有什么企业即时通讯产品吗?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-18 03:15 标签： 国产即时通讯软件

即时通讯（Instant Messaging）是目前移动端最为流行的通讯方式，各种各样的即时通讯软件也层出不穷；服务提供商也提供了越来越丰富的通讯服务功能，打造一个实时通信系统，允许两人或多人使用网络实时的传递文字消息、文件、语音与视频交流。

《2015互联网趋势报告》出炉，其中的一大亮点就是对亚洲在即时通讯app方面的表现以及创新性的分析。虽然亚洲主要是靠“克隆”美国或是其他发达市场中初创企业的点子来在市场中分得一杯羹，但是在即时通讯领域，亚洲是当之无愧的领跑者。
根据酷蜂科技市场调研人员对网民连续用户行为调查最新数据显示，2015年6月，腾讯QQ日均覆盖人数达2.2亿人，网民到达率达61%，稳居行业榜首;阿里旺旺日均覆盖人数达3444万人，网民到达率达9.7%，位居第二;微博桌面日均覆盖人数达635万人，网民到达率达1.8%，位居第三。
当前的即时通讯APP层出不穷，都是顺应了现在的时代潮流，即时通讯成了人们生活中必须进行的乐趣。即时通讯类的app应用软件能满足当今时代人们的需求，让APP用户随时与远在天涯的亲人朋友寒暄，即时分享身边发生的任何新鲜事，还可以记录自己每天心情签名，关心朋友近况。

即时通讯行业APP应用
个人即时通讯：主要是以个人（自然）用户使用为主，开放式的会员资料，非赢利目的，方便聊天、交友、娱乐。
商务即时通讯：的主要功用，此处商务泛指买卖关系为主，是实现了寻找客户资源或便于商务联系，以低成本实现商务交流或工作交流。此类以中小企业、个人实现买卖为主，外企方便跨地域工作交流为主。
企业即时通讯：一种是以企业内部办公为主，建立员工交流平台，减少运营成本，促进企业办公效率；另一种是以即时通讯为基础，整合相关应用，截至目前，企业通讯软件被各类企业广泛使用。

开发即时通讯APP能够带来什么
1、随时联系客户：在电子商务的发展中，客服咨询是重要的服务环节，电子商务IM即时通讯APP软件开发帮助为客服人员提供在线与消费者进行沟通互动，并且在为客服人员显示消费者在线的状态。
2、巧发商机：买家在发布产品信息的时候，能够通过系统一次性批量发布、重发信息，分类管理信息，有效提升工作效率。
3、丰富的系统功能：在沟通互动的聊天环节中，为用户提供文字、语音、视频等聊天功能，还能进行超大容量文件传输，解决用户之间沟通的问题。
4、多方商务洽谈：在群组聊天中，电子商务IM即时通讯APP软件开发能够实现最多同时在线 30 人的商务洽谈室，为业务洽谈打破空间的阻隔。
6、免费商务服务：订阅商机快递、行业资讯；随时把握天气、证券； 在线翻译、商旅助理助您交易。

即时通讯APP开发功能
附近好友：利用GPS定位功能可以查看在附近的好友，发起即时通讯，轻松交友聊天。
互加好友：通讯APP里要是没有好友怎么发起即时聊天呢？因此互加好友是最基本的即时通讯APP功能，只需要通过输入账号，扫一扫二维码名片，雷达加好友等方式就能互加为好友。
讨论组：想和好友讨论一件事，但是不想特意开一个群组？那就开个讨论组吧，最为方便的群聊方式！
群聊：长期工作或者一帮发小好友想要方便讨论交流，开一个群组也许是你最好的选择。在群组上可以快速说出你的想法，及时得到众多好友的回应。
即时语音：除了能够跟通讯录中的好友进行文字交流之外，还可以进行即时语音交流，无论多遥远，都能听到对方情绪真实的声音和语气。
发布帖子：在即时通讯APP软件上能够随时发布心情、日志、记录等帖子，个人的生活各方面的情况都能够被好友们看见，进而对你更加关心。
评论和@好友：在即时通讯APP中还能去评论别人的心情日志等帖子，看到什么好玩的事情在APP上发布出来想要让某个小伙伴也知道这件趣事，可以@好友让TA也参与进来。
收藏：在即时通讯APP上看到什么趣事或者自己喜欢的日志帖子等信息，可以收藏，在闲暇时间再来翻一翻，别有一番韵味。

现在有很多企业在工作中都会用到即时通讯软件，即时通讯软件可以帮助企业实现文件信息的输送，提高工作效率，但是这种个人的即时通讯软件并不利于企业的管理，还会造成很多麻烦，那么企业购买专属于企业的网站即时通讯软件对企业有什么好处呢？

传统的企业内部沟通交流方式是面对面交流和通讯软件交流，这种沟通交流方式的效率是很低下的，通过使用公司即时通讯软件，可以提高员工的工作效率，因为通过员工之间、员工与客户之间的沟通能传达有用可靠的信息，方便业务的开展。公司更容易对员工进行管理，业务沟通也变得更加便捷。因为主通过网络交流，可以避免面对面产生的各种弊端，以便理清思路，表达自己的观点。

网站即时通讯软件还能有效管控企业员工的上班娱乐问题，避免员工使用个人即时通讯带来的有关安全、不可管理等诸多问题。QQ、MSN等这些免费个人即时通讯工具开放的娱乐功能为企业办公埋下了隐患。不仅浪费了工作时间，而且影响了工作效率，当然企业也不可能完全杜绝员工使用个人即时通讯工具，有效地解决办法就是用另外一种即时通讯可控的方式来让娱乐功能彻底从你的办公室里剔除—企业即时通讯软件就在这种环境下应运而生了。

3、构建企业内部信息库

即时通讯软件好能有效帮助企业共建企业内部信息库，深化企业内涵，传统环境下的企业内部的信息生产者只是高层少数人员，在内部沟通中所涉及的优质信息资源类型比较简单，如规章制度、人事信息、会议公告等。当下的信息生产者已经由少数人扩大到每一位员工，企业内部的流转的信息内容增添，如技巧、使用心得、经验分享等。企业即时通讯软件将信息资源从个人平台上聚合到企业即时通讯平台上，建立“信息库”，加强企业和员工个人对非正式信息资源的关注程度。深化对信息资源进行有效的管理，如分层级分组别的进行内部沟通交流、共享优质信息资源，加强人与人之间的互动，共同提升对现在信息资源的再学习与再创造能力。

企业的信息交流会涉及公司私密文件，安全保障对于企业来说极其重要，使用网站即时通讯软件，公司员工间的交流，每一个使用者都需要有真实的信息，个人的一些业务及资料，也涉及公司的信息安全，这些都是公司要考虑到的，就需要有专门的企业级即时通讯工具，保证交流、信息储存的安全性，在属于特定范围的工作沟通和交流，就可以进行安全管控，保障信息的安全。

看完了以上内容，大家是否已经对网站即时通讯对企业有什么好处怎么运营有所了解，如果想要了解更多，可以关注我们商淘软件。

文章转自公众号：龙港码头

此篇文章是关于墨刀 「解X」 设计比赛活动的需求分析。内容包括：需求、设计目标定义、设计方向、解决方案（头脑风暴）、以及设计概念展示。

倍洽，是一款企业即时通讯产品。除 IM 基础能力外，其核心功能是将包括邮件、项目管理工具，市场运营工具、开发工具的信息聚合到倍洽，实现在聊天窗口查收所有信息并完成响应。倍洽分为 PC 端和 APP 端，本期待解决难题是：倍洽 APP 端 IM 功能体验优化。

1、产品特点（定位）：

面向工作场景的智能消息处理中心。

面向科技IT产品开发团队 或 轻资产互联网、媒体团队。比较适合远程工作者

主要年龄段：18-35

主要行业：IT/互联网、教育培训、文化/娱乐/传媒、金融

主要职业特征：中小型企业为主要用户群体；产品/研发/设计同学居多；

*根据题目给出、网络资料、个人体验、官方用户支持群聊天记录，及调查访谈朋友使用同类型产品（钉钉）后搜集的反馈。

一般IM应用在 一般工作时，存在的问题。

（这里并不针对倍洽一款产品）

大量消息处在 异步与同步之间，频繁查看 会占用过多的专心工作时间。

单条消息的信息密度过小，巨量消息处于同步与异步之间，注意力需要频繁投入，致使工作进程被打断，进而影响工作效率。

与自己相关的消息难定位。

待处理入口过多，造成选择困难。没有轻松的选择次序提示。

1.消息异步，沟通不畅。不知道对方是否已读、什么时候会回复。

2.讨论不停，如同开会，但发言不受控制，交叉情况严重。

3.大部分工作是在私下独自完成的，而不是讨论出来的。

4.暂离聊天平台，没有明确给到其他人状态和紧急联系途径。

5.因工作原因 一直在线，严重占用个人时间，模糊工作与生活。

6.聊天消息，随时无法随时添加到个人任务 Inbox（设置待办或稍后阅读）

7.跨部门找人合作、不知道如何找到相关问题的负责人。

二、用户需求分析和问题定义：

工作时对 IM应用的需求

非工作时间 对工作IM应用的需求

需要处理的重要信息才通知我

自定义的标签系统可以实现各类的信息分类，超越原文的限制，而单纯搜索关键词必须基于原文。此外，自定义的标签可以包含一定创造性，分类时主观成分越多，就越无法被关键词搜索替代。

原应用系统关于聊天消息的某些常用功能层级略深。

主要将上面提到的需要优化的功能加进去了，同时提升了一些关于聊天消息相关功能 的信息层级。

消息页面 与 群聊页面

通知页面 与 1v1对话 页面

关注的消息 与 订阅消息

很高兴能够获得主办方鼓励，最后的原型确实比较粗糙，主要头脑风暴涉及功能过多，没有做好筛选。参加比赛目的主要是作为一个练手项目，将自己之前在 知群设计课程中掌握的方法都应用上，实现一套工作流。

以上方案只进行到概念 阶段，并未涉及到功能点的交互设计。

从比赛角度看，这份方案实际上并没有很好地提出一个完整的方案。非常感谢主办方「倍洽」的鼓励奖 。后面我会继续填上原型中的部分功能原型 自己挖的坑。

并尝试根据官方的反馈 调整后，继续分享一下 用户故事 => 功能流程设计 => 原型设计 的思考和经验，以及整个过程 中涉及到的方法和工具的简单介绍。

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