清楚的谈谈,最好吃的汉堡排名推荐一下?

01西餐东渐,一个冲突型品牌崛起第一次听到塔斯汀的名字,是身边的人推荐中午工作餐可以试试塔斯汀的中国汉堡,现在很红;第二次是在群里看到深圳的朋友说正打卡塔斯汀,还夸味道还不错。从中原到大特区,居然大家都知道它了。于是认真搜了一下,原来它已经成为快餐界新势力,被称为“汉堡界的蜜雪冰城”。根据红餐大数据报道, 2023年3月塔斯汀门店数量已接近3500家,位列西式快餐规模榜第四名,仅次于华莱士、肯德基、麦当劳,比深耕市场多年的德克士、汉堡王的门店数都多。在全球连锁的炸鸡汉堡品牌中,塔斯汀排名第十,在国产品牌中,仅次于华莱士与正新鸡排。官网图片对消费者来说,塔斯汀只是这两年才有名气的一个新晋网红快餐品牌,可对塔斯汀自己来说,当前的一切,历经了十年磨一剑的坚持、独辟蹊径的创新而成。塔斯汀的第一家店创立于2012年,前八年一直不温不火。直到2020年推出“中国汉堡”的全新定位后,门店开始呈现出爆发式的增长态势,2021年底门店突破了1000家,2023年达到3500+店。2020~2022年疫情影响,大部分实体餐饮店都饱受冲击,关门倒闭屡而有之,塔斯汀却能够逆袭而起,飞速发展壮大。鲜明的对比,让人对它忍不住产生了好奇。明明说中国汉堡,却归类于西式快餐。光这奇特的定位冲突,就激发了部分人的好奇心。也让人联想到了已故广告人叶茂中老师的《冲突》理论。叶茂中认为,需求的背后是冲突,它是营销的底层逻辑。必须要寻找冲突和解决冲突。塔斯汀的定位,刚好是一个符合这个理论的案例。想吃中国菜的味道,又想要西式汉堡的快捷便利,冲突产生了,需求也产生了,塔斯汀用“中国汉堡”解决了这个冲突。它采用了“纯手工现擀现烤堡胚”——现场看制作,是烤面饼,不是常规面包胚;用麻婆豆腐、梅菜扣肉、北京烤鸭、板烧凤梨、鱼香肉丝等非常中餐特色的菜品做馅,组合成了新的品类:【中国汉堡】。并用一句“就是中国胃,就爱中国堡”的slogan,成功的吸引了消费者的品尝欲。我们知道,国人支持国货、国潮崛起,是这些年来的消费导向。塔斯汀成功的找到了一个东西方餐饮文化的需求交汇点,创造出一个品类,且聪明地绑定了“中国“这个全球级大IP,激发国人的消费情怀;无论从产品创新上,还是传播概念上,都给出了很好的消费理由。02感受塔斯汀:产品超出期待,服务低于期待说归说,体验好,才是真的好。毕竟过去,中国汉堡在网络梗里就是“肉夹馍”;很多人疑问,手工现烤的面饼就一定比普通面包胚好吃吗?带着这份从感受出发的初衷,特意选择了两家门店去体验中国汉堡。塔斯汀这个名字不太好记,感觉是纯粹的音译名,门店视觉由红白绿三个颜色组成,门头是白色,店身采用了红色,塔斯汀三个大字是白字绿边,Logo图形是一只认不出来的兽(据介绍为塔狮)。虽然门头字很大,但白色降低了识别性,远距离很难认出。店内装修简单,原木色桌椅,墙上有国潮元素色块点缀,加上新品海报+通栏广告+扫码立牌,让不大的店铺显得空间拥挤。门店形象设计有自己的特色,视觉元素略为杂乱,整体不够统一,显然品牌管理意识落后于业务发展,还没有上升到品牌视觉锤的追求。店员都很忙碌,服装统一,戴蓝色发罩,全情投入工作中。客人进门之后,没有一个员工打招呼问好,颇有点让人意外。毕竟现在餐饮的服务已经趋于标准化,迎宾语和送客语是基本要求,欠缺这些细节的话,体验感是明显打折扣的。到店的时间是中午12:20分左右,提前团好的双人餐在门店没有兑换成功——塔斯汀这个门店自己兑券的环节很巧妙,操作不复杂,成功把外卖平台的客户导到了自己的小程序,官网骄傲地说已经有2362万注册会员。12:20正午餐的正点,因为薯条和鸡米花两样单品欠缺,所含单品的套餐全部兑换不了。于是不得不更换了其他的套餐,我后面两位客户也遇到同样情况,让人较感失望。塔斯汀是明厨设计,等餐时可以看到纯手工现擀现烤堡胚的工序,每一个小面团都用保鲜袋装着,工作人员取出来擀平,洒上黑芝麻,放进烤箱,大约三分钟,另外一边就出来了带点焦黄色的堡胚。接下来要坦诚地说食物最关键的评价:好吃。先体验了经典的炸鸡汉堡,面饼胚较薄较绵软,吃起来不抢鸡肉的风味;口感上也没有其他快餐品牌的面包胚那么干,因为炸鸡本来很干,面包胚又是干的,吃起来口腔就不舒服。配了一杯粒粒谷香南瓜露,这个产品名字比较打动女性客群。南瓜露的口感也更醇厚,甜度适宜,比起M家的玉米汁好喝,那个口感寡淡。初体验,塔斯汀中国汉堡在主力产品上确实是有更胜一筹的。谷香南瓜露是热饮,服务员递给我时没有提示“热饮,小心烫”,服务意识上与同行有明显的差距。第二家店体验了几份小食,烤翅尖、烤鸡脖、粗薯;以及汉堡套餐。小食在品类上稍显特色,除了常规的炸鸡块、鸡翅、鸡米;还有烤鸡脖和翅尖。烤鸡脖目前是塔斯汀独有的单品,味道香,肉烤得太干,好吃度二星;尖叫翅尖在份量足,微辣,好吃度三星半。粗薯的优点之处是没有明显的盐粒,盐粒会引起口腔不适,好吃度三星半。每杯可乐加了一片柠檬,产品的细节感就呈现了,很加分。牛肉饼与中国汉堡的结合,似乎不如炸鸡与中国汉堡那么美妙,但蔬菜量较多,营养上更全面一些。这些单品表单价不算便宜,团购价则很优惠,小食5.9元一份,招牌单人餐10.9(香辣鸡腿堡+可乐),汉堡双人餐只需要25.8元起。比某些奶茶还要便宜。在抖音和小红书,关于塔斯汀最多的评价就是:实惠。两家门店的工作人员都只在内厨区工作,不提供堂食区的服务,没有迎宾送客的环节。整个用餐时间段,客人与工作人员几乎是零交流。03品牌期望:保持亲近顾客,创造消费文化 塔斯汀不同于短暂火爆的网红品牌,它“中国汉堡”的品牌定位经过了长期的摸索与锤炼,产品设计完全围绕着品牌定位展开,清晰的战略与落地、加上社交网络的营销助力,相信它可以走得更长远。中国汉堡这个定位虽然占了先机,却不代表有技术壁垒。肯德基、麦当劳的中式产品本不少见,本土也涌出很多copy者:大大方方中国汉堡、汉堡状元·中国汉堡、花堡旦·中国汉堡、美其乐中国汉堡、堡宴·中国汉堡、穆将军中国汉堡、中国汉堡饥饿站……如果大家一起打价格战,塔斯汀的“实惠”之道也险象环生。餐饮企业的风险往往是在不断扩张的同时,内部管理无法跟上发展需求,失控导致失败。在增长的时同保质产品供应+提升服质体验,是稳健发展的关键。很认同官网上写的品牌理念第三条:保持亲近顾客。可这似乎正是塔斯汀目前最为欠缺的地方。如何在“中国汉堡”这个产品标签之上,建立塔斯汀的品牌文化,形成独特的消费符号,成为肯德基、麦当劳这样的百年品牌,才是需要深远思考的事情。

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