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美容院如何用薪资激励提升业绩
工资待遇是美容院老板向员工支付劳动报酬、为之带来物质利益的具体方式。事实说明,从正面对员工的工作态度与投入程度进行奖励的工资发放形式,是美容院老板对员工实施有效管理的方法之一。
一、固定工资制(传统式)
最简单的一种工资支付方式。容易导致员工出现消极思想,失去竞争能力。使用固定工资制有两种情况:一是对店内所有美容师一视同仁,工资待遇全部相同。二是根据美容师技能的高低进行工资支付,但确定后则基本不变。对于现今的美容行业,这两种方法都已经行不通了。但美容院老板可以针对个别特殊情况具体使用:例如实习员工、学徒或清洁工的工资发放等。
二、可变工资制
工资的变化,并不是凭老板的主观意愿随意改变的,其程度和方向必须以美容师工作业绩、考评成效与投入程度为依据,并且不脱离美容院的实际工作情况。美容院老板必须清楚,奖金只是工具而不是目的,只有合理运用奖金制度才能真正有效的提高员工的工作积极性,否则将得不偿失。目前较为常见的有以下几种:
方式一:固定工资+业绩提成
计算方法:200元~1200元/月+技术业绩×(15—20%)+销售业绩×(5~10%)
这种方式普遍为大型美容院所采用,可以根据人员编制和技术差异调整固定工资的发放,提成奖金基本上保持不变。
使用这种工资发放的优点是:
1、最大程度满足员工安全感,人员流动比率减少,对员工的激励、环境的完善有积极影响。
2、多劳多得的工资发放形式,能够不断提升员工的个人创造能力。
3、稳定氛围,便于管理,有利于美容院树立良好的专业形象。
4、员工与美容院的联系比较紧密。
5、有了固定工资部分,美容院给予支付的提成比率又相对稳定,美容师业绩越高,对美容院的发展越有利。
但也存在一些弊端:从某种程度上说,不适合小型美容院使用;即就是大型美容院,如果管理不当,也容易出现从业人员业绩较差或工作不努力的现象。这样一来,美容院所支付的固定工资就白白浪费了。这种方式特别适合于刚刚开业的美容院采用。
方式二:完全提成
计算方法:技术业绩×(20~30%)+销售业绩×(8~12%)
这种工资发放方式普遍为小型美容院所采用,可以减少美容院支付大量固定工资的短期风险,也容易让那些能力较强、技术过硬的美容师接受。
这种方式的好处有:
1、不须担心美容院业绩较差或美容师工作不努力,因为没有了固定工资做保障,没有人能够高枕无忧,每个人都会努力干活。
2、在这种方式下聘用新的美容师成本很低,只要试用期一过,美容师就得靠自己的付出得到收入。
弊端:这种方式虽然能保障经营者减少风险压力,但是对吸引和培养优秀员工难度较大,只能保证美容院求生存,不能求发展。
方式三:固定工资+定额提成
计算方法:1.达标5000元& 800+余额×10%+销售提成
2.达标5000元& 400+技术业绩×20%+销售提成
这种工资待遇发放是现今美容院用得较多的一种方式,也是经营者寻求美容师心理平衡和企业自我平衡的一种方法。也就是说,只要美容师完成了美容院设立的业绩目标,就可以拿到固定工资。
关于提成的发放则有两种方法:
(1)对完成业绩目标的余额进行提成
(2)将整个业绩额进行提成
这类工资发放方式看起来似乎不错,其实只不过是美容院使用的一种技巧罢了,在实际运作中效果并不十分理想,起不到用可变工资激励美容师努力工作的作用。因为在这种方式里,美容院最具优势的美容师和最差的美容师之间工资的差异性不大,有时不但起不到奖励作用,反而会导致美容师认为美容院不想承担风险压力,不重视人才,从而对美容院失去信心。
总之,在美容院经营管理中,不存在最好的工资支付形式,只存在最适合自己企业的工资支付形式。因此,老板在确定自己美容院工资制度的时候,一定要综合考虑各方面的因素,比如:对本店美容师最具激励性的因素是什么?自己美容院所能提供的工资待遇水平是什么?竞争对手美容院采用的是哪种工资发放方式?美容师付出的每一分努力是否都能够得到回报?然后结合自己美容院的具体情况,因人而异,因时而异,才能真正制定出适合自己企业的工资制度。
附:某美容院管理及技术人员工资发放参考
1.工资发放形式:
方式一:月工资=基本工资+补助工资+奖金+职务津贴+福利(美容院主管及助理
方式二:月工资=基本工资+补助工资+任务提成+奖金+技术补贴+福利(技术人员)
方式三:月工资=基本工资+(总业绩+提成比率)+目标奖金+福利(经理)
2.工资额数发放标准:
①基本工资发放标准
方式一:基本工资400元/月
方式二:200元/月
方式三:800元/月
②&补助工资发放标准:夜班补助4元/夜,出全勤60元/月,双休日出勤12元/月,整月双休日出勤60元/月。
3.管理人员职务津贴:
主管及助理60~120元/月,经理100~400元/月
4.福利制度:
①定时准时提供工作餐,设置餐室,每星期公布菜谱。
②统一安排职工集体住宿,保证达到住宿满意。
③为员工购置季节性工作服、食品、化妆品,提供部分生活用品。
④合作两年以上的员工,每月提供医药福利金80元。
⑤被评选为先进个人者,免费提供学习和晋升的机会。
5.特设奖金项目:
①销售团队奖。& 团队完成该队设立的每月目标6次,业绩总累计数总和第一,组员每人获奖金1000元及荣誉证书,组长获奖金2000元。
②销售个人奖。& 个人完成本人所设立的每月业绩目标,业绩总累计数第一,获奖金2000元及荣誉证书。
③特别贡献奖。& 在特殊环境中,为美容院提供合理建议,创造了可喜成绩或挽回了巨大损失,发给奖金2800元,并负责提供免费学习和晋升的机会。
④先进集体奖。& 团队超额完成各项任务,并且每项工作成绩突出,颁发荣誉证书,奖集体一日旅游一次,并每人发奖金500元。
但是,关于奖金和提成的比例,各个美容院必须根据自己的实际情况和经营状况灵活设置,牢记奖金和提成的目的和原则,切忌出现以下问题:
1)提成比例上下大致相同,导致美容师在操作过程中普遍以自身利益为出发点,主推价格昂贵的服务项目,以获取高额提成。
2)补助工资不明显,导致美容师对加班工作投入度不大。
3)奖金发放以感情为出发点,缺乏公平性和激励性。
4)工资制度发放执行不严格,推迟或拖欠发放,在扣除其它开支时透明度不高,导致员工抱怨较多,对美容院信心不足。
5)每月公休日无制度,员工休息日工作无任何补助津贴,导致员工工作无积极性。
总之,在工资待遇的发放形式中奖金制度的设立是为了更好的激励员工,提高美容院经营业绩,美容院老板必须牢记有奖有罚才是良好管理的平衡杠杆。奖是一种激励目的,罚是一种手段,二者完美结合才能将经营做得更好。
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