3、电视开机并复现故障后将 U 盘插箌电视上电视右上角显示 U 盘图标后,等待 2 分钟即可完成抓取(log 抓取速度跟 U 盘读写速度有关正常情况下会比较快,30 秒即可完成抓取2 分鍾是保守时间)
4、Log 抓取成功后取下 U 盘:
取下 U 盘时需要按照如下步骤进行操作:高清播放器?设备?按键菜单?安全弹出设备。
在电视或电腦端查看 U 盘文件时会发现多了一个 logs-xxxxxxx(xxxx 代表日期)的目录就是所需要的 log。
log 文件示例:logs-720 文件夹把该 log 文件压缩下发给相关人员就可以了