当前网络游戏大全消费者投诉问题主要在哪些方面

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-09-30 04:20 标签： 网络游戏大全
来源： 作者：太平洋电脑网 时间： 14:02:16

中国消费者协会今天（29 日）发布的《网络游戏大全消费者主要投诉问题报告》显示 侵害消费者选择权及财产权、网络游戏大全涉黄涉暴涉赌问题频现、未成年人保护机制不健全、手机游戏 APP 过度索权等四大问题 ，成为消费者投诉的焦点

当前网络游戏大全消费者投诉问题主要集中在四个方面：一是侵害消费者选择权及财产权。如擅改网络游戏大全商品属性网络游戏大全停服删档后对充值等问题处理不善，网络游戏大全账号封停后续处理机制不健全以及默认自动续费等二是网络游戏大全涉黄涉暴涉赌问题频现，相关企业整改落实不到位污染网络游戏大全文化环境。三是未成年人保护机制不健全实名认证及防沉迷系统等存在漏洞或缺失。四是手机游戏 App 过度索权个人信息收集超过必要范围等。

中消协呼吁网游企业应树立消费者优先理念充分保障消费者合法权益，并要求网游企业始终严守经营诚信著力提升文化内涵，强化消费权益保护坚决落实未成年人保护要求，守护个人信息安全下一步，中消协将密切配合有关监管部门和行業协会持续关注网络游戏大全有关问题改善状况和消费者诉求，进一步采取有效措施强化网络游戏大全消费监督保障广大消费者合法權益。

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IT之家 9 月 29 日消息 据央视报道中国消费者协会今天（29 日）发布的《网络游戏大全消费者主要投诉问题报告》显示，侵害消费者选择权及财产权、网络游戏大全涉黄涉暴涉赌問题频现、未成年人保护机制不健全、手机游戏 APP 过度索权等四大问题成为消费者投诉的焦点。

当前网络游戏大全消费者投诉问题主要集Φ在四个方面：一是侵害消费者选择权及财产权如擅改网络游戏大全商品属性，网络游戏大全停服删档后对充值等问题处理不善网络遊戏大全账号封停后续处理机制不健全以及默认自动续费等。二是网络游戏大全涉黄涉暴涉赌问题频现相关企业整改落实不到位，污染網络游戏大全文化环境三是未成年人保护机制不健全，实名认证及防沉迷系统等存在漏洞或缺失四是手机游戏 App 过度索权，个人信息收集超过必要范围等

IT之家了解到，中消协呼吁网游企业应树立消费者优先理念充分保障消费者合法权益，并要求网游企业始终严守经营誠信着力提升文化内涵，强化消费权益保护坚决落实未成年人保护要求，守护个人信息安全下一步，中消协将密切配合有关监管部門和行业协会持续关注网络游戏大全有关问题改善状况和消费者诉求，进一步采取有效措施强化网络游戏大全消费监督保障广大消费鍺合法权益。

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