个推新上线的智能运营服务,和之前的用户画像产品有何不同?

  7月13日,由个推主办的品牌沙龙活动2019“人人都是增长官”在上海华丽开幕。本站,个推携手PMCAMP开启“数据智能,定义新一代增长方法论”,邀请了《运营笔记》作者类类、携程产品总监许昌华、简书产品总监杨霄以及个推高级产品总监周鑫四位业内大咖,围绕“存量时代,以数据思维打造现象级产品”主题,分享了增长策略、方法与案例。

  本场活动气氛火爆,200多位业内人士不惧瓢泼大雨前来聆听嘉宾分享。大咖们的演讲干货满满,风趣生动,引起了业内人士的强烈共鸣,现场互动热烈。

  以下是上海站分享嘉宾的精华提炼:

  【携程产品总监 许昌华】

  《纵横数据 深挖业务增长实践》

  许昌华作为携程产品总监,主要负责携程国际化租车业务,亲自主导搭建了租车国际化业务的0-1。他曾担任wifi万能钥匙安卓产品负责人,在wifi 4年多的时间,亲身经历了wifi从0到2亿日活跃的快速发展,拥有丰富的实战经验的他本次带来有关“纵横数据”的主题分享。

  分享的开始,他由“漏斗”引入主题,简要解释了什么是纵向、横向数据,接着,他提出了“增长模型”的概念,他解释道,租车过程中可能出现的三个假设:物品不够丰富,没有用户想要的货;物品丰富程度尚可,但用户需求隐藏太深;列表为空,无法进一步转化。他以最后一个假设为例,谈到我们需要做的就是进一步分析,找到原因,降低搜索无结果。具体的解决方案包括联系商务解决、推荐出其他产品方案、技术研究等等。

  他指出,纵横数据可以找到很多增长点,增长点是所有增长模型的前提。基于增长点提出合理的假设和方案,再借助AB测试进行数据验证,不断优化算法、完善模型,这就是增长模型的基本思路。

  最后,许昌华强调:增长方法有很多种,大家需要找到“靠谱”的增长空间,所谓“靠谱”,就是基础的、适合自己的、能形成自己思维的方法,例如“纵横”就是一种记忆较为简单,方便的方法,先纵向再横向,找到问题,找到增长点,再提出解决方案,就找到了增长空间,这是一种相对比较靠谱的增长方式。

  【个推高级产品总监 周鑫】《落地精细化运营 数据是第一驱动力》

  个推高级产品总监周鑫拥有15年互联网产品和运营经验,曾就职于腾讯无线服务部、阿里巴巴手机淘宝、旅游事业等部门,对toC产品和toB产品均有深入的了解和成功实践。他在分享过程中详细地阐述了用户生命管理的五个周期,并针对每个环节中会遇到的痛点,诙谐生动地以“用户罗曼史”的方式向大家展示如何用个推大数据“各个击破”,以数据驱动精细化运营。

  他提到,面对目前流量昂贵且稀缺、用户活跃与粘度难以提升、用户画像模糊且运营爆点不明的环境,运营已陷入难以跳脱的焦虑闭环,焦虑的背后是对精细化运营的强烈诉求。而精细化运营的实质在于把数据作为核心驱动力,把控好用户生命周期管理中的六个率。

  周鑫强调,建设一个精细化运营体系的核心在于提升用户的洞察能力和用户触达能力,这是精细化运营中灵魂的部分,而持续的全网大数据积累、不断更新的数据处理算法以及有效的分析模型就是提升的工具,我们称之为“器”。他举例道,某资讯类APP借助个推大数据,通过画像输出和联合建模,为新用户做相应的咨询内容推荐,新用户次日留存率提升18%。借助数据提升用户洞察能力,让冷启动快速升温,这就是一个典型的成功案例。

  最后,他提到,行业的精细分工,需要找合适的外援做合适的事,个推针对APP的运营提供大数据支撑工具,例如,个推的用户画像、应用统计、一键认证以及消息推送技术等可以协助各位开发者和运营者提升用户洞察能力和触达能力,实现精细化运营。

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2020年12月7日是每日互动(个推)成立十周年的日子,也是个推服务广大开发者的第十年。在这十年间,个推是移动互联网行业的“送水工”,用自主研发的高效、稳定的第三方消息推送技术建立起APP触达用户的桥梁。

经过多年积累,个推沉淀了深厚的数据基础,并结合对行业的深入理解,不断创新数字化运营的理念,成为数字时代互联网行业的重要参与者,用数据让产业更智能,也让运营更高效。

消息推送被称为是APP与用户之间相互传递爱意的“丘比特”,巧妙运营能够有效增加用户粘性。消息推送SDK是个推的首个产品,也是个推互联网服务领域的“拳头”产品,从2010年的实时推送到现在的全景推送,一直在不断创新和优化。个推消息推送SDK不仅能有效节省电量与流量,给终端用户稳定流畅的使用体验;同时,在高并发、大流量的条件下,能有力保障推送消息的稳定到达;此外,个推还创新性地将智能标签、场景洞察、AppLink等核心技术应用到消息推送领域,运用大数据的能力,帮助APP实现在合适的时间、合适的地点、合适的场景下将合适的内容推送给合适的人。

个推不仅是消息推送行业的早期参与者,也是行业的先行者。2017年统一推送联盟成立,个推是唯一一家成为副理事长单位的第三方消息推送服务商,也是工信部安卓统一推送服务(Unified Push Service,简称UPS)技术标准制定的主要推动方之一,更是业内首家支持统一推送接口标准的第三方消息推送服务商。

截至目前,个推以过硬的技术为包括人民日报、新华社、微博、网易新闻、滴滴出行等头部客户在内的数十万App提供了专业可靠的推送技术服务。近年来,个推还陆续与三星、坚果手机、海信通信等知名手机厂商,以及物联网、车联网领域客户达成深度合作,按照统一推送标准为合作伙伴打造智能触达体系,不断推动各领域开发者生态的完善。

个推在服务开发者的同时,结合开发者的运营需求,持续创新,逐渐形成了用户画像、应用统计、一键认证的开发者服务产品体系,不断淬炼“知识”,沉淀经验,最终形成数字化运营的解决方案。

在互联网用户生命周期的获客、成长、成熟、衰退、流失五个阶段中,个推都有相匹配的数据智能服务和运营工具。此外,个推还提出“用户全生命周期管理与运营”的理论,为开发者提供系统性的数据支持,不断加深APP精细化运营程度,加速APP用户增长。

2020年,个推针对当下互联网行业获客、激活和变现的运营难点和痛点,创新性地提出了全新的“6R增长模型”,通过“拉推”“回忆”“收留”,帮助开发者在全渠道精准获客、精细化用户运营和精准投放商业变现等环节提升运营效果。

个推将运营理念和方法论产品化,将消息推送、用户画像、应用统计等开发者服务体系化,将大数据和人工智能的能力工具化,打造推出了一站式用户生命周期管理平台——“鲸智运营中心”。目前已为微博、浙江日报融媒体中心以及金融行业客户提供数字化运营解决方案。

5G时代,新一代通信技术正在撬动世界的发展。5G技术让万物互联成为可能,智能终端、物联网、车联网等行业正在大规模兴起,这让行业需要更多、更快、更稳定的连结,也为个推数据智能的垂直应用提供了广袤的沃土。

个推不断追逐前沿领域,在物联网领域,先后与酷开网络、比亚迪等OTT、车联网行业的先锋企业达成战略合作,探索更加智慧化、人性化的交互和服务体验,更好地服务百姓,用科技增能智慧生活。截至2020年6月,个推开发者服务在智能IoT设备SDK累计安装量近1亿。

十年是一个新的开始,个推从移动互联网“送水工”蜕变成了数据智能行业“领航鲸”,以海量的数据积累和创新技术理念,构建了移动开发、用户增长、品牌营销、公共管理和智能风控等多领域的数据智能服务生态,用数据让产业更智能。

十年里,个推感恩各行业客户的信赖与支持,特别开启了十周年感恩特惠月活动,精选个推旗下各行业的爆款产品、智能服务和大数据解决方案,现在注册,即可享受免费用1年的权益。无论你是老客户还是新客户,都能在个推感受到数据智能带来的全新体验>>/event/tenth-anniversary

用户画像,岂止是一块敲门砖

用户画像的作用在今天有了更广泛的应用,有效说服识别用户,

做出正确决策。假如无像可画,第三方服务商就会是一个很好的选择。

个推基于用户片段,建立组建了可参考的标准标签与策略模型,能够

普通用户画像是一瓶老酒,久到醇香四溢。

早在互联网红遍之前,企业就会为服务对象打上各种标签,并以

此进行分类,从而为不同的客户提供不同的提供服务。甚至在日常生

活中,我们也会在下意识间使用用户画像,比如这句稍带贬义的顺口

溜:“见人说人话,见鬼说鬼话。”

用户画像又是一瓶新酿,跟着大数据的步伐,重新梳洗打扮。

在过去,用户画像是一种勾画目标用户、联系用户诉求结构设计

与设计方向的有效工具。而在

时代的背景下,数据充盈了用户画像

的丰满度,用户画像又反向为统计数据赋能,从知悉到洞察,用户画

像呈现出了更为最广泛的应用前景。

所以说,这是一件有意义,又有意思的事儿,且听我为诸君悄悄

讲述用户画像缘起之前,想先所讲一个小故事。

前些日子,有朋友找到我说:小墨,我准备做个微信小游戏,特

别好玩,简单易操作,微信用户都是我的目标用户。

当我朋友认为所有微信用户都是他的目标用户时,问题就出现了:

因为一款游戏哪怕做到了老少皆宜,也应该明确出更垂直的目标用户

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