近年来，数字经济蓬勃发展，数字技术为我国经济提升做出了巨大贡献。据国家互联网信息办公室统计，2019年，我国数字经济增加值规模达到35.8万亿元，占GDP比重达到36.2%，占比同比提升1.4个百分点。此外，还有相关报告指出，在转型成效方面，数字化已为企业带来诸多积极影响。
与此同时,国家也曾强调:要推动数字经济和实体经济融合发展,把握数字化、网络化、智能化方向,推动制造业、服务业、农业等产业数字化,利用互联网新技术对传统产业进行全方位、全链条的改造,提高全要素生产率,发挥数字技术对经济发展的放大、叠加、倍增作用。
由此可见,数字化已经成为经济发展的新动能。企业数字化成长已成为顺应时代潮流、响应政策号召、适应行业竞争、呼应市场需求的必由之路。数字技术的蓬勃发展,带来一段全新的赛道,这对人力资源服务行业来说不仅仅是机遇,还要面对如何利用数字化赋能为企业的前行带来最大加速度的挑战。
HRO行业发展势头向好,但数字化转型投入不足
如今,多层次、多元化的人力资源市场格局正在逐步形成,行业价值日益提升。据统计,截至2020年底,全国共有各类人力资源服务机构4.58万家,年营业收入首次突破2万亿元,全年为2.9亿人次劳动者、4983万家次用人单位提供了人力资源服务支持。
尽管人力资源服务业发展规模不断壮大,并保持高速增长、前景看好,不过整个行业在专业化、数字化、国际化水平方面还需进一步发展。《中国人力资源服务供需调查报告》显示,从供给侧看,人力资源服务业存在“五优五不足”。其中,第四点不足之处就明确指出:人力资源服务业新技术应用虽已有渗透,但服务创新力不足,64.2%的机构未进行数字化转型研发投入。
在数字化转型技术研发力量投入不足的情况下,人力资源服务机构在业务持续化发展和整体效率与质量的提升上,面临诸多挑战。
一方面,行业整体产品与服务同质化,企业缺乏创新的产品或服务,客户对人力资源服务商不断提出信息化运营管理新要求,企业缺乏核心竞争力,导致业务增长缓慢,想要在粥少僧多的行业内脱颖而出,可谓是困难重重;另一方面,在制作结算账单、办理大规模员工入职、处理薪酬核算、处理社保增减员等业务场景下,如果只依靠人工处理,不仅会耗费大量的人力和时间,服务的整体效率和质量也难以保证。
显然,在数字化大变革的时代背景下,人力资源服务缺乏数字化就跟不上时代发展的脚步,不仅难以具备高水平的管理,还很难被客户选择,不利于企业的发展。人力资源服务业该如何在优胜劣汰的市场环境中站稳脚跟?答案只有一个,就是:顺势而为,抓住数字化发展带来的红利与机遇,推进企业实现数字化转型。
从人力驱动到数字驱动,瑞福云科为 HRO 企业全面赋能
基于岗位服务场景的多元化,瑞福云科HROsys SaaS充分释放数据要素价值,通过系统化工具打通全服务流程。将人力资源服务全流程的系统管理、结算管理、员工管理、客户管理 、财务管理、薪酬结算、社保商保管理等多端高效联动,全面满足不同类型、不同阶段的人力资源服务机构在服务流程中涉及的多样化功能需求。
此外,系统还支持客户根据自身业务需求配置多种系统角色,包括BOSS/高管岗、客服岗、财务岗、薪资岗、社保岗、结算岗、运营岗等。每个系统角色都有对应的独立操作界面,管理员可以给不同角色设置不同的操作权限,真正实现职权分明,高效协作。
借助HROsys SaaS系统搭建企业内部人力资源枢纽,既解决了企业内部工作效率低的难题,又保障了业务的持续化发展。专人专岗的系统设定,数据的高效联动,有效避免了数据在内部传递的过程中出现缺漏或遗失的情况,提升了业务流转效率。
瑞福云科相关负责人表示:“新一轮数字化革命呼啸而来,谁在数字智能方向上率先取得突破,谁就拿到了未来产业竞赛的入场券,在数字技术浪潮的冲击下,瑞福云科势必坚守,与人力资源服务业携手共进。”
