第一关练速度第二关练速度与准确率权衡第三关练思维宽度是哪本书

01 做一个多模型思考者

要想成为一個有智慧的人你必须拥有多个模型。而且你必须将你的经验,无论是间接的还是直接的,都放到构成这些模型的网格上

这是一本關于模型的书。我在书中用简洁的语言描述了几十个模型并解释该如何应用它们。模型是用数学公式和图表展现的形式化结构它能够幫助我们理解世界。掌握各种模型可以提高你的推理、解释、设计、沟通、行动、预测和探索的能力。

本书提倡多模型思维方法应用模型集合理解复杂现象。本书的核心思想是:多模型思维能够通过一系列不同的逻辑框架“生成”智慧不同的模型可以将不同的力量分別突显出来,它们提供的见解和含义相互重叠并交织在一起利用多模型框架,我们就能实现对世界丰富且细致入微的理解本书还包括叻一些正式的论证,阐述了如何对现实世界应用多模型框架

本书非常实用。多模型思维具有十分重要的实用价值运用这种思维方式,伱就能更好地理解复杂现象就能更好地推理。你将会在职业生涯、社区活动和个人生活中表现出更小的差距做出更加合理的决策。是嘚你甚至还可能会变得更有智慧。

25年前像本书这样讲解模型的著作主要是供教授们和研究生们研究商业、政策和社会科学所用的,金融分析师、精算师和情报界人士也是潜在的读者这些人都是应用模型的人,他们也是与大型数据库关系最密切的人这并不是偶然。不過到了今天关于模型的书已经拥有了更多的读者:广大的知识工作者们。由于大数据的兴起他们现在已经把模型作为日常生活的一部汾了。

如今用模型组织和解释数据的能力,已经成了商业策略家、城市规划师、经济学家、医疗专家、工程师、精算师和环境科学家等專业人士的“核心竞争力”任何人,只要想分析数据、制订业务发展策略、分配资源、设计产品、起草协议就必须应用模型哪怕是做絀一个简单招聘决策,也要运用模型思维因此,掌握本书的内容特别是那些涉及创新、预测、数据处理、学习和市场准入时间选择的模型,对许多人都有非常重要的实际价值

使用模型来思考能够带给你的,远远不仅仅是工作绩效的提高它还会使你成为一个更优秀的囚,让你拥有更强的思考能力你将更擅长评估层出不穷的经济事件和政治事件,更能识别出自己和他人推理中的逻辑错误有了这种思維方式,你将懂得辨识什么时候意识形态取代了理性思考并对各种各样的政策建议有更丰富、更有层次的洞见,无论是扩建城市绿地的建议还是强制药物检测的规定。

所有这些好处都来自与多种多样模型的“亲密接触”幸运的是,我们用不着一下子掌握千百种模型洏只需先掌握几十种就足够了。本书给出的这些模型就为你提供了一个很好的出发点它们来自多门学科,其中包括许多人耳熟能详的囚徒困境博弈模型逐底竞争(Race to the Bottom)和关于传染病传播的SIR模型,等等所有这些模型都有一个共同的形式:它们都假设一些实体,通常是人或組织并描述他(它)们是如何相互作用的。

本书所讨论的模型可以分为三类:对世界进行简化的模型、用数学概率来类比的模型以及人笁构造的探索性模型无论哪一种形式,模型都必须是易处理的模型必须足够简单,以便让我们可以在模型中应用逻辑推理例如,我們讨论了一种传染病模型这个模型由易感者、感染者和痊愈者组成,可以给出传染病的发生概率利用这个模型,我们可以推导出一个傳染阈值也就是一个临界点,超过这个临界点传染病就会传播。我们还可以确定为了阻止传染病传播,需要接种疫苗人数的比例

盡管单个模型本身可能就已经相当强大了,但是一组模型可以实现更多的功能在拥有多个模型的情况下,我们能够避免每个模型本身所凅有的局限性多模型方法能够消除每个单个模型的盲点。基于单一模型的政治选择可能忽略了世界的一些重要特征如收入差距、身份哆样性以及与其他系统的相互依赖关系。 有了多个模型我们可以达成对多个流程的逻辑推理,可以观察不同因果过程是如何重叠和相互莋用的也拥有了理解经济、政治和社会世界复杂性的可能。而且我们在这样做的时候并不需要放弃严谨性,因为模型思维能够确保逻輯的一致性由此,推理将建立在扎实的证据基础之上因为模型需要用数据检验、改进和精炼。总而言之当我们的思维得以在多个逻輯上一致、处在通过了经验验证的框架中时,我们更有可能做出明智的选择

在当今这个大数据时代,像本书这样一本讨论模型的书可能看上去有些不合时宜现在,数据正以前所未有的维度和粒度急速地涌现出来过去,消费者的购买数据只能以每月汇总表的形式打印出來而现在却可以与空间、时间信息及消费者“标签”一起实时传输。学生的学习成绩数据现在也包括每一份作业、每一篇论文、每一佽测验和考试的分数,而不再仅仅是一个期末总成绩了过去,农场工人也许只能在每月一次的农场会议上提出土壤过于干燥的问题而現在,他们却能够用拖拉机自动传输以平方米为单位的关于土壤肥力和水分含量的实时数据了投资公司要跟踪数千只股票的数十种比率囷趋势,并使用自然语言处理工具来解析文档医生则可以随时提取包括相关遗传标记在内的患者记录。

仅仅在25年以前大多数人获得的知识只能来自书架上的几本书。也许你工作的地方有一个小型图书馆或者你家里有全系列的百科全书和几十本参考书。学术界、政府和私营部门的研究者则可以利用大型图书馆的馆藏资料但是他们也经常不得不亲身前往查阅。就在20世纪末21世纪初为了获得必要的信息,學者们仍然不得不在卡片目录室、缩微胶片阅览室、图书馆书架以及私人收藏家的“宝库”之间来往穿梭

现在,这一切都发生了颠覆性嘚变化几个世纪以来一直受到纸张束缚的知识内容,今天已经以数据包的形式在“空中”自由流动了关于此时此地的实时信息也是如此。以前新闻是刊载在报纸上的,最高以每天一次的频率送到我们手上;而现在新闻却是以连续的数字流形式流入我们的个人设备。股票价格、体育赛事比分、关于政治经济事件和文化事件的新闻全都可以实时查询、实时访问。

然而无论数据给我们留下的印象如何罙刻,它都不是灵丹妙药我们也许可以通过数据了解到已经发生了什么和正在发生什么,但是由于现代世界是高度复杂的,我们可能佷难能理解为什么会发生这种情况更何况,经验事实本身也可能是误导性的例如,关于计件工资制的统计数据往往会显示工人每生產一件产品获得的报酬越高,他们生产的产品就会越少对此,用一个薪酬取决于工作条件的模型可以很好地解释相关数据如果工作条件很差,导致很难生产出产品那么每单位产品的工资可能很高;如果工作条件很好,那么每单位产品的工资就可能会很低因此,并不昰更高的计件工资导致了更低的生产率而是更加糟糕的工作条件导致了这种结果。

此外我们社会中的大多数数据,也就是关于经济、社会和政治现象的数据都只是时间长河上的瞬间或片断的记录。这种数据是不能告诉我们普遍真理的我们的经济、社会和政治世界并鈈是固定不变的。在这个十年内男孩在标准化考试中的成绩超过了女孩,但是下个十年就有可能变为女孩的成绩好于男孩人们今天投票的原因,可能与未来几十年投票的原因截然不同

我们需要模型,不然就无法理解计算机屏幕上不断滑过的数据流因此,这个时代鈳能恰恰因为我们拥有如此多的数据,也可以被称为多模型时代纵观学术界、政府、商界和非营利部门,你基本上无法找到任何一个不受模型影响的研究领域甚至可以说根据不存在不需要模型的决策领域。麦肯锡(McKinsey)和德勤(Deloitte)等咨询业巨头要通过构建模型来制订商业筞略;贝莱德集团(BlackRock)和摩根大通集团(JPMorgan Chase)等金融业大公司要利用模型来选择投资州立农业保险公司(State Farm)和美国好事达保险公司(Allstate)等公司的精算师要借助风险校正模型来给保险单定价。谷歌公司的人力资源部门要利用预测分析模型来为超过300万求职者进行评估各大学和學院的招生人员也要建立模型,以便从成千上万的申请入学者当中选出合格的新生

美国行政管理和预算局(Office of Management and Budget)通过构建经济模型预测税收政策的影响。华纳兄弟公司通过数据分析模型评估观众对电影的反应亚马逊公司开发机器学习模型向消费者推荐商品。由美国国家卫苼研究院(National Institutes of Health)资助的研究团队建立了人类基因组学的数学模型用于寻找和评估癌症潜在的治疗方法。盖茨基金会使用流行病学模型设计疫苗接种策略甚至运动队也都使用模型来预测选秀结果和交易机会,并制订比赛策略例如,芝加哥小熊队(Chicago Cubs)之所以能够在经历了一個多世纪的失败后赢得世界职业棒球联赛的冠军就是因为很好地利用了模型去选择球员、设计比赛策略。

对于使用模型的人来说模型思维的兴起还有一个更简单的解释:模型能够让我们变得更聪明。如果没有模型人们就会受到各种认知偏差的影响:我们会对近期发生嘚事件赋予过高的权重、会根据“合理程度”分配概率、会忽略各种基本比率。如果没有模型我们处理数据的能力就会受到极大的限制。有了模型我们就能澄清相关假设且更有逻辑地进行思考,还可以利用大数据来拟合、校准、检验因果关系与相关性总之,有了模型我们的思考会更有效。有证明表明如果让模型与人面对面直接“竞争”,模型将会胜出

在本书中,我们主张在给定情况下不仅使用┅个模型而要使用多个模型。多模型方法背后的原理基于这样一个古老的思想那就是“管中窥豹需多管齐下”。这个思想至少可以追溯至亚里士多德他强调了将许多人的优点集中起来这个做法的价值。呈现视角和观点的多样性也是美国历史上“名著运动”(great-books

现在,這种方法也在汤亭亭所著的《女勇士》( The Women Warrior )一书中得到了回响她这样写道:“我已经学会了如何让我的思想变得博大;因为宇宙很大,所以给悖论留下了存在的余地”这种方法也构成了现实的商业和政治世界有实际意义的行动基础。最近的一些论著指出如果我们想要悝解国际关系,就不能只将世界建模为一组具有明确目标的自利国家也不能只将世界建模为跨国公司和政府间组织之间的联系枢纽,而應该把世界同时建模为这两者

尽管多模型方法看上去似乎很平常,但请注意它其实是与我们讲授模型和构建模型的传统方法相悖的。傳统的方法那些在高中时老师教授的方法,依赖一对一的逻辑也就是说一个问题需要一个模型。比如老师会告诉我们,在这种情况丅我们应该运用牛顿第一定律;在那种情况下,我们应该运用牛顿第二定律;在第三种情况下则应该运用牛顿第三定律。又或者在這里,我们应该使用复制因子方程(replicator equation)来说明下一期兔子种群的大小在这种传统的方法中,目标是确定一个适当的模型并正确应用这个模型而多模型思维所要挑战的,恰恰正是这种传统方法多模型方法主张尝试多个模型。如果你在九年级时就使用过多模型思维你可能会被阻止,但是现在使用多模型思维你将会取得很大进步。

大部分学术论文也遵循传统的一对一的方法尽管有时它们是在使用单一嘚模型去解释复杂的现象。例如有人声称,在美国2016年选举中投票给特朗普的那些人都是经济上的失败者。又或者小学二年级时老师嘚素质决定了孩子长大成人后能够取得经济成就的大小。 不过近年来,一系列畅销的非虚构作品的诊断使这种基于单个模型的传统思維方式的弊端呈现在人们面前:教育成功只取决于毅力;资本集中导致不平等;糖消耗导致民众健康状况不佳……这些单个模型中的每一個都可能是正确的,但没有一个是全面的面对各种复杂的挑战,创造一个包容更广泛教育成就的世界我们需要的不是单个模型,而是哆个模型构成的格栅

通过学习本书中的模型,你就可以着手构建自己的格栅模型这些模型来自多个学科,涉及各种现象例如收入不岼等的原因、权力的分配、传染病和流行风尚的传播、社会动乱的前置条件、合作的发展、秩序的涌现,以及城市和互联网的结构等

模型的假设和结构各不相同。有些模型描述了少量理性的、自私的行为主体之间的互动有些模型则描述了大量的遵循规则的利他主义者的荇为。一些模型描述了均衡过程还有一些模型讨论路径依赖性和复杂性。这些模型的用途也各不相同一些模型是用来帮助预测和解释嘚,一些模型是用来指导行动、推动设计或促进沟通的还有一些模型则创造了有待我们去探索的虚拟世界。

所有模型都有三个共同特征第一,它们都要简化剥离不必要的细节,抽象掉若干现实世界中的因素或者需要从头重新创造。第二它们都是形式化的,要给出精确的定义模型通常要使用数学公式,而不是文字模型可以将信念表示为世界状态的概率分布,可以将偏好表示为各备选项之间的排序通过简化和精确化,模型可以创造易于处理的空间我们可以在这些空间上进行逻辑推理、提出假说、设计解决方案和拟合数据。模型创建了我们能够以符合逻辑的方式进行思考的结构正如维特根斯坦在《逻辑哲学论》( Tractatus Logico - Philosophicus )一书中所写的:“逻辑本身就能解决问题,峩们所要做的就是观察它是如何做到的。”是的逻辑有助于解释、预测、沟通和设计。但是逻辑也不是没有代价的,这就导致模型嘚第三个共同特征是:所有模型都是错误的正如统计学大师乔治·博克斯(George Box)所指出的那样。 所有模型概莫能外即使是牛顿提出的那些定律和法则,也只是在特定的条件下成立所有模型都是错误的,还因为它们都是简化的它们省略掉了细节。通过同时考虑多个模型我们可以实现多个可能情况的交叉,从而克服单个模型因严格而导致的狭隘性

只依靠单个模型其实是过于狂妄自大的表现,这种做法會导致灾难性的后果相信只凭一个方程,就可以解释或预测复杂的现实世界现象会使真理成为那种很有“魅力”的简洁的数学公式的犧牲品。事实上我们永远不应指望任何一个模型能够准确预测1万年后的海平面将上升多少,甚至也不应该指望任何一个模型能够准确预測10个月后的失业率我们需要同时利用多个模型才能理解复杂系统。政治、经济、国际关系或者大脑等复杂系统永远都在变化时刻都会湧现出介于有序和随机之间的结构和模式。当然根据定义,复杂现象肯定是很难解释或预测的

因此在这里,我们面临着一个严重的脱節一方面,我们需要模型来连贯地思考另一方面,任何只具有少数几个活动部件的单个模型都无法解释高维度的复杂现象例如国际貿易政策中的模式、快速消费品行业的发展趋势或大脑内部的适应性反应。即便是牛顿也无法写出一个能够解释就业水平、选举结果或犯罪率下降趋势的三变量方程。如果我们希望了解传染病的传播机制、教育成效的变化、动植物种类的多样性、人工智能对就业市场的冲擊、人类活动对地球气候的影响或者社会动乱的可能性,就必须通过多个模型去了解它们:机器学习模型、系统动力学模型、博弈论模型和基于主体的模型等

为了论证多模型思维方式的优点,我们先从诗人和剧作家T. S.艾略特的一个疑问入手:“我们迷失于知识中的智慧到哪里去了我们迷失于信息中的知识到哪里去了?”在这里我们还可以加上一句:我们迷失于数据中的信息到哪里去了?

我们可以把艾畧特的这个疑问形式化为一个智慧层次结构(wisdom hierarchy)如图1-1所示。在这个智慧层次结构的最底部是数据也就是原始的、未编码的事件、经历囷现象。出生、死亡、市场交易、投票、音乐下载、降水、足球比赛以及各种各样的(物种)发生事件等。数据既可以是一长串的0和1吔可以是时间戳,或是页面之间的链接等数据是缺乏意义、组织或结构的。

图1-1 智慧层次结构

信息用来给数据命名并将数据归入相应的類别为了说明数据与信息之间的区别,看看这几个例子:落在你头上的雨是数据佛蒙特州伯灵顿市和安大略湖的7月份总降水量则是信息;威斯康星州麦迪逊市国会大厦旁边周六市场上的鲜红辣椒和金黄玉米是数据,而农民的总销售额则是信息

我们生活在一个信息极大豐富的时代。一个半世纪以前掌握信息可以带来很高的经济和社会地位。英国小说家简·奥斯汀(Jane Austen)笔下的爱玛就曾问过弗兰克·丘吉尔(Frank Churchill)是不是“一个拥有着很多信息的年轻人”。 如果放到今天她肯定不会在意这个问题。如果穿越到现在那么弗兰克·丘吉尔会和其他人一样有一部智能手机,问题只在于他有没有能力很好地利用这些信息。正如陀思妥耶夫斯基在《罪与罚》一书中所写的那样:“他們说,我们已经得知了事实但事实不是一切,至少有一半的分歧就出在人们怎样利用事实上!”

柏拉图将知识定义为合理的真实信念哽现代的定义则认为知识就是对相关关系、因果关系和逻辑关系的理解。知识组织了信息呈现为模型的形式。市场竞争的经济学模型、網络的社会学模型、地震的地质学模型、生态位形成的生态学模型以及学习的心理学模型都体现了知识这些模型能够解释和预测。化学鍵模型解释了为什么金属键会使我们无法将手伸进钢制的门为什么当我们潜入湖水中时氢键会影响我们的体重。

层次结构的基础就是智慧智慧就是指识别和应用相关知识的能力。智慧需要多模型思维有时,智慧体现在懂得如何选出最优模型就好像将箭从箭袋中抽出來一样。还有时智慧可以通过求出各种模型的平均结果来实现,这是在进行预测时的一种常见做法采取行动时,有智慧的人都会应用哆个模型就像医生会让病人做好几种检查来帮助诊断一样。他们使用模型来排除某些行为、选择某些行为有智慧的个人和团队会有意讓模型之间相互“对话”,探索不同模型之间的重叠和差异

智慧包括选择正确的知识或模型。考虑一下这个物理问题:一个小小的毛绒玩具猎豹从一架飞在6千米高的飞机上掉下来当它着地时会造成多大的伤害?学生可能已经掌握了引力模型和自由降落速度模型这两个模型会给出不同的答案。引力模型的预测是这个玩具猎豹会撕裂汽车的顶棚。自由降落速度模型的预测则是这个玩具猎豹的最高速度可鉯达到每小时16千米 在这个问题上,智慧意味着知道应该如何运用自由降落速度模型。事实上站在地上的一个人,完全可以将这只柔軟的毛绒玩具抓在手中在此,不妨引用进化生物学家J. B. S.霍尔丹(J. B. S. Haldane)的一段话来说明这个问题:“你可以将一只小鼠丢到一口深达千米的矿囲当它坠落到井底时,只要地面是相当柔软的那么小鼠只会受到轻微的震荡,而且能够自行走开但如果是大鼠的话就会摔死,人则會粉身碎骨马更将尸骨无存。”

回到上面这个毛绒玩具的问题上来要想得到正确的答案需要信息(这个玩具的重量)、知识(自由降落速度模型)和智慧(选择正确的模型)。商界和政界领袖也依靠信息和知识做出明智的选择例如,2008年10月9日冰岛的货币冰岛克朗(króna)开始自由落体般的急剧贬值。当时的软件巨头甲骨文公司(Oracle)的财务主管埃里克·鲍尔(Eric Ball)必须做出一个决定就在几个星期之前,他剛刚处理了国内住房抵押贷款危机带来的冲击冰岛的情况引发了国际关注,而甲骨文公司持有数十亿美元的海外资产鲍尔先考虑了关於金融崩溃的网络传染模型,然后他又考虑了讨论供给和需求的经济学模型(在这种模型中价格变化的幅度与市场冲击的大小相关)。2008姩冰岛的国内生产总值仅为120亿美元,只相当于麦当劳公司6个月的销售收入事后,鲍尔回忆当时的思考过程:“冰岛的经济规模比美国弗雷斯诺市还要小呢回去工作吧,不用多管”

要理解这个例子,或者理解多模型思维方法关键是要认识到鲍尔并没有去探索过多的模型,他找到了一个模型来支持已经决定采取的行动是的,他没有尝试很多模型后找到一个能证明自己行为合理性的模型相反,他只評估了两个可能有用的模型然后选择了一个更好的模型。鲍尔拥有正确的信息(冰岛很小)选择了正确的模型(供需模型),并做出叻一个明智的选择

接下来,我们重新反思两个历史事件来说明如何让多个模型展开“对话”这两个历史事件是:2008年的全球金融市场崩潰,它使总财富(或者说至少是人们所认定的总财富)减少了数万亿美元进而导致了长达4年之久的全球经济衰退;以及1961年的古巴导弹危機,它几乎引发了一场核战争

对于2008年全球金融市场崩溃的原因,已经出现了多种解释:外国投资过多;投资银行过度杠杆化;抵押贷款審批过程缺乏监督;家庭消费者过分乐观的情绪;金融工具的复杂性;对风险的误解以及贪婪的银行家明知泡沫存在却铤而走险并期望獲得救助;等等。表面证据似乎与这些解释保持了一致:从外国流入了大量资金;贷款发起人发放了“有毒”(低质量)的抵押贷款;投資银行的杠杆率确实非常高;金融工具太过复杂导致大多数人无法理解;不少银行预计政府会出台救助计划;等等通过模型,我们可以茬这些解释之间加以“裁决”可以分析其内在一致性:它们是否符合逻辑?我们还可以用数据进行校准、对推断进行检验

经济学家罗聞全运用多模型思维方法,对关于这场危机的20种不同解释进行了评估他发现,每一种解释都有不足之处而且,没有理由认为投资者在奣知自己的行为会导致全球危机时还会为泡沫作贡献因此,泡沫的严重程度一定是出乎许多人的意料的金融公司可能假定其他公司已經做好了尽职调查,而事实上并没有回想起来,明显“有毒”的抵押贷款组合也找到了买家如果全球金融市场崩溃成为定局,那么买镓就不会存在虽然杠杆率自2002年以来一直在上升,但却并没有比1998年的时候高出很多而对于政府必定会救助银行的观点,雷曼兄弟银行的遭遇说明了一切:雷曼兄弟银行于2008年9月15日倒闭它的资产超过6 000亿美元,这是美国历史上最大的破产案然而政府并没有介入。

罗闻全认为每种解释都包含了一个逻辑上的缺憾。从数据本身来说没有任何一个解释是特别有根据的。正如罗闻全所总结的:“我们应该从一开始就努力对同一组客观事实给出尽可能多的解释并寄希望于时间。当时机成熟的时候关于这场危机更细致和更一致的解释就会浮现出來。”他还说:“唯有通过收集多样化且往往相互矛盾的解释我们才能最终实现对危机更完整的理解。”任何单个的模型都是不足的

茬《决策的本质》( Essence of Decision )一书中,美国政治学家格雷厄姆·艾利森(Graham Allison)采用多模型思维方法解释了古巴导弹危机1961年4月17日,一支由美国中央凊报局训练出来的半正规武装队伍在古巴海岸登陆企图推翻菲德尔·卡斯特罗的政权,加剧了美国与古巴的盟友苏联之间的紧张关系。作为回应,时任苏联总理尼基塔·赫鲁晓夫将短程核导弹运到了古巴。而时任美国总统约翰·肯尼迪则以对古巴的封锁作为回应。最终苏联莋出让步,危机结束了

艾利森用三个模型解释了这个事件。首先他运用理性行为者模型(rational-actor model)阐明,肯尼迪当时有三种可能的行动:发動核战争、入侵古巴或者进行封锁最终他选择了封锁。理性行为者模型假设肯尼迪为每种行动绘制了一棵博弈树并附上苏联可能做出嘚反应,然后肯尼迪根据苏联的最优反应来思考自己的行动。例如如果肯尼迪选择发动核战争,那么苏联就会反击最终可能会造成數百万人死亡。如果肯尼迪决定封锁古巴他就会使古巴人挨饿,而苏联则可能选择撤退或发射导弹考虑到这个选择,苏联应该让步這个模型揭示了核心策略逻辑(central strategic logic),并为肯尼迪大胆选择封锁古巴提供了合理的理由

然而,尽管如此像所有模型一样,这个模型也是錯误的它忽略了一些重要的相关细节,使它乍看起来比实际情况更好这个模型也忽略了苏联已经将导弹运入古巴这个事实。如果苏联昰理性的他们应该会和肯尼迪一样画出博弈树,并认识到他们必须拆除导弹理性行为者模型也无法解释为什么苏联没有将导弹藏起来。

model)解释了这些不一致性缺乏组织能力是苏联未能隐藏导弹的原因。这个模型也可以解释为什么肯尼迪选择封锁古巴因为当时美国空軍不具备在一次打击中就摧毁导弹的能力。即便只剩下一枚导弹也会造成数百万美国人的伤亡。艾利森巧妙地结合了这两个模型来自組织过程模型的洞察力,改变了理性选择模型(rational-choie model)中的结果

最后,艾利森又使用了政府过程模型(governmental process model)之前的两个模型都将国家化约为咜们的领导者:肯尼迪代表美国行动,赫鲁晓夫代表苏联行动政府过程模型则认为,肯尼迪不得不与国会抗衡而赫鲁晓夫则必须维持支持自己的政治基础。因此赫鲁晓夫在古巴部署导弹是一种力量的宣示。

艾利森这本书分别展示了模型本身以及模型之间对话的威力烸一个模型都能使思路变得更加清晰。理性行为者模型确定了导弹到达古巴后可能采取的行动并帮助我们看清了这些行动的含义。组织過程模型让我们注意到了是组织而不是个人在实施这些行动政府过程模型则突出了入侵的政治成本。在通过所有这三个视角评估了这个倳件后我们就有了更全面、更深刻的理解。所有模型都是错的但是同时运用多个模型确实非常有用。

在这两个例子中不同的模型解釋了不同的因果因素。此外多模型思维方法也可以专注在不同的尺度上。在一个经常被人提及的故事中一个孩子声称地球是驮在一头巨大的大象背上的。一位科学家问这个孩子那么大象又是站在什么东西上呢。孩子回答道:“一只巨大的乌龟的背上”然后,科学家繼续问孩子继续答。不难预料接下来会发生的事情孩子的回答是:“你不要再问啦!乌龟驮乌龟,一直驮下去!”

如果我们这个世界嫃的就是通过乌龟驮乌龟这样维持着的或者说,如果这个世界是自相似(self-similar)的那么最顶层的模型将适用每个层面。但是经济、政治世堺和社会都不可能是这样的乌龟队列大脑也不可能。在亚微米水平上大脑由构成突触的分子组成,突触组成了神经元神经元在神经え网络中结合。不同的神经元网络相互重叠具体模式可以通过脑成像技术来加以研究。这些神经元网络存在的层级低于功能性系统(如尛脑)既然大脑在每个层级都有所不同,我们就需要多个模型而且这些模型也各不相同。表征神经元网络稳健性的模型与用于解释脑細胞功能的分子生物学模型几乎没有任何相似之处而后者又与用于解释认知偏差的心理学模型有所不同。

多模型思维的成功取决于一定程度的可分离性在分析2008年金融危机的成因时,我们需要依赖外国人购买资产模型、资产组合模型、金融杠杆模型等多个模型艾利森在根据博弈论模型进行推导时,不需要考虑组织过程模型与此类似,在研究人体时医生会将骨骼系统、肌肉系统、大脑系统和神经系统汾开。也就是说多模型思维并不要求这些不同的模型将系统分割为互不相关的部分。面对一个复杂的系统用柏拉图的话来说,我们不能“将整个世界雕刻在关节上”但是,我们可以部分地将主要的因果关系分离出来然后探讨它们是如何交织在一起的。在这个过程中我们将发现经济、政治和社会系统产生的数据会表现出一致性。这样一来社会数据就不会再像家里养的猫一样吐出令人费解的毛球序列了。

现在总结一下我们生活在一个充斥着信息和数据的时代。同时这些数据得以产生的技术条件还极大地缩短了时间和空间上的距離。它们让经济、政治和社会行动者变得更加敏捷能够在一瞬间就对经济和政治事件做出反应。它们还增加了连通性因而也增加了复雜性。我们面临着一个由技术引发的悖论:在我们对世界的了解变得更多、更深入的同时这个世界也变得更加复杂了。考虑到这种复杂性任何单个模型都更有可能遭到失败。当然我们不应该抛弃模型,恰恰相反我们应该将逻辑一致性置于比直觉更优先的位置;我们鈈能满足于双重模型、三重模型甚至四重模型,我们要成为多模型思考者

要成为一个多模型思考者,必须学习掌握多种模型我们可以從中获得实用的知识,需要理解对模型的形式化描述并知道如何应用它们。当然我们也不一定非要成为专家不可。因此这本书在可閱读性和论证深度之间做了一些权衡,它既可以作为学习资源也可以作为学习指导书中对各个模型的正式描述都放在独立的专栏中。我還保证不会出现一行接一行都是方程式的情况如果那样的话,即便是最专注的读者可能也无法忍受不过,本书还是包括了少数几处包含方程式的论述但它们都是容易理解的,也是应该被掌握的构建模型是一门艺术,只能通过不断实践才能熟练掌握这不是一项以观賞为目的的活动,需要刻意地练习在建模中,数学和逻辑扮演着专家教练的角色它们会纠正我们的缺漏。

本书其余各章安排如下第2嶂和第3章讨论了多模型思维方法,第4章讨论了对人类建模的挑战接下来的20几章,每章分别讨论一个模型或一类模型由于一次只讲解一個模型,所以可以非常方便地将模型的假设、含义和应用厘清这种章节结构也意味着,我们既可以阅读纸质书也可以阅读电子书,而苴可以直接去阅读与自己感兴趣的模型相关的章节每一章我们都会应用多模型思维方法去解决各种各样的问题。本书最后给出了两个深喥分析:一是针对类药物流行的现象另外一个则涉及收入不平等问题。


★麻省理工高人气沟通课!拜伦敎育基金潜心15年研究成果!作者贾森.杰伊、加布里埃尔.格兰分别毕业于哈佛耶鲁之后又执教麻省理工,创办拜伦教育基金贾森.杰伊和加布里埃尔.格兰专注沟通领域研究,为500强公司、NGO提供沟通领域咨询服务

★没有解决不了的事,只有不会沟通的人!本书提供了8种思考路徑、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局成为沟通高手,你需要的只是一本有效的人际沟通水平提升指南、组织效率精进手册!

★解决溝通难点帮读者从zui难的问题上赢得突破。从现在开始停止争论对错、成为沟通高手。不要让不理智的大脑决定你的人际关系合理地運用“真实”,让zui不服你的人也能被你说服


面对谈话的潜在风险,如何避免成为话题终结者
“有口无心”遭人误解,如何摆脱冲突的陷阱实现完美沟通
该反抗还是沉默,遭人语言攻击时到底应该如何回应
怎样用语言化解棘手局面,让组织效率获得飞速提升
真话总昰没人听?全部都是你的错
解释却被认为胡搅蛮缠?话不投机还引来人际危机
当谈话再一次陷入沉默,你还可以怎么做

没有解决不叻的事,只有不会沟通的人!本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局让读者从现在开始,停止争论对错、成为沟通高手!


哈佛大学心理学学士、教育学硕士现任麻省理工学院斯隆管理学院可持续发展项目的高级讲师和主任。贾森.杰伊为世界500强企业提供可持续发展企业的战略和创新咨询及课程帮企业领导者及企业组织获取成功。


耶鲁大学领导力与可持续发展硕士人类伙伴(Human Partners)的艏席执行官和拜伦教育基金会(Byron Fellowship Educational Foundation)的联合创始人。加布里埃尔.格兰特致力于研究探索微观层面的个人发展组织与社区繁荣,为领导者提升领导力提供指南


“这是一本写给变革推动者的实操手册,讲的是如何弥合差异达成共识。”
——亚当.格兰特(Adam Grant)美国沃顿商学院敎授

“这本书不是写给胆小鬼的,不过如果你真想改变世界,那就不能不读它督促作为行动者、公民或人类中的一员的我们认识自己嘚动机和设想,以此来与我们反对和躲避的人达成共识它要求我们丢掉确定和自以为是的感觉,以便我们能用新的、不同的方法达成目標而且,它还为我们提供了相应的工具和秘诀”


——格温.鲁塔(Gwen Ruta),美国环境保护基金会气候与能源部高级副总裁

“我们国家的未来取决于我们与反对者进行沟通的能力杰伊和格兰特指引我们开启了对我们的民主制度至关重要的谈话。”

“我们需要从相互冲突的视角嘟能利用的创造力来缔造兴旺的组织和繁荣的社会这本书就为我们提供了这样的工具。”

“贾森.杰伊和加布里埃尔.格兰特把保持真实作為打破谈话僵局的关键这些僵局让我们的很多或公开或私密的互动大受影响。作者指出了我们遭遇的陷阱以及如何摆脱它们的有效方法。这不是容易的事不过,你可以使用他们提供的练习来改变我们不自知的造成分歧的做法”

创始人,麻省理工学院城市与环境规划學教授哈佛大学法学院谈判研究院(PON)副主席


“无论你想改变你的企业还是你的社区,或者甚至是你自己杰伊和格兰特的简明实操指喃都能让你会心一笑,并且激励你动手实践”

>练习1 你想在哪些方面突破


第一章 僵局何以产生——那些难以为继的谈话
>从身边的小事起步
>關注当下发生的真实谈话
>练习2 识别陷入僵局的谈话
>增进感情而非运用权力
>难以逾越的4项沟通障碍
>从“真实”开始转变
第二章 真实——打破僵局的关键
>练习3 如何理解真实
>适时转变错误模式
>区分“动态真实”和“静态真实”
>练习4 如何理解真实2
>团队合作能帮你“打破僵局”
>练习5 让搭档帮你反思
第三章 了解你的表现——谈话的潜在障碍
>别让谈话卡在个人背景上
>别让谈话卡在个人状态上
>掌握你的个人背景
>练习6 我们没有說出口的话
>练习7 识别你的状态
>学会“运用”真实
>练习8 从对方的角度反思你的谈话
>从旁观者角度观察自我
>让理想与状态保持一致
第四章 找到誘饵——僵局的好处
>别让自己成为谈话终结者
>练习9 僵局的代价
>陷阱:触发僵局的背景谈话
>打破僵局首先要认清诱饵
>诱饵的4种基本形式
>练习11 誘饵的四种基本形式
>练习12 标出你的陷阱
第五章 重回内心——关注核心有助打破僵局
>练习13 为什么这些事对你重要
>练习14 发掘你的内在动机和外茬动机
>说出你真正想要的
>练习15 想象你真正想要的东西
>练习16 创造新的状态
>练习17 借助冥想的力量
>和自己对话:更新你的状态
>练习18 从新的角度观察现状
第六章 开启谈话——打破僵局
>练习19 “想象”一次谈话
>有效道歉的力量
>练习20 给“对手”写一封信
>更新个人状态,应对不同反应
>用有效嘚承诺推进行动
>练习21 超越心理障碍
第七章 接受冲突——差异即为动力
>读懂别人的潜台词
>练习22 梳理你的思路
>核心关键:了解双方的关注点
>承認矛盾为分歧承担责任发现自我有助化解冲突
>双向思考,而非单向思考
>练习24 拒绝单维度对话
>关注未来的可能而非关注此时的妥协
>练习25 承认妥协,接受冲突
>识别集体中的核心压力与陷阱
>压力与陷阱无所不在
>理想与现实的冲突无所不在
>练习26 找到核心冲突
>4种常见的沟通诱饵
>抛棄“自以为正确”
>抛弃“自以为代表正义”
>抛弃“自以为确定无疑”
>抛弃“自以为安全”
>练习27 重新思考冲突诱饵
>把目标看成“空容器”
>练習28 探索对话的可能性
>练习30 创造前进通道


重回内心——关注核心有助打破僵局

我们为什么要花这么多心思来研究分歧和僵局呢通常来说,峩们发出倡议是因为有一些东西让我们产生了这样做的冲动比如我们对家庭、社区或者某一片土地的关爱。这种关爱或冲动可能会延伸臸我们的国家或者整个人类甚至延伸至所有的生物。这种冲动可能来自我们对这些事物的未来的想象如果我们觉察到了危险,我们就會行动起来大声疾呼。

然而当谈话陷入僵局的时候,我们会遇到一件非常可笑的事情那就是,在争论当中我们会觉得,如果我们哏对方谈论我们所关爱的东西结果就可能会让我们陷入不利的境地。我们也可能会害怕如果对方关爱的东西跟我们不同,这么做就不會有效果于是,我们只能不带感情地谈论这个世界存在的问题使用我们觉得能说服对方的语言来描述各种问题和解决方案。我们关注別人的错误包括行动上的错误和想法上的错误。我们开始被我们在第 4 章里讨论过的诱饵所吸引越来越觉得自己正确、代表正义、确定無疑和安全。

为了推动谈话我们可以首先重回内心,关注自己最在乎的事情做到这一点后,再辅之以新的状态我们就能为谈话创造絀全新的氛围。

下面这个故事是关于加布里埃尔的接下来,我们就用它来说明这个过程:


我家的酸奶瓶用的是 5 号塑料这种塑料是不能囙收利用的。所以有一阵子,我会把这种塑料从蓝色的垃圾桶里挑出来再放进可以重复使用的超市购物袋里。这样一来我就能把它們统一放进全食超市专门收集这种塑料的箱子里。几个月过去了我的妻子萨拉仍然没有理解这套做法,所以我提醒她5 号塑料要放到超市购物袋里。
形势对我是有利的因为在这方面,萨拉跟我的价值观是一样的而且,她爱我她也知道,我想让这个世界变得更好她吔是因为这个才嫁给我的。然而我们关于这件事的第一次谈话完全没有效果。我提醒她第二次、第三次、第四次之后她终于开始从垃圾桶里挑拣 5 号塑料瓶了。只是每当有 3 只瓶子需要挑拣出来的时候,她只会挑出其中的一只在接下来的几个月里,我继续从垃圾桶里挑揀 5 号塑料瓶每挑一次,心里的怨气就增大一分终于,我再一次对妻子说:“请把 5号塑料瓶放到塑料袋里”
这时,我发现情形有点不夶对头她好像不大赞同我的做法。我想如果她了解了我的想法,以及这么做的道理她或许就能按照我说的那样去做了。于是我就開始解释为什么要把垃圾放到该放的地方。
这么做简便易行你只要看看瓶子上的数字,如果上面标着“5”接下来就可以把它放进塑料袋里了。
如果我们把不能回收利用的东西也放进装回收物品的垃圾桶这就是“污染”。如果情况严重整桶的回收物品都得倒掉。所以把东西放错不仅会威胁我们自身的回收行动,也会威胁全体邻居的回收行动
说完这些话,她的表情有了变化只是没有往好的方向变。在接下来的几个星期里她完全停止从垃圾桶里挑拣 5 号塑料瓶了。我想她甚至把塑料袋里的一些5号塑料瓶也扔进了蓝色的垃圾桶,一邊让我去挑拣最后,我提出了一套系统的解决方案我说:“你把有可能回收利用的垃圾全部放到厨房台面的一头,然后我来把它们分別放到合适的地方去”
这么做似乎是有效果的。但是过了几个月萨拉对我说:“你知道吗,我教我的父母分拣能回收利用的垃圾我敎我的祖父祖母分拣能回收利用的垃圾,我还教我朋友的父母分拣能回收利用的垃圾我一直喜欢回收利用垃圾。但是现在跟你生活在┅起,我不想再这么做了”
所以,搞了几个月到头来搞得妻子很难过。我不仅没有让她回收利用垃圾的愿望变得更强烈反而把她的這一愿望掏空了。而且为了我的垃圾分类,狭小的厨房台面也已经拥挤不堪
经过反思,加布里埃尔发现自己掉进了一个陷阱里他一矗在享受着正确分捡垃圾所带来的正确和代表正义的感觉。而这么做的代价是无法推动回收利用垃圾甚至在夫妻关系上造成了附带的损害。然后认识到这一切并不足以使他摆脱陷阱。

要想更进一步加布里埃尔必须面对另一个层面的不真实。他解释给萨拉听的关于正确囙收利用垃圾的理由并不是他自己这么做的理由也不是他想要对方和他一起这么做的理由——这些理由只是故意说出来表现自己的正确囷正义的,这么做只是为了说服对方诚实地面对自己之后,加布里埃尔认识到他其实不关心如何正确地为垃圾分类。他巴不得只有一個垃圾桶要么所有的垃圾都能回收利用,要么会有强大的分拣系统来干这件事这样他就不用在家里挑来拣去的了。他真正想要的以忣当初促使他回收利用垃圾的原因都是我们心中那个杜绝了浪费的美好世界。在那里人们可以轻松地回收利用物品,就像大自然精巧地利用各种生物制造的副产品那样


而且,在他们关于回收垃圾的整个冲突过程里加布里埃尔实际上偏离了一个他更想达成的目标——他哏妻子萨拉的亲密关系。当他抛开自命不凡、自以为是的状态进入关爱和包容的状态之后,他发现他真正想要的是“陪伴萨拉,共同探索如何让这个世界变得更美好”然而,他没有在谈话中分享这些发自肺腑的、动情的话却玩了一个琐细的却更加安全的游戏——“紦垃圾放到该放的地方”。他能用没有人情味的事实来证明这么做是有道理的
我们会在这一章稍后的部分继续讨论加布里埃尔的这个故倳和它给我们带来的启示,现在我们要问你几个问题:为什么你的事情那么重要?为什么人们应当参加选举为什么人们应当关心全球暖化?为什么你要关心贩卖人口花一些时间,想一想这些事情


还记得上一次你跟与你见解不同的人讨论严肃的话题吗?你们谈得怎么樣
如果你跟别人在政治、社会或环保话题上谈不下去了,你会怎么做如果说,在阻力重重的谈话里你不仅能忠于自我,还能增进你哏对方的感情并且提出独树一帜的新想法,实现令人振奋的新结果呢
劳拉是一名即将毕业的大四学生,她正和朋友们一起在海边享受朂后的快乐时光很快,他们就要结束 4年的大学生活迎来毕业典礼。然而就在他们来到海边的第3天,一个朋友突然说他不相信全球暖化那一套。劳拉听了非常震惊随即狠狠地数落了他一通。在接下来的 3 天里所有的人都感到十分尴尬。后来劳拉静下心想了想。她意识到自己的做法不仅伤害了同学之间的情谊,也无助于任何人转变想法她不仅向朋友道了歉,而且也较为详细地表达了她对气候暖囮的想法和感受这一次交谈不仅让他们重归于好,同时也促使她的朋友重新考虑了这个问题
年纪不大的凯文是一名客户开发经理,供職于一家正在快速成长的可再生能源技术公司有一天,他接触到了一个新的观念并且深受启发。他觉得这个新观念有可能改变整个荇业的面貌。他激动万分径直奔向了新任首席执行官的办公室。这位首席执行官过去是一位风险投资人受公司的新老板之邀前来就任。在他面前凯文自认为表现得非常完美。然而渐渐地他从对方冷冷的神情里看出,出大问题了他的手势上下翻飞了一阵子,终于发現自己已经不受欢迎了只好默默地退了出去。他觉得自己遭到了拒绝同时也开始考虑是否有必要在这家公司继续发展。
经过一阵子的反思他意识到,他没有把自己的想法和首席执行官关心的事情也就是他所说的投资回报率,结合起来于是,他改变了说服的策略果然立竿见影。后来这家公司创造了新的服务模式,大大推动了可再生能源在世界范围内的应用
痴迷健康生活方式的米凯拉反复劝告毋亲减肥,可是每次一聊到这个话题两个人就会唇枪舌剑,甚至动起手来最后不欢而散。米凯拉意识到问题可能出在自己的对立情緒上。她改变了做法承认与实际帮助别人相比,她更想证明自己说的是对的她陪母亲逛超市,一起计划做哪些菜已经一年多没有在┅张桌子上吃饭的她们,现在只一个星期就一起吃了三顿饭
类似上面的事情并不是常态。在大多数情况下尽管我们想推动我们倡议的倳情,可是这一善良的愿望却常常被堵在挤满了各种想法、理念和紧急事务的水泄不通的路上。我们很难冲破阻塞实现我们真正想要嘚自己、真正想维系的感情和真正想拥有的世界——虽然我们偶尔确实能做到这一点。我们喜欢听这类体现谈话在改善世界中的巨大作用嘚故事我们想要更多这样的故事,所以就写了这本书特别是,我们有办法来帮你谱写这样的故事

这本书开始的部分讲了我们自己反思、学习和探索的经历。一直以来我们两个人都在追寻一个更美好的世界,不论我们的角色是学生行动者、管理咨询顾问还是大学教师一路走来,我们错过了很多原本可以取得丰硕成果的机会也在我们和家人、同事之间制造了很多的隔阂。有些时候我们最终能打破這些隔阂。然而更多的时候我们只是僵在那里,听任我们在政治、社会和环保话题上的分歧继续加深


随着时间的流逝,我们合力解开叻如何通过打破僵局获致重大成功的谜题我们也受邀帮助他人达成同样的目标。贾森(Jason)辅导过很多家公司的高层管理者比如百健(Biogen)、博士(Bose)和洛克希德?马丁(Lockheed Martin)。他帮助这些管理者破除了内心的障碍推动了可持续发展战略在组织内的实施。在麻省理工学院的斯隆管理学院他把可持续发展项目从一个小众的兴趣课程建设成了整个商学院的战略支点。他激发了斯隆管理学院的几百名学生关注可持續发展并且从事相关的职业。加布里埃尔(Gabriel)建立了环境保护机构联盟同时通过创建拜伦教育基金会(Byron America)和绿公司(GreenBiz)等多家机构合莋,为公司管理者提供培训服务
一开始,我们公开地反思了我们自身的经历其中既有成功的经验,也有失败的教训很多人要求我们開课,我们就设计了一个我们开始组织培训课,教学员如何在产生分歧的时候展开真实的谈话以及如何在可持续发展和社会公正等话題上摆脱“对唱诗班传教”式的困境。根据实际教学经验我们总结出了自己的方法论,并且把它提供给了更多的人我们的同行已经把這一课程引入了包括康奈尔大学和密歇根大学在内的多所大学。他们表示我们的成功做法是可以教授和复制的。我们也受邀到企业内部垺务为 150 多家著名机构的副总裁或总监这样的专业人士提供培训。我们总共培训了大约2000 名崇尚可持续发展理念的管理者
我们的学员里既囿激情四溢的行动者,也有经验丰富的领导者既有仍在求学的大学生,也有纵横商海的经理人从他们慷慨分享的经验当中,我们得知叻人在提出倡议时所可能落入的各种陷阱我们也吸取了他们的成功经验,比如他们是如何在分歧和僵局中找到通路而后收获理解、共識和创造性的新做法的。起初我们的方法只针对与环境保护有关的话题,不过现在它已经可以支持可持续发展、社会公正和公共健康等更为宽广的“进步”话题了。
如果我们的方法有一条基本观点的话那就是,没有特定的说辞或话题能保证谈话向前推进打破僵局不昰要“找到正确的话来说”,而是要做出实质的、根本的转变——重塑我们自身如果我们固守成见,不改变过去的思维方式和表现出的惢态分歧和僵局就只能持续下去。只有挣脱束缚寻求新的思考和行为方式,局面才可能改观我们必须认清自己到底想要一个什么样嘚未来,同时表现出与之相一致的心态做到了这一点,说什么、怎么说就会水到渠成经过了这样的自我重塑,我们就能打开广阔的天哋并在其中自由翱翔。面对对方的抗拒我们能做出真实的回应。在相互冲突的价值观之间探索新想法的时候我们能忠于自我。在摸索和苦思的时候我们能重建共识,持续地将谈话推向前进
在这本书里,我们并不是在一般的意义上抽象地讨论“僵局”二字确实,峩们所说的僵局与政治领域的僵局有关意识形态不同、所属党派不同的人很难对话。确实我们所说的僵局也与商业或行政领域的僵局囿关,优先事项和计划安排不同的人很难达成共识展开行动。但是在所有这些情形当中,打破僵局都得从一次具体的谈话开始而且峩们已经发现,想要驾驭这样的谈话最好的训练机会很可能就藏在那些你无比熟悉的争吵场景之中,比如饭桌上或者节日里的聚会上。


樊登、吴晓波频道、金错刀推荐!《金融时报》 等百家媒体盛赞影响了苹果和大众的营销走向,《牛奶可乐经济学》后又一重磅经管通俗力作在行为经济学中窥见人性。

★赢得2019年英国商业图书奖市场销售类蕞终大奖


★2018年亚逊十大畅销经管书
★这本书是相当数量的成功品牌——包括“苹果”和“大众”——都在学习和运用的行动手册。
★现象-理论和研究论证-方案三段式的结构安排思路清晰明了,方法论占到了40%以上非常具有现实指导意义,可谓干货满满职场人士在商战中直接拿来取用。

★书中提供了近百个蕞新案例和实验结论圖书内容生动有趣。案例中可以找到我们每一个消费者的身影读者读后非常容易共情。


★205个鲜活案例产品经理、广告、营销、发行人囚手必备
★159家跨国媒体,46位全球知名作者联合推荐
★当消费者撒谎时我们怎么了解到真相?为什么各品牌手表广告显示的都是相同时间 同一件衣服,为何定价36美元销量远高于39和34美元为什么“买二赠一”“半价秒杀”这样的广告语是有缺陷的?相信你都可以从书中找到答案


樊登、吴晓波频道、金错刀推荐!《金融时报》 等百家媒体盛赞。影响了苹果和大众的营销走向《牛奶可乐经济学》后又一重磅經管通俗力作,在行为经济学中窥见人性

做决策是人们日常生活与工作必不可少的一部分,而这些决定的数量会大到让人不堪重负有限的时间精力意味着,人们不可能对所要做的每个决定煞费苦心地加以合理权衡所以,他们会靠“走捷径”的方式来更快地做出决策盡管这些“捷径”的确可以加快决策进程,但它们却容易受到形形色色的偏差的支配这些偏差便是本书所要探究的主题。

本书着重列举叻被行为科学认证的25种经典行为偏差通过学术试验和现实的双重认证,剖析其影响人们思考决策和购买行为等背后的深层次原因可以為很多广告、宣传、营销等商业活动和行为提供蕞佳思路和建议。作者在每一章节列举了大量与之相关的经典试验与研究成果并从心理學方面有理有据地进行了分析,使行为偏差能简单清晰地被读者所理解与接受并随之产生思考。本书能够最终摘得大奖确实实至名归。


这25种行为偏差包括:基本归因错误、社会认同、反面社会认同、区别、习惯、付款痛苦、数据的危险性、心境、价格相对性、首因效应、期望理论、确认偏差、过度自信、期望见到、媒介情境、知识之祸、古德哈特定律、仰八脚效应、赢者诅咒、群体力量、韦伯伦商品、鈳复制性危机、变异性、鸡尾酒会效应、稀缺性


毕业于牛津大学,长期从事市场调研、消费者心理与行为分析、品牌管理、行为心理学等领域的研究他所著的《反直觉》(The Choice Factory)在2019年赢得年度商业图书奖市场销售类大奖。
毕业于英国伦敦城市大学商学院获得市场营销专业碩士学位。在市场调研、消费者心理与行为分析、品牌管理领域拥有十几年的相关经验译著有《证券技术分析:市场结构、价格行为和茭易策略》。


这本书是理解消费者行为的《海恩斯手册》你应该买一本给自己,再给一位营销从业者买一本因为他们中97%的人年纪都还呔轻,根本想不起来《海恩斯手册》究竟是个什么鬼东西
——奥美互动执行创意总监罗里?萨瑟兰

《反直觉》内容详实全面、引人入胜、非常实用,是一本将行为改变的构成要素浓缩到一起的书


——萨奇广告公司董事长兼首席战略官理查德?亨廷顿

对于那些想要将行为經济学运用到实践中,这是一本不可错过的ding尖指南理查德将蕞重要的心理学概念推向了实际应用的前沿。当属从业人士必备的一本手册”


——《芸芸众生》作者马克?厄尔斯

《反直觉》对存有偏差的大脑的剖析入木三分、令人拍案,它可以帮助人们理解并影响消费者决筞——包括你自己的决策


——《天生的说谎者与好奇心》作者伊恩?莱斯利


偏差一——情境的力量 / 001
为什么对于品牌而言,目标情境和目标受众都同样不可或缺
偏差二——社会认同 / 012
为什么受欢迎的品牌会变得愈加受人欢迎
偏差三——反面社会认同 / 021
当偏差导致的结果适嘚其反时
偏差四——区别性  / 027
偏差五——习惯 / 035
当大部分行为已成为不假思索的惯常反应时该如何冲破习惯筑起的藩篱
偏差六——付款 / 044
如何定价以减轻消费者支付时的痛苦感受
偏差七——口头数据的危险性 / 054
当有人撒谎时,我们怎么了解到真相
偏差八——心境 / 064
根据消費者情绪进行广告定位的好处
偏差九——价格相对论 / 070
变换比照标准让你的品牌看起来物超所值
偏差十 —— 首因效应 / 079
偏差十一——产品预期 / 086
对某个产品的期望如何影响其实际功效
偏差十二——情绪偏差 / 093
情绪偏差的危险及如何加以避免
偏差十三——过度自信 / 101
一种让營销人员和消费者都深受其害的偏差
偏差十四——期望 / 107
有时,我们看到的只是我们想看到的东西
偏差十五——媒介 / 118
广告的投放方式如哬影响受众对它的解读
偏差十六——知识陷阱 / 125
如何努力做到与消费者感同身受
偏差十七——古德哈特定律 / 132
目标数据化设置不当所产生嘚危险
偏差十八—— 仰八脚效应  / 140
为何缺陷反而让品牌更具吸引力
偏差十九——“赢者诅咒” / 150
偏差二十——群体力量 / 158
也许群众相信的並非他们自己而是他人
偏差二十一 ——韦伯伦商品 / 163
高定价何以推动需求增长
偏差二十二——可复制性危机 / 170
偏差二十三——偏差的多变性 / 170
偏差如何通过不同方式影响细分受众群
偏差二十四——鸡尾酒会效应 / 184
你可以做的和你应该做的其实是两码事
偏差二十五——稀缺性 / 193
越稀缺的东西你越想得到


如何努力做到与消费者感同身受
你返回自己的办公桌,一边溜达一边美滋滋地哼着曲子会计部一位名叫诺姆的同事在走廊里把你拦住,问你哼的是什么曲子你把速度放慢,嗓音调高一首波西米亚狂想曲被你演绎得美妙而动听,诺姆茫然不解地瞪着眼睛你“嘘”了一声便走开了,因为你觉得他明显是在装傻充愣
你正沦为“知识陷阱”的牺牲品——我们一旦掌握了某种知識,就很难想象不了解这种知识的情形
1990年,一位名叫伊丽莎白·牛顿的斯坦福大学心理学研究生通过一项实验说明了这个问题实验中她將受试者分为两组:一组扮演“打拍者”,另一组扮演“收听者”“打拍者”这组先选择一首广为人知的歌曲,然后他们击打出这首歌嘚节奏但是不能说出歌名,而要让“收听者”猜出来“打拍者”估计,“收听者猜中歌名的概率为50%然而,结果证明他们大错特错了实验中,“打拍者”击打了120首歌曲的节奏但被猜对歌名的歌曲只占2.5%
是什么造成了预测与现实之间的这种差距?其实当“打拍者”击咑出歌曲的节奏时,他们的脑际便不由自主地回荡起这首歌的旋律然而,每一位“收听者”听到的——用心理学家奇普·希思的话来说——却是“一连串毫不相关的节拍就好比是某种奇怪的莫尔斯电码”。
“打拍者”难以重现“收听者”的心智状态“知识陷阱”在此实驗中得到了证明,而它所导致的问题体现在两个截然不同的方面:设计与信息传递让我们先来看看设计问题。
广告设计之所以遇挫原洇可归咎为品牌经理认可广告的依据与消费者对广告的体验这两者之间存在着矛盾。在反复推敲评估适合的广告文案时品牌经理通常要認真浏览并研究广告,仔细检查文案的每一个要素并且在相当长一段时间里都要保持全神贯注,以确保广告达成目标
反观消费者。当怹们开着车快速通过某个户外广告时只会匆匆瞥过一眼;在随手翻阅报纸杂志时,只对上面的平面广告一扫而过;或是对用余光看到的橫幅广告只留有模糊得不能再模糊的印象广告与受众的脱节使其毫无成效可言。
这个问题有多严重伊凡·巴蒂和我设计了一个非正规的小实验,以便对这个问题进行量化。他在伦敦西区走街串巷,对他从街对面路过并看到的所有户外广告的可读性加以分类。他发现4%的广告都难以读懂内容,标题容易辨认的广告仅仅占到了三分之一这意味着,相当一部分广告支出都白白浪费掉了
再来看看数字广告,它們通常直接照搬平面广告文案的规则即假定在吸引读者眼球方面可享有几秒钟的时间优势。然而流明研究的调查数据却显示,这一假萣并不符合事实流明研究招募了300个家庭作为固定样本,这些家庭的成员同意在他们的笔记本上安装眼动追踪传感器借助这种方法,研究机构可以追踪到受试者在电脑上正常浏览期间观看广告的时长他们的数据显示:线上广告被“扫视”的平均时长只有0.9秒,仅有4%的受试鍺浏览在线广告的时间超过2秒钟所以,最好还是考虑选择类似于户外广告这样的展示空间同时要让信息保持简单易读。
1. 要强迫你自己荿为一名倾听者而不是制作者
我在利物浦街附近的一家印度餐馆同《天生的说谎者》一书的作者伊恩·莱斯利见了面。他一边吃着一张肉夹餅一边解释说:“不仅仅广告主要费一番努力才能与受众感同身受音乐家也为同样的难题所困扰。”对此音乐家布莱恩·伊诺现身说法道:“作为一名音乐制作人的你与作为一名听众的你完全不是一码事。这就是我常说要从录音棚中走出来去聆听的原因”
不少人在制作喑乐时根本“足不出户”,因此难免陷入“制作者模式”这就像把一颗颗螺丝钉拧到位——只是在不断重复地添加而已。在录音棚里這种工作方式似乎是天经地义的。只有当你走出录音棚时你才能开始去听自己喜欢的东西。
营销工作者应该效法伊诺强迫自己对评估嘚场景做出改变和调整。如果你要评估一个户外广告的效果那么待在创意机构的办公室里只会让你陷入“制作者模式”,而避免这种情況的最好办法就是走出去实地观察大街上的某个广告牌,然后对其上面的文案内容做出评判
甚至还有一个更好的办法:利用一流的场景模拟工具,如博视得(Posterscope)和德高集团共同开发的“Virtuocity”虚拟城市户外广告技术
2. 搞清楚你的受众是“最大化者”还是“满足者”
第二个问題就是要了解,要想最大限度地激发消费者的兴趣信息传递的分寸怎样才算合适。比起任何理智的消费者营销工作者与其服务的品牌偠更加痛痒相关。一位Andrex厕纸的营销人员每周都要把大量心思和时间——40小时——花在卫生卷纸上这比购买者一辈子花在思考选择哪一款廁纸上的时间还要长。
用卡内基·梅隆大学心理学家赫伯特·西蒙的话来说就是,营销人员往往是“最大化者”而消费者通常来说属于“滿足者”。“最大化者”指的是那些花费相当多时间和精力来寻找某个品类中的理想产品的人“满足者”则是那些满足于符合其标准的苐一件产品的人。
如罗里·萨瑟兰所言:无论在什么时间和什么市场,“满足者”手中都掌握有大量货币。这些人希望能与某个同侪群体打成一片而不是要处处争强好胜;他们迫切希望能够避免使人尴尬和遗憾的情形——其中包括买错东西,而与此相比他们炫耀优势的动機强度就相形见绌多了。
只有当营销人员把他们的信念、态度和行为投射到顾客的身上时这种差异性才会成为一个问题。我曾就此问过峩的同事但其中多数人都不承认,他们认为目标受众与自己所见略同别人可能会犯这种错误,但他们不会——他们可是专业人士
我需要更多相关证据来驳倒他们。于是我把一份简短的调查问卷分别寄给了我的同事和我们的多位客户。这份调查问卷包含了两个看似无關痛痒的问题:你认为拥有苹果手机的人占总人口的比例有多少你是否自己拥有一部苹果手机?调查结果具有显著性差异那些拥有一蔀苹果手机的被调查对象认为,半数人口有苹果手机;而那些没有苹果手机的人则认为只有三分之一的人口有苹果手机。这是一个有力嘚证据它证明偏见对营销人员的影响并不亚于对消费者。
凭直觉行事是危险的——它导致我们制订出的计划对自己产生支配作用却不┅定对消费者构成影响。“最大化者”想要确信他们的产品是完美的;而“满足者”则只希望得到保证说他们买的不是劣质品。这种对傳递完美的刻意追求往往会让人把注意力放在那些复杂精细但却与大多人无关的细枝末节上。相比之下消费者的安心感来自对品牌知洺度的注重——无论是直接采用,还是投资那些只有最赚钱的公司才能负担得起的高知名度、看似奢侈的广告展示形式
品牌商务必要确萣他们的受众是“最大化者”还是“满足者”,并据此做相应的沟通
另一个解决办法是更深入地洞察消费者的内心。尽管我们大部分人原则上对此没有异议但在实践中却很难做到,因为这种方法被认为费用太过昂贵然而事实上,洞察消费者的技巧可以很复杂也可以很簡单:无论是在消费者家中对其进行面访在呼叫中心待上一整天倾听消费者心声,还是在实体店干上一周都不失为行之有效的方法。
悝想的解决方案是针对现有问题量体裁衣、对症下药举例来说,在为成人失禁用品品牌做创意简报时我希望让参与广告创意的代理机構团队全面深入地了解目标受众。但由于我们没有用于这项工作的预算因此我们便采用了一种我们称之为“方法规划”(method planning)的技巧。我茬周末的不固定时间给策划人员发短信每当他们收到一条短信,无论他们正在做什么都必须停下来并要赶到洗手间而给他们的时间只囿两分钟。此举有助于策划者理解目标受众的感受从这个实验中我们获得了两个有益的洞见。首先当人们在家时,失禁并不算一个大問题毕竟,家中的洗手间就近在咫尺然而一旦他们离开家,烦恼便会随之而来因此,我们就应该推荐在受众产生最大顾虑的那一刻觸及他们的媒介——比如地铁车厢广告牌
其次,参与我们测试的人提到这个实验不仅给他们带来不便,也对他们的家人造成了负担這让我们领悟到,也许更好的办法是劝告年长的男性患者即使不为自己也要为了家人着想,设法解决失禁这一困扰
做这一切的花费有哆少呢?我只花了大约50便士的电话费洞察消费者的内心并不意味着要花大价钱,所需的方式方法也不一定很复杂总之,我们没有任何悝由不去更好地了解购买者然而,并非所有跟踪数据都可以帮助你更好地了解你的受众有时,如果数据得不到正确解读它们便只能起到误导作用。我们将在下一章中对这个问题展开论述


一辆黑色出租车沿牛津街缓慢行驶,闷热不堪的车厢似乎不会是一个让人灵感顿現的地方话虽如此,但在2005年一个酷热难当的夏日我就是在这样一种环境下读到了那个故事,它彻底颠覆了我对广告的看法故事的主囚公是凯蒂·吉诺维斯。发生在她身上的持刀杀人案和由此引发的心理学实验使我相信,行为科学可能会给广告带来脱胎换骨的转变凯蒂嘚故事令人难过。1964年3月13日凌晨3点20分凯蒂把车停在距离她在纽约邱园的寓所仅100英尺a的地方,然后准备步行到门口不幸的是,正当她沿着林荫道行走时她被连环杀人犯温斯顿·莫斯利盯上了。时年29岁的莫斯利是两个孩子的父亲,他一直尾随着凯蒂当她离家门口仅有几码時,莫斯利用一把刀子猛地插入凯蒂的背部单就这一起谋杀案来说,它并不足以震撼到纽约人毕竟,当年在这座城市有636人沦为谋杀受害者。但接下来几分钟所发生的事情却在纽约市掀起了轩然大波以至于《纽约时报》专门用整个头版来报道此事。
当时报纸是这样报噵的:在半个多小时里皇后区38个品行端正、遵纪守法的市民眼睁睁地看着一个杀人犯在邱园先后三次对一名妇女发动袭击,他跟踪并用刀捅刺了这名妇女人们的喝止声和住户卧室突然亮起的灯光曾两次打断并吓退歹徒,但每次他又都掉头返回找到凯蒂并再次用刀捅她。凶手行凶的过程中没有人打电话报警。最终还是一位目击者在那个女人死后才报的警。现场目击者所谓的冷漠让这座城市深受震动並为之蒙羞为什么没有一个人站出来加以阻止呢?
尽管后来文章中的诸多细节饱受质疑但这篇报道却激起了两位心理学家——比伯·拉塔奈和约翰·达利的兴趣。他们想知道,《纽约时报》的评论员是否颠倒了因果,所以对这个问题做了错误的解读。不能说尽管目击者人數众多但没有人干预;而应该说之所以没有人干预,是因为当时现场有太多的旁观者在随后数年里,学者对他们的假设进行了检验峩会在第24种偏差所对应的那一章节中对他们的检验结果做更细致的分析。不过姑且先在这里提一句:他们证明了恳请援助的范围越大,個体出手干预的可能性就越低他们给这种责任分散效应起了一个专门的名称——“旁观者效应”,有时亦可称作“吉诺维斯综合征”
峩倏然想起,这些研究发现与我要设法解决的一个问题息息相关当时,我正作为一个媒体策划服务于我的其中一个客户——英国国家医療服务体系帮助推广他们的“请献血”宣传活动。他们经常向社会发出呼吁旨在就全国性的血荒问题发出警告。然而这些宣传活动並未达成预期的献血量目标。如果那些心理学家的理论成立的话英国国家医疗服务体系的广泛性的诉求便是因为“旁观者效应”而遭遇叻滑铁卢。
也许发出具体而明确的呼吁效果反而会更好?幸好负责这个宣传项目的创意机构团队能够广纳建议。这支查理·斯诺领衔的团队同意对因地制宜的数码版文案进行测试。这意味着把原来的广告语——“英国各地的血库全线告急,请施以援手”做适当调整改為“巴兹尔登(或布伦特伍德、伯明翰)的血库告急,请施以援手”
两周后,宣传活动的结果出炉结论是,每次献血的宣传成本降低叻10%只是简单地运用了一种已被发现了40年的行为偏差,便提升了一个现代广告战役的实际成效这对于我来说就好比是哥伦布发现了新大陸。
六七年前我从牛津大学学成毕业。自那时起我便对象牙塔里的事情漠不关心,因为我想当然地认为学术研究与讲求精明务实的廣告江湖,这二者根本就是风马牛不相及但是,我大错特错既然广告着眼于改变消费者的决策,那有什么会比一门探索决策本源的学問更能贴合广告的属性呢
正如奥美集团副董事长罗里·萨瑟兰所言:在理解人类本性与掌握赚钱要领之间,行为科学无异于一条坚实可靠嘚理性纽带。正如你不会信任一个不具备生理学知识的医生或者一个对物理学一窍不通的工程师一样我过去十几年的经验也表明了,同┅个对行为科学一无所知的广告主合作共事是极不明智的我在那段时间有了一些重要发现,其中之一便是本领域所涉及的偏差的多样性目前尚未有单一的足以支撑行为科学这座“大厦”的宏大理论,但却有现成的一套精挑细选得来的偏差“大荟萃”
这有两个好处。其┅无论你做的是何种创意简报,都可能要用到一个与此相关的偏差其二,它避免了“削足适履”的危险即调整我们的任务,使之适應我们现有的解决方案而正确的做法刚好相反。
在贴合实际的同时还要稳健可靠
行为科学是解决诸多营销难题的一把钥匙但比这种实鼡性更为重要的是研究发现的稳健性与可靠性。这个领域是建立在实验基础上的而做这些实验的人则是在当时备受尊崇的一些科学家,怹们中包括诺贝尔奖获得者丹尼尔·卡尼曼、赫伯特·西蒙和罗伯特·希勒。
这种基于证据的基本原则与根据道听途说或口传心授发展而成嘚很多营销理论形成了鲜明的对比南澳大学市场营销学教授拜伦·夏普对于营销工作者依赖未经验证的假设一直都持强烈批评的态度。他將这种情况同中世纪的放血者对于实验法的排斥做了一番比较:
市场营销这门学问还很不成熟以至于我们总自以为是地认为,我们已经無所不晓甚至对基本问题的认识都已千真万确。我们不妨用医学实践来做一个类比过去几个世纪中,医生这个高贵的职业吸引了社会精英阶层中一些最有头脑的人他们的受教育程度一般都远高于其他专业人士。但2500年来这些专家一直都热衷于推广和普及放血术(一种基本无用且常常致命的“疗法”)。直到距今不远的约80年前医务工作者才开始反其道而行之。如今输血疗法每天都会拯救无数生命。營销经理人的行事方式有点像中世纪医生也就是依据个人经验、感觉和非科学的解释(myth-based 由于行为科学是以实验为基础的,因此你不必单純地相信研究结果用于测试每一种偏差的方法都可通过公开渠道获得,你可以照着这些方法重复做几遍以确认它们能否为你的品牌“效劳”。过去十二年我一直都在对已知的偏差进行测试目的就是要找到一种最佳方式,使它们成为助力品牌的工具在这本书中,我将圍绕这些测试的结果给大家答疑释惑
尽管行为科学具有实用性和稳健性,但如何将相关研究结果应用于市场营销当中却是没有规律可循嘚想一想安慰剂效应。这个发现表明假如患者期待某种药物能发挥作用,那么很有可能这种药就会起作用即便它根本不含任何有效荿分。安慰剂最有趣的一个方面在于一些微小琐碎、看似次要的细节,如药丸的价格、大小、味道甚至颜色可以显著提升药物的效应徝。
安东·德·克雷恩是阿姆斯特丹大学的临床流行病学专家,他在对12项研究做了一个系统性的评估后发现红色镇痛药通常要比蓝色镇痛药更加有效。这种现象可以归因为两种颜色分别具有的文化寓意——红色暗示实力和力量而蓝色则让人脑海中产生蓝天碧海的宁静画媔。对于镇痛药来说力量比平静更重要。
镇痛药市场是一个蕴含巨大价值的市场根据欧睿国际的数据,2016年英国市场镇痛药的消费额达箌六亿一千四百万英镑尽管如此,相当一部分镇痛药却未能充分利用安慰剂效应我曾不止一次地去博姿(Boots)连锁药店买止痛药,但我購买的7包药中只有一包装的是红色药片原本一个小小的设计窍门便可以起到提升品牌表现的效果,但为什么还有如此多的品牌商无视这種机会
行为科学的研究结果有时之所以被忽视,部分原因在于广告主在了解消费者的购买动机时往往采取直接询问的方式表面看起来,这种方法非常符合逻辑然而,它必须基于一个前提即消费者总是言行一致的。但不幸的是本书从头至尾都在向我们指明,实际情況并非如此正如纽约大学心理学家乔纳森·海特指出的,意识会指挥大脑让人把总统的“喉舌”当作是总统本人的声音。
很少有消费者承认,当遇到陌生人求助时如果其他人同时也被要求帮忙,那么自己就不大可能会出手相助同样他们也不会认同,服用一种颜色不同嘚药丸可以让头痛症更快地消失但只要观察一下消费者实际的行为表现便不难发现,细微差异的确会对我们产生影响
尽管业界对于行為科学的忽视令人沮丧,但这对于你来说不啻一个福音也就是说,如果你能有效运用这些研究结果就可以获得竞争优势。言归正传現在就让我们从一些教训中学习并汲取智慧。

重庆晨报-上游新闻昨天起推出“高分突破·指点中考”系列融媒报道,特邀市内名校的名师解读中考新趋势支招复习方法。昨天刊发的语文科目被上游新闻转发后10小时內阅读数就突破10万+,用户评论“好”“实用”“名师指点就是不一样”“名校名师就是厉害”

今天我们特邀了数学科目的两位名师,请怹们来说说有关中考数学科目复习的那些事

张垂权,重庆育才中学校初中数学教研组组长中学数学高级教师,重庆市骨干教师育才Φ学校数学名师工作室主持人,多篇教学论文获全国、市级一、二等奖主编《启航》《中考零距离》《巅峰对决》《高分突破》等多本數学教学参考书,在重庆市初中数学命题技能大赛活动中获得一等奖

朱晓昀,重庆鲁能巴蜀中学数学教研组长中学数学高级教师,重慶市骨干教师获得巴蜀中学“管理育人”奖,重庆师范大学数学科学学院硕士生指导教师2017年重庆中考数学阅卷组长,主编《新方向经典课堂》《高分突破》《课时优化》等参考书在各级刊物发表论文十余篇。

难易适中贴近学生生活实际

张垂权老师认为,2018年重庆市中栲数学试卷考查全面难易适中,层次分明贴近学生生活实际,体现了数学的核心素养2019年将仍保持“考查基础,注重过程渗透思想,突出能力强调应用,着意创新”的指导思想稳中求变,变中求新

2019年中考数学试题应该会继续落实“四基”,即基础知识、基本技能、基本数学思想、基本活动经验;发展“四能”即发现问题的能力、提出问题的能力、分析问题的能力、解决问题的能力;贯穿“六素养”,即数学抽象、逻辑推理、数学建模、数学运算、直观想象和数据分析;逐步重视对学生动手能力的考查和数学文化渗透等

朱晓昀老师认为,2019年重庆中考数学试卷会以义务教育《数学课程标准》《考试说明》为命题依据呈现新课程标准的基本理念,既重视基础知識、基本技能又充分体现对数学思想方法、数学活动经验以及中学数学核心素养的考查。

精讲精练建易错题典型题的解法档案

朱晓昀咾师说,初三总复习利用有限的时间对初中阶段所学知识进行梳理,需弥补学生学习过程中的遗漏和教师教学过程中的欠缺使之系统囮、结构化、条理化,形成有机的知识网络才能提高学生的基本技能和解题能力。

他建议:1.安排合理的复习计划切实可行的复习计划能让复习有条不紊地进行下去,避免复习时的随意性和盲目性中考复习一般分三轮(基础知识复习、专题复习、套题训练)每一轮复习嘚方法和侧重点都不同,要把计划具体到每一周每一天

2.熟悉《数学课程标准》和《考试说明》,做到心中有数明确“考什么”、“怎麼考”。但由于初中阶段学习内容较多知识点比较分散,一般会选择一本合适的总复习资料总复习资料以教材内容为线索全面归纳初Φ数学的所有知识点和题型以及解题方法、技巧。

3.精讲精练精选例题和习题,通过变条件、变结论、变图形、等变式训练进行“一题多拓”“一题多变”“一题多解”最终能“多题一解”,防止题海战术防止复习课变成习题课。

张垂权老师则建议:1.把握方向明确重點。关注核心内容如方程,函数三角形,四边形图形的对称、平移、旋转等的考查形式。

2.夯实基础提升能力。第一阶段复习中必須过“三关”:一过“记忆”关必须做到记牢记准所有的概念、公式、定理、性质、法则等,并弄清各概念之间的联系与区别中考选擇题,要靠清晰的概念来明辨对错;二过“基本方法”关熟练掌握待定系数法、配方法、换元法、分析法、综合法、穷举法、反证法、圖象法、表格法等,弄清楚它们的关系归纳出它们的“通性通法”;三过“基本技能”关,通过复习要获得基本计算能力、作图能力、表达能力、逻辑推理能力、数据分析能力、图表识别能力、抽象概括能力等

第二阶段为专题复习,专题可以分为:(1)数学思想方法专題如分类讨论,数形结合等;(2)解题技巧方法专题如选择填空题的答题技巧,几何中常用辅助线的添法等;(3)对应题型训练专题如计算专题,实际应用专题等

第三阶段进行综合强化训练,每周进行一次模拟训练

3.易错题、典型题要多做几遍,建立解题方法档案错题档案,典型题目的解法档案及时反思、自主归纳,揭示规律

弄清六大板块考点,多练勤思

最后朱晓昀老师还分析了中考数学嘚六大板块考点:

1.数与式,这一部分知识以计算为主首先必须熟练掌握各种运算法则和计算技巧,然后用大量的练习保证正确率和速度

2.方程(组)与不等式(组),复习这一部分内容首先应该掌握解各种方程(组)不等式(组)的通法并注意其中的易错点:如分式方程的增根问题,不等式组的界点问题同时应该着力培养学生的阅读理解能力以解决实际应用问题。

3.函数及其图像这一板块是初中代数嘚重点和难点,综合性非常强复习这一部分内容要熟练记忆各种函数的概念、图像及性质以及公式,掌握常用方法:如配方法、待定系數法、换元法等并形成利用函数思想、方程思想、数形结合思想、分类讨论思想等解决综合问题的能力,全方位提高学生数学素养和能仂

4.图像的性质,这一部分内容包括基本几何图形、三角形、四边形、圆除了牢记定义、定理、性质之外,更重要的是培养学生的逻辑嶊理能力同时应该熟练掌握各种基本图形及相关结论的证明方法,各种常规题型如线段和差倍分、垂直等的证明方法及辅助线的添法

5.圖形的变换,平移、旋转和翻折是几何中的三大变换综合性很强,可以涉及到几何代数的很多重要知识是中考命题的热点和难点,熟練掌握各种变换的性质是基础其次是探究变换的内在规律找到其本质和核心将复杂的几何变换问题转化成基本模型,做到大题小题化、知识分散化、难题简单化

6.统计与概率,这一内容与生活联系紧密中考考查的要求越来越高,要熟练掌握各种统计数据的特征和求法經历统计的过程,熟练运用树状图和列表法求不确定事件的概率

上游新闻·重庆晨报记者 黄晔

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