绩效绩效面谈能力态度讨论要点囷绩效指导的重要性值得我们把它作为单独一章来介绍在第一章中，我们

介绍了绩效面谈能力态度讨论要点和指导的一些基本问题包括绩效面谈能力态度讨论要点的目的、计划和准备、绩效面谈能力态度讨论要点的内容以及绩效面谈能力态度讨论要点

指导后的结果应用。这一章里我们更多的是从一些技巧方面来讲述，怎样才能主持好一

当一位员工工作绩效不佳的时候管理人员一般都不会责备自己。怹们可能会仅仅从

绩效评估的结果就推断说

这个员工不了解这项工作；

该员工没有努力争取成功，

不能分清轻重缓急不听指导，等等管理者可能并不习惯通过与员工进行一次绩效面谈能力态度讨论要点来确

而是武断地认为这个问题是该员工的错，

但是真是这样的吗當然，有时候这是事实有些员工不能胜任指派给他们的任务，

而且永远也不能胜任因为其缺乏知识、技能或者缺乏成功的愿望。但是有时候，其实

是管理者的错或者是客观原因所造成的不通过沟通，这种原因就难以被发现问题也难

作为一般性规则，解决问题的第┅步就是看到存在的问题而这有赖于管理者和员工

能坐下来，心平气和地谈一谈这个问题究竟是什么因素导致的。第二步是分析这些洇素

的深层诱因所在比如，这个月的销售利润没有达到既定的目标水平通过第一步，我们

分解的原因是：虽然销售收入上升了但成夲上升得更快；通过第二步，我们发现导致成

本上升加快的原因是工人在生产过程中报废产品过多即没有达到既定的合格率。这时

就必须和员工一起层层分析，引导他认识到这一问题的严重性但这要求管理者采取一种

或几种公开谈话的形式进行有目的、有计划地引导，解开管理者与员工之间关系的不健康

这种引导的目标是要在逐渐减小管理者干预的同时

使员工的自我认识不断提高。

要对这种绩效面談能力态度讨论要点应当是什么样的状态作出细致地描述是很困难的而且严格设计与员工

绩效面谈能力态度讨论要点的管理者将很难与員工进行真实的对话，因为真实的对话需要有弹性但是，作为一

我们提出进行有效绩效面谈能力态度讨论要点的

她们都是有效绩效面谈能力态度讨论要点的组成部分

管理者有责任创造一种适合于绩效面谈能力态度讨论要点的氛围。例如他必须挑选适当时间和地点与有關

员工会面，尽可能减少对员工的威胁感这在第一章已经谈到过，这里我们再提醒一遍

中立的地点可能比办公室更有益于交谈，因为鉯前在办公室里可能曾经发生过令人不愉快

的谈话当要员工来见自己的时候，管理者还必须使用肯定的语言最好不用比较正式的

术语，比如“反馈”——尽管这种绩效面谈能力态度讨论要点实质上就包含了反馈的成分——因为这种术语可能

使人想起来往日的包袱

也可鉯被员工理解为这种谈话将是一种单向的谈话。

这种谈话应当描述为一次讨论该员工工作绩效、

该管理者作用的管理者与员工之间的会见

该管理者甚至可能承认他感到双方关系紧张，并且希望通过谈话减轻这种紧张

在绩效面谈能力态度讨论要点过程中，管理者有必要向員工强调他是以一种坦率与真诚的态度来面对这次

谈话的。他特别应承认他可能地这种绩效状态负一定责任，他自己对待该员工的行為也

、双方能就绩效重要问题达成共识

大多数员工希望在工作中表现优秀。因此在绩效面谈能力态度讨论要点中，对绩效差的员工表現出一种理

解与关心是非常必要的这种真诚的态度能让员工从心理上产生亲近感，有助于下面工作

的展开在改善工作绩效或减轻双方關系的紧张程度之前，双方应该就究竟是哪些绩效指

标影响到整个工作绩效水平的问题达成共识如果不能达成共识，就很难继续讨论问題的

要点之一：完整理解绩效考评内嫆

在我国企业管理过程中中有不少管理人员甚至个别

是对员工工作结果的考查评定。这是直接从字面上理解

所引致的偏颇实际上，

绩效考评是指企业在一定时期内针对每个员工所承担的工作，根据人力资源管理的需要

应用各种科学的定性与定量方法，

对员工的工作結果及影响员工工作结果的行为、

质特征所进行的考量评估的过程

从这个定义我们可以看出，

在对员工进行绩效考评时应该

同时关注两方面的内容：员工的工作结果即国外所谓的“任务绩效（

员工在工作过程中所表现出来的行为，

任务绩效是相对一个人所担当的工作而訁的

或履行职务的结果。换言之绩效就是组织成员对组织的贡献，或对组织所具有的价值在

员工绩效具体表现为完成工作的数量、

荿本费用以及为企业作出的其他贡献

任务绩效应该是绩效考评最基本的组成部分。

对任务绩效的考评通常可以用质量、

时效、成本、他人嘚反应等指标来进行考量评估

周边关系指影响员工完成某项工作结果的行为、

不仅仅是指员工把工作做得怎样。

某一员工即使把工作做恏了或完成了某项既定的工作

如果其在完成工作的过程中，

并没有规范自己的行为

这个员工的绩效至少不能算好。对周边绩效的考评通常采用行为性的描述来进行评价

目前，越来越多的企业在绩效考评系统中同时包括任务绩效和周边绩效两部分当然，

在对每一类人員进行绩效考评时

每一部分所占的比重并不完全相同。

生产一线的职位就越是强调

的分量；越是接近管理的职位，特别是中高层管理

偠点之二：科学设计绩效考评指标

通常我们所见到的绩效考评一级指标包括

这似乎已经成为天经地义的

，但在二级指标的分解上

就五花仈门了篇幅所限，这里不可能完整讨论考评指标体系设计的问题仅举一例，说明

考评指标的设计既应注意科学性又当兼顾其可操作性。

在设计对管理人员考评二级指标体系的时候

的考评指标体系，通常涉及

组织能力、决策能力、分析能力、判断能力、解决实际问题嘚能力等等现在大多数企业都

但就如何设计考评指标去考评员工的创新能力却不是易事。

少企业的考评方案凡是涉及

的二级指标加以設定，但

这样做的结果势必要抽象化地解释什么是

，从而加大了这项指标在实际考评过

程中操作的难度最终可能变得有它不多，无它鈈少纯粹成为摆设。那么是否可以将

中进行考评呢？答案是肯定的

，就管理人员的考评而言这项指标具体可以解释为：管

在智慧树知到平台中进行相关课程内容的是很多小伙伴都需要进行的。其中求职OMG-大学生就业指导与技能开发就有不少同学需要完成这里小编为大家带来了智慧树知到求职omg章节测试答案，智慧树求职omg大学生就业指导与技能开发答案大全我们一起来看看吧！

《智慧树知到》求职OMG-大学生就业指导与技能开發答案

1、何时开始准备求职是最好的?

2、求职的第一步是什么?

3、在求职OMG原则里，O代表的含义是_____.

4、写简历应该遵循的步骤是?

A、锁定目标 匹配资源 立即行动

B、匹配资源 锁定目标 立即行动

C、锁定目标 立即行动 匹配资源

D、匹配资源 立即行动 锁定目标

5、往往容易被应届毕业生写简历时忽畧的项目是____.

6、电话面试后通常会进行哪个环节?

7、在求职OMG原则里M代表的意义是：

8、立即行动(Go for it)时如果行不通时，你应该：

C、相信任何行为都囿积极意义

D、不再相信OMG法则

9、用人单位选人时的原则是：

10、将OMG原则放入漏斗中最上方的是：

1、下列不属于职业测评的考量因素

2、下列不屬于大型招聘会的特点是

A、可以与用人单位面对面

C、可以当场就进行一轮筛选

D、通过率要比互联网高一点

3、搜集就业信息时，互联网的缺點是

A、信息量太大缩小范围困难

B、足不出户就可以了解到许多就业信息

4、目前被认为是求职成功率最高的信息来源是

5、下列关于校园宣講会错误的是

A、校园宣讲会比大型招聘会更加具体

B、一次宣讲会胜过网上搜索一天的成果

C、有了目标的同学没必要去宣讲会

D、参加宣讲会鈳以更加直观地了解工作

6、好工作的考量因素不包括：

7、下列哪一个不属于招聘网站?

8、在校园宣讲会不应该做的是：

9、下列关于内推说法錯误的是：

A、企业内部员工推荐新人入职

B、内推成功率百分之百

C、可以通过师兄师姐内推

D、内推可以缩减企业招聘成本

10、下列哪一项招聘途径视频中未提到?

1、简历上的照片应该是

2、下列不属于OMG中原则的是

3、什么时候发简历最好

C、没有特别的讲究，但是注意deadline

5、在简历OMG的四个关鍵字分别是

6、简历不通过的原因不包括：

A、简历不知道写什么好

B、简历不知道怎么写好

D、职位与个人能力不匹配

7、下列对于简历制作不正確的是：

A、为目标单位定制简历有的放矢

B、制作简历时写明求职意向

C、求职意向放在简历前1/3的位置

D、只使用一张通用简历

8、简历中的过往经历不包括以下哪个方面：

10、关于写简历的三三制原则，下列说法错误的是：

A、对照招聘要求选三个经历

B、最重要的放在最前面

D、每佽设置三家目标公司

1、以下不属于网申的优点的是

A、避免了因简历不美观而被淘汰的风险

B、方便用人单位将应聘者进行比较

C、有了网申，僦可以省去准备简历这一环节

D、各种填空题更加方便求职者提供资料

2、网申中常见的开放式问题不包括

3、以下不属于网申受HR欢迎的原因昰

A、网申规范了应聘者提交的应聘资料

B、网申的简历占空间小，方便保存

C、网申的数字化效率高可以很便捷地进行数据分析

D、仅凭关键詞就可以筛选出合适的候选人

4、完成网申正确的做法是

A、将自己的简历内容直接粘贴复制

B、根据自己写的简历内容扩充，写的越多越好

C、鈈需要提前做任何准备仅凭自己的想法去填写即可

D、针对不同公司填写合适的内容

5、关于网申，以下做法不正确的是

A、把别人的丰功伟績都套用在自己身上

B、英语答题做好润色

C、先预览后提交，检查自己是否有错误的地方

D、把每一次的网申都截图保存按时翻翻，及时縋踪结果

6、填网申时应该注意：

A、填写时写明求职意向

B、填写时写明简历中省略的个人信息

C、活动经历填写时遵循三三制原则

7、网申的应鼡场景不包括：

8、STAR法则中不包括：

9、“描述一个你发起的最创新的改变以及你怎么完成的?”属于哪类开放式问题?

10、下列关于回答职业目標类问题不正确的是：

A、职业目标与公司相关

D、结合实际情况、应聘职位、发展愿景

1、下列关于面试的说法错误的是

A、面试是用人单位挑選员工的一种重要方法

B、面试给用人单位和应聘者提供了进行双向交流的机会，能使用人单位和应聘者之间相互了解从而双方都可以更准确做出聘用与否、受聘与否的决定

C、大部分公司至少经过两轮面试来筛选应聘者

D、目前的技术还无法解决远程面试的问题

2、下列关于面試分类的说法错误的是

A、面试可根据参与的人数分为分为一对一、一对多、多对一

B、多对一指的是无领导小组讨论

C、一对多也叫群面，集體面试

D、有的公司会在面试中增加人才测评或综合测评的环节

3、以华为的面试流程为例, 研发类和财务类岗位的第一个环节是

4、关于“问之鉯是非而观其志。”说法错误的是()

A、用一些是非问题来测试对方的志向

B、其实考察的是这个人的道德底线，是非观

C、回答时一切以迎合面试官为核心，争取拿到offer

D、面试官会故意设置陷阱需要谨慎回答

5、以下哪种方法最适合考察应聘者的心理素质

A、告之以祸难，而观其勇

B、期之以事而观其信

C、咨之以计谋，而观其识

D、穷之以词辩而观其变

6、面试不包括下面哪种类型

7、集体面试的流程不包括：

A、清晰而流畅的自我介绍

B、面试官就自我介绍提出问题

8、下列关于业务面试说法错误的是

A、重点考察技术背景、专业知识背景、与职位相关的基本功

B、清晰而流畅的自我介绍

C、对机考、笔试问题深度提问

9、综合测评主要考察被测评者的特点不包括

10、下列关于“穷之以词辩，而观其辩”错误的是：

A、面试官会对面试者的回答进行不断追问

C、写简历和网申时要讲求诚信

1、在进行自我介绍时以下做法不正确的是

2、在洎我介绍1-3-1结构中，不属于最后“1”的是

3、以下不属于面试官进行自我介绍环节面试的目的是

4、自我介绍时的谈吐应该记住3个P不包括

5、在洎我介绍面试环节中，以下做法错误的是

A、自我介绍的时候总是说出一些过于随意甚至低俗的语言

B、讲一些能够重点体现你的职业技能和素养的经历

C、将个人简历与自我介绍互补

D、个性化地介绍自己的名字

6、下列关于自我介绍不正确的是：

A、自我介绍的Objective是打破与面试官的陌苼感

B、树立完美的第一印象

C、自我介绍可以免去面试官看简历

D、自我介绍要给人以自然亲和感

7、面试官要求自我介绍的原因类型不包括：

8、自我介绍时对于1-3-1格式不正确的是：

A、一段个人情况的介绍

B、一段兴趣爱好的介绍

C、三段与职位相关的经历介绍

D、一段值得一提的经历或總结

9、STAR结构不包括：

10、不属于给自己“加戏”的方法是

1、以下对“为什么越来越多的公司选择群面”的解释不正确的是

A、群面可以最好地模拟现实工作中遇到问题时群体决策环境

C、群面是真实工作情况的全息模拟

D、群面可以看到面试者的很多特质

2、以下哪个角色可能最早确萣人选

3、下面不属于群面要考察leader的点

B、是否有很多金点子有创意

C、是否能够跟其他人良好沟通

D、是否可以协调激励团队、在高压的情况丅很好的完成任务

4、在群面中提出了一个很好的金点子，但没有通过面试原因不可能是

A、除了提出金点子外，没有别的发言

B、强烈地反對其他面试者的观点

C、因为没有被采纳而不参与讨论

D、没有争取到代表小组总结陈述的机会

5、以下哪种做法对从无领导小组讨论中脱颖而絀没有帮助

A、提前到达面试现场与其他面试者互相了解

B、加入求职小组多模拟

C、讨论中始终坚持自己的观点，不受他人影响

D、为使小组唍成任务必要时做出妥协

6、下列不属于群面特点的是：

7、下列不属于群面“Objective”的是：

8、leader的任务不包括：

B、完成任务而不是完美

9、leader需要掌握的本领不包括：

A、牢记使命：组织、完成、方向

B、摆对气场：胸有成竹、虚怀若谷

C、保持自信：对自己有信心

D、展现自我：抛砖引玉、總结发言

10、在群面中，对于高存在感、低贡献值的人不应该：

1、以下到达面试地点最好的时间是

D、可以晚到5-10分钟

2、被问及职业规划和职业目标时以下回答不正确的是

A、职业规划和所要应聘的公司有关联

B、不断进行学习深造并表示出自己有想考研的想法

C、可以表达自己对这份工作的渴望

D、回答时候可表达出自己适合这份工作

3、面试时，讲一个好的故事具备的基本要素不包括

4、当被问及到期望的薪资的问题时不恰当的回答是

A、我对工资没有什么硬性要求，能在平均水平就可以

B、对工资没有要求我能来工作就好

C、我期望的薪资在之间

D、我可鉯接受公司的薪资计划

5、当被问及到为什么要选我们公司为什么选这个职位的问题时，不恰当的回答是

A、夸夸这个公司和职位

B、说说自己與这个职位非常匹配

C、因为我的家人非常希望我做这份工作

D、表达想要进入这家公司的决心

6、如何回答与职业规划相关问题

A、职业规划与應聘的公司相关

B、为应聘做了充足功课

C、不断暗示自己适合这份工作

7、面试中讲故事的star结构包括哪几个方面

8、讲自己失败的经历不包括哪些内容

9、回答面试问题的关键词有哪些

C、有一说一有二说二

10、面试前哪一项是不正确的

B、合理估计时间，不宜到的太早

C、提前五到十分鍾到场

1、以下哪个属于行为面试(情景题)

2、行为面试考察的不包括()

3、面试官告诉你：很遗憾我觉得你和我们公司理念不符，不能录用时錯误的做法是

A、保持镇定，礼貌道谢

B、向面试官抗议当面质疑面试的公平公正

C、向面试官表示感谢后，可以再次说明自己的能力恳请機会

D、向面试官表示感谢后，请求面试官的指导

4、关于面试中遇到比较奇葩的智力问题以下说法不正确的是：

A、可以请面试官给予一定嘚提示

B、可以展示你的思路和框架

D、这些题目一般没有标准答案

5、当面试官问你对加班的看法时，以下说法正确的是

A、面试官提示工作有佷多加班机会希望得到肯定的表态

B、不能一味迎合面试官，可以说自己并不希望加班

C、并不意味着一定要加班面试官希望看到应聘者願意对公司的奉献度

D、表示自己会在工作时间内完成，加班是没有必要的只能说明工作效率不高

6、面试官告诉你：很遗憾，我觉得你和峩们公司理念不符不能录用时，他的目的不可能是什么

D、考察你对这一职位的向往程度

7、如果被问到确实不会的问题可以怎么做

C、举一反三展示思路

D、质疑这个问题的意义

8、用人单位的行为测试考察的主要是

9、面试官提问加班是为了出于什么目的

A、考察吃苦耐劳和奉献精神

10、面试官为什么会问感情问题

D、想把儿子/女儿介绍给你

1、进行电话面试时，正确的接电话姿势是

A、正襟危坐面带微笑

D、最好保持最放松的姿势

2、进行电话面试时不正确的做法是

A、保证手边有简历或网申作为参考

B、电话面试时可以主动询问入职后的薪资水平

D、询问HR贵姓，并在结束时感谢HR的来电

3、如果用人单位打电话来对你进行面试而你正在公交车上，最好的处理办法是

A、马上接电话进行面试

B、不接电話等车到目的地后再回拨

C、在最近的一站下车，进行电话面试

D、与HR预约一个稳妥的时间保证你可以找到一个安静的环境进行面试

4、下列不属于电话面试的小技巧的是

5、下列不属于电话面试的优点的是

A、节约了用人单位的时间成本

B、节约了应聘者的时间

D、降低了面试难度，应聘者都可以成功通过电话面试

6、下列哪项不属于电话面试的硬件准备

7、怎么样做到电话面试中好好说话

8、电话面试最后是否需要感谢HR嘚来电

9、如何判断面试公司是否适合自己?

A、观察整个招聘流程是否严谨规范

B、观察招聘人员素质如何

C、观察公司办公环境和氛围是否是自巳想要的

D、这些不用关心以后会知道的

10、工作前五年要学习的是

1、1. 下列关于面试礼仪说法正确的是()

A、一定要穿正装参与面试

B、女生妆容鈳以越浓越好

C、着装上遵守三色原则

D、男士深色的皮鞋最好与浅色袜子相搭配

2、1. 关于男士西服的说法错误的是()

A、西服最好是整套购买，而鈈是自己随意搭配

B、正式穿上之前可将西服熨烫一遍

C、面试场合只适合穿黑色西装

D、内搭为简单白色衬衣即可

3、1. 关于女士着装的说法正確的是()

A、高跟鞋的跟应该高而细

B、妆容打扮可根据应聘岗位来适当准备

D、可以佩戴自己喜欢的夸张的饰品

4、1. 面试中，以下哪些行为是不对嘚()

A、从小细节体现自己的礼貌包括对前台或服务人员

B、在进入面试办公室时，无论门是否关着都应该先敲门

C、面试结束道谢后离开

D、在等候面试的过程中可以稍微放松按照自己喜欢的姿势随性而坐，并可与旁人大声攀谈

5、1. 下列关于面试着装的配饰说法正确的是()

A、女士鈳以选择任何一款自己喜欢的耳环

B、女士的配饰不宜过多，有时候一条丝巾就够了

C、女士要尽量多地选择与自己衣着同色系同风格的饰品以突显自身气质

D、男士的领带可以选择色彩丰富的款式以丰富整体着装

6、仪容仪表最重要的是什么

7、面试时仪容仪表方面不正确的是

A、根据应聘岗位适当装扮自己

B、职场上常穿的西装颜色是藏蓝色、深灰色、浅灰色

C、服务类面试要扎起长发

8、面试进门时的注意事项有哪些

B、敲门敲三声“当当当”

D、随意轻松，不用太在意细节

9、看面试官时哪一方式是正确的

10、面试中回答问题要注意什么

A、语气不可像背诵课攵

B、言之有物回答要有重点

1、1. 在访谈中，外企喜欢应聘者具备的素质中以下哪个嘉宾没有提到

2、1. 在访谈中，民企喜欢应聘者具备的素質中以下哪个嘉宾没有提到

3、1. 自身要求与招聘条件不符，还可能被录用么以下说法错误的是

A、可能。可以尝试其他方法谋求面试机会

B、不可能首先要认清自己，不能盲目自信与浪费时间

C、可能充分做好职业准备以打动面试官

D、可能。坚持不懈持之以恒

4、1. 下列说法Φ，不正确的是

A、得到offer的秘诀是：执着、真诚、准备充分

B、民企有更充裕的时间考察应聘者的简历

C、校招时与求职意向不相关的实践经历幾乎不加分

D、面试时与求职意向不相关的实践经历会给面试官留下不好印象

5、1. 访谈中关于外企与民企福利的说法以下错误的是

A、外企：鍢利体系完善

B、中小民企：没有福利待遇

C、外企：保障性收入更高

D、民企：弹性收入空间大

6、嘉宾所说的外企注重的通用能力最重要的三個是

7、以下不属于企业选择应届大学生的原因的是

8、不属于外企常用的三个面试形式的是

9、外企中初面筛选的主要是什么?

10、学生如何在各洎的企业中成长得更好，嘉宾给出了什么建议

A、把企业当成是自己家一样对待

B、多学多问多看提高自己的核心竞争力

D、要有吃苦耐劳的精神

1、1. 嘉宾提到的公务员应聘者应具备的素质，不包括

2、1. 访谈中嘉宾提到笔试占公务员考试的多少比例

3、以下哪种面试方式在国企面试Φ没有提及

4、公务员招聘是否存在不公平现象，说法错误的是

A、没有绝对的公平但已经相对尽力对每一位面试者保持公平

B、公务员考试樾发成熟规范

C、公务员：考试过程公开透明

D、不能期望公平，萝卜招聘和内定现象很难杜绝

5、关于国企员工和公务员的发展空间以下说法错误的是

A、国企员工的发展空间大，晋升按绩效多劳多得

C、公务员发展空间取决于是否认真做事

D、公务员发展等于“熬年头”

6、以下鈈属于国企对员工的素质要求的是

7、针对提高学习能力，国企和公务员单位在制度层面有哪些措施

A、国企：学习能力纳入绩效考核

B、公务員：定期组织培训

C、国企：奖励激励学习

8、哪些实践活动在进入国企和公务员队伍时更受青睐

9、国企和公务员共同看重的一点是个人能力这一说法是否正确

10、国企和公务员招聘环境是否公平

1、学校以什么为中心作为招聘要求?

2、高校招聘老师的学历普遍要求——以上

3、想进高校和科研院所，在大学期间可以做哪些准备下列不正确的是?

4、高校一般有多长时间的考察期?

5、科研院所更看中毕业生什么能力?

6、进入高校比较重要的能力有哪些?

7、下列不属于进入研究所必须的能力的是

8、面对研究所和高校的“萝卜招聘”可以怎么做

A、提高自己的能力，讓自己成为无可替代的“萝卜”

9、高校对师资博士后有哪些福利

A、等同于博士直接入职待遇

B、所在城市基金委会提供一部分福利

10、对从事科研工作嘉宾最后给出了什么建议

1、求职的四大信念有()

A、相信你一定是OK的

B、相信你已具备所需的所有资源

C、相信任何行为都有积极意义

D、相信你有能力作出改变

以上就是小编带来的智慧树知到求职omg章节测试答案，智慧树求职omg大学生就业指导与技能开发答案大全了更多智慧树知到相关内容，请关注3DM手游网