【】 2022年，东鹏喜迎50周年。作为东鹏集团中坚力量，东鹏整装卫浴正快速迈入品牌发展关键阶段，在市场竞争浪潮中一直保持着新鲜活力。

后疫情时期，东鹏整装卫浴以“缔造美好人居”为使命，共同打造国民专属的健康卫浴生活。

以“科技抗 菌”诠释美好生活

疫情之下，抗 菌成为家居生活的必 备环节。东鹏整装卫浴锁定健康赛道，致力为消费者提供舒适、健康的卫浴生活。

2020年，东鹏整装卫浴品牌战略升级，以“抗 菌”作为核心要义，提出“用心为健康”的品牌理念，推行品牌大健康战略，深受消费者与市场一度好评。

2021年，东鹏整装卫浴将“抗 菌”作为产品攻破点，成功上市并推出运用了“晶银釉-釉面抗 菌技术”的系列产品，深耕抗 菌卫浴领域，在行业中逐步建立“抗 菌专 家”形象。

同年，东鹏整装卫浴通过CIAA技术要求的考核，荣膺“2021年度抗 菌标志产品”称号，成为率先公示CIAA抗 菌标志的企业，代表着东鹏整装卫浴在行业抗 菌领域发展的又一重要里程碑。

2022年，为推动国家适老化发展，东鹏整装卫浴更与同济大学展开战略性合作，逐步构建以科技适老化产品为基础的新型产品体系，打造出适老、智能与健康结合的整装卫浴空间。

今年6月，东鹏整装卫浴牵手中国航天基 金 会，正式成为中国航天事业支持商，从超级工厂到全品类产品实现健康升级，东鹏整装卫浴以多维演绎了中国的智造实力，用科技实力为广大消费者开启健康卫浴生活。

构建完善健康“生态系统”

随着大健康时代的到来，消费者在经历了“宅生活”后，开始重新审视自家的居家环境，尤其对生活品质、对个人健康、对悦己层面的关注大幅度提升。

基于对消费者健康需求的洞察，东鹏整装卫浴在不断提升产品性能的同时，更注重了对健康的表达，生产出系列抗抗 菌菌产品：采用航天纳米晶瓷技术银裳系列龙 头花洒、定制健康舒适生活的空山系列定制浴室柜，以及拥有三重智护抗 菌科技的银坐系列智能马桶。

网易家居全国总编辑胡艳力强调：“在疫情防控常态化的今天，家居产品不仅要有颜有品，更要随时守护家人健康，抗 菌已成为卫浴空间使用场景中的核心痛点”。

东鹏集团50周 年庆之际，网易家居走进卫浴健康体验馆，以专业媒体的角度，进行沉浸式的互动体验，开启一场关于家、关于卫浴的探访之旅~

东鹏整体卫浴的“航天黑科技”？

关注东鹏整装卫浴公众号，

让我们跟随网易家居主编的视角，

行业人都知道整装是未来的趋势，就像地球人都知道全球气候正在变暖一样。但在整装战略的实施路径上，各不一样。有的走自建整装模式，比如米拉拉整装，有的走合股共赢模式，比如好莱客和齐家网，有的走搭船出海模式，比如欧派整装大家居。下面先谈谈搭船出海模式。

案例：欧派搭船出海模式

在过去三年时间里，欧派正用超前战略眼光、自上而下地推动欧派和头部家装公司的深度合作。从2017年年底开始，从1到N，欧派整装大家居已经把某互联网家装品牌体系内大多数的TOP50代理商纳入囊中，并且，在这种强强联合的模式推动下，其整装大家居的门店数正在以每年几十乃至上百家的速度在持续往上攀升。

严格来讲，欧派整装大家居打破了以往定制家具行业一个区域就独家授权一位代理商的模式，同时允许业绩优秀的家装公司也成为欧派品牌授权代理商，通过激励机制，强力推动家装公司把重点的人力、物力等资源倾斜到欧派大家居产品的市场开拓和业绩提升上。

它带来显性价值在于：据亿欧网数据，截止2019年7月份，欧派大家居门店数累计达到210家，同比2018年增加199家，它已经走在和全国各地的头部家装公司深度合作的路上，即把欧派定制橱衣柜、卫浴、木门、墙纸等一系列产品打包进家装公司，家装公司从半包模式转变为整装模式、或者从松散型整居合作转变为紧密型整居定制。

隐形价值在于：从更早期、更高阶的家装渠道就开始拦截顾客，对顾客的吸引力、设计引导能力和交付能力上更强大，同时，依托于家装公司的设计和施工优势，把定制家具等软装产品和水电泥木油等硬装工序融合在一起，加速提升整装大家居的施工效率和交付满意度。

可以说，在给用户一个美的探索征途上，它正在布置另一盘大棋，这盘棋的作用和价值不仅仅体现在提前拦截客流，更是在为存量房时代的消费入口做管道搭建和流量变现。

其实在此之前，其代理商前仆后继地探索过自建施工团队、配置整装包的发展路径。比如，华北、东北、西北、西南等各区域的多个重点城市整装大家居店。

欧派大家居店营业后，接单量的基本面是非常可观的，举个例子：

某个二线城市可以在开年后的开门红大型促销中，一场活动接30单以上，按照每单30万的中高端整装零售单测算，一次活动能收到预定金300万（预定金月10万每单）以上，预计合同单近千万元，但在整装交付中，因为施工环节的复杂性，最终导致订单交付难。正因为年这一段的曲折经历，才有了2017年底开始的招募大动作，即把全国各地的头部家装公司作为其大家居战略的执行落地加盟商。

探析：传统消费场景和家装新势力的交锋

按传统的消费场景，定制家具等主材供应商和家装公司的第一种关系是互补协作。家装公司在开发商售楼部提前1-3个月进场，参与并主导样板房设计，在此之前，如果瓷砖、木地板和定制家具等品牌总部或代理商的组织架构如果设置有家装部，并洽谈好合作流程和分成机制，那么等到了楼房交房日，家装公司就可以和瓷砖木地板定制家具等主材销售商各取所需，整体协作完成预订单。

定制家具等和家装公司之间还有第二种相互竞争的关系。如果家装公司向下游跨界或整合，就和家装主材供应商有业务冲突。在过去五年全国各地轰轰烈烈的家装公司整装馆展示中，一个品类展位有N多个品牌，比如瓷砖有东鹏、马可、蒙娜丽莎、新中源等等，定制家具有欧派、诗尼曼、美尼美等等。

而以靓家居、家装e站、爱空间等家装新势力，主推的是F2C模式+低价盈利模式。通过厂家直供和低价策略，加速度跑马圈地，快速抢占市场占有率。只是在过去这么多年，互联网改造服装、日用洗化和电器产品容易，但改造家居建材产品难，家装工期长、流程多、痛点多，家装主材的供应链管控和施工管理，一直都是难点和障碍点，无数的互联网家装公司在为革命成功的路上抛头颅、洒热血。

一句话，专业人做专业事。家居主材供应商的优势是扎扎实实地做强做大了本行业产品，金螳螂、东易日盛、名匠等传统家装公司的优势在于施工把控和交付能力，这是他们耗费几十年时间和血泪史沉淀下来的，更是成百上千人的施工团队相互协作沉淀出来的默契和。

但对于互联网时代宠儿的90/00后来说，早已习惯了“手机一点，轻松生活”的购物方式，他们既不想为繁琐的施工工序和品类繁多的单品买单，也不愿意为低价低质的整装包付款。

这也是为什么线下红星美凯龙和家具建材馆越来越精美，但线下客流却越来越少？从笔者上一篇《什么是家居建材行业最大的难点》来和线上购物作对比可以看出，线下家居购物一旦出现安装交付和售后问题，普通用户往往很难得到满意的解决方案。

但是天猫、拼多多等线上购物平台不一样，只要用户不满意，只要在收货确认期内，不需要任何理由，无条件调换货，无条件退款。没有完美的产品，但有完美的服务，试问，在线上购物，哪个用户不动心？！

小结：欧派运营新模式的小目标

营商环境在变，以前是卖场和家居主材商不缺客流和销量，但最近三年来，变天了。所以居然之家和红星美凯龙这三年来，开始主动和阿里、腾讯合作，居然之家以连续两年参与天猫双11购物狂欢节，红星美凯龙除了和腾讯联合发布全球家具智慧营销平台，更是在2019年5月与阿里巴巴在大数据应用、商场数字化升级和线上线下一体化营销等方面，展开多角度的深度合作，让阿里巴巴战略投资入股13.7%并成为第二大股东。

从这个角度来讲，欧派和头部家装公司的深度捆绑合作，从宏观层面看，希望能够抓牢旧房改造家装潮和拓展新渠道提升新业绩增长点，从微观层面看，目的是提高整装施工效率，提升整居定制交付满意度。

(文章来源：定峰会，侵删)

【】近年来,随着Z世代消费群体的崛起,他们希望以更省心更便捷的方式解决装修问题,“整装”风潮席卷整个家装行业,如何平衡整装标准化和用户需求个性化之间的关系?家装产业链又将如何共同推进整装一体化发展?

12月21日,由产业互联网平台代表土巴兔主办、三棵树冠名、大自然地板联合主办,华为、东方雨虹、东鹏瓷砖、蒙娜丽莎、哈奇智能、金貂电缆、城家管道等特别赞助支持,以“数实融合 产业共创”为主题的2021第七届土巴兔生态大会在深圳举行。

活动期间,网易家居对大自然家居副总裁 佘嘉浚进行了采访。他表示,计划从明年开始,大自然家居将进军全屋定制,虽然过程会很艰难,但是大自然要做的是极致、健康、环保的全屋产品。

【网易家居】:佘总您好,这两年来越来越多的企业进入了整装赛道,您是如何看待这一趋势的,企业又是如何应对的?

【佘嘉浚】:未来整装,我们预判有30%-40%的市场份额。大自然地板从三个方面做了充分的准备。

第一,数字化转型。从流量引入到后续的设计、下单、物流、安装等整个链条,大自然地板通过数字化提高效率。

第二,做产品提供商,升级品牌服务。目前大自然地板和木门经销商在全国有一定的规模。在做好服务方面,我们已经沉淀了很多年,现在要迎接和做好整装市场,真正解决消费者痛点,服务升级势在必行。

第三,产品创新,健康环保是我们企业愿景和使命,我们要始终坚持做最健康最环保的家居。因此,大自然地板持续迭代升级和创新研发,推出了钢扣固装方案和防水科技地板以及零醛智造产品,为消费者的健康和环保保驾护航。未来消费者无论从什么入口进来,产品和服务都是永恒不变的,这两点是我们的根本。

【网易家居】:大自然一直非常注重创新,尤其在产品研发这块,过去两年贵企业有哪些突破点可以与我们分享一下吗?

【佘嘉浚】:在产品创新方面,我们做了很多突破。从去年开始,首先在三层复合地板的环保健康性能和外观设计方面进行了全新创新,希望将最好的体验给到消费者。

第二,强化地板方面,推出了全新的防水科技强化木地板,内部称之为超级地板,其耐水性是最大的卖点,解决了木地板易受潮的难题。

第三,在实木地板方面,因为大自然是实木起家。目前,大自然实木地板搭载拥有创新专利的压干法和钢扣固装方案,地板的稳定性能都很优越。

【网易家居】:2022年即将来临,大自然在战略方面有哪些新的规划?

【佘嘉浚】:首先,深化用户和消费者,未来我们的战略还是回归到用户,从售前包括购买的过程以及售后整个环节,进行大幅提升。

第二,深化数字化,重新打通整合消费者从购买到后端的供应链,实现端到端的赋能。

第三,大自然家居计划从2022年开始在全屋方面做新的尝试,但是这也是非常艰难的。为什么?要突破这个行业,或者是大自然家居要推出的产品,一定是经过大自然家居供应链绿色标准的,这需要很多时间持续打磨,和供应商、采购一起突破,我们要做的是极致、健康、环保的产品,这个是我们未来2022年大的战略方向。

【网易家居】:非常期待大自然家居新的一年越来越好!

【佘嘉浚】:我们会定位中高端,但是真的是极致环保,一整套全屋出来,所有出来的产品,整体是超越国家环保标准要求的,而不是单个木板环保合格,是全部加起来。

【网易家居】:感谢佘总接受网易家居专访。