智行火车票会员有用吗普通会员要钱吗?

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发布于 2023年01月06日 11:14
投诉编号: 17364229585
投诉对象:
智行火车票客服
投诉问题: 乱收费,霸王条款,强迫消费,价格问题
投诉要求: 速处理,退款,专员解答
涉诉金额: 24元
投诉进度:投诉已完成
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自动完成
02-05 21:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。尊敬的客户:您好,关于您反馈的相关事宜,目前已与您沟通为您处理。非常抱歉对于此事件给您造成的不便,同时为了进一步提升我们的服务质量,请您为我们的本次服务评分,祝您生活愉快!您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢!
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商家处理中
01-06 12:16:54
已分配商家 智行火车票客服
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审核通过
01-06 12:16:54
补充投诉
01-06 11:36:00
我本来只是想预约抢票,结果被自动扣费成铂金会员,联系客服无法转人工,打电话也不能转人工,无法取消铂金会员,
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声明:1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。
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发布于 2023年01月05日 11:31
投诉编号: 17364206671
投诉对象:
智行火车票客服
投诉问题: 不予退款,默认购买增值服务,强迫消费
投诉要求: 公平给出解释,道歉,退款,退费,退货退款
涉诉金额: 24元
投诉进度:投诉已完成
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02-04 15:01:10
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢!
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商家处理中
01-05 12:04:34
已分配商家 智行火车票客服
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01-05 12:04:34
发起投诉
01-05 11:31:30
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