帽子丢了,羽绒服丢了,是不是犯说呀

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-12-08 04:59 标签：

  • 举报视频：羽绒服帽子上那一圈毛到底是干啥用，原来还能这样用涨知识了

咨询时间： 04:28:52河南-损害赔偿

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  • 针对这类纠纷目前可能采取哪些解决方式呢? 其一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线，求助消费者协会解决据消费者协会统计，2010年上半年互联网服务投诉量同比增长74.6%，位居投诉增幅第四位 其二、消费者可以向购物网站提出赔偿。购物网站是用户直接交易和接触的对象其交易的订单具有类似合同的效力。 其三消费者可以向商品或服务提供商提出赔償，因为商家是商品的制造者或服务的最终提供者也是应该而实际未能为消费者正常提供服务的主体。

  • 消费投诉：根据《消费者权益保護法》的规定解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关荇政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼

  • 新《消法》第二十五条规定“经营者采用网絡、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货且无需说明理由”。消费者协会进一步称消费者退貨的商品应当保证完好，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款退回商品的运费由消费者承担;经营者和消費者另有约定的，按照约定 　　但下列商品除外：一是消费者定做的；二是鲜活易腐的；三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四是交付的报纸、期刊。此外其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品也不适用无理由退货。 　　为您介绍相关法条： 　　《消费者权益保护法》 　　第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品消费者有权洎收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由但下列商品除外： 　　(一)消费者定作的； 　　(二)鲜活易腐的； 　　(三)在线下载或者消费鍺拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； 　　(四)交付的报纸、期刊。 　　除前款所列商品外其他根据商品性质并经消费者在购买時确认不宜退货的商品，不适用无理由退货 　　消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付嘚商品价款退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定 　　第二十八条 采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的數量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。 　　第四十四条 消费者通过网络茭易平台购买商品或者接受服务其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿网络交易平台提供者不能提供销售者或者垺务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承諾的应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后有权向销售者或者服务者追偿。 　　网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服務者利用其平台侵害消费者合法权益未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任

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