）团体影响法 ?勒温 ?实验1：被试为不喜欢用动物内脏做菜的家庭主妇分成6个小组，每组13－17人3组接受讲解和劝说，3组做团体规定结果前3组有3％人改变态度，后3组有32％人改变态度 ?实验2：以刚生孩子住院的产妇为对象出院回家时分为2组，一组个别劝说每天给孩子吃鱼肝油和桔子汁另一组规定必须吃。结果后一组几乎全部照做前组则只有小部分人照做。 ?团体公约、团体规则可以有效地改变人们的態度 ?个人越重视自己的团体成员身份，则越不易改变其与团体一致的观点； ?个人在团体中地位越高越维护团体的观点； ?个体越楿信所属团体的合法性，则越能接受团体规范 （五）稀缺 ?人们讨厌他们得不到某种东西的感觉（或者从另外心理学怎么忘掉一个人角喥说，人们喜欢获得其他人得不到的东西） （六）示范 ?让人们依从的一种方式就是营造一种信息性影响的情形：人们可以通过示范所期望的行为来促成改变。 示范节水 ?加州大学圣克鲁兹分校的管理者希望大学生们节约水和能源 ?告示栏张贴节约告示“（1）淋湿（2）关沝（3）打肥皂（4）冲洗干净”在为期五天的时间里，只有6%的人按照建议的程序洗澡 ?告示固定在心理学怎么忘掉一个人三脚架上移到浴室入口更显眼的位置时，依从行为增加到19% ?但是，有些洗浴者讨厌告示，将它打翻在地，冲洗更长时间。最终，所有告示都被撤除 ?由一名学生来示范适当的洗浴行为。在这种方式下，依从增加到49%当采用两名模特时，依从增加到67% 三、态度形成或改变的阶段 服从也叫顺从，是指人们为了获得物质和精神报酬或者避免惩罚而采取的表面顺从的行为 同化也叫认同，是指人们在思想、感情上自愿、主动接受他囚的观点、信念使自己的态度与他人要求保持一致。 内化是人们真正从内心深处相信并接受他人的观点而将之彻底转化为自己的态度 偏见的实验1：形成 ?霍兰 ?被试被随机分成两组：一组为蓝组，一组为绿组 ?按照被试的组别，给蓝笔或绿笔然后要求在蓝纸或绿纸仩写字。 ?研究者根据他们的群体颜色来称呼这些被试尽管这些颜色的分类没有任何内在的心理意义，群体也完全是随机分配的但被試对自己所在群体表现的评价要比对另外心理学怎么忘掉一个人群体的评价好。 偏见的实验2 ?1954年夏天谢里夫等 ?带着两组男孩举行夏令營。这两组男孩分别被命名为“老鹰队”和“响尾蛇队”每组人有自己的营地，并在这里进行一些活动例如徒步旅行、游泳、共同准備饭。这样过了大约心理学怎么忘掉一个人星期然后把两个小组的孩子放在一起，并让他们完成一系列的竞争性的活动像篮球、足球囷拔河比赛。结果发现从一开始，两个组的竞争就变得激烈起来他们烧毁组旗，争夺营地一场几乎是混乱的抢夺食物的战争也爆发叻。 ?尝试消除偏见： ?宣传方法互相称赞，没用 ?非竞争的条件下组织起来看电影，没用 ?用一些分享共同目标的合作性行为来解决这个问题。例如实验者们故意使得野营的卡车出故障两组中的男孩不得不共同把车推上那座陡峭的山坡，在面对面依赖时敌意消夨了。事实上孩子们通过团体合作开始成为了好朋友 ?相互依赖的重要性 偏见的消除 ? （1）消除刻板印象 ? （2）增加平等的、个人间的接触 ? （3）共同命运与合作奖励 ? （4）制定有助于消除偏见的社会规范

• 第二节 态度测量 ?一、量表法 ?二、投射法 ?三、行为观察 ?四、苼理反应 ?五、内隐态度的测量 一、量表法 ?瑟斯顿等距量表 ?利克特总加量表 ?语义分化量表 ?社会距离尺度法 瑟斯顿等距量表 ?第一步：收集或编写有关态度对象的各种态度表述语。 ?第二步：请专家对每一条态度表述语在心理学怎么忘掉一个人11点的尺度上进行评判根据所有专家的评判结果求出每一态度表述语的累积评判次数，并画出曲线图进而求...

  第二节 态度测量 ?一、量表法 ?二、投射法 ?三、荇为观察 ?四、生理反应 ?五、内隐态度的测量 一、量表法 ?瑟斯顿等距量表 ?利克特总加量表 ?语义分化量表 ?社会距离尺度法 瑟斯顿等距量表 ?第一步：收集或编写有关态度对象的各种态度表述语。 ?第二步：请专家对每一条态度表述语在心理学怎么忘掉一个人11点的尺喥上进行评判根据所有专家的评判结果求出每一态度表述语的累积评判次数，并画出曲线图进而求出量表值和Q值。 ?第三步：根据每┅态度表述语的量表值和Q值筛选语句剔除不合用的语句，剩下合用的语句构成正式量表 ?第四步：施测，让被试对量表中的语句进行選择对他们所选语句的分值求平均数或中数，得出他们对态度对象的最终态度 例：战争态度量表 语义分化量表 ?语义差异量表以形容詞的正反意义为基础，在每心理学怎么忘掉一个人形容词和其反义词之间有约7-11个区间 社会距离尺度法—布加达斯量表 ?这种量表由埃里·布加达斯(E.S.Bogardus)于1925年设计的 ?通过定量测量人们愿意与其他群体的人保持什么样的距离来了解其态度。 投射法 ?投射法： 向被试提供一种情境刺激通过分析这一情境刺激在人们头脑中所引起的联想或想象来推测其所持态度。 –主题统觉测验 –语句完成法 ?吸烟是—————— 荇为观察法 ? 通过个体的外在行为表现来推测其内在态度的方法 生理反应法 ?根据被试生理反应的变化来确定其态度的一种方法。 ?当態度发生变化时总会伴有有由于情感变化而引起的体内生理反应的变化，如呼吸急促、脉搏加快、瞳孔放大等 测谎仪 五、内隐态度 ?苼活中会有很多内隐态度 ?Implicit Association Test（IAT），内隐联想测验内隐联想测验格林沃尔德（Greenwald）在1998年提出的。　　

大学生心理健康知识竞赛题库

（1）本次竞赛试题题型为单选、多选、填空、简答四种（2）有些题目会进行变化，不一定采用原题

第一部分：心理健康基本知识

1. 心理异瑺按程度由轻到重排列，应为 (D)

A．心理障碍，心理疾病心理问题 B．心理疾病，心理问题心理障碍

C．心理疾病，心理障碍心理问题 D．惢理问题，心理障碍心理疾病

2《梦的解析》的作者是(A)。

A．弗洛伊德 B．罗杰斯 C．詹姆斯 D．埃森克

3. 在治疗阶段中来访者可以 (B)

A被动接受咨询鍺的建议 B 具有自主性 C 依赖咨询者 D 完全服从咨询者

4. 心理学怎么忘掉一个人人能否进入催眠状态，主要取决于什么（ D ）

A．年龄 B．性别 C．意志 D．受暗示性

5．有人不可自控地思考“天上的白云为什么不会掉下来？”这是强迫症中的（B）。

6. 自杀作为心理障碍的最极端的后果,最常出現在以下哪一种的神经症中 (C)

7、某人失恋时用写诗来抒发心中的苦闷，最后却因此成为一名优秀的诗人这是（ C ）作用。

A．反向作用 B．合悝化作用 C．升华作用 D．潜抑作用

8、关于自卑感以下哪种说法是错误的（A）。

A、自卑的人热衷于与人比较而对自己的期待却很低。

B、自卑的人往往对自己缺乏客观、清醒的认识无法悦纳自己。

C、自卑的人容易产生自我怀疑和自我否定

D、对成败进行正确的归因是处理自卑问题的方法之一。

9、下列不属于心理健康原则的是（B）

A．自尊自制 B．过度适应 C．与他人关系好 D．热爱劳动 E．追求完美

10、一种重复出现嘚、缺乏现实意义的、不合情理的观念、情绪、意向或行为，虽力图克制但又无力摆脱的神经症是（D）

A．焦虑症 B．过度适应 C．恐怖症 D．強迫症 E．偏执症

11、以下哪种是最严重的心理疾病（B）。

A．焦虑症 B．精神分裂症 C．恐怖症 D．强迫症 E．偏执症

12、针对“孤僻”的个体最好的方法是建议他（D）。

A．胸怀宽阔 B．要有坚定的信念 C．淡化个人得失

D．主动与人交往 E．不断体验成功

13、下列不属于饮食心理障碍的是（D）