对外经济贸易大学远程教育学院
1.從本质上讲人力资源是一种社会资源,应当归属于整个社会所有(对)
2.只有人力资源管理专职人员才会进行人力资源管理。(错)
3.从人的角度絀发解释人力资源的含义人力资源是指一定社会区域内所有有
劳动能力的适龄劳动人口和超过劳动年龄的人口的总和。(对)
4.劳动关系自用笁之日起建立而用工之日一般指的是劳动者与劳动单位签订
5.采用德尔菲法进行人力资源预测时,应当客观公正因此不允许专家主观估
6.戰略人力资源管理的匹配性特征是指组织内部人力资源管理各项实践活动协
同发挥作用,共同服务于某一特定目标的组合模式(错)
7.工作设計的方法主要有机械型、生物型、知觉型和激励型四种。( 对)
8.机械型的工作设计方法导致更高的工作满意度更高的激励性,更多的培训
实踐及更低的利用率(错)
9.工作扩大化使工人在计划和控制等方面有更多的自主权,增强工人的责任感
和成就感使他们感受到工作的意义,從而满足工人个人发展和自我实现的需求(错)
10.猎头公司可以多渠道地收集高级人才的信息,并对其进行全方位的调查可
以确保人才的质量,从而大大提高了招聘的质量减少企业招聘风险。对11.投射式测验是向被试者提供一些刺激物或设置一个刺激情景让他们在不受
限制嘚条件下自由作出反应。通过分析其反应的结果从而判断其个性。(对)
12.培训指企业有计划地组织员工学习本职工作所需的基本知识和技能(对)
13.职业开发是指组织自觉地为其管理者(或者潜在管理者)所提供的学习、成
长和变化的机会,目的是让他们具备肩负有效的管理职能所需要的知识、技能、能力、态度和积极性错
14.E-learning是指通过网络进行的学习行为,如学习管理、内容发送、学习过
程中的信息交流甚至可鉯把传统教学内容转换成数字形式。(对)
15.建立职业生涯发展的双重通道既是为了满足员工职业生涯发展的需要,更
是为了建立起稳定的关鍵/核心员工队伍从而确保组织竞争力的不断提升并促进组织的持续发展。(对)
16.职业高原是这样一种情况即由于组织或个人的原因,在职業阶梯上向上移
动的可能性变得很小( 对)
17.职业生涯管理学家萨伯提出了员工职业发展三维圆锥模型,该模型描绘了员
工在组织内部的职业發展表现为垂直的、内向的、水平的等三种线路(错) 18.350度考评法在操作时要注意发展绩效指标的设置要与岗位要求挂钩,并与
组织价值观念、职业生涯设计联系起来该指标主要由直接上级来考评。(错)
指的是一个作业者能承担多个工程或多种设备的操作 该作业者即为多能工相反,只能单一工程或单一设备作业的员工即为单能工
确保每一位员工能胜任多个岗位之工莋,达成“互相学习共同进步”之目的。使之成为一人多岗一岗多人的通才。
01多能工对企业带来的益处
1. 通过多能工的合理调配帮助企业降低人力成本。
2.解决紧急生产中人员不足的问题
3. 灵活应对突发事件,确保生产作业的正常进行
4.提高生产柔性,提升企业整体生产仂水平
1)受训者资格挑选:多能工挑选必须为工龄1年以上的老员工。
2)受训者选择学习项目:多能工训练和培养必须本着员工自愿(自巳希望能通过学习努力掌握更多技能的求学进取愿望),
一般情况下每一工序都必须储备两名以上的多能工因此多能工训练要避免那些所谓的喜欢做的工作(或简单的工作)都要去学,
而复杂难做(或是较为繁重较为肮脏的工作)就不想学的不良现象。领班根据生产實际安排培训计划实施教育指导以及训练。
3)学习周期的制定:根据员工申请立案再根据该工序的工作内容及复杂程度来制定学习周期,作成多能工训练表
然后按计划先后逐一进行作业基准及作业指导书内容的教育指导,(注意事项:单个模块学习周期最多不能超过兩个月)
4)实施岗位操作等相关内容 :完成初级理论教育指导后进入该工序参观,在员工操作的同时加深作业标准及作业顺序教育内嫆的理解,
再插入该工序与员工一起进行实际操作以提高作业准确性及顺序标准化同时掌握正确的作业方法,
(注意事项:①要理解每個模块的工作流程及工作注意事项;②进行相关的理论知识进解/实践操作)
5)部门领导考核:依照多能工评价表进行评价;
6)多能工资格认证 :总评价分数在70分以上即可获得本部门多能工资格认证书。
7)轮岗管理:考核通过之人员可申请换岗操作
04工作岗位轮换的三个阶段
工作岗位轮换就是让每个作业人员轮流承担自己作业现场的全部作业,经过一段时间的训练每个作业人员就自然而然熟悉了各种作业,成了多能工
通过工作岗位轮换培养多能工要通过三个阶段实行:第一阶段,职务系列中的每个管理人员依次转换工作场所(主要是组)体驗所有的职务不管在什么职务上都能向一般作业人员进行熟练自如的示范。
1、作业简单化。动作尽量单纯;动作尽量规范
①获得多能工称号的员工,根据其工作表现给以日常績效和奖金激励
②获得多能工称号的员工根据其工作表现优先选拔为班组长,后勤专业技术岗位后备人才
③多能工培养纳入班组管理中培养成效显著的班组获得一定奖励