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又见“私人订制”，靠谱吗？
发布日期： 11:37&&
作者：赵晓琴
在9月份广州美博会上，一个主打私人订制的推介项目吸引了多位与会者的注意。
据了解，该项目是由广州一家日化品牌公司在今年推的重点，由移动APP、智能皮肤状态监测仪、免费专家咨询三个部分组成，意在搭建一个囊括购物商城，一对一服务、实现产品私人订制的专业皮肤护理平台。近日，该公司市场总监L接受《洗涤周报》记者采访时表示，旗下定制平台眼下正处在系统升级中，公司将会持续做下去。另有消息称，其中的商城已经上线。
眼尖的人便能发现，该项目聚焦点有二：一个是今年大热门的&互联网+&，作为一个从线上起家的品牌，公司希望运用互联网工具的便利、体现专业的仪器，来走近80后、90后年轻群体；另一个是&私人订制&，即以专业的一对一服务，迎合部分消费者美容护肤的个性需求，可以实现个性化定制。正如他们强调的那样，这一项目诞生的前提是，标准化产品将饱和，消费者市场迈向个性化趋势进一步扩大。
&私人订制&并不鲜见，常见的有商家提供高级服装定制，还有一个比较风行的是家具家私领域。那么问题来了，略显&小而美&的化妆品行业，厂商要走这条路子靠谱吗？
　　&私人订制&或为品牌入市的吸睛策略
首先可以确定的是，这家公司不是第一家，也不会是最后一个。
2013年上半年，羽西推出了一人一方的中医药护肤定制新品，打头阵的就是&彩虹瓶&，由此也让业内掀起一股关注护肤品高级定制的热潮。两年后的今日，羽西官网和天猫旗舰店现如今已找不到&彩虹瓶&的踪影，取而代之的是，全新的虫草焕颜定制精华，也提供了三种定制方向。
不论是最先试水定制的彩虹瓶，还是全新升级的虫草焕颜定制，都是基于&高科技&+&草本&的品牌定位做的文章。从目前来看，这种定制也伴随着高昂的投入，意味着不菲的价格。
不过还真有人据此一炮打响了。在国内并不缺牌子的当下，肌肤定制正成为外资品牌进入中国市场的敲门砖，其中以日本IPSA（茵芙莎）最为典型。
需求即市场，作为上游厂商定当有市场预判、切中需求的能力。不过，正如雪莲姿美营销总监王林建所言，企业经营中应当遵循&领先半步&原则，面对眼前的、未来的消费者需求所作出的决策，慢不得也快不得，否则就容易从行业先行者变成&先烈&。
　　可操作性有多大？
定制化妆品是否可行，网上早就有人专题讨论过。
护肤品本质上为配方工艺，定制主要受制于成本
知乎上一位从事化工业的博主七七就表示，自己曾和朋友做过实验室级别的护肤品，对其不可操作性深有体会，如果定制变成一种商业行为，光从加工层面来看，就受制于成本，其次还有加工条件、销售的限制。
他指出，护肤品本质上就是个配方工艺，讲究原料购入后，用合适比例配比，合适工艺加工。一般而言，产品的功效多来源于原料性质，配方的作用在于调节原料的刺激性、吸收度等，原料也有用量大小之分，包括大料和配方结构型原料。每一个配方都会用到若干种原料，少则十几种，多则几十种，且配方之间并不是所有原料都通用。因此，为了做几个不同种类的配方，就要备有几十种原料，这会拖到很大一部分资金，据称该部分原料库存占用的资金可达六位数。
另外一个就是配方确定的问题。七七表示，各种性状不同的原料组成混合物时，任一一种添加比例超过范围，都可能导致产品出现问题，所以说确定一个配方需要做出样板，还要进行高低温稳定测试。这一个周期最短的也要几个月，对于一家规范的公司而言，一个配方测试耗费几年的时间也是常有的。因此，工厂所谓的&配方储备&属于框架型的，通过皮肤测试结果来找到有针对性的配方、直接生产制作，是非常难以实现的，&量肤定制&基本上可以判断为欺骗消费者。
　　化妆品的稳定性比功能性更重要
在某大型日化企业任职、主研化工的胡晓波直言，以所在公司的标准，出于各种安全性考量，换一个含量0.001%的东西都要做上半年的测试才能通过，所以定制护肤品过程很难，也不一定有这个必要。他指出：&所谓的定制，也就是在原有的基础上略加改动，不可能完全做出一个新的配方，那需要的时间太长了，而且市面上已经有了针对各种皮肤的化妆品了。几乎所有的配方都是经过长期开发的，因此每个公司都有数据库，不会轻易变动的，毕竟对化妆品来说，稳定要比效果更重要。&在现阶段国产品牌的实力条件下，不得不承认安全、稳定比功效更重要这一事实。
　　当事方：各执一词，项目前景难有定论
把目光重新转向文中开头所提的某私人订制平台。
近日，曾参与该项目运营、担任高级经理的前员工H向记者透露：&，这个项目已经停止了，因为技术团队能力不行。&据进一步了解，H表示该项目整体表现情况和进度让公司高层不满，执行团队中大多数&不知道订制的什么&，对私人订制的理解并不成熟。而根据江门一位代理商J介绍，本月底会推出该项目定制业务板块，手机商城在此早已上线。
对此，记者向该公司市场总监L致电求证，他的说法是当下&系统正处在升级当中&，并表示该项目将会持续运营下去。从其口吻中可看出，他本人对&私人订制&模式十分看好，也强调购物商城和产品的私人订制分属两个阶段进行，目前购物商城计划引进200个个人护理品牌，可容纳百万人购物，这些都需要时间和技术的支持，须耐心等候。（注：除羽西、茵芙莎外，本文中公司、人名、项目名称均为匿名）
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国内首家“私人定制”护肤品平台出现，“精准护肤”引领潮流
爱丽时尚网
经常会有女性朋友抱怨，自已无论怎么护理，效果就是不明显；还有一些女性高价购买使用大牌护肤品，却未产生任何效果……那么，你知道你的皮肤面临的最大威胁是什么?现阶段的护肤又该从何入手呢？如何精准护肤既安全又有效呢？
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　　现下，“个性化定制”已成为了时代新宠。从服饰家居到电子产品，从饮食产品到化妆品，覆盖了大众生活的方方面面，彰显个性已经成为一种时尚标签。
　　尽管定制化妆品被视为一种即将兴起的消费趋势，但目前市场上真正推出了定制产品的品牌并不多。环顾定制类护肤品，一些品牌只是在包装上推出定制元素，比如在瓶瓶罐罐上喷印个人照片或自定义LOGO；还有一些品牌会根据皮肤现状，综合搭配护肤成分，以求针对性“治标”，而根据个人遗传基因定制的“标本兼治”护肤品却鲜有出现。
　　在相关产业链中，一些生物科技企业看到这一市场空白，便从生物遗传学角度出发，在产品定制环节内加入了基因检测的步骤，推出个性化定制护肤品服务。
　　去年年初，美国大众消费类基因检测机构Geneticdirection与世界知名化妆品公司玫琳凯签订合作协议，为其VIP用户提供皮肤基因检测，然后根据用户的遗传基因在皮肤上表达的性质及特点，针对性地研发生产出最适合用户个人的护肤品。
　　不可小觑的实际意义
　　玫琳凯和Geneticdirection合作定制护肤品之前，需采集受检者的唾液样本，采用生物芯片对其遗传信息进行分析，评测受检者皮肤抗氧化能力（NQO1基因）、胶原蛋白再生能力（MMP1基因）、皮肤锁水保湿能力（AQP3基因）等诸多先天机能，进而了解其遗传信息对皮肤表型的影响及皮肤的衰老倾向。
　　当基因检测结果出来后，玫琳凯将根据用户的遗传信息开始着手调配符合用户皮肤需要的护肤品。除了使用这种持续干预型护肤品外，用户也可以自行根据基因检测结果进行护肤品的挑选并制订早期预防性质的个性化皮肤管理方案。
　　玫琳凯南美地区营销总监rebecca表示，在欧美市场，已经渐渐有护肤品牌开始往个性化定制服务方向发展。玫琳凯也瞄准此方向，选择与Geneticdirection合作，根据Geneticdirection对用户基因检测的结果，提供给用户一个具体的个性化解决方案，同时也能根据用户的遗传信息和皮肤表征调配出最适合其皮肤的护肤品。该类护肤品会选择出一些对用户皮肤最对“症”、最适合、最见效的成分组合而成，以补充用户皮肤中的各种缺失。
基因示意图
　　Geneticdirection总裁George DiGianni在接受采访时说：“护肤品成分的正确选择和合适的剂量，对于皮肤来说是至关重要的。之前，导购员或美容师都是基于护肤品说明书及用户口碑来给用户推荐产品，但是不同的个体情况千差万别，常规剂量和成分选择不一定适合每一个人。因此，基因检测对于皮肤相关基因的测定，为个性化护肤提供了精准的科学依据。所以这项定制的实际意义是不可忽视的。”
　　在全球为数不多的几家个性化定制的护肤品品牌中，以美容诊所为入口的Geneu产品价格高到让人咋舌，一瓶面霜售价3000英镑（约3万元人民币），几乎相当于两三套世界顶级护肤品的价格，且用量仅能使用六个月，但却依然受到追捧，这在某种意义上也昭示着科技护肤的未来趋势。
　　个性化定制，正释放更大势能
　　近几年，在欧美乃致日韩，护肤品的私人定制已经开始十分盛行，价格也逐渐走低。据悉，法国化妆品品牌phyt’s在前年与澳大利亚基因检测机构skindna 合作成立了一个护肤品私人定制平台，为寻求安全、高效护肤品的女性制作最适合的产品。
　　而在国内，目前个性化护肤品定制市场并不是很成熟，看似很多公司都在做，有很多产品涌现，但实际上良莠不齐，多为滥竽充数者，真正有价值并可用的可谓凤毛麟角。
　　2016年，数字化生命科技公司碳云智能与天津强微特生物科技合作，提出利用基因组学、微生物组学等研究方式，对肌肤状况建立了系统性模型，辅助构建精准护肤系统的方案；同年，深圳美佳基因与上海优萃生物科技联合，采用生物组学和用户习惯调研等手段，对用户的遗传基因、皮肤现状进行高科技检测，通过检测个体的遗传基因变异情况正式开启个性化护肤品的定制服务。这种在制定护肤管理方案的基础上衍生出后续干预产品的定制模式也在一定程度上影响着行业的发展趋势，合作方可根据基因检测分析结果，进行个性化的产品推广和潜在客户挖掘，对于不同客户群体推出针对性不同的商业产品及服务，在产品投放精细化的同时还能提升用户体验。
　　事实上，“这种定制产品本身是可取的，毕竟每个人的生物遗传信息都不一样，这种差异导致了个性化护肤品存在一定的市场需求。但这种根据基因定制的产品对专业要求很高。”广州肌岚生物CEO鞠劼表示；新西兰高端品牌纽西之谜中国区负责人刘铭凯博士对此表示认同，他还列出一组数据，国内目前有1-2亿的高端消费人群在使用个性化护肤品上没有得到满足，所以在定制个性化护肤品过程中寻求专业基因检测机构的合作势在必行。
护肤品定制
　　美佳基因CEO袁平博士表示，单纯的基因检测结果对大众而言作用不大，根据检测结果制定的后续解决方案对用户来说才具有实际指导意义。但是，用户在自行实施方案中还是存在一些不便，比如需要花费大量时间按照解决方案推荐的有效护肤成分去挑选护肤品，再者现实中几乎很难找到同时涵盖这些针对性成分的产品。基因检测衔接针对型个性化护肤品的解决形式最大好处就是你不用再猜来猜去了，检测的结果可以明确地告诉用户其皮肤面临的各项问题，比如胶原蛋白代谢速度、黑色素生成能力、抗氧化能力如何等；同时，定制的个性化护肤品会根据基因检测报告针对性地调配，为用户节省了“试验”的成本，也为用户提供了“永久性”的解决方案。
　　日本品牌POLA，收集了超过千万例女性的肌肤状况作为数据库，并在此基础上开发出了个性化定制的APEX—I系列。在对顾客遗传信息进行分析后，POLA会免费为客人提供一套根据分析定制的试用品，用户试用后再决定是否要购买专属套装。
　　袁平博士指出：“护肤不止需要专业正确的指导，更需要一套适合的产品。选用适合自己的护肤品，可以起到事半功倍的作用，否则，不当使用护肤品，不但会给肌肤增加负担，有时还会适得其反。”美佳基因除了把这种个性化定制产品应用在美容护肤上，还触及到了营养保健、餐饮定制等领域，例如，美佳基因选择与著名运动员田亮代言的高端品牌“能量堡垒”进行商业合作，为美佳基因的受检者提供基于其遗传基因的个性化保健产品，虽然售价比市场上大多数同类产品略高，但销售量却势头良好。这或许预示着未来根据个人代谢能力和营养需求定制的产品比定制化妆品的需求更强。
　　去年3月，李克强总理在全国人大记者会答记者问时，将“定制化生产”纳入发展“新经济”的范畴，并将其定位为中国经济发展的新动能。随着人们生活水平的提高，定制化妆品也成为了一种消费细分趋势，当下的美容护肤市场，已经从早期单纯以品牌、价格为主导的市场竞争环境，逐渐向定制化、差异化为导向的竞争环境转变。品牌或企业要获得用户认可，必须创造使用价值，除了体验度，产品和服务的针对性、个性化也必不可少。
微整形热议
刚刚过完的年，剩男剩女们都烦躁。就拿美女西西来说吧，年年过年，年年大考！特别是最近三年，每年过年回到家，全家人都是对她如念紧箍咒。