10月26日我在某宝网店购买了包括衣柜、书柜、电视柜、鞋柜、斗柜、茶几、床、床头柜、花架等全套价值1万9千元的家具,11月7日到货,然而一个月之后家具出现不同程度的开裂,且裂纹越来越大。
我联系卖家之后对方矢口否认这是质量问题,说是正常现象,让我等待,可以给我修补。此后我因故出国了一段时间(相关票据都还在),回来后发现裂纹越来越大,且气味仍然呛鼻。我忍无可忍:这还不算质量问题怎么才算?虽然卖家提出可以修补,但请问谁愿意新买的家具还未投入使用就先修修补补?修补之后再出现问题怎么办?
我提出退货的要求,但卖家说我买的是定制颜色的产品,无法给我退货,只能修补。并且由于已经超过淘宝网的退换货和投诉期限(15天),我已经无法通过淘宝网维护自己的权益,但淘宝客服已出面调停,然并卵,卖家开始耍无赖,就是不承认自己的产品有质量问题,无论如何不肯退货,此间还发表各种“谁让你在淘宝买家具”“我给你寄到的时候不是好的吗”之类不负责任的奇葩言论,请大家擦亮眼睛,这样的无良卖家绝不可姑息!
结论:在淘宝购买家具非常没有保障,因为家具的申诉期限竟然与服装、食品类产品一样!
另求助:如何才能迫使卖家退货退款?!感谢大家!!!!
干嘛要去淘宝买。。。心疼楼主
不知道怎么帮你,默默帮你顶起,希望你能得到赔偿。
买过 扔一半 忍一半 是真的
13年装修的 还好都不贵 一共就几千 从那以后 就很抵触tb 只买些市面上不太好找的小件
当初买 一半是图便宜 一半是觉得好看 说实话 商场里都是些欧式中式的 自己想买地中海的 所以tb了 结果 到现在都不能释怀
前车之鉴啊!可是楼主是在哪家买的啊?
恭喜楼主,补补吧!
实木的家具有,实木颗粒板,实木小板,实木大板和真正的全实木!!
不过1W9也想买全实木我也是醉了!
这个一看就是为了工期,板材没有做好脱水处理就做成了家具~~~~~~~
我家装修,都是小件软装网购,大件家具还是实体店的比较好!至少眼见为实!
在淘宝客服调停的过程中,我跟卖家争论的重点就是这到底属不属于质量问题。卖家一直强调开裂是自然现象,因为是“大板直拼处”所以容易开裂,并表示他不是没说不给我解决,而他所谓的解决方案就是给我补一下。
而我觉得都裂成这样了还不是质量问题?!谁买家具一个月裂成这样???
最终我们谁也无法说服谁,只好提出由第三方出具鉴定书,也就是我去找质检机构进行检验,如果鉴定结果是质量问题,那么卖家退货退款......
因为没人会给你鉴定,并出具这个证明。而且过程会非常之麻烦,你会被相关部门推来推去。天涯以前有个贴子是讲自己怎么退掉假耳机的,其中有举证的过程,非常艰辛,你的应该比他还麻烦,不过最后他还是成功了。
买过 扔一半 忍一半 是真的
13年装修的 还好都不贵 一共就几千 从那以后 就很抵触tb 只买些市面上不太好找的小件
当初买 一半是图便宜 一半是觉得好看 说实话 商场里都是些欧式中式的 自己想买地中海的 所以tb了 结果 到现在都不能释怀
其实淘宝买家具,最好找店铺是天猫的,还可以吧,自己的经验,没有楼主这么惨烈。
我家正在装修,所有柜子都是找木工打的,板材也是我多次跑建材市场和网上对比价格以后挑选出来的,其实现在找木工打柜子和花钱买成品柜子的价格差不多,但自己做的话板材质量可以把控,图个放心,真贵不了多少钱,我家打了主卧衣柜+吊柜、写字台、次卧榻榻米、电脑桌、阳台吊柜、餐厅酒柜、进门鞋柜、厨房橱柜,材料+人工大约1W5左右,不含橱柜门、石英石台面、衣柜移门等需要定制的东西,而且同品牌的板材某宝价格比实体店算出来还贵几百块,单看主材价格是比实体店便宜,但辅材用的比主材多很多,所以你懂得,而且某宝运输只包物流,送货上门还要加最少100块钱,实在不合算啊。
我当年在淘宝买的柏木家具收货就有点问题,也是发照片,旺旺沟通,含蓄的威胁发差评,好歹优惠了500了。另外本来就比较便宜。楼主这样的果断差评
淘宝家具看卖家地址,板木结合找广东的,松柏木找四川的,好点的实木工费也贵的找苏州上海的……
这明明是楼主贪便宜,你多花点钱上天猫购买哪来那么多问题,这点钱哪能买好货?
恭喜楼主,补补吧!
实木的家具有,实木颗粒板,实木小板,实木大板和真正的全实木!!
不过1W9也想买全实木我也是醉了!
这个一看就是为了工期,板材没有做好脱水处理就做成了家具~~~~~~~
我家装修,都是小件软装网购,大件家具还是实体店的比较好!至少眼见为实!
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是啊,1万9买板式的这么多,也没不到多好的。我在淘宝旗舰店买的红苹果的床,曲美的沙发都很好,一直在用
恭喜楼主,补补吧!
实木的家具有,实木颗粒板,实木小板,实木大板和真正的全实木!!
不过1W9也想买全实木我也是醉了!
这个一看就是为了工期,板材没有做好脱水处理就做成了家具~~~~~~~
我家装修,都是小件软装网购,大件家具还是实体店的比较好!至少眼见为实!
抱住!求问实木大板究竟是个什么概念啊???我买的时候他说是全实木的。。。。。
妹子,你没明白~~~我的意思是“全实木”本身就是个不好定义的概念,所以他可以说他的“全实木”和你理解的“全实木”是有差距的!
然后你出的价格又明显不够买到真正的全实木。
然后,肯定是你悲剧了 r>
还有,就算“全实木”也是要分什么木的!!!!!
本来准备网上买家具,真的可以节约不少钱,但是看了楼主的贴,还是算了,出问题太麻烦了!!
我家正在装修,所有柜子都是找木工打的,板材也是我多次跑建材市场和网上对比价格以后挑选出来的,其实现在找木工打柜子和花钱买成品柜子的价格差不多,但自己做的话板材质量可以把控,图个放心,真贵不了多少钱,我家打了主卧衣柜+吊柜、写字台、次卧榻榻米、电脑桌、阳台吊柜、餐厅酒柜、进门鞋柜、厨房橱柜,材料+人工大约1W5左右,不含橱柜门、石英石台面、衣
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1万5应该不是全实木。。。
哪家啊?是木头裂了还是漆裂了?貌似这种浑水白漆特别容易开裂,我也喜欢白色,买了清水漆,应该还好吧
我家家具也是从淘宝买的实木的,五年了,没出过毛病,
在淘宝客服调停的过程中,我跟卖家争论的重点就是这到底属不属于质量问题。卖家一直强调开裂是自然现象,因为是“大板直拼处”所以容易开裂,并表示他不是没说不给我解决,而他所谓的解决方案就是给我补一下。
而我觉得都裂成这样了还不是质量问题?!谁买家具一个月裂成这样???
最终我们谁也无法说服谁,只好提出由第三方出具鉴定书,也就是我去找质检机构进行检验,如果鉴定结果是质量问题,那么卖家退货退款......
因为没人会给你鉴定,并出具这个证明。而且过程会非常之麻烦,你会被相关部门推来推去。天涯以前有个贴子是讲自己怎么退掉假耳机的,其中有举证的过程,非常艰辛,你的应该比他还麻烦,不过最后他还是成功了。
鉴定机构是需要花钱的,花钱为什么不肯给我鉴定????我也已经做好死磕的准备了
你已经找到可以鉴定的机构了吗?就怕他们会找出各种理由告诉你,你这个事不归他们管,你应该去xx处。不过希望楼主可以成功。
我看上面对话截图里他不是说可以给你退换么,那大不了你自己亏点运费给他退回去
淘宝买过沙发,因为家里户型特殊,实体店买不到合适的,就淘宝家具店订做了,还不错,还经常有人问我哪里买的
1W9就想买全套实木家具
我光是买个板式的电视机柜茶几餐边柜餐桌椅就花了6千8,布艺床+实木床花了7千,其他的衣柜鞋柜书桌书柜等等都是木工做的花了1万6
感谢回帖的小伙伴儿,看到你们吐槽我贪便宜,我也想问一句,难道现在都是我的错了????遇到这样的无良商家我就自认倒霉吧,谁让我在他们家买呢
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那怎么办呢?只出住旅馆的价想要5星级宾馆待遇,待遇差了把旅馆骂一遍有用吗?实木家具市面上跑跑就知道价格了,就是淘宝价也不会便宜太多啊。我的实木书柜是苏州卖家,儿童实木家具一套是广东卖家,总价是你的3倍,质量完全没问题。
我家正在装修,所有柜子都是找木工打的,板材也是我多次跑建材市场和网上对比价格以后挑选出来的,其实现在找木工打柜子和花钱买成品柜子的价格差不多,但自己做的话板材质量可以把控,图个放心,真贵不了多少钱,我家打了主卧衣柜+吊柜、写字台、次卧榻榻米、电脑桌、阳台吊柜、餐厅酒柜、进门鞋柜、厨房橱柜,材料+人工大约1W5左右,不含橱柜门、石英石台面、衣柜移门等需要定制的东西,而且同品牌的板材某宝价格比实体店......
量身定做自然好,关键就是我一朝九晚五的上班族,我没法自己老在那儿盯着。。。
也是,同情你,找消协,找淘宝客服,找媒体曝光,,反正不能当包子!
鉴定机构是需要花钱的,花钱为什么不肯给我鉴定????我也已经做好死磕的准备了
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因为是事业单位,收上去的钱不是自己单位拿,交国家。然后国家再拨款给单位运营和发工资。又不赚钱,所以多一事不如少一事。
1W9就想买全套实木家具
我光是买个板式的电视机柜茶几餐边柜餐桌椅就花了6千8,布艺床+实木床花了7千,其他的衣柜鞋柜书桌书柜等等都是木工做的花了1万6
说明一下,电视机柜茶几餐边柜餐桌椅布艺床实木床都是天猫买的
实木床是白漆是5月买的可生产日期是去年11月,有人会觉得不是新货呀,虽然不是新做但如果有问题早开裂了,而我买的时候正好隔了半年所以啥问题都没有,买这种东西最怕赶进度赶出来的
一万九能买那么多啊,我刚装修完一年多,被你吓到了~
看看店家在哪里,通过电话找当地的消费者投诉举报热线,让工商部门出面。如果店家拒不赔偿,可以电话举报他虚假广告或销售存在质量问题的商品,一般都会有个结果
这事卖家肯定是有责任的。首先,那么多家具木材成本和加工成本是超过这个价位的。所以要达到这个目标价位只能偷工减料。所以出现问题在所难免。
其次,楼主自己责任也很大。自己要花那么多钱买那么多家具,打听一下木材的种类质量市场价之类的资讯是完全有必要和对自己负责的行为。可是楼主一样都没做到,至于存不存在贪小便宜吃大亏的情况,不好给你下结论。
我们家以前装修房子买家具的时候都是天天上网找资料,到处逛各种装修市场和家具卖场,货比三家才决定买大件家具的。很多东西其实我们自己是不懂的,只有各种比较和研究了之后才略懂一二,但是这种并非做无用功,事后会少了很多麻烦的。
最后,家具之类的如沙发茶几什么的,我们也是网购的,主要原因就是便宜。但是因为做足功课,我们买的东西几年后都没出现什么问题。
综上,楼主好好跟卖家沟通一下,看看能不能挽回点损失,其他部分只能当交学费了。
楼主,我也在淘宝买过家具,不过我绝对不会买不知名的小牌子,那摆明了就是坑爹货,万一有个退货,你打包都不会!!所以我在淘宝买的家具挺满意的!!
味道不错,新出了蓝莓和芒果。下次尝试一下。
黑的好吃,白色的也不错,团购价格便宜点,女儿爱吃。
好吃是好吃的,但价格说实话是不便宜啊。
位置有点偏,不怎么好吃,就图便宜尝尝鲜了
一开始去好难找,酒香不怕巷子深。服务员的态度必须点赞,直到最后也是微笑服务。和老公一起吃的,口感我们都很满意。
没以前好吃了,口味有待提高。继续
第3次买了,小朋友爱吃,下午的点心。