用化妆品过敏怎么办？切勿自行用药治疗
很多妹子在使用化妆品时会出现发痒甚至起红疙瘩等状况，这时该怎么办呢？下面我们请迪邦皮肤病医院戴溱慧教授来讲解下！案例：在重庆渝北区某单位上班的晓晓，最近十分苦恼。原来前两周晓晓的朋友送给她一套化妆品，用了几天后她就感到脸上发痒。因这套化妆品价值500多元，晓晓又舍不得丢掉。她以为多用几次，皮肤就会适应这种化妆品，没想到脸上越来越痒。后来实在受不了，就去药店买了点药膏涂搽，结果反而更加严重。针对晓晓的情况，戴溱慧教授认为，她是得了化妆品皮炎。出现过敏的原因主要是她是过敏体质，也不排除产品本身可能存在质量问题，建议患者出现皮肤过敏后，不要自行到药店购买各种消炎的药膏，这样处理可能会使病情越发严重。对付过敏性皮肤病关键是尽可能去除病因戴溱慧教授表示，过敏性皮肤病的产生可能是由多种原因共同引起的，所以治疗及预防有时会比较困难。由于病因复杂，吃了药病情可能会好转，但停药后又会复发。对付这类疾病最主要的方法就是首先要找出过敏原。过敏原有上千种，目前只有部分常见的过敏原，如常见的食物、吸入物、化学物品、化妆品等可以通过检测来确定。而检测过敏原的方法主要有：过敏原筛查、点刺试验和斑贴试验。“找出过敏原后，尽量避免再接触抗过敏原，治疗常用的药物是口服抗阻胺药物，病情严重的话可适量使用激素治疗。”戴溱慧教授补充道，还可根据皮疹的形态、种类、分布面积大小，来外用抗过敏药物进行治疗。有些人对酒精过敏，但因工作原因又不得不喝，那该怎么办呢？戴溱慧教授表示，中医的治疗是“以毒攻毒”，而西医上可以尝试脱敏治疗，即每天喝少量的酒使身体对酒精产生耐受。但从医生的角度来说，建议患者还是不要喝酒。皮肤敏感不妨试试洗冷水澡过敏性皮肤病的最主要的因素是患者本身是过敏体质，那么能否通过医学手段来改变体质？戴溱慧教授认为，过敏体质无法改变，最好的方法就是避免接触过敏原。如果病情轻而且没有皮肤破损或已治愈的话，可以通过冬游、洗冷水澡的方法来降低自身的敏感程度，另外哮喘、咳嗽、过敏性鼻炎也可以通过这种方法来达到很好的疗效。生活中过敏原无处不在，戴溱慧教授提醒广大网友要做好预防措施，建议饮食要清淡、易消化，容易引起过敏的食物就尽量不吃或少吃。最好使用环保家居用品，衣着最好是棉制品。要常搞卫生，席子衣服床单要常清洗。家庭可以备用一些抗过敏药物，比如开瑞坦、扑尔敏，但建议司机不要使用扑尔敏，因为可引起瞌睡、注意力下降等。
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用化妆品过敏怎么办
状态：就诊前
很抱歉，没有看到你的具体情况我不好帮你分析，不好给你一个适合你的治疗方法。去医院看看吧，面对面的诊疗才是真呀。痘痕基本能修复的，只是时间问题。
石红乔大夫通知出停诊:因休假，于日（周日）至日（周三）停诊，这期间，停电话咨询，停门诊。普通咨询回答，不变。
大夫郑重提醒：因不能面诊患者，无法全面了解病情，以上建议仅供参考，具体诊疗请一定到医院在医生指导下进行！
疾病名称：脸部皮肤过敏&&
希望得到的帮助：需要去医院看开药什么的吗？
病情描述：用了一个新的补水保湿的面霜，用了两三天，昨晚贴了一个收缩毛孔的面膜，这个面膜之前用了很久了，一直没什么问题，贴完面膜后，发现脸部有红色的小点，有点痒，很不舒服，就怀疑是过敏了，现在...
投诉类型：
投诉说明：（200个汉字以内）
石红乔大夫的信息
黄褐斑、银屑病、痤疮、皮肤瘙痒症、湿疹等疾病的中医、中西医结合治疗。
石红乔，女，教授，医学博士，主任中医师，南京市名医。1986年7月从南京中医药大学中医系本科毕业后即从事中...
石红乔大夫的电话咨询
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中医皮肤科可通话专家
浙江省中医院
副主任医师
黑龙江中医药大学附属第一医院
成都市第一人民医院
中西医结合皮肤科
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黑龙江中医药大学附属第一医院
副主任医师
北京中医药大学东方医院
皮肤性病科虽然由于种种原因，直接作用于皮肤的化妆品偶尔遇到过敏投诉在所难免，但投诉事件发生后，如若处理不当，必将给化妆品店销售及化妆品品牌形象带来及大的负面影响。所以化妆品导购必须引起足够的重视，采取积极的应对方式，用专业真诚的服务态度，在第一时间内解决问题，让顾客消除怨气，防止事件扩散。错误应对1：对不起，对不起……当顾客出现过敏反应时，需要的是安慰和同情的声音来帮助她释放内心的怨气，而化妆品导购一味的说对不起，不仅不能消除顾客的怨气，反而会引发顾客愤怒的情绪。错误应对2：那我给您退了吧。退货并不是解决过敏投诉的最好方法，没有弄清状况就第一时间答应退货，暗示产品质量有问题，容易让顾客对产品及品牌产生不信任感，进而要求赔偿。错误应对3：哦，这不是过敏，是使用后的正常现象。在没有与顾客积极沟通的情况下，就武断地认定是正常现象，让顾客难免怀疑导购的专业性，并进一步认为这是导购推卸责任的表现，导致矛盾激化。过敏投诉是最为严重的投诉。无论是导购还是顾客，没有人愿意遭遇此种情况。所以，化妆品导购在销售产品时要防患于未然。尽量为顾客先试用产品，避免个别顾客由于体质差异发生过敏；而对于个别配方特殊，有可能引起类似过敏反应症状的产品，要事先向顾客说明，避免发生不必要的投诉事件。而当投诉发生后，化妆品导购应第一时间安抚顾客情绪，聆听顾客的倾诉，同时仔细观察顾客皮肤的变化，判断是否为真正的过敏反应，还是个别配方特殊的产品使用后出现的正常反应。并仔细询问顾客在此期间的饮食和生活习惯与化妆品使用方法和习惯，排除各种可能引起过敏反应的客观因素。只有这样，才对针对不同的情况给予不同的处理方案。一流导购话术金句：金句1：小姐，您先不要生气，您放心，只要是我们的问题，我们一定会负责并帮您处理好的……让我看一下您的脸，哦，是有些小颗粒，有些微发红。非常抱歉，有可能是我们导购在您购买时没跟您说清楚，这是一种正常反应，您不必担心。一般这种情况在一周内会自动消失，所以您放心好了，产品可以继续使用的。这段时间，您要注意生活规律，饮食清淡，相信不久，您的皮肤就会越来越好。点评：首先安抚了顾客的不满情绪，然后对个别配方特殊的产品引起的正常的反应进行了专业解说，让顾客信服，消除顾客的担忧。金句2：小姐，您先不要生气。您放心，只要是我们的问题，我们一定会负责并帮您处理好的……让我看一下您的脸，嗯，有一些发红，有点过敏了。请问您最近有没有熬夜或者吃太辛辣的食物或者吃海鲜？（顾客回答：有。）那您要注意了，像您这样的肤质，本身就比较脆弱，如果再熬夜吃辛辣食物或海鲜，是比较容易引起过敏的。这样吧，您先停用产品一周，同时，在这段时间注意生活规律、饮食清淡，不要用手抓挠脸部，一周后过敏情况就会消失退的，等症状消失后，您再接着使用产品。如果一周后没有消退，您再来找我。（顾客回答：没有。）那您做的非常好，就是应该这样。我们这款产品是纯天然的，很多顾客都在用，发生过敏，您还是第一例。真的非常抱歉，给您带来了烦恼。根据门店规定，我们可以帮您退货，或者换一款等值的其他产品，您看……好的，我现在就帮您办理退货手续（那您随便挑选一款等值或高于这款产品价格的产品吧）……非常感谢您反映状况并积极配合我们的工作！这段时间，建议您先停用化妆品一周，同时注意饮食清淡和生活规律，不要抓挠患处，等过敏症状消失后，再使用化妆品。点评：首先安抚顾客情绪，这是处理投诉的第一步，接着排查一切有可能引起过敏的客观因素，不同的情况不同的解决方案。一方面积极有效地处理投诉事件，让顾客消除担忧，另一方面避免给门店造成不必要的退货损失。金句3：小姐，您先不要生气。您放心，只要是这们的问题，我们一定会负责并帮您处理好的……让我看一下您的脸。嗯，有一些发红脱皮，有点轻微过敏了。请问您在使用这款产品之前有没有先使用柔肤水呀者其他补水产品。（顾客回答：没有。）那难怪了！补水是任何一项保养的前奏，尤其您的皮肤有些偏干，有使用这款美白霜前，最好先使用有补水作用的柔肤水或精华液，然后涂美白霜，这样更容易吸收并达到效果。不然，皮肤已经很干了，而您又什么也不擦就直接涂霜，既吸收不了，又容易产生反作用，就会发生过敏了……这样吧，您先停用产品一周，等过敏反应消失后，按照我说的方法，先用补水产品再涂霜，好吗？如果照这样的用法还是会过敏，您再来找我。您家里有没补水产品，如果没有，我可以给您推荐一款我们的王牌补水产品。（顾客回答：有。）您的护肤习惯很好！我们这款产品是纯天然的，很多顾客都在用，发生过敏，您还是第一例。真的非常抱歉，给您带来了烦恼。根据门店规定，我们可以帮您退货，或者换一款等值的其他产品，您看……好的，我现在就帮您办理退货手续（那您随便挑一款等值或高于这款产品价格的产品吧）……非常感谢您反映情况并积极配合我们的工作！这段时间，建议您先停用化妆品一周，同时注意饮食清淡和生活规律，不要抓挠患处，等过敏症状消失后，再使用化妆品。点评：有时候顾客的使用习惯和使用方法也可能造成过敏，也是需要排查的一个方面。所以导购要认真询问情况，弄清状况，有针对性地解决问题。重点分析：作为专业的化妆品导购，要尽量避免过敏投诉事件的发生，这就要在销售过程中做好试用、指导、提醒等相关工作。而对于已经出现的过敏投诉问题，必须牢记顾客至上的原则，第一时间消除顾客的不满情绪和担忧，尽快解决问题，避免事件恶化对品牌形象及化妆品店销售造成不可弥补的损失和影响。1.消除顾客怨气。当顾客的皮肤出现过敏或不适的情况时，情绪激动是可以理解的。所以，导购要真诚耐心，多倾听顾客的声音，安抚顾客的不满情绪，并表明如果是产品原因引起过敏，一定会负责的立场。让顾客消除顾虑，她一般愿意平心静气地配合你一起解决问题。2.了解过敏原因。出现过敏有多种原因，导购在接到投诉后应多了解多观察，准确判断顾客的过敏症状是属于何种情况，才能有针对性地给出解决方案，既不可以味地推卸责任，也不能不弄清楚就退货。3.积极解决问题。投诉事件发生后，导购要有这样的意识：这是关系到品牌形象的大事，并有可能影响到化妆品加盟店声誉和今后的销售。所以，在了解了过敏原因后，就要有针对性地积极处理，该退/换货的退/换货，该给予积极指导的就要积极指导。只有用负责的态度积极解决问题，才能让顾客感受到化妆品品牌和化妆品店的信誉，才能产生更强的依赖感。（本文节选自《卖化妆品应该这样说》）
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2016零售峰会总冠名赫拉HOLA又有啥新战略？护肤品过敏怎么办
在刚热播完的《我的前半生》中火了一把的马伊琍，皮肤好到让人看……
　　护肤品过敏了怎么办　　解决护肤品过敏的三大步骤　　步骤一、认清过敏　　首先，要认清什么是过敏。过敏症状是由过敏源引起的，它们有如病毒一样微小却顽强，可以透过表皮层、真皮层而直达皮下组织，与体液接触，直接刺激那里的毛细血管。相应产生的抗体不仅使血管的通透性变差，造成红和肿胀，更会由此开始，向上攻击所有受到污染的细胞，使其充血。而过敏时最让人难以忍受的瘙痒则是过敏源不断骚扰神经末梢的结果。如果你在涂抹了新护肤品后半小时内就有了如上的症状，才能算是真&过敏&了。　　步骤二、其次，请做&实验&，以确认是不是这种新品和你的某款&旧品&相冲突，引发过敏。通常来讲，这种过敏是最容易缓解的，只要停用其中一种就可以马上恢复原状。方法是在颈部等肌肤柔软接近面部肌肤质感的部位尝试。当然，由于人体在不同健康状态下会有不同的排异反应，所以有些过敏也可能是暂时的，一旦 适应了或是身体健康状况好转就会消退。对于这种可能，可以采取先停用三天至一周，再来尝试使用(但不要与非同一系列的护肤品混用)，观察效果。　　步骤三、真过敏了，先加强清洁　　总体而言，为过敏了的肌肤做好清洁都是击退敏感的第一步，也是最重要一步。这是釜底抽薪之道，阻断了新的过敏源的入侵，也不必担心之后使用的滋润产品被过敏源污染，对肌肤造成二次伤害。　　但在清洁品的选择上，虽然目的是要&彻底&，手段却要&温和&。选择低刺激性或药妆清洁产品，每次清洁时以轻柔划圈带走表层及躲藏在毛孔内的过敏源;同时在为肌肤焕新时，建议以去角质产品混合清洁产品，在丰富泡沫的缓冲和保护下让肌肤得到新生。
　　脸用护肤品过敏怎么办　　护肤品过敏的正确解决方法　　过敏出现　　如果出现过敏现象要立即停止使用此产品了，是这个牌子的产品以后都不要购买使用了。温和的水洗去脸部的过敏产品，然后轻轻的擦干水。　　可以涂抹一些温和的滋润产品，如强生，或者药店推荐的一些过敏护肤品。一定在不可继续使用任何刺激的化妆品。　　过敏后　　过敏后的症状是会泛红、干燥、刺痒、小红疹等。这样对肌肤的伤害是不小的，所以大家这时要好好保护自己的肌肤。　　首先应该停止使用所有化妆品，以免造成刺激。不要在高温或低温的地方长待，会对肌肤造成影响，这个时候就在家里，尽量不要受到风吹还要远离辐射地区，例如电脑前面。　　过敏后的食物　　大家都知道，一些刺激性食物，会刺激我们的身体肌肤，这个时候大家要以清淡食物为主。忌口，辣椒，麻椒，鱼肉，咸淡重等的食物。每天都喝温水帮助缓解肌肤不适症状。　　过敏后使用的产品　　其实这个阶段是不应该使用任何产品的，以免增加脸部肌肤的负担。但过敏算是病，所以需要药。可以选择一些植物的温和的脱敏产品。同时好好休息。　　过敏的人的体质　　容易过敏的人大多数免疫力下降，平时可以喝些牛奶，补充一下蛋白质。如果皮肤很难受的话，还可以去药店买点维生素e擦上去，具体方法可以咨询药店人员，结合自己的实际情况，来购买选择。药店还有过敏药，大家可以看看自己需不需要。
　　护肤品过敏的症状　　起疙瘩、疹子　　这也是很多人使用化妆品之后会出现的一种过敏症状，疙瘩遍布面部肌肤，不断地有红疹子冒出来，极为影响面貌。要警惕这样的面部化妆品过敏症状。[微软用户1]　　脱皮、掉屑　　可能许多人脸上都会有脱皮、掉屑的症状，但是谁也不会当回事，只是认为天气干燥，补水不足所造成，其实并非如此，这也是化妆品过敏常见的症状之一，也是早期的症状表现。当有出现症状时，在化妆品使用上就要越发的谨慎。　　发红、灼热　　当你在使用某种化妆品的时候，是不是感觉脸热热的，摸起来有点发热、脸色易常的红呢?这些也是使用化妆品所导致的过敏症状，千万不能忽视掉。　　红肿　　面部红肿是常见的一种面部化妆品过敏的症状反应，有些过敏者面部眼睛红肿严重，这样一定要注意不要再继续使用化妆品了。　　干紧　　面部皮肤干、紧也是使用化妆品不当，造成面部皮肤过敏的一些反应，很多患者会感觉面部皮肤干紧的发疼。　　刺痒　　这应该是让过敏者很难忍受的一种症状，会止不住地想抓面部痒的地方，若是抓破皮肤，是不利于面部过敏好转的。　　护肤品过敏的解决方法　　1、长痘：有两种情况　　第一种是本身肌肤就有痘的潜伏期，当涂抹护肤品加速它代谢的时候，痘就会往外长，其实这是个好现象。当痘成熟以后，排出脓点后，就会好了;还有就是自我可以吸收这两种方式。所以说长痘也不用担心。　　还有一种方式是他本身就长痘的。像是这种皮肤不适宜使用高营养的护肤品，这时正确的处理方法是：一定注意清洁，用泡沫型洗面奶或者硫磺香皂，有清洁、消炎作用，那种皮肤很油、长痘、长座疮的皮肤都适用。　　2、眼睛肿和面部肿　　(1)轻微有点肿，不是很厉害的，就用香蕉泥，每次十五分钟，连敷三　　(2)严重一点的，就用香蕉泥加上息斯敏一粒。将一粒息斯敏研成粉末加在香蕉泥里面，同时敷上10-15分钟，一天一次。　　(3)如果比上面还厉害的，或者是手边没有香蕉。可以用冰镇纯净水，加一至两粒扑尔敏，浸湿压缩面膜纸后敷脸一次十至十五分钟，并注意不时向脸部补拍混合有扑尔敏的纯净水，同样不超过三天。　　3、痛。　　痛极有可能是因为面部缺水和有隐形伤口引起，特别在使用高肌能面膜产品时，如果出现痛的情况，最好先停一下，没有任何问题，隔一天再敷。　　4、轻微的发红或轻微的发痒。　　首先停用家里所有的化妆品，然后冰镇水(纯净水)--用冰箱里的冰镇水，把压缩面膜纸完全浸湿，敷在脸上十至十五分钟;如果家里没有鬼脸贴，就用干净的毛巾，浸水之后用一个干净的保鲜袋装好，放冰箱里冷藏10分钟，然后敷脸15十五分钟，一天四次，基本上一天就解决了。如果还有痒的情况，可以用香蕉泥(把香蕉剥皮捣烂)敷在脸上15分钟左右再洗干净。　　5、疹子。　　疹子就是那种面部皮下突出的，红色点状的小疙瘩。会出现这类问题，有两种可能：　　第一种：她之前绝对使用过功效类产品。大家能不能理解什么是功效类产品，就是以前什么美白、祛斑、焕肤的，当这些产品进入肌肤时，会有一定的刺激，它有排毒的过程，绝对会出现红疹;　　第二种：经常化妆的女性，用彩妆的女性，而且不注意清洁的人，也一定会出，她会出那种红色的小疹子或没有颜色的疹子，是因为毛孔堵塞，她本身的毛孔里面就有很多脏东西，堵塞了。　　温馨提醒：在过敏期间，第一停用家里所有的化妆品，第二不能用湿热水洗脸，用凉水洗脸，不要用任何的洗面奶，第三过敏期间忌辛辣，刺激性食物、特别是海鲜类的食物，海鲜类的食物是绝对不能吃的。
　　绝招一：立即停用化妆品!　　脸部化妆品过敏很大一个原因是皮肤角质层薄，对化妆品中的物质比较敏感而引发过敏。首先应立即停用化妆品，用温水洁面，用干净的毛巾轻柔擦拭。　　绝招二：密切关注情况，及时就医!　　脸部化妆品过敏的情况分很多种，过敏时应密切地关注过敏情况，一旦情况易比较严重或是持续时间较久使，就应及时就医，以免延误了病情。　　绝招三：做好皮肤日常护理!　　许多人脸部过敏后就停止了所有的护理，导致皮肤水分不足，容易起皱，导致恶性循环。其实脸部过敏时，也需要十分小心地护理皮肤，除了每天使用温水洗脸外，还可以使用含抗敏成分或是纯天然植物成分的护肤品，保持肌肤平衡。　　绝招四：忌口很重要!　　脸部过敏不仅是皮肤问题，有很大可能是体质敏感而造成，而且过敏时身体进入了敏感状态，无论对外界或是饮食都十分地敏感，所以一定要做好忌口工作!要注意饮食营养的均衡，少食用油腻、刺激性食物，例如辛辣、烟、酒等，还要多补充蔬菜水果，补充维生素。　　绝招五：减少使用电脑的时间!　　脸部过敏时皮肤更加的脆弱，这是电脑辐射对于过敏皮肤是很大的刺激。所以过敏时应减少使用电脑的时间，或是使用时跟电脑保持较远的距离。　　绝招六：外出做好防护!　　脸部过敏时对外界的刺激都比较敏感，所以需要外出时，要做好防护工作，减少裸露部位。例如穿防晒衣、带太阳帽、撑伞遮阳、也可以适当使用低刺激性的防晒霜。　　绝招七：芦荟是好帮手!　　芦荟含有的成分对人体皮肤有良好的滋润作用，能镇静皮肤、加速皮肤新陈代谢、增强皮肤弹性，对过敏皮肤来说，芦荟真是一大好帮手!用温水洁面后，将已捣碎成泥的新鲜芦荟均匀地铺在脸上，10~15分钟后即可洗去。　　绝招八：食疗也是好办法!　　脸部过敏时，除了外界帮助，使用食疗的方法也可以温和地缓解过敏情况，不仅没有药物的副作用，还能美容增强体质!例如可以饮用蜂蜜，每天早晚饮用一杯蜂蜜，可以润肠通便、增加营养、清除体内毒素。还可以饮用鱼腥草红枣茶，清热养血，改善过敏体质。
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化妆品过敏怎么办 6个小妙招为你解决化妆品过敏
编辑：wei 16:35:25
化妆品过敏怎么办
化妆确实可以让你变美，能够在一定程度上弥补自身的缺陷。但大多数的化妆品都会对皮肤造成负担。很多人会出现化妆品过敏，那化妆品过敏怎么办呢？应该采取什么措施呢？下面，小编分享6个小妙招为你解决化妆品过敏，让你不再为皮肤过敏而烦恼。
为什么会过敏
化妆品过敏怎么办
化妆品过敏的原因是由于化妆品中的某些成分，对皮肤细胞产生刺激，使皮肤细胞产生抗体，从而导致过敏。化妆品致敏原最多的是香料、防腐剂、重金属。
其中重金属主要是指一些代有剥脱、美白性质的铅、汞含量超标的化妆品;
香料包括：大花茉莉香精、新国际香精、晚香玉A型香精、白玫瑰香精、紫丁香精、桂花香精;
防腐剂包括：咪唑烷基脲、对羟基苯甲酸酯、布罗波尔、甲醛。另外还有染发剂对苯二胺、氯化钴，油彩硫酸镍，和松香。如果香料不是纯天然的优质精油，而是劣质香精或者化学香精的话，那么遗传性敏感皮肤的人在高敏状态下使用化妆品，则极易发生化妆品接触性皮炎和加重原有疾病。
化妆品过敏了怎么办
停用化妆品
如果出现皮肤过敏以后，要立即的停止使用任何的化妆品，对皮肤进行观察和保养护理。如果有必要的场合一定需要使用化妆品，那么要选择没有浓烈香味，不含酒精的刺激性化妆品。
化妆品过敏怎么办
注意使用防晒产品
敏感性皮肤层较薄，对紫外线没有防御能力，容易老化，所以基于刷的保养品隔离，再用防晒品是好的，但防晒成份也容易造成的，所以最好不要直接涂于表面。最近，少用化学一些制造商，与身体成分的防晒，对皮肤的刺激相对较少。同时避免过度暴露，因为紫外线穿透力特别强，经常接触会使皮肤变薄，更容易受到刺激。
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