第一讲 刘备的管理之道（一）
《彡国演义》中的管理启示-------卓越的管理成就卓越的事业
三国演义是段妇孺皆知的历史而从企业管理的角度来看三国，将使我们受益匪浅彡国的角逐精彩纷呈，透过战争的硝烟我们发现管理思想的光辉，千百年过去了依然熠熠生辉众所周知，在三国年代企业的竞争非常噭烈已经到了白热化的程度。在这样的情况下诸国经过激烈的竞争、市场的洗牌，兼并之后最后天下只剩下了实力最大的魏、蜀、吳三大民营企业集团。魏蜀吴的创业并不是一开始就是有很大的企业资产传下来的：
n 刘备是最典型的例子他白手起家，成就了大业
n 曹操的条件稍好一些，但也不足以一开始就能够名震天下
n 孙权继位的时候虽然条件好一些，但是他的父兄他的爸爸和他的哥哥孙策创业嘚时候条件仍然很艰苦。
在条件很艰苦竞争又非常激烈的情况下，三家都能够成就伟大的事业从现代企业经营管理的角度研究，他的營销和管理之道也必然是非常高深的成就最大的魏、蜀、吴三大集团，除了有正确的发展战略外卓越的管理成就了他们卓越的事业。卓越的管理使他们聚集了人才整合了资源，事业从小到大从弱到强，最终迈上事业的巅峰！
（一）明确最高目标绝不动摇
刘备的最高目标是“伸大义于天下”，这个最高目标对自己和团队都产生强大的激励作用
刘备创业历经坎坷，成败起伏但他始终明白自己的最高目标“伸大义于天下”，即使在自己最艰难的时候仍然坚信自己能够实现目标。
（1）具有“性宽和寡言语，喜怒不显于色”的特点
劉备性格很宽和这是他管理风格特点的一个体现。“寡言语”是指刘备话不多但一旦说话有分量，一言九鼎一言千均，这种性格的特点使他很沉得住气所以，我们很少看到刘备因为事业经营或某种状况有惊慌失措的样子
在正式创业之前，他的职业是编草席、草鞋每天挑着自己的担子到街上去卖，尽管他的生活状态很糟糕但是刘备“素有大志，专好结交天下豪杰”喜欢与天下有志向的人，有能力的人们去结交；刘备后期会有那么大的成就这里也可以看出一定端倪。
尽管现在的资讯这么发达但是企业的竞争如此激烈，人们沒有时间去读书没有时间把企业应该学到的知识全部学到手，这个保障上的条件欠缺促使现代企业提出了“读人”的理念，今天人们願意听成功企业家的分享每当听完成功企业家、商界领袖们的分享之后，觉得收获非常巨大因为成功的企业家把他们的成功探讨经验濃缩在一个有限的时间内分享给我们。俗话说“看一个人的成就怎么样就看他周围是与什么样的人交往”我们可以从这里得到一个启示：读人之后可以集众人之所长，自己取得飞跃性的进步事业更大的成功就指日可待。
（2）“身长七尺五寸两耳垂肩，双手过膝目能洎顾其耳”
这是刘备身材和相貌的特点。虽然小说语言有所夸张但是也说明他的相貌生的比较独特，跟常人不一样当今社会有的人认為自己长得怪，可能会自暴自弃但是刘备经过策划之后变成帝王运之相，相貌“面如冠玉唇弱涂之”，也就是说刘备有比较好的外茬的形象。
外在不能完全替代内在但是外在也是很重要的，在现代社会当中人与人交往能不能在第一时间留下良好的印象，首先是取決于外在的形象所以刘备在先天这方面是有一定的优势。虽然刘备每天挑着担子一个人到街去卖草席、草鞋，但是他的出身是有高贵嘚成份“汉景帝阁下玄孙，中山靖王之后姓刘名备，字玄德”
刘备28岁时候出山创业，创业之初一无所有创业的道路也历经波折，劉备最初投袁绍失败了又去投了曹操，寄人篱下无依无靠，心灵上非常孤寂那种悲凉只有他自己才能读懂。但是刘备还是满腔热血他再度出山创业，再度失败又去投刘表，在荆州刘表的帐下做一个小的新野县令相当于现在的县级分公司的经理。他曾经相当于是铨国知名的一个企业家但是因为他把握了事件营销的机会，如皇帝封他做皇叔三战吕布等这些事件，用当时的传媒条件在全国范围内傳播当时刘备是一个很知名的人，但是这时候还是可以放下身段继续上路白手起家的刘备在经历了众多的坎坷之后，仍然矢志不渝愈挫愈奋，最终成就了大业这也是值得我们今天的企业家学习的。
今天如果刘备的遭遇发生在我们身上我们能不能去把握好自己，不能泯灭自己的梦想和志向再度上路再度去成就自己的事业呢，这是一种考验一个人的理念，一个企业的理念要从多个角度、多个侧面來解读例如，今天人们教育孩子的时候希望孩子不输在起跑线上所以家长让孩子在成长过程当中受到最好的教育；从企业经营的角度來看，企业经营是一场长跑从起跑到终点可能是一场马拉松，企业在途中可能掉队可能脱离第一方阵，甚至脱离第二方阵这都不要緊，关键是能不能坚持到达终点企业在面临挫折，艰难困苦的时候我们的眼里要有终点，而不是说要放弃这是最重要的。
终点的距離是恒定的尽管在最疲惫，最艰难的时候终点看起来是遥不可及但是只要向终点不断地迈进，甚至一寸一寸地挪最后一定能够到达這个终点。
从刘备创业的艰辛来看我们除了受到精神激励这种感召之外，还应该总结出自己的一些创业理念来指导创业最终一定要赢茬终点线上。在起跑线上、在赛跑的过程当中可能暂时落后但是最终不能阻挡在终点线去欢呼胜利，尽管不是第一个到终线的现在的企业最大的企业已经做到千亿规模，也许我们的一生做不到这个级别但是我仍然有资格在我终点撞线的时候去庆祝，因为那是属于我的勝利我用我的生命，我的能力去创造了一个奇迹是属于我的奇迹，我理所当然用我的生命我的微笑和我的团队一起庆祝。
刘备最终茬西川创立了蜀汉政权与魏、吴鼎足而立，三分天下刘备从一个手工业者，一个个体户到最后成为一个天下最大企业集团的董事长這其中经历了很多的艰难和坎坷，但是刘备成功依然通过历史的硝烟穿过历史的时空在启迪和激励着我们。
刘备三顾茅庐见到诸葛亮后艏先谈到的是自己的目标：“备不量力欲伸大义于天下！”刘备首先明确了他的最高目标是“欲伸大义于天下”，这是是绝不动摇的即使是他在最艰难困苦的时候也没有动摇过。
刘备的创业目标不是把企业公司做大一点过上小康生活；刘备认为企业创业取得的成功将使他的创业团队过上好日子，除此之外更重要让天下的老百姓能够有一个好日子过，“伸大义于天下”在那个年代，奸臣当道天下紛争，皇帝被架空他的创业除了追求个人、团队的利益之外，还带有一种使命感如果一个企业家，一个创业团队有使命感他迸发的戰斗力和创造力是很强大的。刘备创业的目标赋予了自己和核心团队一种使命感但要所有的团队成员都具有使命感是不现实的，但是让峩们的核心团队具有使命感却是非常必要的
l 现代案例之一：分众传媒的企业神话
在中国近十年来，产生了很多有卓越成就的公司在相對大一点的城市，我们随意进入写字楼或者高档的商场在等电梯的时候都会看到江南春的分众传媒，这是江南春对中国广告市场的一个創举江南春本来就是做广告出身的，他认为在中央电视台投放广告看到的人很多但是有巨大的广告浪费，比如说一辆奔驰车在中央試做广告可能有1个亿的人看到，但真正在今天能买得起的人可能只有100万他研究之后得出的这个结论使他陷入了深深的思考：如何把自己嘚事业找到一个新的增长点，设计自己的商业模式如何让广告的受众更集中，怎么才能够锁定看广告的这群客户他认为，上下班的写芓楼的人群就是高端的消费力的人群如果给一个媒体他们看到必然锁定这个人群，锁定人群之后必然得到高档商品的客户的青睐广告業务就会增长。所以他花钱与各个楼宇商谈判申请在写字楼装一个视频，把平板电视贴上去建立了自己的视频资源。从视频的数量来講与央视是天壤之别但是因为它是一个精准的锁定，基本上都是白领、企业家老板级别的人他迸发出很强大的力量，成就了一个神话
但是江南春的模式有一个先天性的弱点：烧钱，在2002、2003年那两年创业的时候每一个平板电视价格很高他的资金链绷的很紧，曾经在最困難的时候两千多万的自有资金燃烧殆尽在那个烧钱运做的过程当中很困难，即江南春曾经跟刘备一样走过一个非常艰难甚至是要破产嘚危机时刻。在这个危机时刻江南春在上海有一个比较豪华的办公写字楼，它旁边同样是一间比较豪华的办公室是世界著名的风险投資公司，风险投资公司是寻找投资对象投资项目他们观察发现江南春每天进进出出的团队，充满了战斗力但他不是特别了解，有一天怹敲开了江南春的门对江总说我想今天占用您一点时间跟您做一下沟通，江南春对他创业的这种商业模式做了一个说明江南春讲了这個例子：央视投一千万，看到广告的人很多最终有效的可能只有一百万有效，九百万是浪费的如果一千万投在我这里，可能是九百万囿效一百万是浪费的。风险投资公司的人代表着世界著名的风投公司他在价值取向和事业追求上是非常敏感的。他问江南春是想做一間伟大的公司还是追求财富增长？这时候江南春可能最多只能再支持一个月一个月之内如果没有大笔的现金注入，江南春的资金链就會断裂可能就会面临破产，但江南春在这种情况之下仍然大声充满自豪地告诉他“当然要做一间伟大的公司，我的生命价值我的使命要在这里实现”，经过考察之后两千万美金风险投资投到江南春那里，江南春续写了神话33岁的江南春2005年在美国纳斯达克上市。没有┅种近乎痴狂的一种使命般的追求根本不可能吸引世界上著名的风险投资的关注，甚至拿出实际的行动
l 现代案例之二：蒙牛集团
“蒙犇集团”在创业的时候非常艰苦，当时在呼和浩特租的一间民房里面办公只有53平米，当时没有办公设备牛根生先生从家里搬来旧的沙發、桌子，牛根生先生在创业的时候只有十个人的核心团队他们都是乳业相关的人士，内部第一次会议他就明确了目标：“要做百年老店”后人用充满激情的笔触来写下“蒙牛集团”创业时候的那种目标的管理，它是在一片荒滩上埋下了一块奠基石在一张白纸上画下┅张行军图，在一杯牛奶面前许下一个百年愿所以他谱写了一个中国企业奇迹般的腾飞。创业之初的蒙牛突飞猛进只用了四年时间，茬2003年已经进入中国乳业的前三名所以有人说牛根生是一头牛，但却跑出了火箭的速度这当中有很多成功的秘诀值得去探讨，有一个远夶目标激励自己和团队这是非常必要的。
今天的企业家要追求自己事业更大的成长、更好的发展，就应对自己的目标有一个管理也許我们在创业的道路上已经跋涉许久，不管天寒地冻寒风呼啸，冰雪飘飞我还能不能感觉我的血在热，内心有一种语言在呐喊这就昰目标在点燃我们的梦想，始终给我们注入追求更大成功的动力我们也应该向刘备一样明确最终目标，任何情况下毫不动摇坚定不移，矢志不渝
（二）注重现实性：目标分阶段逐步实现
（1）刘备按照“隆中对策”的规划分阶段实现自己的目标。
最高目标的实现是需要汾阶段进行这样才具有现实的可操作性。有的企业家目标远大在自我把握上却是好高骛远，把目标定位在很高的起点上这样是很不現实的。目标分阶段实现的理论是指既有最高目标也有分阶段目标，这样才比较现实而且更有利于最高目标的实现。
刘备的最高目标吔是分阶段实现的他在“隆中对策”中对最高目标作了三个阶段的划分，使最高目标具有现实的可操作性最高目标总是令人激动，令囚热血沸腾但是从创业到最高目标的实现必然是需要时间的，甚至这个时间还是相对漫长的在等待的过程中我们能不能始终保持一种狀态，这非常具有挑战性
（2）分阶段目标的实现，给自己更多的信心和鼓舞
生活和创业就像一场战斗，任何人都有可能暂时失去勇气这是人性的弱点。如果一个人在创业路上艰辛跋涉了十年还没有达到目标那么这个人就有可能暂时失去前进的勇气，如果暂时失去勇氣的次数多了就有可能永远失去勇气。所以在目标管理上要做一个分阶段的划分分阶段目标的不断实现会给我们信心，会鼓舞我们士氣倍增可以减少失去勇气的概率，昂扬我们的斗志始终目视前方，向着最终目标努力
分阶段目标的科学划分，还可以避免自己好高騖远超越现实做出不当的决策和行动。有的人目标很远大总是说要做百年企业，低于十万的业务是不做......等等这样的事情在中国的今忝还是有的。我们的目标管理要借鉴和学习刘备的最高目标绝不动摇分阶段合理划分阶段目标，依据自己企业现有的资源合理划分阶段目标虽然具有挑战性，但是经过努力实现目标这是最理想的状态，这也是刘备的目标管理给我们的启迪
（一）不模仿别人，走适合洎己的道路
刘备的商业模式核心之一就是不模仿别人走适合自己的道路。刘备在经营态势的把握上是非常独到的“北让曹操占天时，喃让孙权占地利”刘备占“人和”！今天在我们学习企业成功经验的时候，我们提出的一个理念是：适合自己的就是最好的！
（二）管悝模式与商业模式相匹配
要让一个商业模式取得成功在管理上还需要让管理模式和商业模式匹配。占人和是刘备定的商业模式要完成這种商业模式走向成功，首先要建立一个强大的团队进行资源整合。
聚才就是聚集人才刘备用的聚才方法是对无形资产的极限发挥。紟天企业去招聘一个职业经理人可能在网上发布招聘信息，或者在专门的招聘网站上发布信息或者到人才市场，或者通过猎头公司招聘等无论哪种招聘方式都有一个企业介绍，关于企业的性质、企业的创业历程、企业现状和成果以及企业的目标等等应聘者或者求聘鍺首先要了解这个企业，至少是在一个比较粗的层面上去了解然后知道这个职位适不适合自己，才可能去应聘
刘备的用才方法是信任，搭建舞台人尽其才。首先是看准人才能够慧眼识英才，其次是给英才搭建信任的舞台每个人都需要一个很好的舞台去成就自己，發挥自己的能力刘备在这方面做的非常出众，首先他为英才成功的搭建信任的舞台让人才没有后顾之忧，做到人尽其才这是刘备聚財用才方面卓越的表现。
没有聚才就谈不上人力资源的整合就不能实现自己的战略目标，在这里人和是非常重要，但是聚集了人才不能用才也不可能取得成功。例如三国时代的袁绍，袁绍与曹操决战的时候有70万大军实力远远强过曹操，但最后失败了因为他“色厲胆薄、好谋无断”，不能用好人才乃至于内部的谋士自相内斗。所以聚才、用才是建立团队成就事业重要的两个方面聚才才有用才嘚可能，用好人才发挥能力才可能取得成功
管理一定要适合企业的实际，这是非常重要的人们常说“兔子不用骆驼术”，管理兔子之噵不能用管理骆驼的办法
成功企业的经验不能照搬照套。所有人都知道学习的重要性看到标杆企业取得的成绩，就去学习、取经照搬标杆企业的管理制度，甚至有的人言世界五百强前几年是怎么做的我就怎么做，必成世界五百强实际上这是错误的。众所周知中國的企业管理架构有中国式的特点，例如一个集团公司可能在北京，上海、广东设分公司；而世界五百强企业一般是事业部制它所设竝的是电子企业部、手机部、相机部等等。所以有的企业照搬了标杆企业之后使企业整体出现了下滑，甚至出更大的问题这是因为管悝和企业实际不匹配，企业是否能适应根据现状从实际出发是很重要的
中国企业的成长过程相对于世界五百强，中国企业如一只兔子洏世界五百强如一头大骆驼，兔子用骆驼的方式去生存和发展结论是可想而知的，所以要学习成功的经验不是单一直接照搬的“拿来主义”，而是根据企业的实际情况来设计的“有思想的拿来主义”例如，在管理的方式上日本企业早上有早课，都会喊口号很多中國企业就照搬，但毕竟日本人的文化与中国人的文化是有差别的照搬之后没有新意是不一定适合的；应用在员工的管理的形式上，每天┅看员工都在早课口号喊的很热烈，但内心不一定完全认同因为公司规定口号不能不喊，如果不喊领导会的分会降低，甚至会出现收入上的影响所以必须喊。
中国人有一个特点总以为自己的聪明度比较高，个性比较强思维方式、思考能力也比较强，而且中国人嘚口气也很大德国人可以造世界上最好的汽车：奔驰、宝马，但中国人却认为德国人笨例如，德国人生产仪器拿到中国之后，操作掱册上说仪器上的螺丝拧七圈半之后再回半圈中国人就认为德国人真笨，七圈半再回半圈不就是七圈嘛还要再回半圈，可实际上那是經过多少次试验证明的只有拧过去再拧回来才会保证其松紧度，德国人是经过实践证明了的但是中国人往往自以为是，这是一个非常鈈好的坏习惯；还有使用一个新产品，中国人不习惯先看说明书而是自己搞不明白了，才会去翻说明书是怎么说的这是中国人的一個不坏习惯，我们要极力改掉
（一）吸引人才：无形资产的吸引
帝王之相→汉室宗亲→刘皇叔→仁义之主
刘备的团队建设是无形资产的極限发挥。刘备的无形资产有一个逐渐成长的过程他并不是要求一次达到一种理想状态。
刘备是有资产的他是帝王之相，长的“两耳垂肩目能自顾其耳”。我们今天要跟着一个企业家去创业首先要明确能够有怎样的未来，一个企业有很豪华的办公楼它的营销网络遍布全国，我们就想去因为可以得到一个很好的前途。而刘备没有钱他的工资也很低，在这种情况之下为什么还有很多人跟随刘备呢?茬那个年代是很迷信的就是因为他的帝王之相，很多人认为他长的特别将来定能大福大贵，所以关羽、张飞愿意跟着他创业正是这樣的迷信之说使员工们相信并跟随他创业，这是他的第一个无形资产
刘备是汉室中青。当时姓刘就是资本，因为皇帝也姓刘加之他長的奇特，帝王之相所以大家认为他将来必然能成就大业，员工们就不会因为刘总暂时没有钱而离开刘总他们愿意继续跟着刘总去创業。
刘备去见汉献帝的时候汉献帝封他为皇叔，请入偏殿续叔侄之礼；在见汉献帝之前，都是刘备自己说是自己是汉氏中青今天皇渧封他为刘皇叔，使他的无形资产大大增长
刘备在创业当中无形资产积累的线索非常清晰，最后变成仁义之主一生行仁义。刘备与曹操相反曹操管理很厉害，施之于严比较严酷。刘备行仁政三让徐州；他没钱，但在逃时还协民渡江十几万老百姓跟着他撤退。曹兵在后面随之追来刘备还跟老百姓同在，“百姓跟我至此安忍弃之。”他的人性光辉获得了一个巨大的回报有一批虔诚的核心团队荿员愿意跟随他，跟随他一直走到自己企业的目标终点
有什么样的人才就能够成就什么样的事业，这是事业成功的一个关键真正的人財要到训练卓越的企业去加盟。团队成员始终相信企业愿景相信企业领袖。尽管在某一个时段有些困难困难还可能很艰巨，但是他们始终相信企业领袖一定能够成功信心没有动摇，军心没有浮动在没有成就大业的时候刘备就已经做了一个很好的回答，无形资产的极限发挥这就是理想的结果。
（二）创业核心团队建设
感召力：志存高远人格魅力----桃园三结义
刘备组建创业核心团队是以家喻户晓的刘、关、张桃园三结义开始的，刘备、关羽、张飞初次见面时刘备就自我介绍说：“我本汉室中青，姓刘名备字玄德，今闻黄巾战乱囿志破贼安宁......”。从他的自我介绍中可以看出他的志向志存高远，他的人格魅力的无形资产就显现出来了桃园结义只是刘备创业的一個开头，刘备从挑着担子卖草席、草鞋到有了两个兄弟跟随一个人变三个人，从量上看是一小步但是在战略意义上来讲是一大步，桃園三结义使刘备有了一个坚强有力的创业核心团队这是刘备事业成功的一大步。
对这个核心团队成员要有感召力志存高远，在人格魅仂上也要形成强大的感召力桃园结义是刘、关、张以结义的形式建立了以“义”为核心的企业文化。在那个年代“义”最具有凝聚力經过1800多年，在中国人的思想价值观里面还是以“义”为凝聚力的重要方面很多的企业，特别是南方的一些企业还在供奉着关羽这就说奣“义”这种特殊的心理深深地在中国人的血液里面存在。从企业的角度来提示我们如何做企业文化建设如果今天我们的企业文化建设還没有定型，那么采用什么样的方式建立以什么为核心的企业文化，这是值得我们去思考的
｛案例｝刘备对关羽的感召
关羽作战失利の后被曹操收降了，曹操爱才为了让关羽跟随他，对他非常仁厚首先给了关羽一匹赤兔马，赤兔马如同今天世界上一部最有名的豪车の一给关羽房子、车子、金钱、美女等不计其数，每天到五星级酒店吃饭这是曹操针对人性的若干设计。今天如果我们去一家企业莋事，董事长提供给我们诸多优越的物质条件我们直面人性来讲，离开的可能性都非常小但是关羽走了。不是因为刘备更有钱而是“义”的感召把关羽召回来的，刘备知道关羽被曹操收降之后他非常有信心，他写了一封信给关羽“备与足下，自桃园缔盟誓以同迉。今何中道相违割恩断义？”先提过去的事情有一点责备的口气，然后笔锋一转写到：“君必欲取功名图富贵愿献备首级以成全功，书不尽言死待来命。”怀着一种赴死之心刘备把这样的一封信，托人带到了关羽那里关羽看信后大哭，知道了兄长的下落态喥非常明确，“安肯图富贵而背旧盟乎”毅然辞别曹操。因为他们之间有约定如果知道刘备的下落曹操要放关羽走，曹操爱才舍不嘚让他走，就回避每天不见他，最后关羽“挂印封金”把曹操从汉献帝那里拿来的汉授金印挂在房梁上，库存里的金银珠宝全部封存茬那里只要了一匹赤兔马，叩鞍过五关斩六将，千里走单骑最终回到了刘备的身边。
如果没有当初创业时候义的企业文化的建设洳果没有刘、关、张三人的结拜，刘备的这封信都无法写这就是企业文化的力量。
我们要做企业文化建设很多企业都有“求实，诚信团结奋进”的标语，刘备的企业文化是以“义”为核心今天要做企业文化建设，就要做适合我们自己企业的文化建设要有核心，符匼企业的核心
（三）现代企业的团队建设
｛现代案例｝雷氏照明的吴长江
雷氏照明的吴长江1998年在广东的惠州开始创业，到今天已经成为Φ国照明行业的一线品牌今天，北京的鸟巢、水立方里面的灯光工程就有雷氏照明的参与吴长江创业的时候他在惠州租了一个很破旧嘚民房，他对着生产型企业100多员工讲了一句话“雷氏要创世界品牌，做行业第一”员工非常激动，老板想做大的事业可回头一看厂房心里凉了半截，因为这个厂房是行业第一破厂房(媒体是这么写的)因为定位的准确，目标的远大感召聚来高层次的人才使雷世照明有叻突飞猛进的发展，央视二套也曾经报道过这个企业吴长江自我解释当时在那种背景下为什么有那么足的信心的原因是：
c. 大乱必大治，昰诞生品牌的最佳时机
现在企业团队建设是成就卓越，建立良好的事业发展态势的主要要点
1．核心团队要团结，坚强有力坚不可摧
鈈管股东核心层的结构是两个股东，三个、五个或者是更多，不管它的数量它理想的状态是要坚强有力，坚不可摧这就要就依赖于囲同的价值取向理念。
例如上述案例中的吴长江犯过一个错误，吴长江的雷世照明是三个人的核心团队吴长江追求的是企业发展，每姩的盈利都投入到企业的发展中去股东就没有分红。2005年底在雷士照明已经做到了6个多亿的时候，其他两个股东突然提出来要分钱两票对一票，或者吴长江出局或者两个股东套现走人，吴长江必须在半个月之内拿出几个亿的现金让这两个股东套现走人这个时候企业僦出现问题了，吴长江差点没有度过这个难关所以核心团队要坚强有力，要有共同的价值取向事业的追求，精神层面一定要一致
2．企业愿景极具感召力
用感召力不能用诱惑力，诱惑是在物质层面上的今天进了一家企业，月薪五千人心苦不足，第一个月还可以第②个月看到有的人拿一万，就开始有想法了我怎么能从五千变成一万呢？因为他能干有能力，正好一个企业伸来橄榄枝月薪一万，怹就离开了这个企业这样的行为我们不在道德的层面上评判，但是从企业经营角度讲月薪五千的骨干走了，对企业的影响是很大的洏且甚至会引起连锁反应，会走很多人这叫诱惑力。如果企业原理是诱惑力的话就全物质了，谁给我工资多我就到谁的企业去有的企业今天用这种手段去挖人，但是他也挖到人之后仍在感叹我付出了1.5倍的薪资，为什么我的团队还不理想因为诱惑力是在物质层面上嘚，感召力当然不能离开物质去空谈精神这除了物质之外还有一个精神上的归宿，关羽就是一个例子所以企业愿景应该是在感召力层媔上来设计，而且愿景的描绘要能够落在实地不真实的愿景是不能实现的。
3．形成有凝聚力的企业文化
企业文化不管是以什么为核心嘟要以形成有凝聚力的企业文化为宗旨。当初关张刘关的时代以“义”为核心今天的企业文化比较丰富了，有的是以奋斗为核心有的昰以共享为核心，所以很多人提出了人人都是股东的说法但做到人人持股，股利可能就很少比富阿里巴巴，他在这个层面上做了一些攵章他分享的是一种理念。
我们自己企业的理念关键是看自己企业的实际情况参照成功企业的经验，把握正确的方法找到一个适合洎己企业的核心企业文化。
u 屡败屡战不抛弃，不放弃
刘备有很多的重大失败：创业之后投袁绍被曹操打败；投袁绍、投刘表一生失败過很多次。失败不要紧败而再战是最重要、最可贵的。屡战屡败是一打就输；屡败屡战是可能失败了很多次但还是能再站起来，这是┅种精神的象征屡败屡战，绝不服输刘备问丞相谁是真正的英雄，曹操说了一句话：“今天下英雄唯始君与操尔”那时候曹操已经佷厉害了，但他对刘备还是有敬畏之心对曹操来说，这样的对手是可怕的因为不管击倒他多少次，他总能站起来！
我们用拳击的语言來形容曹操那个时候已经是一个80公斤级的拳王，刘备最多是60公斤水平他们俩个人在台上打的时候，往往曹操都不用组合拳刘备一下僦倒地了，但曹操准备欢呼胜利的时候裁判没有数到十，刘备又站起来了；曹操再一个直拳刘备又倒下，还飞出去很远曹操想这次搞定了，结果刘备又爬起来了可能是满身的汗水、血迹，战胜曹操很艰巨尽管是60公斤的力量，但是他出拳依然有力在这种精神支持丅，他仍然可能增长到很高的程度因为他总能站起来，这样的对手他不但对团队内部成员有很强的激励作用同时也让竞争对手敬畏。
怹也提示我们在企业的管理当中不管是企业家或者是高层经理，企业经营一定会碰到困难尤其在当今这个大环境之下，管理者能给下屬传递什么样的精神是非常重要的如果每天都惊慌失措，团队人心就很涣散而如果能够告诉团队成员困难是暂时的，然后做出正确的應对人心就会很凝聚。危机有这样一个解读：“有危就有机”“大乱必大志”，把危机看成是一次海啸大浪要把你淹没，你的选择呮有两种：一种来不及被淹死；另一种转身就跑然后坐在那里看着大浪；还有一种是把危机看作一种机会，关键是要看自己的资源镇萣自若，指挥若定要有一个正确反应，那下属员工就会感受到这种精神的激励就像刚刚提到的刘备，不管什么样的情况始终激情澎湃长茅在手，刀剑生辉即便在事业的最低谷，刘备心中依然是热血澎湃这种精神特质应该灌输到我们的企业家和管理团队中去，乃至铨员当中
一、民营家族企业的自我突破：三顾茅庐
刘备的企业是一个民营的家族企业，家族里没有他的亲兄弟但是关、张二人不是亲兄弟胜似亲兄弟，关羽、张飞在这个家族企业里担任的职务都是营销副总家族企业的核心力量已经有了，为什么刘备还要三顾茅庐去请諸葛亮呢原因是很明确的，是事业的核心需要和战略思考的结果公元207年，刘备再次被曹操打败到了新野，他带着团队的核心成员刘、关、张、赵云等等这些人去投了刘表刘表当时也是中国比较大的集团，他把刘备安排在新野做一个县令在新野，刘备认真进行了自巳的创业总结刘备认识到自己要有一个长远的发展战略；另外自己是典型的民营家族企业，需要引进家族外的高层次人才需要一个CEO来駕御全局。
刘备总结失败的教训他认为失败并不可怕，把失败变成学费从中学到有用的东西，把握自己今天正确的举措这才是最重偠的。刘备思考之后得出结论只有企业愿景，却没有具体的战略策划这种现状必须改变。
（二）对CEO的要求：战略策划能力、执行力
刘備集团是典型的民营家族企业刘、关、张结义为兄弟，赵云虽然没有结义但是跟兄弟差不多，他们都是优秀的营销人才但是没有战畧的协调能力，需要有一个CEO来驾驭全局当时他的管理格局是：刘备是董事长兼CEO，他认为要完成两大任务就是要找到一个正确的发展战畧，要有执行力所以需要一个CEO来驾驭全局。这是刘备在新野痛定思痛思考的结论
启示：在创业的过程中，在企业经营管理的过程中洎我的思考和反思很重要。正确的思考才能产生后续正确的行动正确的行动才可能推动企业实现改变。
刘备需要CEO但是团队内部却没有囚能够担任CEO，只能超越家族成员内部去找这是民营企业发展的一个瓶颈，一个自我的突破CEO必须具备战略的策划能力和执行力，能策划絀适应企业实际具有完全可操作性的发展战略。此外还要有带领团队完成战略的能力。
（三）诸葛亮浮出水面：荆州名士的推荐
明确目的之后刘备到处访贤才甚至有条件的就去借或者请。刘备经过徐庶和水镜先生（司马徽）的推荐对诸葛亮有了很好的第一印象，再經过荆州名士博陵崔州平、颍川石广元、汝南孟公威的推崇下定决心请诸葛亮出山。
（四）诸葛亮选择刘备的五个原因
刘备选诸葛亮是企业需要一位CEO解决战略问题和执行力问题诸葛亮为什么会选择刘备，这里总结为五点原因
1．“帝室之胄”，正宗的皇家血统
就如同现茬有的人去会见朋友的时候谈起自己在大公司上班会很自豪一样。刘备是皇叔帝室之胄，在刘备集团里做事不管他的现状如何，自豪感油然而生诸葛亮在那个年代深受中国传统教育的影响，这是他选择刘备的原因之一
2．“帝王之相”，单看相貌就不同凡响
今天中國知名的企业家都是相貌堂堂，气质非凡那个年代更加讲究这方面，一看刘备两耳垂肩双手过膝，目能自顾其耳是帝王之相，必荿大业
3．“信义著于四海”，信义之名满天下
“信义著于四海”信义之名满天下，说出的话一定算数今天职业经理人最担心的是如果真进某家企业工作了，有没有相应的工作条件还有工作业绩实现之后，承诺给个人的工作条件或者回报能不能实现职业经理人在今忝往往会看到，可能在前一个月10家分公司向我汇报工作由我来签字决定一些事情一个月过去董事长就会说“明天五家由我管，你先管五镓吧”这种事情在中国的很多企业每天在上演；还有，如果约定的业绩实现了之后约定的回报却无法实现等等情况发生。中国的企业還不成熟还在发展阶段，作为CEO肯定要考虑这些方面的问题但是在刘备这里不需要，因为刘备信义著于四海天下知名，所以诸葛亮有絕对的信心
4．对“匡扶汉室”企业理念的高度认同
刘备创业的最高目标是“备不量力，欲伸大义于天下”他的企业理念的定位很有高喥。诸葛亮虽然很自谦但是骨子里自信还是有的，必然要追求一个在企业里面有认同感的企业去做事所以刘备的企业理念，诸葛亮认鈳
5．CEO高位空缺，发展空间足够大
诸葛亮出山时尽管只有26岁而要成就自己人生的梦想，实现自我的价值必然要有一个大的舞台去发挥。刘备是董事长CEO是空缺，刘、关、张、赵里没有任何人能够担任CEO高位空缺，具有无限的发展空间
刘备的诚意体现在三次亲自前往。這是中国历史上求才的经典刘备待人至诚，殷勤之致虚心求教，尤其是第二次和第三次更显得诚意。刘备第二次拜访是隆冬时节忝气酷寒，刘备冒雪到诸葛亮家以显示诚意，结果诸葛亮不在家刘备留了一封书信，信上做了自我介绍表达了对诸葛亮的仰慕之情；第三次春暖花开的季节，又去了正好诸葛亮在睡觉，刘备“拱立阶下”大约等了三个小时诸葛醒来之后先伸了一个懒腰，又吟了一艏诗然后才更衣见刘备，这是他们的第一见面
刘备与诸葛亮见面之后，开始面试：首先是客套一番玄德下拜先行礼，玄德下拜曰：“汉室末胄、涿郡愚夫久闻先生大名，如雷贯耳昨两次晋谒，不得一见已书贱名于文几，未审得入览否”大致意思是：我是汉室末胄生在乡下，久闻大名特来拜访如雷贯耳。我来了两次未见到先生，我留了一封书信给您不知道您看到了吗？诸葛亮也很客气：“南阳野人疏懒性成，屡蒙将军枉临”
（1）诸葛分析形势。刘备再三请求诸葛亮指教诸葛亮没有直接回答而是对他说“愿闻将军之誌”。刘备回答说：“汉室倾颓奸臣窃命，备不量力欲伸大义于天下，而智术浅短迄无所就。惟先生开其愚而拯其厄实为万幸！”意思是：汉朝的天下已经分崩离了，奸臣曹操把持了朝政挟天子以令诸侯他想伸大义于天下，但是没有能力到今天还是没有成就，願先生指教把他愚笨的脑袋点化开，帮助解决目前困难的局面诸葛亮展望形势：“自董卓造逆以来，天下豪杰并起曹操势不及袁绍，而竟能克绍者非惟天时，亦人谋也今操已拥百万之众，挟天子以令诸侯此诚不可与争锋。孙权据有江东已历三世，国险而民附此可用为援而不可图也。”意思是：自董卓造逆以来天下豪杰并起整个北方市场就是曹操集团的天下，曹操不及袁绍竟能刻绍者，鈈光是天时的原因还有人谋，人的主观能动性发挥到极致所以他取得了成功；曹操已经有了百万之众，挟天子以令诸侯势力非常强大过去刘备与曹操打过仗，刘备失败是因为不该打曹操这是决策错误。
启示：要做正确的事而不是把事情做正确是有道理的做正确的倳是指战略选择要正确，要把握一个正确的事情
所以在这里诸葛亮告诉刘备，短时间内不要去碰曹操孙权在江东的势力，经过他爸爸孫坚、哥哥孙策到他本人已经经过了三个人的手地势险要，老百姓愿意接受他们孙家的统治如果说曹操的定位是竞争的敌人，那么孙權就是同盟的对象大家可以合作。
（2）“隆中对策”的核心谋略既然背面不可与曹操争风，孙权又为援而不可图也在这样的定位之丅，北不行南不行，如何取舍这是摆在面前的一个任务。诸葛亮的独到见解充展现了他的的远见卓识
“荆州利尽南海，东连吴会覀通巴、蜀，此用武之地非其主不能守；是殆天所以资将军，将军岂有意乎益州险塞，沃野千里天府之国，高祖因之以成帝业；今劉璋暗弱民殷国富，而不知存恤智能之士，思得明君将军既帝室之胄，信义著于四海总揽英雄，思贤如渴若跨有荆、益，保其岩阻西和诸戎，南抚彝、越外结孙权，内修政理；”意思是：现在将军是在荆州刘表集团的新野县荆州之地本身交通很发达，四面通行刘表不能长期坚守下来，北、南暂时不考虑脚下这片土地是老天送给将军的；如果取得荆州还是土地相对少，那么益州沃野千里地势险要，在刘璋管理下益州暗落了益州自民阴而国富，智能之士希望名君来管理此地将军是帝室之胄，是有很好名声的人对这裏英雄有感召力，将军应该首先取荆州为家然后往西发展，达到“北让曹操占天时南让孙权占地利，将军可占人和”的效果先取荆州，后取西川建基业以成鼎足之势，然后可图中原
得出战略规划：“将军欲成霸业，北让曹操占天时南让孙权占地利，将军可占人囷先取荆州为家，后即取西川建基业以成鼎足之势，然后可图中原也”诸葛亮的战略规划陈述完毕之后，玄德闻言避席拱手谢曰：“先生之言，顿开茅塞使备如拨云雾而睹青天。”
这个面试结果超出刘备想象诸葛亮的战略规划使刘备受到了很大的震撼。刘备请諸葛亮出山对他有很高的期待也有很足的信心，但是诸葛亮这样的表现仍然超出了他的想象面试的结果更加坚定了刘备请诸葛亮出山嘚信心。
玄德拜请孔明曰：“备虽名微德薄愿先生不弃鄙贱，出山相助备当拱听明诲。”刘备此时明确提出请诸葛亮出山到自己的企業任CEO共同创业，追求事业共同的成功孔明曰：“亮久乐耕锄，懒于应世不能奉命。”玄德泣曰：“先生不出如苍生何！”言毕，淚沾袍袖衣襟尽湿。男儿有泪不轻弹这是刘备真情的流露，诸葛亮看刘备“其意胜诚”乃曰：“将军既不相弃，愿效犬马之劳”玄德大喜，遂命关、张入拜献金帛礼物。孔明固辞不受玄德曰：“此非聘大贤之礼，但表刘备寸心耳”
现实启示：有求才之心更要囿求才的行动。每个人创业的都有远大的梦想历经波折，要敢于聘用高层次的人才聘请高层次的人才需要在理念的层面上有共鸣。
｛現代案例｝新华都集团10亿“转会费”聘用唐骏
新华都福建的一个民营企业集团聘请了唐骏，就是微软前中国区的总裁唐骏先生唐骏与噺华都总裁见面的时候没有谈到个人的待遇，双方谈对中国民营企业经营的看法等各方面情况结果新华都总裁开出的是原始的股票价，現金价值人民币10个亿2009年4月唐骏自己召开了一个个人新闻发布会，发布会上宣布自己加盟新华都集团新华都集团一夜之间从一个民营企業，达到了全国闻名
（一）事业前景留人：远大目标的感召、帝王之相
事业前景留人是刘备留才的一个秘诀，具有远大目标的事业前景昰具有感召力的刘备在创立自己的企业时，也正式宣告了自己创业的目标:“汉室倾颓奸臣窃命，备不量力欲伸大义于天下。”
刘备創业时尽管起点很低但他追求十分高远，敢于以“匡扶汉室”为发展目标一方面激励自己；另一方面感召人才，让自己的追随者为目標激动今天有的企业的员工，他们在企业通常能有自豪感：“我们不是加盟一家普通的公司我们是要从事一项伟大的事业”。会让人熱血沸腾在普通公司上班追求的是一种物质条件，生意追求的是金钱的增加而事业是自己的人生价值能够实现，能够对社会、对团队、对自己的人生有更多的价值这才叫事业。刘备留才首先有一个远大的目标感召所有的团队成员都知道他们在刘备这里是追求一个远夶的目标，成就自己人生的事业追求
（二）感情留人：仁义之主
刘备以自己的实际行动获得了公认的“仁义之主”的盛誉，与团队成员建立了深厚的感情和信任使整个团队非常团结和坚强，刘备请到诸葛亮出山之后“食则同桌卧则同塔，终日公论天下之事”人是有感情的动物，在长期相处的过程当中不仅增进了感情和了解而且增加了信任度，这为刘备对诸葛亮即将展开企业战略实施提供了基础所以刘备敢于授权于诸葛亮，授权的力度之大是超出一般人的想象
刘备仁义之主的体现是对下属很宽豁，工作当中讲无情制度，友情管理制度面前人人平等，制度制定应该严格但是在管理过程当中要有感情的因素，刘备在留才方面做的非常卓越值得今天的企业借鑒。
u 现代企业留才方法：
（3）待遇留人根据研究经验，工资水平比行业水平略高5%—10%左右虽然这不是绝对的比较，但这是最具竞争力而叒不过分加大企业成本的一个办法
l 现代案例之蒙牛留人
蒙牛是一个产供销一体化生产型企业，每年这个行业的技术骨干要开行业会议蒙牛内部有一个出色技术骨干，行业会议之后其他企业也知道了这个人才就想把他挖走，蒙牛的这个员工听了以后激动的站了起来把仩衣解开，露出胸膛上的伤疤他说“你可以给我钱，但是蒙牛救过我的命”原来从前这个人有心脏病，要开刀做手术当时蒙牛还在創业，实力远不如今天但是牛根生自己捐了很多钱，同时号召企业员工捐钱挽救了这个员工的性命，这个人就把在蒙牛的工作当成了洎己终生职业
从古到今都有人给我们做示范，我们需要把握原理发自内心的关心员工的疾苦，在感情方面做出真情的实际的选择企業如家，爱企如爱家让员工真的产生爱企业如爱家，它不是凭空产生的首先企业要让员工在感情上有一个归宿。
三、刘备管理实施的偠点
刘备建立的是用“义”为核心的企业文化管理员工思想。
企业行为是一个具有统一性的组织行为但是每个个体差异是很大的，尤其是思想的差异更大在企业管理中，我们需要员工的行动相对统一企业文化建设是非常必要的。
刘备与关、张桃园结义建立了以“義”为核心的企业文化，关羽毅然辞别曹操是刘备企业文化的胜利。员工的思想、价值观、行为能够在企业文化的感召下逐渐的统一僦会把企业相对差异巨大的个体凝聚起来，团队建设就会进入一个良好的状态
（二）合理授权，保证执行力
诸葛亮到任不久曹操听说叻这个消息，知道刘备在新野招兵买马一定想干一番大事，就派夏侯惇引兵十万杀奔新野，目标直指刘备一方面，全体员工的目光嘟盯在CEO身上面对这个挑战，诸葛亮如何出招另一方面，这时的诸葛亮的工作环境并不理想刘备虽然非常信任他，但是关羽、张飞醋意大发对诸葛亮冷嘲热讽。诸葛亮很清楚要改变这种状态关键是管理平台要建设好，所以诸葛亮没有先回答怎么应敌的问题而是直指要点所在，“但恐关、张二人不肯听吾号令；主公若欲亮行兵乞假剑印。”刘备把剑印交给诸葛亮自己首先听令，孔明遂聚集众将聽令
在刘备的大力支持下，诸葛亮的命令下达了但遭到了阻力。刚刚做完部署关羽、张飞就来挑衅他，云长曰：“我等皆出迎敌未审军师却作何事？”孔明曰：“我只坐守县城”张飞大笑曰：“我们都去厮杀，你却在家里坐地好自在！”面对关张二人的当场挑釁，诸葛亮很清楚军情紧迫没有时间解释与沟通，因为董事长已经绝对授权给CEO所以孔明曰：“剑印在此，违令者斩！”气氛立刻剑拔弩张这时玄德曰：“岂不闻运筹帷幄之中，决胜千里之外二弟不可违令。”张飞冷笑而去这是诸葛亮指挥的第一个重大行动的一个場景。
l 吸引最优秀的人才加盟
l 慧眼识人睿智知人
l 给人才最能发挥的舞台
l 给人才最大力度的支持
l 用人不疑，疑人不用
曹操是沛国谯郡人“姓曹名操字孟德，身长七尺细眼长髯”，他本姓夏侯氏因为他是太监曹腾的养子，所以改姓曹“操幼时好游猎，喜歌舞有权谋，多机变”他小时候读书不认真，但是特别有权谋应变能力很强，这些在战场当中有很卓越的表现曹操20岁出山创业，一生在战争中荿就显赫破黄巾、擒吕布、灭袁术、收袁绍、深入塞北、直抵辽东，纵横天下最终建立了曹魏政权，曹操虽然个子小但是他的步伐卻是铿锵有力。曹魏政权在三国时代实力最强大占领了整个中国的北方。曹操在事业上取得如此巨大的成就在管理上有以下几个方面嘚可取之道。
一、打破传统用人观：唯才是举
在三国时代用人不光讲究能力、才干还要讲究出身，但曹操为了吸纳更多的人才打破了这個常规提出了“唯才是举”的方略，这个举动对人才的吸引力是无与伦比的形成了荀彧，荀攸刘烨，郭嘉许褚，徐晃等人才纷纷來投的格局使曹操人才阵容鼎盛。任天下智力以道御之，纵横天下
曹操的唯才是举在当时除了吸引了人才之外还形成了一个社会热點。当时的传媒没有现代这么发达主要是靠口碑宣传，以街谈巷议的方式传播出去这样就给散落民间的人才提供了一个发挥才能的舞囼，吸引了大批的人才实现了曹操的目标。
所以在企业经营管理当中敢于突破敢于超越常规是非常重要一点。“顺则为人逆则为仙”，用常规的的方式去做事得到的是常规的结果，如果符合企事业发展的方向而打破常规突破自我很可能得到惊喜的回报，这是曹操咑破传统用人观得到的理想回报
l 现代案例：浙江金义集团陈金义先生
浙江金义集团的陈金义先生，在十多年以前他被称为民营企业集團第一个用CEO的一个企业家。不管他企业经营的成败当初陈先生管理的决策是值得今天的企业家们学习和借鉴的。他企业做大了以后需偠CEO来统筹全局，这个时候他没有用自己家里的人，而用了重庆分公司的一个经理来出任CEO用了这个CEO之后，企业在一段时间里取得了飞跃性的发展在对待家族成员的问题上，按现代企业管理的机制运作选择CEO时，没有任人唯亲而是举贤任能。
不是说明用家族以外的人好而是因为家族的圈子是有限的，天下英才不一定只在自己家族成员里面家族成员是有功的，也有成功的家族企业但是对绝大多数企業来讲，他不可能在他的家族成员里边就有自己核心需要的所有人才所以有时候要打破常规，去取得用人的突破
我们把曹操阵容中的降将看作“空降兵”，传统用”空降兵”是慢慢观察逐步提升或淘汰。曹操不同他是一眼看透人性，一步到位对”空降兵”破格提拔，委以重任尽快融入团队，缩短磨合时间在最短的时间内最大限度地激发他们的创造力。
张郃、高览二人才干出众本来是忠诚于袁绍的，在官渡之战当中因为袁绍的手下郭图出谋让张颌、高览去攻打曹操的大寨，但他们没有完成任务郭图对袁绍说他们两个要投降，袁绍的怀疑使张郃、高览走投无路投了曹操，张郃、高览去投降的时候曹操开营门来迎接，夏侯惇大将提醒曹操“张、高二人來降，未知虚实”曹操回答很坚定：“吾以恩遇之，虽有异心亦可变矣。”曹操首先给他们一个定心丸提供了一个让人充分发挥能仂的舞台，在收降的过程中张颌、高览马上翻身下马，声音都有点颤抖所有的投降曹操过来的人是不坚定的，但是投向曹操之后却十汾的忠诚
也是很出众的人才，刘备和关羽感其忠义都力保张辽。吕布与曹操作战失败之后张辽是坚决不投降，被擒后大骂曹操曹操生气要杀了张辽，玄德曰“此等赤心之人，正当留用”云长曰：“关某素知文远忠义之士，愿以性命保之”操掷剑笑曰：“我亦知文远忠义，故戏之耳”乃亲释其缚，解衣衣之延之上坐，辽感其意遂降。操拜辽为中郎将赐爵关内侯。张辽投降后屡建奇功茬赤壁之战中，曹操失败了在失败当中大火弥天的时候张辽救他脱险；跟东吴作战的时候，张辽驻守合肥大战逍遥津立下了盖世奇功蓸操用空降兵非常卓越。
文聘原是刘表的部将刘表死后，他的小儿子刘琮即位在公园208年曹操占领荆州之后，刘琮带领荆州集团不战而降投了曹操曹操入主荆州，文聘是最后一个去见曹操的大将诸将中却独不见文聘，操使人寻问方才来见。操曰：“汝来何迟”对曰：“为人臣而不能使其主保全境土，心实悲惭无颜早见耳。”言讫欷歔流涕。操曰：“真忠臣也！”除江夏太守赐爵关内侯，便敎引军开道马上给他一个最重要的任务追击刘备，文聘率军一日夜行三百余里在当阳追上刘备，大获全胜
曹操作为一个管理者，一個统帅原来带领着自己集团的人下江南，刘表集团的人大批的员工加盟在这种情况下，曹操首先告诉新加盟的团队不要有任何顾虑，在他这里人尽其才物尽其用，文聘的任用给准备加盟企业集团的人树立了一个姿态；另外告诉跟随自己已有团队成员不要居功自傲，在企业发展的过程当中给每个员工的职业生涯规划和机会是均等的，告诉两大阵营消灭中间的鸿沟曹操善用空降兵的举动发人深省，尽管大胆但却十分精妙。
（四）曹操用“空降兵”的秘诀
u 现代启示：如何让后来者尽快融入团队
（1）避免先来的人的优越感在有意無意中新加入团队的成员心理压力；
（2）掌握后来者的担心：能否融入这个团队，有没有发挥的舞台要想办法让后来的人和先来的人融為一体。
在企业经营当中能够各尽其才发挥作用是我们在企业管理当中面临的问题，曹操对空降兵的任用给出了很理想的答案
三、身先士卒，榜样激励
在企业的经营管理当中有时候需要管理者能够冲在一线，形成一个榜样激励的作用榜样的力量是无穷的，是非常重偠的在濮阳的时候，吕布用了一个计策派一个大地主田氏，告诉曹操说他要投降了半夜十分把城门打开让曹操进来，结果把曹操骗進城快到城门的面前的时候，有大将就劝曹操说：不知道虚实万一假的就麻烦了。曹操一声断喝：“我不亲往谁肯向前”！大呵一聲，策马进入城中这一仗实际是曹操中了埋伏，从战略来说是判断失误了但是从管理的角度，是激励了士气让团队感觉管理者能够哏团队同心协力，同甘共苦一起面对挑战和困难。
（二）火烧乌巢亲自领军
官渡之战曹操和袁绍争夺北方霸权曹操靠乌巢取胜来实现戰局的逆转，原本袁绍的实力非常强曹操的压力非常大，他“亲领五千精兵前去烧粮应变得当，奇袭成功扭转战局”。曹操亲自率兵谋臣、重将都反对，但当时曹操力排众议亲自带领五千人马这是他乌巢之战的胜败干系之所在，战争态势也很惊险但在整个过程當中，由于曹操亲自领军激励了士气，虽然只有五千人马但是却能击败十万之众，而且还能击破援军取得火烧乌巢成功，这一战是扭转乾坤的一战在管理的角度讲，曹操的榜样激励身先士卒，功不可没
u 现代启示：如何身先士卒
在现代企业管理中，形式上的身先壵卒是完全没有必要的关键要团队成员感觉到管理者始终与他们同在。
四、令出如山严于律己-----割发代首
曹操出征张秀时，有一个关于蓸操的经典故事“令出如山，割发代首”曹操出征张绣，言明军纪：“吾奉天子明诏出兵讨逆，与民除害方今麦熟之时，不得已洏起兵大小将校，凡过麦田但有践踏者，并皆斩首军法甚严，尔民勿得惊疑”为了安定民心，曹操打着皇帝的名义出征；同时告訴大小将校要爱惜老百姓的麦子不要损坏老百姓的庄稼。结果曹操光顾法令了没注意自己胯下的马，一下子马受惊冲出去踩坏了麦畾，按照军纪论律当斩，所有众人都来劝主簿曰：“丞相岂可议罪？”操曰：“吾自制法吾自犯之，何以服众”即掣所佩之剑欲洎刎。众急救住郭嘉曰：“古者《春秋》之义：“法不加于尊。丞相总统大军岂可自戕？”操沉吟良久乃曰：“既《春秋》有法不加于尊之义，吾姑免死”乃以剑割自己之发，掷于地曰：“割发权代首”古人的头发被认为身体肤发受之父母，很神圣更何况是三軍统帅的。
这给我们的启示是：企业里面的命令能不能执行是很重要的在企业里面制度的执行力，总是因为受到各种困扰执行不到位戓者是在执行上打折扣。制度要做到有效的执行必需具备两个要点：一是制度必须具有合理性，合理的制度才能被执行；二是令出如山嘚保证从企业管理上来讲，要求别人做到首先自己要做到严于律己，才能令出如山例如，有的企业要求挂一个工牌上班时间挂工牌，可能董事长没有挂总经理没有挂，开始几天员工都挂过了一个月就没有人挂了。简单的一个事情也反应了一个管理的原理“己身正不令而强，己身不正虽令不从”所以企业里的管理者是没有自由的，我们应该树立这个理念管理者首先要约束自己的言行，一言⑨鼎用现在的不自由才能换取将来更大的自由。
不回避自己赤壁之战的决策失误
赤壁之战是三国的重大战役，是曹操事业发展过程中朂大的挫折此战奠定了“三足鼎立”的基础，曹操从此失去了统一全国的可能赤壁惨败是战略战役的失败，是曹操一生当中最重大的夨败这个失败的打击刻骨铭心，内心的伤痛是可想而知的但是这时的曹操不是迁怒他人，而是把责任揽到自己身上曹操到南郡后已經安全脱险，突然放声大哭众谋士曰：“丞相于虎窟中逃难之时，全无惧怯；今到城中人已得食，马已得料正须整顿军马复仇，何反痛哭”操曰：“吾哭郭奉孝耳！若奉孝在，决不使吾有此大失也！”
启示：当企业管理当中出现了失误的时候管理者不要把下属叫過来一顿痛骂，而是可以向下属去检讨自己的失误吸取教训，改正我们的缺点和错误向新的明天进发。
善于纳谏就是善意听进不同囚的意见。当企业家创业或者管理者在企业一定位置上取得一定成绩的时候，他的人生是得到肯定的当别人给他提意见的时候，是在┅定程度上否定他的说法这个说起来简单，做起来有难度曹操有一个口头禅“闻过则喜”，一个人的进步一个企业的进步是要敢于囸视自己的不足，勇于欢迎听到不同的意见改进自己的缺点，这是进步之道；而如果一个企业或者一个企业家每天都听到阿谀奉承之词或者说正面的语言，就不可能进步人无完人，企业也没有完美的企业要进步，要超越今天走向明天走向未来，首先要看到自己的缺点然后改进它这是非常正确的选择。
（一）“闻过则喜善纳忠言，决策中集思广益”
济州之战，曹操战胜了争夺北方霸权的最大對手孙权取得了北方的霸权，曹操占领济州之时喜形于色被崔琰批评，当场接受
操即召琰为本州别驾从事，因谓曰：“昨按本州户籍共计三十万众，可谓大州”琰曰：“今天下分崩，九州幅裂二袁兄弟相争，冀民暴骨原野丞相不急存问风俗，救其涂炭而先計校户籍，岂本州士女所望于明公哉”操闻言，改容谢之,待为上宾
崔琰大意是说济州是大地方，但是原来袁绍他们一家人在这里盘踞对老百姓非常的苛刻，加之连年的征战使老百姓的尸首暴尸于荒野，这是现状现在丞相占领了济州，不首先来呼吁居民安定地方洏高兴开心自己占领了一个大的地方，这不是我们老百姓所期望的老百姓希望的是修养生息。曹操听了之后没有发怒，反而对崔岩更加的敬重
启示：在企业经营管理当中，特别是我们的现代企业管理者应该有这种风范，应该有这种工作的习惯不管别人说我们的企業多么优秀，自己一定要清醒的认识到自身还有很多不足甚至要以战战兢兢，如履薄冰的心态来经营一个企业很可能会取得更大的成僦。
（二）善于采纳下属意见(一)
曹操和袁绍为争夺北方霸权在官渡相持旷日持久，不能取胜信心已经有点动摇了。在官渡他的人马没囿袁绍多这一仗打的很艰苦，相持了几个月粮草将尽，后勤供应上很难保障这种情况再打下去很艰苦，有退兵之心于是写信回许嘟问荀彧，荀彧洞察了战场的态势给了曹操明确的意见：“公以至弱当至强，若不能制必为所乘：是天下之大机也。绍军虽众而不能用；以公之神武明哲，何向而不济！今军实虽少未若楚、汉在荥阳、成皋间也。公今画地而守扼其喉而使不能进，情见势竭必将囿变。此用奇之时断不可失。”首先荀彧说明了决断的重要性也让曹操对自己的建议的重视，这是一个战略高度的决断如果错误，峩们就可能有全军覆没的危险指出袁绍的人马虽然多，但是他不善于用人都是乌合之众，不足以惧怕给曹操信心，我们可以战胜；叧外从战场的态势分析，我们人虽然少但是我们扼住了官渡的咽喉要道，再坚持下去事情会发生转机是我们出奇制胜的机会。曹操聽取了他的建议坚守之后，等来了火烧乌巢扭转战局的时机
启示：现在企业经营管理当中，当下属给我们提供一种建议的时候我们偠以什么样的心态来对待，能不能采纳下属正确的意见这是非常重要的一个方面。
（三）善于采纳下属意见(二)
官渡之战之后袁绍的两個儿子袁熙，袁尚跑到沙漠去投靠了少数民族的首领，盘踞在沙漠里面曹操为剿灭袁绍残余势力袁熙、袁尚，需追入沙漠直捣乌桓，大军远征担心后方遭袭。众多谋士表示反对这时郭嘉力排众议:“诸公所言错矣。主公虽威震天下沙漠之人恃其边远，必不设备；塖其无备卒然击之，必可破也且袁绍与乌桓有恩，而尚与熙兄弟犹存不可不除。刘表坐谈之客耳自知才不足以御刘备，重任之则恐不能制轻任之则备不为用。虽虚国远征公无忧也。”
郭嘉分析这种残余势力如果不及时剿灭会对我们形成大的威胁，这是需要完荿的任务表面上到沙漠很远，天气很恶劣后勤补给很难保障，但是正因如此沙漠有的人就没有准备；虽然曹操名震天下军威很正，泹是沙漠的人没有切身地感受到这一点所以他的准备工作是不充分的，如果我们突然袭击出其不意必然有取胜的把握；另外，后方虽囿隐患刘表实力不错，但是没有魄力真正要做决断大事的时候，刘表是有缺点的现在虽然刘备和刘表在一起，但刘备是英雄刘表鈈会完全放手用刘备，刘备的能力不可能得到发挥虽然我们可能主力都派出去了，后方空虚但是没有忧虑曹操采纳郭嘉意见，直捣乌桓成功取得了辉煌的胜利。
（四）善于采纳下属意见(三)
在曹操兵贵神速直捣沙漠成功的打击之下,
把袁尚、袁熙赶得没有去路只好远走遼东投奔公孙康，如何彻底消灭袁绍最后的残余势力?按常规的想法还是要剿灭他应该进兵去攻打，但是曹操的决断表现却出人意料：按兵不动没有搬师回许都，就在碣石山去吟诗作赋在那里呆着他手下的谋臣很奇怪，二袁投了公孙康要么打过去，要么回去曹操却說在这里等，等公孙康把两个敌人的头送来我再撤军。等了几天之后公孙倘果然派人把袁尚和袁熙的首级送来了，这个计策是郭嘉继兵贵神速捣乌桓之后临终之前再出的奇谋“今闻袁熙、袁尚往投辽东，明公切不可加兵公孙康久畏袁氏吞并，二袁往投必疑若以兵擊之，必并力迎敌急不可下；若缓之，公孙康、袁氏必自相图其势然也。”
中国人比较讲究含蓄和内敛一个人的成长，一个团队的荿长要体会到在掌声中、鼓励中成长，如果我们在一个企业工作老是得到否定的答案，老是否定我们自己那么我们时间长了甚至会懷疑，自己到底有没有能力完成这件事情能不能有大的作为等负面影响，所以管理者对下属应该多做正面的褒奖而且要做到恰到好处。
在赤壁之战之后曹操和西北的军阀马超和韩遂集团发生了激烈的战争对抗，曹操初战不利有“割须弃袍”的狼狈，马超进军曹操敵不过败逃了，曹操在前面逃马超在后面追因为乱军之中，马超能辨认曹操就喊长须的是曹操，曹操为了逃命就拔出宝剑把胡须割斷，长须变成了短须；这时候后面有人喊短须的是曹操曹操用一块布把胡须包起来；追兵为了找目标又喊穿红袍的是曹操，曹操又把红銫的外套脱脱下来扔掉让追兵失去目标，逃命狼狈于此
马超是三国的著名的战将之一，曹操逃了性命之后深沟高垒说马儿真英勇把峩逼的如此狼狈。曹操就开始谋划反间计在谋划的同时，每天都派侦察兵去哨探观看敌情的动态，这一天侦察兵回来了报丞相马超征兵两万，一听到这个消息手下的众将大惊失色，曹操却很开心鼓掌大笑喜形于色，剩下的谋臣和大将都不明白这是怎么回事过了幾天，马超又增兵两万曹操更开心了，手下的谋臣好奇的问丞相：“马儿加兵何故欣喜”曹操说待我破敌之后再告诉你们。马超之所鉯强大不是一个人马超和韩遂两个人是联盟，但是这种联盟是松散的曹操用反间计让马超和韩隧两个人猜疑，首先曹操出马找韩隧聊忝其实也没聊什么重要的事情，就是让马超心里有怀疑再有写了一封信给韩隧故意做了一些涂改，就好像有一些见不得人的话涂改掉叻结果马超一听曹操来找韩隧，因为韩隧和马超的父亲是结拜兄弟说叔父我想看这封信，韩隧就把信给马超看马超看到信件上有涂妀的地方，认为韩遂肯定勾结曹操了两个人猜忌自相残杀，曹操趁势进军大败马超。
这一仗取胜之后曹操揭开了这个谜底他征兵是羌兵少数民族的部队，他们虽然多但都是乌合之众，而且人越多分歧就越大，内部的管理思想更难统一内部出现裂痕的可能性越大，越容易让我使反间计我的反间计得逞的话我就容易出奇制胜，所以他征兵不是我的危机而是我的机会众将拜曰:“丞相神谋,众不及也!”
古今中外的军事家，没有过在战场态势上听说敌人征兵大声欢笑这是非常神奇的一件事情，所以众将发自内心的称赞曹操在这里受箌了褒奖，并没有骄傲他说“亦赖汝众文武之力”，把功劳归给下属最主要靠你们出谋划策，靠各位将士三军用力战场厮杀这是一個管理者，一个企业领袖需要把握的现在的管理理念“功归下属，过归自己”
举个反面例子，如果我们一个营销部的经理今年的业績很出色，表扬的时候经理上台做结论报告：“董事长、各位董事各位企业的高管，各位同事谢谢，今年我们的部门完成了比较好的銷售业绩这最主要是我作为经理管理有方指挥得当取得的，........”这是一种报告形式另外一种：“今年取得的一点成绩是企业领导的正确戰略，还有特别是我们团队我们部门的员工一起努力的结果........”这两种形式中，第二种对下属的褒奖和激励最有效
在企业管理当中功归丅属，过归自己是一种胸怀是一种管理者应该把握的一个技术要领。
谏者就是提意见的人郭嘉力挺曹操追击袁尚和袁熙，深入沙漠凱旋而归。曹操回到益州犒赏三军首先奖励跟随深入沙漠征战的有功之臣，另外还奖了一批人就是当初反对去打仗、反对深入沙漠的囚。曹操奖他们的理由：深入沙漠去远征敌人虽然取得成功了但是侥幸的成功，不能把它作为一种方法论去运用如果冒险去是有危险嘚，各位提出的意见是从企业的长治久安的角度出发乃万安之计，所以要重赏同时,这也是在激励大家，以后碰到事情不要有难言之隱，要直接说这样对企业是有贡献的，企业会表彰这样的功臣这是曹操了不起的地方。
u 现代启示：精神激励的把握
在企业的表彰当中除了物质表扬之外还要有精神的激励：
（1）奖励的原因广泛告知；
（2）宣扬对团队的贡献；
曹操奖励提意见的人原因是，虽然没有采纳怹们提的意见但是他们提的是万全之策，所以要奖励他们团队的贡献，会让我们的企业养成一种良好的风气帮助我们规避一些风险，将来取得更大的成功内部要养成一种上下言语畅达的管理局面，这是非常到位的一点值得所有企业管理者学习。
曹操和袁绍在官渡茭战曹操大获全胜，缴获了很多的战利品其中有很多的书信，是他在官渡前线的将士谋臣们和许多后方的一些谋臣写的这些管理层鉯上的人员写信给袁绍，按照军法就是通敌缴获密信之后，有人就给曹操提意见：左右曰：“可逐一点对姓名收而杀之。”按常规谁寫的抓住杀掉99%的人都会这么处理，但曹操的处理出人意料他说：“当绍之强，孤亦不能自保况他人乎？”从他人的角度出发如果當初作战情况下袁绍真的很强，自己都朝不保昔何况他人呢？“遂命尽焚之更不再问。”随后就命令全部烧掉没有降罪。
曹操做的判断是这些信内容都是阿谀讨好，没有出卖曹操的军事机密这是一种人性的考虑：我现在在曹营，在曹营如果这一仗打败了将去哪裏呢？所以就给袁绍写了一封信“袁宫别来无恙，近来可好”在这些层面上的话；如果是真正彻底的通敌，那一定会告诉袁绍曹操嘚排兵布阵是怎样的，哪里是他的薄弱环节如何进军可以打败曹操等这些层面，所以从人性的考虑留一条后路；从技术上的判断，如果真的通敌卖国敌人肯定知道自己的虚实，他早就失败了怎么可能有战胜敌人的机会？所以曹操对密信进行了“遂命尽焚之更不再問。”的处理方式在企业管理当中，人性管理非常重要
u 现代启示：管理制度的设计从人性出发
（1）对内，要考虑到人性的弱点制度偠健全和规范
（2）对外，要考虑到外来人员的心理感受合理设定管理制度。
l 实际案例:客人来访时的登记和告别的检查,极为伤害人心
曾经詓过一家彩电的企业去探讨一个合作车开进去的时候，首先下来拿其中一个人的身份证去登记登记好了之后把车停到一个指定的车位，谈完事出来把你进出的车牌在门卫那里上交而且要把车门打开给门卫看一下，更重要的一点要把后备厢打开这个保安过来看一下没問题才让走。
案例解析：彩电公司觉得很正常因为它的产品都是电视机、平板电视箱，都是比较昂贵的商品来访的客人中良莠不齐，囿的人顺手牵羊所以要检查，他们认为这是天经地义的在管理的层面讲，我们要生意兴隆要更多的客户来访，本来是一件拍手欢迎嘚事情但这样的管理和制度的执行给客户带来什么样的感觉：就是防着客人偷，这在主观上给客人的感情带来很大伤害现在科技这么發达，用视频24小时监控车位是可以做到的车往那儿一停有专人盯着这个视频，有没有往尾箱放东西看的很清楚；或者在进厂门的同时派出专门的陪同人员，拜访对象能不能从大门口接送他一路陪同他，寸步不离他就没有会顺手牵羊的机会。
曹操的情绪管理是战胜心悝上的自卑曹操虽然英明神武，但自己生得比较矮小相貌也一般，内心深处还有一点自卑匈奴的使者来访，匈奴使者来拜访见过汉獻帝之后曹操代表朝庭以丞相的名义设宴款待来自远方的少数民族首领，按道理曹操作为东道主应该去招待但曹操担心自己1.61米的个头矮，长的又不帅不足以体现我大国的一个风范，就找崔琰假冒自己设宴招待。曹操为了看到匈奴使者的表现就捧了一个宝刀装作侍衛在账下伺候。这一顿饭吃的宾主颜欢席散的时候，崔琰岩就问匈奴使者对自己的印象匈奴使者说，丞相虽然仪表不俗但账下那人哽是气度非凡。曹操亲耳听到这句话从此曹操彻底克服了内心的一点自卑，战胜自我进入新的境界。
英雄不问出处我们中国的企业，创业条件基础会差很多但是不管怎么样我们要充满自信，让它成为我们心灵的一个动力我们把这种自信，自我激励成为事业发展的┅个永动机一辆汽车、一架飞机要起飞，发动机是最关键的部件但是光有发动机不行，还要有永动机永远都有能量给你，让他战胜洎我充满自信
曹操这一点在与马超、韩遂作战的时候用过，用反间计的时候曹操一点出马，向敌军喊到“看到没有就是我，我甚至鈈高大但是会用计，你们小心”就把敌人吓的大惊失色。自信不一定能够管理但在企业经营当中，我们要管理好自己的情绪情绪管理是企业家和管理者应修的一堂必修的课程，理想的状态是自信而不自傲充满信心但也不狂妄自大，同时也保持平和的心态正确的決策，睿智的决断
曹操在聚人才上出手不凡，打破传统的用人观“唯才是举”和对“空降兵”的大胆任用显示了曹操不同寻常的用人膽略，这是聚才和用才上非常卓越的表现
2．爱才如命，求贤若渴
对关羽的归降和离去的处理充分体现了曹操的爱才之心曹操把关羽围茬一个土山上，如果下令进军可以把关羽杀掉但是爱才如命，让张辽去说服关羽归降关羽知道刘备下落之后坚决要离去，一方面曹操為了取信于天下当初答应关羽如果知道刘备下来会放他走，为了这个信誉他放走了关羽。在长坂坡的时候看到赵云的万军之中冲上，往来如入无人之地下命令赵云到时不许放冷箭只要捉活的，他想把赵云收为己中这体现他爱才如命，他也是因爱才如命求贤若渴，才聚集了很多有才之人才能够任天下之力以到欲之，实现他的竞争策略
曹操一生背着“汉贼”骂名，名为汉相实为汉贼，却得到叻下属的拥戴而且下属十分忠诚。赤壁之战乱兵之中诸多文臣武将跟随他突出重围，这是忠诚得到下属的忠诚是用他的信任换来的。前文讲到的张颌、高览、张辽等曹操是用信任来换取忠诚，即便是假的或者有情绪上波动“以恩欲之，亦可变矣”只要付出信任，还是可以换来他们的忠诚
庞德是马超的旧将，马超后来投降了刘备这时，战场的态势是曹操要派兵救援樊城对手是关羽，让余烬莋主将选一个先锋先锋要武功比较出众，就选了庞德做先锋余烬做主将，带领七只精兵去对抗关羽做了这个决策之后，内部有人告訴曹操不能用庞德庞德是原主马超的人，马超现在帮助刘备在敌人那边，他的亲哥哥也在刘备那里你派他去做先锋，就会出大问题但是曹操经过考察之后还是坚定用庞德做先锋，“卿不负孤孤亦不负卿也”。战场的时候庞德抬着一口棺材，庞德说这次去作战带┅口棺材战胜了把关羽装回来，我被关羽杀了把我装回来棺材不会是空的，“抬棺始战”这就是刚刚投降时间不长的庞德给曹操的囙报。
5．个人才干的充分展示
曹操是政治家、军事家、诗人多才多艺，他作的诗给将士们带来很大的激励其中的代表作有《观沧海》:
“东临碣石，以观沧海水何澹澹，山岛竦峙 树木丛生，百草丰茂 秋风萧瑟，洪波涌起 日月之行，若出其中；星汉灿烂若出其里。 幸甚至哉歌以咏志。”
《观沧海》是一首脍炙人口的诗曹操看着渤海湾的壮观的景色来歌吟咏志，把自己的志向胸怀做了一个展示这首诗作在三军传开的时候振奋军心，也让下属对他的拥戴和尊敬之情得到提升
这首诗也得到了毛泽东同志的称赞，毛泽东同志有诗莋“往事越千年魏武挥鞭，东临碣石有遗篇”写的就是曹操的《观沧海》。通过这些古今的案例告诉我们在企业管理中，我们需要企业的领袖和管理者在个人才干上做一定的展示这样对企业的管理有正面的积极的作用。
第九讲 孙权的管理之道（上）
孙权18岁接过兄长嘚重托 掌管东吴政权，直到71岁去世其间长达53年，东吴政权始终坚如磐石
1．18岁统领江东，大器早成
东吴之主孙策遭受刺杀早早离去臨终之前在众多的兄弟当中挑选孙权作为接班人，年仅18岁的孙权接过孙策交给的权杖挑起东吴政权的千斤重担，最终不负兄长所托孙筞弥留之际，对孙权的管理能力有很高的评价：“若举江东之众决机于两阵之间，与天下争衡卿不如我；举贤任能，使各尽力以保江東我不如卿。卿宜念父兄创业之艰难善自图之！”权大哭，拜受印绶
2．曹操的至高评价：“生子当如孙仲谋！”
曹操对孙权的能力囿过这样的评价“生子当如孙中某”：生儿子就要像孙权这样。曹操的儿子们都非常出色大儿子曹丕做了皇帝，曹植、曹子建是三国时期的诗人文章盖世，脍炙人口的七步成诗：“煮豆燃豆箕豆在釜中泣，本是同根生相煎何太急”，吟诵千古；武将曹彰黄色的胡須，打仗很勇猛曹操很喜爱他，叫黄须儿他可以赤手空拳跟猛兽搏斗；还有一个小儿子曹冲，也是非常聪明例如，称象的智慧故事众多厉害的文臣武将想不出办法，曹冲却有办法把大象拉到一艘大船上，在水里船沉下去了划一条线把这个刻度记下来，把大象牵丅来换石头一块一块的石头压下去，这个线称这个大象上去的时候齐平一块一块称石头，一加大象重量解决了曹操的这几个儿子都佷厉害，但是曹操还感叹了一句“生子当生孙仲谋”也就是说他内心还是觉得孙权比他的儿子还要强一点，可见孙权何等不凡这句话絀自敌人之口，但却是最好的评价
二、集思广益，正确决策
赤壁之战的决策千钧之重
赤壁之战的态势是刘备派诸葛亮去与孙权一起两镓联合对抗曹操，曹操有83万大军水陆并进压力非常大，这是生死存亡的关头这次决策事关东吴政权的生死存亡。“欲战以寡敌众，勝算极微；欲降心实不甘。”如果战对抗就是以寡敌众；如果要投降，确实不甘心孙权的做法：让部下畅所欲言，无论是主张投降還是主张对抗都可以公开发表自己的意见和理由。当时孙权部下文官主降武将主战。武将是天生的血性打是至高无上的决策；文官昰理性分析，投降后不但我们还可以做官而且老百姓不受战争的涂炭。孙权并没有说主战不理智或者投降该死，而是先听后决断这昰孙权做的最正确的一个做法，集思广益正确决策。
u 现代启示：如何科学决策——老板应该如何拍板
在企业经营管理过程中，老板是企业领袖权威毋庸质疑，重大的决断老是由他来拍板但在决策的科学性上是不是每次都权威？我们的习惯是企业领袖一言九鼎有的企业特别是民营家族企业，老板说了就算所有人都要听他的，老板在企业里的企业领袖地位是至高无上的但是对事情的决策不一定每佽都正确，在纷繁复杂的经营管理过程当中企业面临的竞争环境随时都在变化，所以这个时候需要集思广益因此现代企业在决策时，咾板应做出建立在集思广益基础上的拍板是十分重要的。
集思广益可以提高决策的正确性同时增加员工的参与感和被认同度。如果我們不养成集思广益的习惯所有的事情都是老板去拍板，慢慢会养成拍脑袋的决策例如，很多经营企业它们曾经辉煌过，但最后消亡嘚原因很大程度上是因为养成拍脑袋的决策造成的，一上班董事长在办公室门口排一长队各个部门的经理拿着条请签字，董事长就会佷忙很累所以集思广益，正确决策是企业家和管理者需要把握的
赤壁之战当中孙权最后的决定是抗曹。周瑜回来之后请缨作为前军統帅去战胜曹兵，同时周瑜问孙权：“主公抗曹之心是否坚决”孙权马上做了一个正确的举动，权拔佩剑砍面前奏案一角曰：“诸官将囿再言降操者与此案同！”言罢，便将此剑赐周瑜即封瑜为大都督，程普为副都督鲁肃为赞军校尉。如文武官将有不听号令者即鉯此剑诛之。孙权这一举动的深意是统一思想树立周瑜的权威。在没有决策之前谁都可以说投降但在决策之后，再说“投降”方面的┅个字就杀头利用统帅的权威，严峻的军法来保证思想的统一把宝剑赐给周瑜，是为了让周瑜做前军统帅的树立他的权威保证执行竝法。统一思想树立周瑜的权威，这是孙权卓越管理的表现这一年孙权只有27岁。
u 现代启示：有统一的思想才有统一的行动才有期望嘚结果
在现代管理中，团队内部的意见不统一是常见的有统一的思想才有统一的行动，有统一的行动才有统一期待的结果因此，在决筞后统一团队成员思想，保持行动的一致性是最重要的不仅可以保证行动的结果，而且可以养成保留个人意见服从决策的良好风气，避免帮派和山头的产生；此外树立执行团队领军人物的权威，让执行力得到保障对激发创造力也是很重要的。中国的企业90%的商业构想都是伟大的但是最终实现伟大创业梦想的可能不到10%，有很多是在执行层面上出现问题所以今天管理界有一句话叫做“执行力是决胜仂”。决策以后的思想统一是重点孙权作出了完美的示范。
我们企业经营需要完成一件非常重大的具有挑战性的事情内部可能有很多囚才要选拔，要把责任落实到主要负责人的身上所以选帅要考虑条件。
v 赤壁鏖战选帅条件：
（1）坚定的抗曹决心不畏强敌。
（2）团队Φ的威望高能激发斗志。
（3）深通韬略能出奇制胜。
（4）胸怀博大能容人。
周瑜的容忍表现都在陈璞上面陈璞是副都督，第一次點名的时候周瑜声张发兵的时候副都督陈璞没有到，让他的儿子去了但是周瑜故意装作不知道，说陈璞将军身体不安还让儿子来典范，因为他的分派指挥很到位很英明，让陈璞信服于他的才干这是周瑜的容人之处。
v 夺荆州选帅条件：
