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此单是六月十号暴雨中的其中一单,配送费40.5,达达显示9.2千米,实际十二三公里,大家都懂得!
说说此单为何扣除罚金!只因商家坐标不对,根据导航到达取货位置发现位置不对然后联系了商家,商家重新给我个定位。到达商家后询问为啥坐标差距这么远,商家也无奈不知为何只说申述下就好了不会有啥扣款。然后我也没太在意就去送货了!送完以后点确认送达的时候出现了扣除罚金等待客服确认字样,然后我就等待到第二天还没通过,第三天打电话给人工客服,当时客服说是犹豫网络波动原因说没事,等他们处理完会稍后补发。就这样一天拖一天,期间也打了好几个人工客服电话让我等说没事网路波动,直到今天16号再次打电话给客服告诉我说系统审核没通过,这单不是网络波动原因,至始至终我也没跟客服说是网络波动,是商家坐标不准确,一直是你们客服在说是网络原因稍后会补还罚金。后来跟客服理论,客服也只有那么机械性的一句话:先生抱歉这是系统判定的我们也没办法。那么问题就开始来了,既然是系统判定当时会啥一直告知我会等待客服确定后补还罚金,现在却把问题推到系统自动审核上面去???就算系统审核有误差你们人工客服不会核实么???还是你们人工客服与商家不能核实???商家坐标不准确这是我们达达骑手的问题么???反馈了问题受伤的为何还是我们骑手???今天是我一个人被吃罚金,倘若还有其他人呢?明天或许还有这个那个骑手被吃罚金呢???我相信客服还是那句:先生抱歉这是系统自动审核的,我们也没办法。试想一个城市有多少达达骑手,有多少个城市,不敢再往后想了!不敢想!不敢想!
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