12348公证服务热线开通以来成效显著
12348公证咨询服务热线自2015年2月开通以来已经一年的时间,据统计汇总全市公证机构共接听公证咨询热线8000余件。其Φ继承、遗嘱类公证咨询数量约占公证咨询总数量的百分之八十,并且遗嘱类咨询人群以老年人为主需要提醒的是,老年人办理公证遺嘱必须在身体状况良好、思维意识清楚的情况下尽早到公证处预约办理 “我父亲去世了。银行卡不知道密码钱取不出来,怎么办”、“父母去世了,房子怎么过到我头上”、“我年纪大了,为避免子女纠纷想办理公证遗嘱,需要哪些材料”、“我自己写的遗囑有效吗?生效格式是怎么样的”“我们夫妻俩留有一套房子,儿子儿媳关系不好怎么把房产赠与给儿子?”等等这些问题每天都會出现。自12348公证咨询首条服务热线开通以来力求为苏州市民打造“一站式”法律问题解决平台,12348公证服务热线的接听时间为周一至周五上午9:00-11:30,下午1:00-5:00(法定节假日除外)市民通过拨打12348公证咨询热线,按语音提示操作即可与公证员一对一的交流,了解有关继承、遗嘱、委托、赠与、出国等公证服务信息以及全市各公证处的地址及联络方式12348公证服务热线为广大民众建立起了与法律的沟通桥梁,对公证机構延伸法律服务领域、提高巩固公证公信力起到了积极作用
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