请问铁路12306绿色通道是不是这样？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-23 14:05 标签： 高铁候车地标绿橙蓝

今日，12306官方推出“12306出行”、“铁路12306”两款微信小程序，二者界面使用蓝白两色没有广告，但目前均不支持购票。

“12306出行”小程序需要微信号登陆，用户可在其中查询余票、时刻表和正晚点信息。

◆ “12306出行”小程序界面整体看起来比较简洁。

主页面中的“中铁商城”暂未开通，“车站大屏”可供用户实时浏览车次的终点站、开车时间、检票口及检票状态等信息(目前仅支持济南西、青岛北、青岛3站)。

“出行贴士”提供了购票、退改签、客运3方面的常见问题解答。“铁路社区”则是一个可供用户发帖交流互动的社区平台，分为在线求助、有奖活动、火车家族、官方公告、旅途风光、奇闻趣事、留言建议7个板块。

此外，“12306出行”小程序还支持添加行程，进行相关提醒等操作。

同时，铁路12306微信服务平台在今日关联了小程序“铁路12306”。

◆ 小程序“铁路12306”界面截图

小程序“铁路12306”的界面和内容更简单，仅支持火车票查询和形成管理功能。在行程页面中，用户还可以查看好友行程和“扫一扫我的火车票”从而关注列车动态。

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　　本报南昌讯江闽轩、记者袁辉翔报道：以后火车票也能通过手机购买啦！12日，记者从南昌铁路局获悉，为进一步满足旅客购票乘车需求，铁路部门通过研发新一代客票系统，将陆续推出多项便民新举措，其中最令人关注的是拟在本月底推出的“掌上12306”手机购票业务，届时，通过手机就能预订火车票并完成支付。

　　国庆前推出“掌上12306”业务

　　如今，网购已经被社会所熟悉和接受，越来越多的公众开始感受到网购给生活带来的便利。12日，南昌铁路局工作人员告诉记者，基于此，铁道部拟于9月底推出“掌上12306”――手机购票业务，并同时实现在线支付。

　　作为新鲜事物，届时市民如何能顺利完成手机购票呢？对此，该工作人员解释，手机购票业务类似于手机淘宝，通过下载应用软件到手机上，即可按照相关提示完成查询、订票、支付等功能。“目前手机购票系统支持苹果和安卓平台系统，待铁道部在本月底开通后，旅客就能免费下载和使用。”该工作人员告诉记者，在下载“掌上12306”软件时，苹果平台应用从APPstore下载，安卓平台应用可从网站直接下载。铁路部门提醒广大旅客，“掌上12306”应用图标为中国铁路路徽，路徽下方标有“铁路客服中心”，切勿下载其他山寨软件造成损失。

　　网购官网新增退票功能

　　今年“十一”期间，为了减少旅客在网站上购票等待时间，解决网站售票高峰堵塞问题，铁路部门在上海地区试行了预约订票业务。其中，对9月29日、30日，10月1日及10月5日、6日、7日共六天，上海地区开往南昌等方向的7趟旅客列车的始发车票开展预约订票。

　　除此之外，记者登录铁道部网购官网看到，和以往不同的是，铁路部门对互联网售票系统进行了优化升级，在网站左侧第三栏，新增了“退票”绿色通道，在网站繁忙时，可确保旅客正常办理退票业务，大幅改善旅客的互联网购票体验。

　　新一代客票系统会陆续推新功能

　　“这些新功能都得益于新一代客票系统的研发，该系统还规划设计了一些新的服务功能，将随着系统的建设开发陆续推出。”据南铁工作人员介绍，铁路部门研发的新一代客票系统，实现了多个方面的创新。其一是服务模式创新，针对旅客多元化、个性化、一站式的综合服务需求，系统支撑包括票务服务、旅行服务等各种延伸服务在内的预订业务；其二是建设了客运营销辅助决策支持子系统，对铁路列车开行、运力调整、票价优惠等提出合理化建议，并制定铁路旅客计划，建立旅客积分、奖励制度等

　　据记者了解，铁路新一代客票系统自2011年初开始研发，采取了分步建设的方案，分三个阶段实施。2012年底前完成一期工程建设任务，预计2013年底前完成二期工程建设，2015年底前完成全部工程建设。目前，包含手机购票业务的一期工程已基本准备就绪，自2012年9月至年底，新功能将陆续投入使用。

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