吊牌剪了吊牌衣服退货技巧还有办法接上吗

  我是卖童装的,昨天我家一个不算常去,偶尔消费的顾客带着孩子来买了一条裤子,买完直接孩子就穿上了,顾客说要穿着走,我询问过意见之后,就把吊牌剪掉了,当时剪下吊牌是顾客同意的,之后顾客又选了两件衣服,刚交完钱,就说她孩子穿着这裤子不好看,要退,裤子价格39,孩子试了三次选成的,而且在她选其他衣服的时候,裤子一直穿着,最主要的是,吊牌剪掉了,这影响了二次销售,我们是实体店,顾客买衣服都会看看吊牌,成分洗涤方法之类的,没有吊牌顾客真的会觉得是旧货,所以我就拒绝了,结果顾客就不乐意了,说我不好商量,说这裤子都没出店,孩子就穿了一会,还说裤子真难看,但是最后的结果我就是没给退换!其实我家退换货是很好处理的,有的顾客都买好几个月了,但是吊牌没拆,没穿过,过季了,我也是可以给退换的,现在生意不好做,客户资源有限,能养住一个,就不想让他们跑。我就想问问天涯的大神们,我这事处理的对不对,我之所以纠结,是我觉得,为了个吊牌,损失一个顾客,好像不值得,但是这个顾客当时的要求也确实不合理,我这么处理也真觉得没什么错,所以我现在也迷茫了!!!
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  自己顶一顶,希望有人来回答一下,说真的,这事我从昨天下午一直寻思到现在!!!  
  还有,我不是广告哈,我没有淘宝,没有网店!!!  
  这个顾客卖东西给他以后更麻烦  
  她也真是要脸  
  @sos6-06-10 09:36:37  这个顾客卖东西给他以后更麻烦  -----------------------------  同意,楼主你没做错。不过下次你还是别给剪掉吊牌了
  不可以啊
换谁买衣服没吊牌心里都不舒服
  不知道你跟厂家熟不熟,找厂家重新挂个吊牌上去就行了,那种吊牌都是很多的
  我也觉得重新找厂家做一个吧,毕竟做实体生意艰难,以后顾客没要求拆还是不要拆了
  这种事妈儿客户最难伺候
  我们家也是童装店,在客人购买的时候就会说如果剪了吊牌就不予退换货,吊牌都没了,谁知道是不是我们店的,而且像楼上说的,让厂家准备,那么请问了,我们都是批发店拿货,他们哪有那么多吊牌给你,而且不是只有一个牌子的,虽然今年生意是难做,但是如果每个客人都觉得说我们家吊牌剪了,到时候也可以换或者退,你们可以想象一下,有些素质不好的客人吊牌见了,在家穿了两三天过来说退或者换,你们心里作何想,越是生意不好做,越不能惯着顾客,他们会养成习惯的,没生意就要想办法把生意做起来,而不是一味的惯着顾客  
  这个吊牌,他自己剪是他的问题。。你给剪了就成了你的问题了
  反正剪了吊牌我是不好意思退,如果实在不行楼主你就找个小别针把吊牌别在裤子上,现在好多衣服的吊牌就是小别针别的  
  不退,按规矩来。不要在乎一个顾客,做生意靠得是大部分正常人,一两个奇葩反而是敬而远之比较好  
  剪了吊牌的我都不会好意思去退换  
  这种童装吊牌店内都没有备用吗  
  应该是不给换的吧。不过也碰到过给换的,我给三个同岁的小孩子买过三件同样的衣服,分别是三个颜色,当时跟导购说拿回去问问孩子们喜欢哪个颜色回来换。没想到三个小姑娘居然都喜欢黑色,我准备拿去换的时候才发现吊牌已经被孩子剪掉了,于是很歉意地拿回去问了一下,想着不能换就算了。结果导购很痛快地给换了,我于是一冲动又买了好几件。
  你没有错,这种顾客不能惯。  
  就算你退了,也养不住的。她会在你这里买回去穿几天再来退,然后其他店里故技重施,退不掉她也不会如何,她没有道理。  
  不能退  
  我一个在服装店上过班的前同事说过,服装店里都有备用的吊牌的,一堆  
  淘宝买了一件托马斯的棉袄给娃,看着好看就洗了,当然吊牌剪了,等娃一个星期回来一试小了,仔细一看卖家发错号码了,给我们发小了一号,联系客服人家给换了,不过我们真没穿。  
  不换!都穿着走了还换什么呀  
  这样的顾客就当自己倒霉吧…不给他解决不知道还要出什么幺蛾子…我也是宝妈,一般买回来的衣服,我给孩子试穿的时候也是基本上把吊牌剪掉了怕割伤她的皮肤…假设买小了就送别人了,买大了就囤着…买回家基本上就不怎么换了,况且自己宝宝的尺寸一般还是很好拿捏的啊~  
<span class="count" title="万
请遵守言论规则,不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)相关解答一:网购的衣服在剪了吊牌后发现有严重缺陷,这还可以换么 可以,吊牌没丢就可以相关解答二:吊牌给剪了,还能换么? 一般可以的,拿着那个给你的小票,最多补点钱,一般都会给你退还的!还要拿着你剪下的东西,注意态度啊,学生身份不错的,就怕你会他店名声1相关解答三:李宁吊牌给我剪掉了 但还在 你们那给换吗? 穿没穿?正常时规定是要保持商品原样的 但是你可以和他好好说一下
要是还不行 就态度强硬一些 找店长
就不走!相关解答四:吊牌剪掉了还能换吗 若是商家剪掉的吊牌,在没有穿过发票还在的前提下应有调换的余地,因为可以将要换的新衣服上的吊牌交给他们,并不影响其正常销售。相关解答五:衣服吊牌剪了还能换吗 不好换,要看你和卖家怎么商量的相关解答六:吊牌剪了衣服还能换吗? 有质量问题就可以换,一般不是退货都可以。相关解答七:网购吊牌没了可以换吗 网购的话吊牌没了,退换有点麻烦.这个需要和店铺的客服协商下.因为不损坏商品和标签才能退换是店铺的要求相关解答八:only裤子吊牌剪了还能换大小么? 不行了啊,你买的时候一个试好的一般在保证商品不影响2次销售的情况下可以调换一次的,你把吊牌都剪掉了,估计是不行了,不过建议你去问问吧相关解答九:衣服吊牌没剪但是烂了,还能换吗? 这个有时候还要看店主的意愿了,如果她想给你换的话就会给你换的,如果他不想给你换的话无论你怎么找理由他都会拒绝换的了。他会说会影响他第二次销售,或者找借口说我给你的吊牌明明是好的怎么会是烂的了,所以先和店主沟通一下了,找个好的理由比如说我穿上太小了或者太大了等等,希望你能换成你喜欢的了,谢谢!相关解答十:吊牌剪掉后还可以退换货吗 1、一般只要吊牌还在都是可以退的,像吊牌的绳子卖家处都是有备用的,卖家很少会以这种理由来拒绝退款。2、如果卖家拒绝退款,可以向相关的网购平台客服、售后等投诉,这类不算严重的包装不完整,正常都是可以退。3、一般退款(货)的程序:首先由买家申请退款-双方沟通-卖家必须要同意此退款协议-然后买家就会发货-发了以后把单号上传在此退款详情里-状态变为等待卖家收货-卖家收到了货后确认-退款完成。4、如果是实体店,可以直接带着货物和吊牌去店里,申请退换货。百度搜索“就爱阅读”,专业资料,生活学习,尽在就爱阅读网,您的在线图书馆
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前天一女客户来买了两件打折的衣服,买的时候说好喜欢什么的。结果昨天又来了,说要退换衣服,而且有一件衣服她还把吊牌给剪了。我就和她说道理,结果还是没有达成共识。不过客户就是上帝,我不想得罪她,最后还是给她换了,就当是自已倒霉吧!!!!各位亲,换成你们,你们会换货给这个客人吗???进来说说吧,我心里好不爽啊!!!!
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&等级:财主
如果是我,肯定不会给换的,这个客人根本就是无理取闹嘛
&等级:学徒
当然不给换了
RIMINI-里米尼
&等级:学徒
分析下这个客户的心理把,无理取闹什么的就不给换。如果是衣服本身问题,可以给换的。还可以做个老客户嘛。不是说客户就是上帝,需要的是服务,而不是服从,说什么就说什么我们就不用开店了。
&等级:豪强
关键不是给换不给换的问题,而是人要有自己固定的底线,这个底线既然定了,就不再改变。
文字签名哈哈哈哈哈
&等级:学徒
&等级:学徒
原则上不换,若是老顾客或者要发展成有影响的老顾客的就给换了吧!
&等级:学徒
如果是老顾客基本可以换,感觉没有可能成为回头客的就不换
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