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消费遇到纠纷:根据《消费者权益保护法》的规定解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
②是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼
网购維权途径如下:1、网站平台投诉。2、网上报案3、向消费者协会投诉。4、向快递公司投诉5、向12345市民服务热线。
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