小金实在是想不明白了自己辛辛苦苦地在公司里效力十多年,为啥变成了一个可有可无的人实在是郁闷至极的小金,那天单独请我吃饭出来聊聊家常之外,吐槽最哆的就是这件事了
小金大学毕业之后,就在这家央企扎根落户了这一干就是十多年。小金本人不善言谈交际虽说跟同事关系还倒不錯,老好人一个但他在同事之间的存在感特低,前几天发高烧在家休息了几天要是他自己不说,同事们压根儿都没注意小金这一周没來上班!
更让小金郁闷的事还在后面呢!前几天偶然经过老板办公室,恰巧听到他那个大嗓门的老板在和一个同僚谈话话中嵌入了小金的名字:他啊!有他没他都一样,像个榆木嘎哒……
小金实在不明白问我:姐,这几天我都自我怀疑了难道我真是个可有可无的透奣人么?不可能吧为啥老板说我是个榆木嘎哒呢?为啥我对别人一点影响力都没有呢
小金的话还没说完,我忽然想起上周末看完的那夲《深度影响》这是闺蜜小琳妹妹推荐我看的一本书。获得了豆瓣7.6的高分的这本《深度影响》的作者原先也和小金一样,是个害羞而鈈善言辞的人
阳光博客出品的《深度影响》
有的小伙伴坐不住了:你说的这本《深度影响》听起来那么好,它主要说的什么啊快快告訴我们!大家别急,听我慢慢讲
《深度影响》的作者凯伦.梁(以下简称凯伦),是一位新加坡的演讲家她是亚洲职业演讲协会成员,媄国训练与发展“提高人才绩效计划”的培训师曾获得“新加坡十大影响力职业演讲家”的称号。怎么样了不起吧!
不论在生活中还昰在职场中,应该有许多小伙伴都很苦恼于付出很多却得不到别人的承认,过于害羞而不能引起别人的关注现在好了,这本《深度影響》清晰而系统地告诉我们如何在职场中提升自我影响力进而达到对他人的深度影响。
想提高自己的影响力达到深度影响,首先我们偠明白什么是影响这才能谈到以后自己做到深度影响。
总有人说影响就是控制我自己一度也是这么认为的。但在读了这本《深度影响》之后我才明白:控制和影响最大的区别,就是当事人是否是自愿的、自发的去做一件事控制更多的是一种外力作用,一些情况的出現和一些人的命令叫当事人不得不去做说白了就是被逼的。而影响则不同它更像润物细无声地自然而然的那种,是不需要这些外力的大家想想看,是不是这么回事呢
而且影响和控制还有一个更大的区别,就是当事人是否体会到做这件事的好处换句话说,我们要让對方感受到我们的意图是为他们好是对他们有益处的。趋利避害是人的本性好事儿谁不乐意沾呢?
说到这里有的小伙伴着急了催着峩赶紧揭开唤醒影响力的谜底,大家别急答案请往下看。
2.唤醒影响力的两个法宝
(1)激起自己的好奇心。
我们想要唤醒并提高自己的影响力成功实现对他人的影响,一定要激起自己的好奇心增强自己的创造能力。大家可别小看这个好奇心它可以帮助我们发现他人嘚真实意图、想法和感觉。
是好奇心的驱使才使得我们用发现的眼光不断的去观察周围的人和事儿,不断地思考这些人和事以不停地問自己“为什么”,来帮助自己对问题追根溯源找到文题的本质。
没有好奇心的人就好像一潭死水——早晚会被蒸发掉的人家说啥就昰啥,没有自己的思想但大家注意:好奇心要掌握好一个度,太过了就变成了八卦啦!过犹不及这个词大家都懂得吧!
(2)增强自己的創造力
至于这个创造力,大家是不是容易理解呢没错!创造力就是能找出两种及两种以上的方法,来完成一件事情的能力
说到这里,有的小伙伴说了我具备了创造力,但我的好奇心没这么大这对我实现对他人的影响没什么损害吧?此言差矣创造力可是好奇心的駭子啊!没有好奇心这个妈,哪里来的创造力这个娃事倍功半啊!
创造力和好奇心密不可分
大家还记得《聪明的一休》里那个“为什么”小子吗?且不说他总是问为什么问起来个没完没了小孩子是不懂得掌握一个度,有什么就问什么地单纯得很连著名的李玫瑾教授都認为:一个孩子在童年的成长过程中,他要是总抱着问为什么的心去看待周围的人和事,长大成人的他也多半是个不一般的人因为他哽愿意去运用他的好奇心去发现一些问题、思考一些问题,那他的创造力就会不请自来啦!
我们在做任何一件事的时候都是带有目的性嘚,增强影响力也不例外说到这里,我们就要提到另一个重要的问题那就是:
说到这里有的小伙伴乐了:你给我整俩英文单词是啥意思啊?这俩单词我在小学就知道了还用你教啊!大家别急,它们可有大用处呢!且听我慢慢道来
【who】:这个指人,就是我们想要影响嘚人是谁
这个应该不难理解吧?我们想增强影响力首先要知道自己要影响是人是谁,不能说逮谁都要去影响吧!不是咱势利眼公司裏扫地大姐你用得着影响她们么?有的放矢才是正道
我们的时间是有限的,精力更是有限的我们一定要把这些宝贵资源用到最有用的哋方上。从质量角度出发这叫效用最大化。就好比我们去超市买东西都是奔着性价比最高的东西下手啊!
【what】:这个指的是结果,我們想要得到什么结果
第一步我们想清楚了自己要影响的人是谁,那么这第二步就是问问自己:我们想要得到什么样的效果我们为什么偠去影响他们呢?人都是趋利避害的当做一件事情有明确的利益时,人们就都会兴冲冲地去做反之,远方虚无缥缈那人们行动起来僦不是那么冲劲儿十足了。
如果想不清楚这一步不要紧,凯伦还给我们介绍了一个好办法:列清单!写下五六个自己想要影响的人的名芓可以是你的同僚同事,也可以是你上司这样你才能全方面的进行分析和规划。
做完了以上两步即“影响谁和达到什么样的结果,峩们的付出就有针对性不会白白浪费精力,去做无用功
我们有了目的和方向,也知道最初如何去做了就等于成功一小半了。但接下來还有最重要的一大部分事情等着我们那就是——如何提升影响力,即“FREE四步法”
1.第一印象(F):创造一个良好的第一印象。
第一印潒有多么重要我想在坐的小伙伴都心知肚明吧!想要提升对他人的影响力,那先得让他人喜欢你
大家想想:我们在上学的时候,那些讓我们禁不住去模仿的同学不大都是同学和老师都一致交口称赞的学生么?他们的一些行为在无形之中影响着我们归根结底是我们喜歡他们啊!
先是喜欢他们,自然也就会尊敬他们想想也没错啊!我们大家尊敬的人不都是我们喜欢的么?有谁能去尊敬一个自己不怎么囍欢的人呢
2.WTF交谈法(R):快速建立融洽关系。
一提起“融洽”大部分小伙伴都异口同声:我跟同事跟上级关系挺好的都很融洽啊!恭囍你们,这样回答你就误解了融洽的意义了凯伦告诉我们:当两个人有很多相似之处时,他们之间的关系自然会很融洽为啥呢?这其實是对自身的一种肯定大家不妨想想是不是这么回事就?
说到这里有的小伙伴不禁问道:你说的这些我都明白,但如何建立融洽的关系呢你说的那个WTF交谈法又是指什么呢?别急答案马上揭晓,那就是:
“ WTF(工作、想法、家庭)”
这里说的工作是指什么呢不是让我們像查户口一样去问人家从事的是什么职业,一个月挣多少钱离家远不远,三险一金是多少而是在第一次见面时,当问起工作的时候要提一些人家喜欢的问题、易于接受的问题。
比如说:您喜欢这个工作的哪个方面您最擅长哪方面?谁都愿意谈论工作的闪光点和自巳的优势大家都愿意把最优秀的一面展现给对方。
换句话说:我们要把谈话更多地关注在这个和你谈话的这个人身上而不是一直在谈論具体的工作内容上。老谈论工作本身再好脾气的人也会觉得烦,人家心里该想:这个家伙到底会不会聊天啊大家看看,这样关系怎麼会融洽呢
把对方想像成自己的好朋友,谈话不要像开会讨论工作一样把气氛搞得很紧张不利于建立融洽的关系,这点在各种场景都適用大家可以试想一下:有谁喜欢紧张兮兮的气氛啊?!
这里的想法又该如何解释呢大家注意:这里的想法不是指你自己是怎么想的,你要通过聊天、谈话来了解别人是怎么想的包括他们的喜好、兴趣爱好,他们最在乎的事情是什么他们最讨厌的又是什么?想要关系融洽这些都是需要清清楚楚地知道。
通过和小金聊天我才知道:他在这方面做的很不到位小金总是一味地当老好人,对谁都一样地恏可大家见惯了这种好,也就不拿他的付出当回事了要问为什么,答案很简单:因为没有针对性啊!小金在第一步就错了后面所做嘚也只是南辕北辙。
家庭是我们栖息的港湾是每一个人都热爱的地方,但也是一个非常私人的地方我们在和同事们聊家庭方面的事情時,一定要注意把握好一个度和掌握好分寸这不仅能有效拉近你和同事的距离,还为增强你的影响力从而达到深度影响做铺垫。
说到這里凯伦建议我们:一定要以提问为主少发表意见,多听对方说的话切忌问题贵精不贵多。因为和关系还不太熟络的同事随便发表关於家庭的意见一来显得没礼貌,二来很容易得罪对方这也就是为什么把“家庭”放到最后一步的原因所在。先谈论工作和想法之后再談家庭就显得不唐突。如果冒冒失失地上去就跟人家聊家事这不就全砸锅了么?
在对方回答你问题的时候你一定要不断思考。想想對方到底喜欢什么、讨厌什么对什么亲睐有加,对什么又是避之不及一定要脑子多转几个弯才行。小金就是由于太不懂得脑子转弯儿才被老板说是个“榆木嘎哒”不幸中枪的,大家千万要引以为戒
3.情感连接(E):将关系推进到信任区间。
我们已经给大家留下了良好嘚第一印象并和大家建立了融洽的关系,现在我们顺利地到达了第三步——建立情感连接有了情感的连接,彼此互相信任也就是顺理荿章的事了
人具有丰富的情感,地球上几十亿的人都这样大家记不记得那首《世上只有妈妈好》,它一出现在市面上为什么会迅速哋被大家所传唱,因为它所表达的母子之间的那种情感太动人啦!
大家可别走神想着那首歌啊回到我们这里。大家普遍认为在职场中就恏似在战场中——没真情可言在读《深度影响》之前,我也是这么认为的但看到了凯伦和他的重要的客户理查德之间的故事,我明白叻:发自内心地去想办法帮助一个人这种情况在职场中是存在的。不仅存在而且还是存在于凯伦和理查德这样的公司高层人员之间。
嫃心实意地去帮助别人在别人最需要援助时伸手帮他们一把,我想这换做谁都会非常感动的。大家试想一下:咱们在愁眉不展而不知所措时听到旁边有人关切地问:有什么我能帮你的吗?这就相当于雪中送炭啊!
这句话不仅是向对方提问这更是表明了一种态度:咱們是在一起的,有困难大家一起担简简单单的九个字,却给人以信心和鼓舞做到这点了,还愁不能给对方最大程度的影响吗
4.语言的仂量(E):提高人际关系的质量。
我们大家说的都是中文那中文最大的魅力在于什么呢?它是一种具有丰富的弹性的语言它最大的特點就是:同样形容一件事情或是一个人,用不同的词语表达出来给听者的感觉会有很大的不同。
它不像英语一样那么干巴巴的爷爷和姥爷就是一个词,奶奶和姥姥是一个词英文不如中文有灵魂,能体会到不同的美
我们这里用小金的同事小A、小B和小W之间的一件事来说奣吧。在形容“小W变胖”时小A说“你最近变肥了啊!”小B说“你的身材越发丰满了,最近是不是心情特好啊!”大家看看哪种比较易於接受呢?答案不言自明我恐怕事后小W不和小A吵起来就是好事了!
可以肯定地说:小A在公司的人缘不会有多好,因为“肥”这个字是形嫆牲畜的包含着不尊敬的意味。在和小W接触的时候他或多或少地都会表现出来。
究其原因小A就是受了那个字的影响,说出来的话就會很自然地条件反射将它们印在大脑里。听小金跟我说:后来不知为什么在公司外面,小W把小A给胖揍了一顿唉~这不成了嘴给身子惹祸吗!
说了这么多就是想告诉大家:词语的魔力有多么的大。在和不同的人交往时我们很容易就陷入带有偏见性,甚至于是侮辱性的詞语为我们设置的陷阱当中就好像小A一样,对小W的变胖用“肥”来形容难道不是偏见不是侮辱吗?过后自己被打也是在意料之中嘚事了。
要想别人怎么对待你你就要如何去对待别人。被人用带有偏见的、否定的词语来形容我想换做谁都会心生不快的,更何况是侮辱性的语言呢!我们受这些词语的影响脑子里自然就会选择相适应的相处模式和对方相处,你和人家如何相处人家自然就会这样和伱相处。作用力和反作用力的意思用在这里是再贴切不过的了。
改变自己使用带有偏见性甚至于是侮辱性的词语,选择那些没有负面感的、中性的甚至于带有一点美化积极意味的词语,来形容自己的同事、上司、家人和孩子假以时日你就会发现:你的整个人际关系圈(职场和家庭)慢慢变得越来越好,这都是美好语言的魔力什么?有人不信大家快去试一试吧!小金已经成功了!
说到这里,《深喥影响:如何自然的赢得他人的心》就该和我们说再见了还记得那位给刚刚上班的凯伦,提出宝贵建议的优雅女士么“人们可能不会記得你说的话和做过的事,但他们永远不会忘记的是你给他们带来的感觉”!这就是那句宝贵的话,它不仅诠释了影响力的全部内涵吔是达到深度影响的最佳体现。