感谢为我提供了多邻国考试实战情报的各位同学，多亏了你们，本文的信息才有了参考价值，谢谢你们！特别是nick name为【人生常乐】的同学，你可靠精确的信息和实时快速的反馈，让我对本文的创作有了灵感与信心，谢谢你！
1 - 阅读本「答疑」前的重要提示
2 - 同一个考试环境，之前顺利出分，这次就一定出分么？
3 - 可以使用手机热点考试么？
4 - 「句子朗读题」读错的部分能重读一遍以做到「自我更正」么？
5 - 使用桌面程序考试的一些重要细节
6 - 正确的输入姓名汉字，而不是拼音
7 - 说我名字不合法，怎么办？
8 - 「同学、你的下限掉了」
9 - Mac版本的桌面考试程序无法正常考试，怎么办？
9.1 - 「桌面程序」考试和「网页」考试会有不同么？
10 - 单词判断中哪些单词算错？
11 - 句子听写题有的答案没有谓语
12 - 申诉期间继续考试会影响申诉么？
13 - 最近出分需要几天？
13.1 - 出分时间越久，不认证的概率越大么？
14 - 多邻国官网客服的上班时间
15 - 成绩没有认证还能免费再考么？
16 - 申诉被驳回了，还能继续写申诉邮件么？
17 - 多邻国接受英式拼写和发音么？
18 - 回答口语时到底该看哪里？
19 - 是否必须会盲打？
20 - 看题目时能小声读题么？
21 - 风扇噪音会影响出分么？
22 - 可以使用外接麦克风么？
23 - 口语和写作部分到底要说多长？
24 - 能够用除了身份证之外的证件注册考试么？
25 - 我的证件照片和我本人差别有点大，怎么办？
26 - 申诉后多久会得到反馈？
27 - 为什么有时候无法通过官网【帮助】按钮找到客服？
28 - 是不是30天之内只能考三次？
29 - 我能注册两个考试账户进行考试么？
30 - 我能注册两个考试账户，一个用于模考，一个用于真实考试么？
31 - 我最新的考试成绩会覆盖之前较早的成绩么？
32 - 多邻国考试成绩的有效期是多久？
33 - 我能使用监控拍下自己考试时的视频么？
34 - 如何提高官网模考的下限呢？
35 - 官网模考的成绩区间能准确预测真实考试的结果么？
36 - 听说「多邻国越来越难了」，是真的么？
37 - 考试中碰见难题，应该退出么？
39 - 句子朗读题要读的「很慢很清晰」么？
40 - 考试过程中，我能频繁修改自己的答案么？
41 - 单词判断题错选和漏选都不扣分么？
42 - 单词判断题中拿不准的单词到底选不选？
43 - 填空题中一个空可否对应两个正确答案？
44 - 需要打字的题目要注意「大小写」和「标点」么？
45 - 判断题到底会有几个正确选项？
46 - 考试时节奏「快点好」还是「慢点好」？
47 - 题目答得越慢，这题的分数就会越低么？
48 - 真实考试中会有题型不出现么？
49 - 多邻国考试不认证的情况都有哪些呢？
50 - 成绩单发给学校的方法有哪些呢？
51 - 多邻国缴费后多久之内能参加考试呢？
52 - 考试遇到的都是简单题，是不是凉了？
53 - 有什么口碑爆炸价格真香的多邻国课程么？
机缘巧合完成了【多邻国宇宙】系列文章后，我接到了至少3000名同学的咨询，问我【各种各样】关于多邻国考试的问题：
- 有些问题大同小异，是大家普遍都有的问题；
- 有些问题独一无二，除了ta再无他人问过；
- 有些问题我从官方渠道（即官网、官方报告，以及官方客服回复与官方邮件回复）可以获得相应的答案；
- 有些问题的相关信息官方渠道丝毫未涉及，我只能通过和已经顺利考取高分的学生讨论，进而得出可能性最大的猜测。
随着整理的过程不断推进，我把这些问题【逐步】汇总在了这里，以供你参考，最大程度地帮助你解答关于多邻国测试的疑问。由于本文内容会不断地添加，所以请你最好收藏本文，以免错过重要的内容更新。
但是，正如上面说的一样，有些问题的答案我也并不是非常确定。因此，为了最大程度的降低对大家的误导，我在整理所有问题的答案时，将答案所参考的信息分成了以下【三个类目】，并在每个答案开头处进行了明显地标注：
-
【官方信息】（简称【官】）这类回答的内容都是参考诸如官网资料、官方研究者报告、以及官方客服回复和官方邮件回复的内容，其回答内容的可靠性非常有保障。（除非多邻国测试系统的更迭速度太快，使得官方渠道的信息部分过时了，但这种可能性不大）
-
【考生情报】（简称【情】）这类答案是根据已经顺利出分且高分上岸的童鞋给予的反馈信息，最终形成的有价值的情报。
-
【教学经验】（简称【经】）这类答案是我基于自己的一线授课经验得出的，换句话说，是我的reasonable guess，即“合理的猜测”。
以上三类答案，其可靠性的排序为【官】＞【情】＞【经】，请各位少侠小主能够有批判性的接受我所提供的答案。
下面，进入正式的问答环节：
1-【阅读本「答疑」前的重要提示】
本文是【多邻国宇宙】系列文章的【答疑篇】，因此，如果你还没有看过【多邻国宇宙】系列文章，请先按照顺序依次看完下面文章后，再来看本篇的答疑吧。
【篇一】· 了解多邻国考试【难度自适应】运行机制 （超重点！本文目前还是知乎多邻国领域的首赞文章）
【篇二】· 了解多邻国的满分160分是【怎么评分】的，以及哪些题型对总分的贡献率高
【篇三】· 了解AI评分机制下，多邻国全部题型的【官方评分标准】与【击破攻略】
【认证篇】· 让自己的【成绩被顺利地认证】所需要注意的细节
【提分篇】· 考了一次分数不够？请参考下文进行小分分析，并制定有针对性的提分方案
2-【10月30日更新】同一个考试环境，之前顺利出过分，这次就一定保证100%出分么？
我前两次考试都顺利出分了，这次用的还是和前两次一模一样的考试环境，但怎么就没有出分呢？
使用之前顺利出分的环境，并不能保证这次也能顺利出分。
因为你「是否能够顺利出分」，不是取决于你的考试环境，而是取决于官方审核团队在看了由你的电脑麦克风和摄像头录制下来的考试全程实况录像后，是否能够【确信你没有作弊】：
- 如果能够确信你没作弊，则会认证你的成绩，即顺利出分；
- 如果无法确信你没有作弊，则不会认证你的成绩，即不出分，同时会在你的考试结果中告知你的「哪些行为让考官对你产生了怀疑」，这也就是通常说的「不出分的原因」（如下图）
- 如果你的一些行为让考官能够确信你【作弊了】，则会封了你的考试账户，即终身禁考。
因此，影响审核团队能否【确信你没作弊】的因素，不仅仅包括了考试的【环境因素】，还包括了考试中你所做出的行为，即【行为因素】。
你使用了和之前出分时一模一样的环境去考试，只能确保【环境因素】和之前一样，但【行为因素】呢？在每次考试中可能都略有不同。比如，你上次考试目光没有离开屏幕或者摄像头太久，但你这次考试可能就不小心「眼神飘了」，因此也可能会因为【目光离开屏幕太久】而不出分。
以下是常见的影响你顺利出分的【环境因素】与【行为因素】：
常见的不出分环境因素：
- 背景里或者摄像头的画面中有其他电子设备、打开的书本、纸笔等。（这个原因会导致封号）
- 房间过于昏暗，或者面部光线昏暗。
- 眼镜镜片反光严重，导致无法从摄像头拍到考生眼球。
- 房间内有其他人发出的声音。（这个原因会导致封号，所以请一定让家人或者邻居不要进入你的房间，且考试全程保持安静）
- 在不需要打字的环节检测到了键盘敲击声。（这个原因会导致封号）
- 网络环境不好，导致了考试实况视频无法上传，或者声音和画面不同步。
- 网络环境不好，导致了摄像头或者麦克风无法正常使用。
常见的不出分行为因素：
- 没有时刻保持整个头像出现在右上角方框内。
- 目光离开屏幕或者摄像头太久。
- 在说口语时，手部有打字动作（最近最常见的封号原因，请你回答口语题目时双手远离键盘）
- 口语题目回答的内容和题目无关。
- 口语题目回答的非常不自然，像是之前就知道了题目然后提前准备过。
- 口语题目没有答满时间。
- 口语题目答题时声音太小。
- 考试窗口没有始终保持「最大化」
关于以上不出分因素的详细破解方法，请移步至下面我的知乎文章吧↓
3-【10月9日更新】可以使用手机热点考试么？
之前的更新中有提到【快速且稳定】的网络环境对于多邻国考试的重要性，以及网络环境不理想时会出现的「不认证」情况。
但有的同学家中的宽带网速确实比较慢，或者考试的位置WiFi信号比较弱，那么这样的情况下：
可以使用手机热点考试么？
官方客服给予的答复是：「不要使用手机热点考试」，因为这可能会导致以下几种情况（图一）：
- ③考试视频最终无法上传；
- ④考试期间摄像头无法正常使用。
上述四个情况在【网速不好】时也同样会出现，因此官方客服之所以不建议使用手机热点，还是担心手机热点的4G网速不够快，或者不够稳定。
但事实上很多同学都用手机热点考试并且出分了，因此从实际操作的角度来看，只要你能确保……
-
①4G网络快速且稳定 —— 手机剩余流量充足，且附近的4G用户不密集（不是在大学附近）；
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②考试期间手机不会自动更新APP或者系统，从而占用你的大量网速 —— 暂时关闭手机的「自动更新」功能；
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③手机热点不会突然中断 —— 确保考试期间没有电话呼入，且手机电量充足；
那么使用手机热点考试也是可以的。
只是在考试之前请先连手机热点在 网站测速，看下载网速是否不低于2M，上传网速是否不低于1M。
同时也要记得把手机调成静音，并放置在摄像头拍不到的柔软物体表面（即便手机震动也不会发出声音），以免考试时万一有电话呼入产生的震动音被麦克风采集到，并被审核团队误判为「使用了手机在作弊」*。
（*注：我的一位学生考试时使用了手机热点，但ta的手机放置在了电脑桌面，考试时又恰巧有电话呼入，虽然ta自始至终都没有看手机一眼，但审核团队还是听到了ta手机的震动声，并判定他「使用了外部材料或设备」，进而封锁了ta的考试账户）
最后，使用手机热点终归还只是下策。找一个宽带网速快且稳，同时WiFi信号强的网络环境考试还是最佳选择。
如果我目前是大学在读生，或者在外租房子住，确实找不到很好的网络环境进行考试，又不想用手机热点，那该怎么办？
推荐你使用【随身WiFi】，直接上京东搜索即可，只买一个月流量的话价格很划算。我有学生每次考试都用这个，从没有出现过网络问题。
4-【10月7日更】-「句子朗读题」读错的部分能重新读一遍以做到「自我更正」么？
完成句子朗读题时我可能会因为「紧张」、「看错」、「口误」等原因将一些单词读错，当我意识到自己读错了，立刻从错误的地方开始【重新读】，这种情况下多邻国的AI能够识别出我是在【自我更正】并以更正后的回答给我判定分数么？
如果我一开始没看清楚 choices 是复数，进而错误地把它错读成了单数 choice，但读到了句子中间时又忽然发现前面读错了，这时回过头来从错误的地方开始重新读，AI会按照我更正后的答案给分么？
完全可以进行【自我更正】，即当你意识到自己读错时，可以重新把错误内容按照正确的方式读出来。
比如你在读上面的例子，可以出现这样的自我更正情况：
这样AI会识别你修正后的内容，并以修正后的内容判分。
所以发现错误后不必纠结，重新把错误内容按照正确方式读出来就可以【更正错误】了。
但是进行自我修正时需要注意下面两个细节：
- 首先，自我更正肯定会降低你的【流利度】，而流利度也是句子朗读题的「评分标准之一」，因此还是要尽量【一遍】读好，即便是需要自我更正，次数也越少越好；
- 其次，自我更正会消耗掉句子朗读题极其稀缺的答题时间（准备+朗读的时间只有 20 秒），因此过多的自我更正势必会大幅增加「在规定时间内句子读不完」的风险，因此请时刻密切留意题目答题时间倒计时。
5-【9月28日更新】- 使用桌面程序考试的一些重要细节
为什么有人会用桌面程序考试，却还有人会用浏览器考试？使用桌面程序考试要注意什么？
多邻国考试桌面程序，无论是Win还是Mac版本都还【没有】针对全部考生完全铺开。
Mac版本的桌面程序图标
因此，尽管大部分考生进入官网「注册-缴费」之后，会在正式考试前被网站提示要求【下载多邻国桌面程序】，同时无法再在官网考试（即无法通过浏览器考试）；
也还是会有少部分同学并没有收到官网要求其下载桌面程序的的提示，同时也能像过去那样在官网进行考试（即通过浏览器考试）。
再和大家强调一下关于使用【桌面程序】和【浏览器】考试的一些重要细节：
使用桌面程序的考试流程和内容，以及其他一切，都是过去使用浏览器在官网考试时【没有差别】。
使用桌面程序考试的同学，也【只能通过浏览器】在官网网站「咨询在线客服」、「缴费」、「模考」、以及「查询成绩」。
使用桌面程序考试，请记得给予该程序「摄像头」和「话筒」的权限。
使用桌面程序考试，就不必担心【浏览器插件】有没有关闭的问题了，因为没有使用浏览器；而使用浏览器考试的同学，还是要在考试前关闭「浏览器插件」、「自动翻译功能」，并使用「无痕窗口」考试。（具体操作细节，请看知乎【多邻国宇宙-认证篇】）
无论是使用桌面程序还是浏览器，考试之前都要关闭以下内容：
- △系统或者程序的通知（重要）
- △带有联想功能的输入法，特别是搜狗输入法。且最好使用系统自带的，没有联想功能的输入法（重要）
- △关闭其他任何程序，特别是有道词典，有些程序会偷偷在后台运行，请确保彻底关闭。（重要）
以上内容如果没有关闭，则会有非常大的概率导致你不出分或者封号。具体关闭办法请看知乎【多邻国宇宙-认证篇】。
同时无论使用什么考试，都请暂时关闭（或者卸载）杀毒软件或者防火墙，以确保考试尾声上传考试视频时的上传进程不被拦截。
6-【9月24日更新】正确地输入姓名汉字，而不是拼音
考试开始前在【输入姓名信息的环节】时，我是要输入名字的汉字呢？还是输入拼音呢？
请大家输入和证件一致的汉字，汉字，汉字，而不是名字的拼音，不是拼音，不是拼音。
7-【9月10日更新】-说我名字不合法，怎么办？
【当我收到了以下邮件，进而没有出分，怎么办？】
首先恭喜你，当你收到上图中的邮件，即说明【马上就要顺利出分了】，只需要点上图中的橙色按钮，【从新提交你的证件照片和姓名信息】就行了。
点上图中橙色按钮后，按提示操作至下图界面时，很多同学不知道该怎么填了：
注意在上图【第一行】中需要填入你的姓名的汉字，而非拼音；同时注意【姓氏】和【名】的位置不要颠倒。
按上图提示操作后，你就能在大约2小时内获得成绩啦，预祝你顺利上岸！
8-【9月8日更新】-「同学，你的下限掉了」
【为什么我的模考成绩区间很大，下限一直很低】
首先关于模考你需要知道【模考只对难度自适应题型进行判分】。
多邻国官网的15mins模考是不对口语和写作题型判分的，即决定模考分数结果的题型只有五种难度自适应题型：
【模考下限】= 得分最低的难度自适应题目的分值+ 口语和写作的预估分值
【模考上限】= 得分最高的难度自适应题型的分值 + 口语和写作的预估分值
需要注意的是：这里【口语和写作的预估分数】也是根据你难度自适应题型的回答情况确定的，即你难度自适应题型回答的好了，系统就会认为你的英语水平比较高，进而给出比较高的【口语和写作的预估分值】；反之亦然。
因此，如果你的模考成绩区间很大，就说明你有的题目答得很好、得分很高；但又有的题目答得很差、得分很低。
但是如果你已经做了很多遍官网模考，你会发现模考题目的重复度很高，也因此当你模考的次数越多，就越能确保模考中的每一题的正确率。
但是，即便如此，还是有很多同学的模考分数下限很低：「我能确保难度自适应题目都对，因为这些题目我都做过十几遍了，但为什么模考成绩的下限还是那么低？」
有这样疑问的同学，我们再看一下上面提到过的【难度自适应题型】，你会发现在这五个题型中，对于答案的正误判断唯一【不是那么客观】的题型就是【句子朗读题】了。
因此你可以确保除了【句子朗读题】之外的题目你都答对了，因为这些题型的标准答案一目了然、非常客观；
但是，对于【句子朗读题】而言，很多同学都以为是【只要把句子中的单词念正确，然后把句子读出来】就能拿到这一题的满分，这就大错特错了。
【句子朗读题】不仅仅要求你的单词发音要正确，同时还会考察你的：
- △通过语速变化和停顿来读出复杂的句子结构
- △通过变调来突出重点意思
因此，很多同学的句子朗读题的得分其实都非常低，而这也是他们模考成绩下限上不去的原因所在。
对于问我「模考区间为什么很大，下限为什么很低」的同学，我基本都是闭着眼推荐【句子朗读课】。其中很多同学的分数下限在肝课后都会提升，进而在正式考试中考出更好的成绩：
所以，想要提升模考分数下限的同学，请重视【句子朗读题】；需要肝课的同学，请参考下图操作：
9-【8月27日更】-Mac版本的多邻国测试桌面程序无法正常考试，怎么办？
【官方宣布8月27日开始，所有多邻国测试都要通过「多邻国桌面程序」app进行，但我用Mac版本的测试程序总是无法正常考试，且出现以下提示界面，该怎么解决？】
官方已经声明这是该桌面程序自身的问题，并为有类似情况的Mac用户考生提供了【新版本】的「多邻国测试桌面程序」，如果你的Mac也遇到了上图中的问题，请向官网在线客服索要最新版本考试程序的下载地址。
目前Windows用户考生还没有反馈任何关于测试程序无法使用的问题。
9.1 「桌面程序」考试和「网页」考试会有不同么？
【使用「桌面程序」考试，和使用「网页」进行考试，有什么不同么？】
没有任何不同，在考试规则、注意事项、考试流程、题型、评分标准等各个方面都一模一样。同时查询成绩也还是要通过多邻国测试官方网站。
10-【8月16日更】-单词判断中，哪些单词算错误单词
【单词判断中，有的单词在A词典里能查到，B词典里查不到，算对么？】
在官方研究者报告中，针对单词判断题中的【错误单词】有如下的一段描述：
「我们使用了在以【英语词典】为基础训练而成的「长短期记忆循环神经网络」（此处专指人工智能相关的神经网络），来创造出实实在在的【虚假词】，而这些虚假词中不包括【任何真实的单词】，【不同国家和地区拼写习惯不同的单词】，或者【拼写或者发音和真实单词太接近的单词】」
上文中提到的【虚假词】就是单词判断题目中的【错误单词】，即不需要选上的单词。而从上文对于虚假词的解释中也能得出【真实单词】判断的标准，即：
存在于【任何英语词典】的单词，无论是哪种拼写，或在哪个国家或地区被使用，皆为【正确单词】，在单词判断题中都要被选上。
11 -【8月15日更-句子听写题有的答案没有谓语】
上句是【句子听写题】的一道原题，很多同学都发现了其句子结构是残缺的，其原因是多邻国的AI只截取了维基百科（少儿版）中本题出处文章当中的【半截句子】（如下图），因此单独看截取出来的句子，其结构就是不完整的。
类似的情况在其他的句子听写题中也有出现，但并不常见。
12 -【8月11日更】申诉期间继续考试，会对我的申诉产生什么影响呢？
【申诉期间继续考试的话，我的申诉会不会被取消呢？】
（这个问题的答案在下方正文中出现过，这里做一补充）
这个问题的答案分三种情况：
第一，申诉期间，如果你使用了【官方免费赠送】你的考试机会进行了考试，那么你的申诉会即刻自动取消；
第二，申诉期间，如果你使用了【自己再次付费购买】的考试机会进行了考试，那么你的申诉不受任何影响；
第三，如果在针对本次考试（B考试）申诉之前的30天之内，你已经有两次次出分的考试（A考试）了，同时你在针对B考试的申诉期间购买了新的考试机会参加了C考试，那么由于【30天内只能出分三次】，因此针对B考试的申诉如果【成功且B考试因申诉而出分】的话，那么B考试的申诉成功后补发的成绩和C考试的出分成绩，哪个时间靠后，哪个会被取消。比如，在针对B考试的申诉结果出来之前，你参加了C考试且顺利出分了（出分时间早于B考试的申诉结果出来前），那么你针对B考试的申诉就会取消。
13 -【7月10日更】最近出分需要几天呢？
【最近是不是出分时间缩短了，不是5天才出分了？】
官方公布的出分时间是【2个自然日之内】，但很多近期上岸的考生反馈出分时间是在【47小时左右】。
13.1 - 出分时间越久，不认证的概率越大么？
【我比同时考试的同学出分慢，是否意味着我会不出分？】
我在下面的知乎回答中回答了这个问题，请移步阅读吧：
14 - 【7月14日更】多邻国官网客服的上班时间
【多邻官网在线国客服的工作时间是几点到几点？】
中文客服的工作时间：北京时间周一至周五的早上8点至晚间7点。
美国客服的工作时间：周一至周五全天24小时。
换句话说：周末没有在线客服。需要联系客服申诉或者申请加急出分的同学，请安排好自己联系客服的时间。
15 - 成绩没有认证还能免费再考么？
【考试没有认证的话，我还能免费再考么？】
缴费一次可以有【三条命】，即你可以【在提交试卷前】中途退出考试【两次】（每退出一次就消耗掉一条命），并再免费重考。
如果你是用【第一条命】或者【第二条命】参加了考试并提交了考卷，并且这次「考试没有得到认证」的情况是你【第一次遇到】，那么此时官方会送你一次【免费重考】的机会——
你会在「考试不认证」的电子邮件中看到「免费考试」的字样。而这个【免费重考】的机会只是相当于【一条命】，换句话说，如果你用这次【免费重考】的机会参加了考试，但又中途退出了，或者这次考试又没有得到认证，那么你就不能再继续免费重考了。
但是，如果你是用【第三条命】参加的考试，或者【不是第一次】遇到「考试不认证」的情况，则不会获得免费重考的机会了。此时就要重新缴费，且缴费后三条命又会自动补全。
但是，根据考生反馈的情报，如果使用【免费考试】的机会参加了考试但却又没有得到认证，则有概率通过【申诉】或者【和官网客服沟通】的方式，再次获取一次【免费考试】的机会。
因此，请希望再次获得免费考试机会的同学积极尝试。
16 - 申诉被驳回了，还能继续写申诉邮件么？
【我的考试账户被封了，但我没有作弊！我申诉后，收到的回复中说：「我们的决定是final了，请不要再写信来」，这样的话，我该怎么办？】
我的一些学生，他们考试时没有作弊，但却被误判封号。他们随即开始了不间断地申诉，即便是第一次申诉没有成功，收到的回复中也说「不要再写信来了，已经是final决定了」，但他们依旧没有停止写信去证明自己没有作弊，最终他们基本都解封了。
具体申诉邮件的写法，请参考下面链接的文章
17 - 【6月5日更】多邻国接受英式拼写和发音么？
【单词判断中的英式发音和英式拼写算错么？】
对于除了【填空题】的其它题型而言：不算错！只要是【存在于英语中】的发音和拼写，不论是【美式】还是【英式】，都算对。
但对于【填空题】来说，则只接受【美式拼写】！
我在下面的知乎回答中，给出了【常见的美式拼写和英式拼写不同】的单词列表，请移步阅读吧：
18 - 回答口语时到底该看哪里
【多邻国考试时，特别时口语考试时，我的视线该看哪里？是要看屏幕，还是要看摄像头？】
很多同学的成绩没有得到认证，得到的官方原因都是 “视线离开屏幕太久”，那么关于“视线到底看哪里的问题”官方客服的解答是：
官方对此的解答有【两个版本】！
版本1：有的官方客服说：除了打字时可以看键盘之外，考试全程特别是任何形式的口语考试时，视线必须要【一直】看着【屏幕】，不能离开；
版本2：有的官方客服说：考试全程除了打字时可以看键盘之外，其余时间都要保持视线在屏幕上，但是在【口语面试】环节时，说话时要【看着摄像头】。
因此，根据上述的两个官方回复的版本，我们得出多邻国考试时【视线看哪里】的最为稳妥的最终结论：
- 首先，考试时视线不能随意离开屏幕，更不能到处乱看（不能扭头或者长时间低头看键盘），即便是打字时看键盘，也不能盯着键盘时间过长。
- 其次，在回答口语题目时要全程紧盯【屏幕】。就算是思考时眼神会不自觉地离开屏幕，但也只能看者【摄像头】，而【不能有第三处】视线停留的位置。
- 最后也是最重要的是，这里所说的看着屏幕，是指看着【屏幕中央的题目区域】，且眼神【不能在屏幕左右上下四个边框之间来回游走】，以免让审核环节时的AI和人工误以为你是在看屏幕上贴着的小抄。
然而，也有同学反馈说“我考试的时候眼神想看哪看哪”，“我考试时还翻白眼了”，同时这些同学也都出分了。
对于这些反馈，我想说，我在这里给大家的是较为稳妥的建议 —— 我们不能因为有的同学没有一直看屏幕，就认为多邻国考试时眼睛可以随意看；更何况最近很多考生，都是因为眼睛没有一直看着屏幕，进而没有出分。
我考试全程，除了打字看键盘之外，视线都没有离开过屏幕，但官方最终还是以“视线离开屏幕时间过长”为原因没有给我认证成绩。这是怎么回事？
根据官方的说法，考试中打字时看键盘是允许的，但是如果你的打字速度很慢，或者盲打的水平太低，进而需要在考试中打字时【长时间盯着键盘】才能打出一句完整正确的句子，那么你确实有可能因为看键盘的时间太久，而被官方判定为“视线离开屏幕时间过长”（审核团队会怀疑你长时间低头看键盘，是在看键盘上的小抄或者助考设备）
而顺利出分上岸的考生当中，很多同学都有在备考时进行了有规律的【盲打练习】，使其具备了一定的盲打水平。
但要强调的是：你并不需要考试全程盲打，更不需要一眼键盘都不看 —— 练习盲打的目的，是让你不至于需要【一直盯着键盘】才能正确地打字。
19 - 是否必须会盲打？
【不会盲打的话，多邻国考试会不会很吃亏啊？】
盲打除了可以帮你减少你眼睛看着键盘打字的时间，进而降低你“因为眼神离开屏幕太久，进而成绩不被认证“的风险，其还能够提高你的打字速度，进而拉长写作答案的长度。
而在“机器判分”的多邻国写作和口语题目的评分标准里，其中一项就是“length”，即【长度】。
因此，无论是写作还是口语，提供的答案都要尽可能长，即：
- 口语要没话找话说，在不跑题的前提下【把答题时间说满】；
- 写作同理，在规定的答题时间内要尽量多写，即多打出一些单词。而【打字速度】又很大程度地影响着你在规定时间内能打出的单词的个数，所以，要尽量掌握英文盲打技巧，提升打字速度，拉长答案长度，冲击更高的写作分数。
建议可以到 这个网站去练习盲打。
我的高分上岸的学生，几乎无一例外的在口语和写作考试中给出了ta们【时间占满】的长答案，进而使得其口语和写作分数没有拖后腿。
20 - 看题目时能小声读题么？
【请问我在看题目的时候不自觉地读出了声音，这样会影响我顺利出分么？】
这种情况有成绩不被认证的概率——很多读题读出声的同学，都因“无法确认测试环境的安全性”为由不予认证成绩。
官方客服对此的回复是：考生在除了需要发音的口语类题目中可以发声外，其他时间都要始终保持安静。
21 - 风扇噪音会影响出分么？
【风扇噪音很大，会影响出分么？】
最近和一些没有顺利出分的考生讨论后，我发现他们都有一个共同的特点：风扇噪音大，且麦克风的收音效果差。
多邻国考试对于cpu和网速的占用是很大的，在运行正式考试的过程中，风扇会因为cpu功率消耗过大而转的很快，那么对于一些老旧的电脑，考试时可能就会出现【风扇噪音过大】的情况。
我曾分别让以上三位同学在电脑运行大型软件，即风扇转速很高的情况下给我发了一句语音信息，结果语音信息中可以明显听到风扇的声音，且同学本身的语音也被麦克风呈现的很不清晰。
对此情况我们联系了官方客服，客服的回答是：风扇噪音【不会构成】成绩不被认证的原因，除非【风扇噪音很大】。
因此，关于风扇噪音问题我们可以得出结论：风扇噪音过大，确实有可能构成判定你“测试环境不安全的”一个因素。因此建议有类似问题的同学，可以使用风扇声音较小的电脑完成考试。
【这三位同学现在考过了么？】
- 有一位同学，在没有更换的任何设备的情况下完成了第四次考试，结果顺利出分上岸了。
- 第二位同学，在更换了电脑与外置麦克风后参加第四次考试，结果顺利出分上岸了。
- 第三位同学，修了电脑，换了麦克风，发来的新的语音信息清晰了很多，结果顺利出分上岸了。
- 很多群里的同学，在确保风扇噪音不大的情况下参加考试，很多都顺利出分上岸了。
22 - 可以使用外接麦克风么？
【我的麦克风收音效果不好，可以使用外接麦克风么？外接麦克风可以被镜头拍到么？】
首先在上方顶部【多邻国宇宙】第三篇 ·
=多邻国全题型击破攻略=文中，我强调了：由于多邻国全部题型（包括口语题型）都是机器评分，同时在口语类型的题目中，多邻国会通过语音识别系统对考生的声音样本进行采集，来作为其对于考生口语答案进行判分的基础，所以多邻国考试中回答口语题目的重要前提，就是要【让语音识别系统清晰准确地采集到你的声音】。
为了让自己的声音更好地被采集，我建议童鞋们：
- 首先要【大声回答】口语问题
- 其次，要使用收音效果很好的麦克风，如果电脑内置麦克风收音效果比较“渣”，一定要配置一个外接麦克风。
而配置外接麦克风的行为，也是被官方认可的，同时官方也明确回复说麦克风可以被摄像头拍摄到，即“麦克风可以入镜”。
很多同学问我买什么价位的外接麦克风，我建议就买一个百十块的台式麦克风就可以。当然了，如果你电脑的内置麦克风收音效果很好，外接麦克风也不是必需的。
【除了用外接麦克风，可以使用外接键盘、鼠标和摄像头么？】
可以。但有些因为“测试环境不安全”而没有出分的同学，考试时使用的是机械键盘，打字的声音会比较大，因此【按键声音比较大】很有可能也是一个影响出分的因素，因此有些同学在更换了静音键盘，或在键盘上加盖静音垫后，顺利地拿到了分数。
23 - 口语部分到底要说多长？
【我的成绩没有被认证，收到的原因是“口语面试部分说的太短”，这是怎么回事？】
最近很多成绩没有被认证的同学收到的都是这个原因：
就此官方客服的回复又是两个版本，而且是出自同一位客服人员。下图中客服人员说道：【回答口语题目时需要把时间用完】。
而下图客服人员（同一个人名）却说：【你想说多久都可以】。
基于官方的两种声音，同时考虑到【确实有同学因为面试口语回答过短】而没有出分，所以在此建议各位同学采取以下最稳妥的办法：
- 请在最后的【口语面试环节】说够3分钟，至其自动跳转为止，即说到【时间用尽】为止。
- 请在所有的口语类题目中，都说到题目自动跳转为止，即所有口语问题回答时都把【时间用尽】
这样不仅可以完全排除掉【因口语答案不够长而导致成绩不被认证】的可能性；
同时由于【答案长度】也是「口语和写作题型」的评分标准之一，那么通过把“时间用尽”，也自然能够强迫自己给出更长的答案，进而提高获得高分的可能性。而「尽量在口语和写作中把时间用尽，进而给出一个更长的答案」，也是官方OG所建议的哦！
24 - 能够使用除了身份证之外的证件注册考试么？
【我能用驾照注册多邻国考试账户么？】
你可以用护照，身份证，以及驾照注册多邻国考试账户。但我【强烈】建议你不要使用驾照，毕竟参照国内的习惯，驾照在作为ID的功能上还是不及身份证和护照；同时，在选择使用身份证还是护照注册考试时，请选择一个【证件照片和你本人比较像的证件】进行考试账户的注册，以免以后官方以“证件照片与本人不符”为由，不认证你的成绩，甚至封锁你的考试账户（即，禁考）。
25 - 我的证件照片和我本人差距有点大，怎么办？
【我的考试成绩没有被认证，官方给我的原因是：“根据证件照片无法判断考生是我本人”。确实，我现在的样貌和我身份证照片上的样子确实差别比较大，我该如何向官方证明“证件上的我就是我”呢？】
有很多同学的身份证照片，会因为种种原因，和本人目前的实际相貌差别有点大。这里我建议有类似情况的同学选择使用【护照】注册考试账户，毕竟大部分同学的护照都是近期才办理的，护照照片和本人相貌也更为接近。
但是，如果你已经收到了“根据证件照片无法判断考生是我本人”的判定，甚至像我的一位学生一样因为这个原因而被封锁了账户，即终身禁考，那么别担心，你可以将你的护照，身份证以及你本人同时拍照（拍照时，你左手拿一个身份证，右手拿一个护照），然后将照片一并email给官方进行申诉，以证明【护照和身份证】指向的个人身份就是你本人。我已经有学生通过这样的操作进行申诉，并最终申诉成功，解封了自己被锁的考试账户。
26 - 申诉后多久会得到反馈？
【如果我想要对我的成绩结果进行申诉，多久会收到申诉的反馈？】
上诉后，会在当天或次日收到上诉结果的反馈。
27 - 为什么有时候无法通过官网【帮助】按钮找到客服？
【我想直接咨询在线客服，怎么官网右下角【帮助】按钮点进去后无法跳转到「在线客服」了？】
在线客服只有在【周一至周五】才24小时在线，其中白天是中国客服人员（可说中文），晚上是美国客服人员（也可说中文，但会被Google自动翻译，会有表达不准确的情况）。
而在周末，「在线客服」是无法通过官网页面右下角的【帮助】按钮激活的，所以请在周一至周五咨询在线客服吧。
28 - 是不是30天之内只能考三次？
【是不是三十天之内只能考试三次？】
“三十天之内只能认证成绩三次，且只能购买考试三次”
关于此更多的讲解，请移步下文阅读：
29 - 我能注册两个考试账户进行考试么？
【既然30天内只能出两次成绩，那么，如果我用身份证和护照这两个证件，同时注册两个账户进行考试，是不是就能在30天内出四次成绩了？这样操作可以么？】
不可以，会被封号。同时官方会在你注册考试后，保存你的个人信息和数据长达5年之久，以提高测试的安全性。
30 - 我能注册两个考试账户么，一个用于模考，一个用于真实考试么？
【一个账号只做了模拟测试，然后正式考试的时候换另一个账号考试，这样会被封号嘛？】
会的。官方客服的原话是：“每个考生只能注册并使用一个账户进行考试，无论是模拟考试还是真实考试，否则会被封号。”
虽然官方客服说的十分绝对，但从童鞋们的实际情况来看，并没有同学因为“在模拟考试和真实考试中使用不同的账户”而被禁考。但是，由于客服人员声称“模拟考试时，系统也会开启摄像头，并记录考生的脸部信息、邮箱信息、位置信息”等，所以如果在真实考试中学生使用了另一个账户，就有可能会因一个人同时使用了两个账户而被封号的风险。同时客服也不断地在强调，模拟考试的表现，不会影响真实考试的成绩。
因此，建议大家还是在模拟考试和真实考试中，使用同一个账号，最为稳妥
31 - 我最新的考试成绩，会覆盖之前较早的成绩么？
【如果我出了两次成绩，那么多邻国系统是会把最近的一次成绩邮寄给学校么？那我万一第二次考的比第一次低，怎么办？】
不用担心。考生可以在官网自己选择邮寄哪一次的成绩给学校。
32 - 多邻国考试成绩的有效期是多久？
【多邻国的考试成绩，是不是和雅思一样，也有一个有效期呢？有的话是多久呢？】
有效期为：自考试提交的那一天算起的【2年内】成绩有效。
33 - 我能使用监控拍下自己考试时的视频么？
【最近大家由于“测试环境不安全”，进而成绩得不到认证的情况太多了，于是网上有传言建议：考试的时候在房间按一个摄像机或者监控，拍摄记录下自己的考试全过程，如果最终成绩因为“环境不安全”而没有被认证，则把录像材料发给官方进行申诉，即证明自己在考试时没有任何的作弊行为。】
这样的行为不仅仅违反了多邻国考试“不允许使用任何外部设备”的要求（上文中提到的外置麦克风、摄像头、键盘和鼠标都能放心使用），而且你的录像也并不能被证明一定就是在【考试期间】录制的，所以这么做不仅仅有挑战多邻国“考试要求”的风险，也不会有任何实际的效果，非常的不建议。
34 - 如何提高官网模考的下限呢？
【我的官网模拟考试的分数下限总是很低，怎么提高呢？】
首先根据大批同学的反馈，【官网模考】是只针对【难度自适应】题目进行打分的（这个已经成为多邻国考生的常识了），因此想要提高模考成绩，就要答好【难度自适应】的题目：
- 【单词判断题】的分数需要你通过记忆【CEFR词单】中的单词来提高；
- 【句子朗读】与【听写】题目则需要你提高自己发音技巧来获得更高的分数；
- 【填空题】需要你在提升单词量的同时，提高自己的语法水平，同时掌握建立文章前后文关联的技巧。
以上这些题型的具体的【击破攻略】，请你移驾至下方链接中的【多邻国宇宙】· 第三篇：
35 - 官网模考的成绩区间能准确预测真实考试的结果么？
【我在官网上做模考，得到的是一个成绩区间，请问这个区间和我真实考试的分数会有什么关联么？】
这个问题官方没有任何解答，但我有位同学将ta每一次官网模考的成绩都进行了统计（如下图），随后ta以125分成绩上岸，并得出结论：当满足【模考次数足够多】且【分数区间相对稳定】这两个条件后，真实考试的分数应该就在模考成绩区间的【中间值】附近。
36 - 听说「多邻国越来越难了」，是真的么？
【我听说“多领国考试的难度会越来越高”，所以要早点考，这是真的么？】
这种说法对于多邻国考试而言是非常“荒诞”的。
因为多邻国本来就是【难度自适应】考试，它的题目难度是会因为不同考生的英语水平的不同而有所调整的；即便是同一位考生，如果经过了一段时间的英语学习，进而提高了英语水平，那么ta在之后参加多邻国时遇到的题目难度，也会因为自己水平的提升而变得更难的。
因此，多邻国考题的难度取决于你的英语水平，你的英语水平越高，题目就越难，但题目变难，是一个【非常好的消息】哦，原因见下面的问答吧~
37 - 考试中碰见难题，应该退出么？
【我真实考试的时候发现题目越来越难了！填空题篇幅长的居然要翻页！！听写题目全都是特别难懂的复杂句！！！吓得我直接退出考试了……我这么做对么？】
就像上一个题目答案中说的一样，你的英语水平高了，自然会刷出来难度级别高的题目，但是别灰心，相反，【遇到难题你应该高兴】。
因为多邻国考试的题目越难，其对应的分值就会越高，换句话说，如果你做的都是难题，那么恭喜你！你做的都是高分值的题目，这就意味着你这次考出高分的概率很大；
相反，如果你做的都是简单题，则说明考试系统对你做出了“英语水平很低”的判断，进而给你的都是“低难度且低分值”的题目。既然做的都是低分题，那么考出高分的概率肯定就会很低啦。
所以在【多邻国宇宙】· 第一篇中我建议考生如果发现题目难度一直在下降，那么则可以退出考试，从新再来（否则你苦苦等了48小时，却最终只等到了一个“凉凉的分数”，同时还浪费掉了「30天内只能出分三次」的一次出分额度）；
但是，如果发现题目难度在上升，则一定要【迎难而上】，把“高难度且高分值”的题目答好，获得更高的分数。
所以，多邻国考的是“迎难而上”的心态，碰见难题了，一定要一鼓作气搞定它，千万不要被吓的退出考试！
【考试当中我一直回答的都很好，题目也是在慢慢地变难，这让我预感【这次能考过】！但是，我忽然在听写题目中听到了“yes or no”，就是这三个单词，我心想：这么简单？！是不是我前面的题答得不好，系统把我的题目难度降下来了？于是我没敢继续答题，直接退了。这是咋回事呀？】
我查了我微信关于“yes or no”的聊天记录，最早有同学反馈这个问题是在2020年4月17日；而算上同学私聊我，以及各个群的聊天记录，我微信中“yes or no”出现的频次近期已经超过了100次，
这些反馈自己听力考到“yes or no”的同学，有很多都是115、120甚至125分上岸的。所以，根据这些反馈，【我推测】这大概率是多邻国系统的一个bug。
因为多邻国考试将题目录入题库的过程是由AI完成的，所以在题目入库的过程中，可能在这道听力题目的难度级别设定上出了bug，进而将一个极其简单的题目赋予了一个很高的【难度系数】。
因此，考试中听到“yes or no”的同学，请放心地回答这道题目，并继续后面的答题就好啦！不要担心系统对自己“降级”哦！
39 - 句子朗读题要读的「很慢很清晰」么？
【句子朗读题目，我是不是要把每一个单词读的很慢很清晰，才能获得高分？】
在句子朗读题，以及涉及口语发音的题目中，都有【流利度】这一评分标准，其具体是指在口语发音时要有连读、弱读的体现，同时能够通过变调来突出一句话的重点意思。而在句子朗读题中，更是要求考生能够通过发音技巧，将一个复杂的句子结构呈现出来，这里就涉及到变调和停顿等发音技巧的配合使用了。所以，综上所述，句子朗读题以及所有口语类型的题目，绝不仅仅是“把单词念清晰”就能拿高分的，而是要呈现丰富的发音规则与技巧。具体请参考【多邻国宇宙】第三篇=全题型击破攻略=
40 - 考试过程中，我能频繁修改自己的答案么？
【听说考生的考试行为会一直被多邻国实时记录，那么若是我频繁地修改答案，多邻国会不会因为这个而多扣我的分呢？】
这个问题，我在下面的知乎回答中有写到，请你移步阅读吧：
41 - 单词判断题错选和漏选都不扣分么？
【判断题中，既然“错选”和“漏选”都不扣分，那我是不是把所有单词都选为正确的，就会得满分啦？】
谁说“错选”“漏选”不扣分呀？而是“错选”和“漏选”都会扣分，且扣得分一样多。
42 - 单词判断题中拿不准的单词到底选不选
【那么判断题中，拿不准的选项，我到底是选还是不选呢？】
对于一个拿不准的选项，你若选上它，就有可能【错选】，但若你不选它，又有【漏选】的风险，所以，对于拿不准的选项，【选】与【不选】都有被扣分的风险；但是从高分学生反馈的信息来看，他们大多数在做判断题时都是“拿不准的选项都不选”。
43 - 填空题中一个空可否对应两个正确答案？
有同学针对我的填空题视频课提出了很有价值的问题：【下面图一题目中的resulting可否改为resultant（由此导致的adj.）？以及图二题目中的ten可否改外two呢？】
这么填从语法来看没有问题，但是多邻国的ai评分还是会给你算错，因为它判断这个空是否填写正确的依据，是拿其和存在于真实世界的原文向比对的（几乎都是维基百科或维基图书的原文），所以只要答案和原文不一致，就算语意通顺且语法正确，也会算错。（下图为第二题答案”ten“的原文出处）
根据我讲多邻国填空题的经验来看，填空题涉及的【形容词和动词】都不牵扯极其生僻的单词，所以如果可以确定空缺处要填入【形容词或动词】，可以不用绞尽脑汁去想生僻词；但有些【名词、固定搭配以及习语】，会有童鞋们完全没有见过的单词或短语，比如：
- a power nap（电力小憩，即高质量的段时间睡眠）
44 - 回答需要打字的题目时，是否要注意「大小写」和「标点」呢？
【对于像是句子听写题和写作题这些需要打字的题目来说，答案是否要正确地使用「大小写」和「标点」呢？用错会扣分么？】
在需要打字的题型中，要注意正确地使用「大小写」与「标点」，换句话说，这些用错也是会扣分的。
我在下文【多邻国宇宙-大写与标点篇】中，对于大小写和标点的正确使用有详细地讲解，请移步阅读吧：
45 - 判断题到底会有几个正确选项？
【对于单词拼写判断题和单词发音判断题，到底会有几个正确的选项啊？网上说是5-6个。】
官方报告称，判断题的【正确题目数】和【错误题目数】均超过总题目数的15%，即：
- 对于【拼写判断题】而言，由于会有18个备选项，则正确题目数会在3-15个。
- 对于【发音判断题】而言，由于会有9个备选项，则正确题目数会在2-7个。
下面是一个正确题目数为12个的拼写判断题
46 - 考试时节奏「快点好」还是「慢点好」？
【考试的时候，是快节奏地答题好呢？还是慢节奏地，把每一题的时间消耗完，这种答题方式好呢？】
多邻国考试的计分部分，是以下面两个条件哪个先达成，就结束计分环节的考试：
- 难度自适应题目出了25道；
- 考试时间达到40分钟。
而你的【最终分数】=【难度自适应题目】分数的加权平均值+【口语与写作题目】分数的加权平均值。换句话说，其分数不是每一个题目分值的求和，而是【平均值】所以，想要得到高分，关键不在做很多题目，而是在于：
-
每个题目【深思熟虑】地答好，在保证本题多拿分的同时，提高系统对自己英语水平的评估，进而在后面尽快刷新出”高难高分值题目“。
所以，请你充分利用时间，以慢节奏完成难度比较高的题目，深思熟虑地回答，以提高这些「高难度高分值」题目的得分率，进而拉高整体均分。
但是，如果你发现题目非常简单，答案你也很确定，那就可以在这一题上加快速度，即简单题目可以快节奏完成，以确保更快更早地刷出「高难度高分值」的题目。
PS: 再次强调，口语和写作题目要【说满！写满！】，所以，请一定充分利用时间。
47 - 题目答得越慢，这题的分数就会越低么？
【我每一题的分数，会不会因为答题时间变长，而下降呢？】
不会。在官方研究者报告中的评分标准和评分公式里，没有【做题时间】这个系数。
48 - 真实考试中会有题型不出现么？
【听同学说他们真实考试时没有碰到一些题型，比如「句子听写题」。那么真实考试时确实会有题型不会出现么？】
确实会有比较低的概率碰不到某些题型的。
我在下面的知乎回答中有给出这个问题的详细解答，请移步阅读吧：
49 - 多邻国考试不认证的情况都有哪些呢？
【能提供给我一个「不认证情况」的详细总结么？】
能啊！请移步下面我的知乎回答吧↓
50 - 成绩单发给学校的方法有哪些呢？
【我要如何把成绩单保存成PDF格式，然后发给国外大学呢？】
将成绩单发给学校的方法有四种，请在下面我的回答中了解详情吧↓
51 - 多邻国缴费后多久之内能参加考试呢？
缴费后【90天内】都可以参加考试。
52 - 考试遇到的都是简单题，是不是凉了？
【考试一路下来的题目都很简单，是不是预示着考试分数会很低呀？】
根据多邻国难度自适应运行机制，一路遇到的都是简单题就意味着分数不会高。具体详情请看下面的知乎回答吧↓
53 - 有什么口碑爆炸价格真香的多邻国课程么？
有没有不超过两百的多邻国口碑课程呢？
不超过两百啊……还真有哦！请按下图解锁课程吧↓
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