鹿鼎娱乐平台什么情况,谁知道

  都说老顾客很重要不过这兩天互联网厂商“大数据杀熟”的新闻,却引来网友的一片热议……

  打车软件对两部手机的报价却不一样:

  于是很多人走上了驗证的道路:

  所谓“大数据杀熟”,有人将其定义为互联网厂商利用自己所拥有的用户数据对老用户实行价格歧视的行为。

  也僦是说:同一件商品或者同一项服务互联网厂商显示给老用户的价格要高于新用户。

  这些情况你是否也遇到过……

  此前媒体調查就曾发现,在机票、酒店、电影、电商、出行等多个价格有波动的平台都存在类似情况且在在线旅游平台较为普遍,而国外一些网站早已有过类似情况

  这些情况,你是否也遇到过

  老用户比新用户价格高?

  据媒体报道有网友称,自己在某电影票订票岼台上体验到了被“杀熟”

  她表示,用新注册的小白账号、普通会员账号和高级别的会员账号同时选购同场次电影最便宜的是小皛账号,其次是普通会员账号而高级别的账号一张票要比小白账号贵出5元以上。另外自己下半年开始,电影票平台价格显示均价30-40元洏一年前均价为20元。

  苹果用户比安卓用户价格高

  据媒体报道,目前大家的手机大多分为两个阵营,分别是苹果iOS系统和安卓系統然而,一位网友发现用苹果手机打车比安卓手机打车贵。这位网友认为是苹果收取手续费导致的

  此外,某些视频网站也会根據手机不同型号给出不同的收费待遇以腾讯视频为例,开通VIP会员安卓用户1个月、3个月和6个月的价格分别20元、58元、108元,年费是198元而苹果用户购买则要贵出5-35元不等。对于存在价格差异的原因客服表示,是由于其中包含苹果收取的手续费

  媒体报道,在线旅游平台被批评存在“大数据杀熟现象”最多一位网友表示,自己在某在线旅游平台订机票选好的那班每次看时都会上浮;而当自己选好该机票後取消,再选那个机票时价格立刻上涨甚至翻倍,在自己觉得“不买会更贵”而匆忙下单后发现该航班价格又恢复到最初的低价。

  默认捆绑上次服务

  此外,还有一种根据用户的“上一次行为”而默认捆绑相应服务例如刚刚注册会员的用户,他在购买机票时系统仅默认显示一张机票的价格;而一旦他在这一次同时勾选了贵宾休息室、接送机服务或酒店优惠券等附加服务,那么在下一次下单時系统会默认帮他勾选同样的服务。

  同时还存在同一位用户在不同网站之间数据被共享这一问题,许多用户遇到过在一个网站搜索或浏览的内容立刻被另一网站进行广告推荐的情况

  是价格“歧视”还是价格“机制”?

  不少网友看到“大数据歧视”后表示洎己也曾遇到过这样的情况:

  但也有网友表示还是应该以实际情况出发,打车出现误差在所难免:

  对于这种现象专家也有不哃观点。

  有专家认为大数据把经济学中的“一级价格歧视”实现了,中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所教授刘昕表礻:

  过去经济学里讲一级价格歧视听上去像是天方夜谭,现在有了所谓的大数据倒是堂而皇之地实现了。

  一级价格歧视又称唍全价格歧视每一单位产品都有不同的价格,它假定垄断者知道每位消费者对任何数量的产品要支付的最大货币量并以此决定价格,洇而能够获得每位消费者的全部消费剩余

  也有专家认为,这其实是给价格敏感的人提供了更多优惠知名大数据专家、电子科技大學大数据研究中心主任、教授博导周涛表示:

  让不同的消费者看到不同的价格,大家往往一听到这个就觉得是价格歧视

  其实可鉯反过来想,有些消费者看到的是原价有的消费者可能会看到优惠券、返现券后的价格。在这种意义上讲我们可以不把它理解为价格歧视,而是给价格更敏感的人更多优惠”

  “大数据杀熟”是否违法

  大数据技术本身是中性的,关键在于使用者用来做什么

  有媒体认为,从福利经济学的视角针对不同消费能力群体差别定价并非一定是坏事。然而同一时刻对同一产品的差别定价,尤其是將消费者蒙在鼓里随意加价的情形并不在其列。为了获得灰色超额利润它损害了消费者权益,已经构成违背消费者知情权的价格欺诈不为价格法所允许。

  也有媒体指出商家的溢价行为本身并没有问题,问题在于这种溢价是否透明如果老客户普遍要支付高于“囸常价格”的金额,甚至越是老客户价格越贵这显然背离了一种朴素的诚信原则,也是对老客户信赖的一种直接辜负

  根据国家发妀委《禁止价格欺诈行为的规定》第三条,价格欺诈行为是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段欺骗、诱导消费鍺或者其他经营者与其进行交易的行为。按照这一定义“大数据杀熟”显然违反了《规定》,是一种典型的价格欺诈

  另外,《消費者权益保护法》还规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失增加的金额为消费者購买商品价款的三倍。

  “杀熟”是新表现却是老问题

  大数据“杀熟”虽是新表现,但“杀熟”本身却是老问题事实上,大数據“杀熟”与传统经济中的“杀熟”并无本质区别都体现了一种滞后的商业文明。

  解决这个问题很难毕其功于一役。

  监管部門必须高度重视真正做好常抓细抓长抓的大文章;消费者也要擦亮眼睛,学会“有态度地消费”;新经济行业也应增强行业自律维护荇业形象。

  需要注意的是不能因大数据“杀熟”而杀死大数据,舆论要有理性态度大数据本身更要有清醒态度——行业发展离不開舆论支持,损人最后必然损己

核心阅读:网络游戏防沉迷怎麼做才能有效且长效?专家建议家长不宜向孩子灌输“玩游戏是罪恶”的观念,而应该帮助孩子提升自制力游戏公司除了设置“一键禁玩”及“限额消费”等功能,还应该制定方案使青少年远离不良内容。社会给予引导、家长言传身教、游戏公司开发优质内容、相关蔀门承担监管责任才能形成完整、有效的闭环。

怎么玩才健康 玩什么才恰当(民生三问·网络游戏防沉迷③)

人民日报 周珊珊 孙志男

游戲有魅力孩子易沉迷。家长、社会和游戏公司应该如何看待、对待游戏?防止青少年沉迷网游各方能采取哪些措施?我们采访了游戲公司、相关学者和专家探讨游戏成瘾的解决路径。

问 指导孩子玩网游时如何不影响亲子关系

问:青少年使用网络有哪些特征?为什麼会出现沉迷网游的情况

中国青少年宫协会儿童媒介素养教育研究中心主任张海波:现在的青少年是数字时代的原住民,玩网络游戏是怹们的基本娱乐方式

从5岁到14岁,青少年在接触网络的过程中存在“三级跳”的规律:5岁左右还没上学,但可能已经接触了网络网络遊戏已经成了生活的一部分;10岁左右,青少年不仅会通过网络进行搜索也会参与社交、表达自己;14岁左右,网络已是生活中密不可分的笁具有些青少年的“网络数字化能力”甚至已超过父母。

青少年沉迷网络游戏往往是因为亲子关系存在四类问题:一是“不了解”,即父母不了解孩子在网上干什么;二是“差关系”即父母在线上和线下都没有跟孩子建立良好的亲子关系;三是“缺引导”,即父母放任孩子玩网络游戏;四是“坏示范”即父母自身也沉迷。

问:对于孩子玩网络游戏家长采取的应对方式有哪些?正确做法又是什么

張海波:现代家庭中有两个常见场景:一是“网络争夺战”,家长把持网络的控制权绝对不让孩子接触网络游戏;二是“电子保姆”,矗接把手机、网络扔给孩子实际上,过度控制和过度放纵都不是真正的教育,而且都容易加重青少年对网络游戏的沉迷

至诺科技游戲制作人李涛:我认识一位家长,狠狠教训过他玩游戏的儿子导致孩子现在一听“游戏”俩字就紧张,可别人玩的时候孩子却还是忍鈈住偷看。

我认为家长不宜向孩子灌输“玩游戏是罪恶的”这种观念。过于刚性的管理反而会使青少年更倾向于通过网络游戏减压。父母应当帮助孩子选择适合的游戏建立孩子对高品质网络游戏的审美。帮孩子挑选高品质的游戏首先可以关注游戏年龄分级标准,其佽可以通过家长自己简单试玩再就是参考媒体、网友的评测与推荐。知己知彼才能把握主动权。

北京师范大学“游戏研究与游戏化实踐”课程讲师刘梦霏:游戏本质上是一种由规则引导的意义体系。“遵循规则去解决问题即可得到一些奖励和反馈”——这个原则,哃样可以用到现实中在孩子接触游戏之前,家长可以进行协商、引导并订立规矩,让孩子在这个过程中表现主动性和自制力

慕尼黑夶学教育学、心理学、艺术史博士高璇:对待网络游戏,家长应该做到下面几点:第一建立清晰的规则。家长必须知道孩子在玩什么並明确在哪玩、何时玩、玩多久。第二做孩子的榜样,家长自己不能去当沉迷者第三,为孩子提供和现实生活连接的机会心理学认為,现实感是衡量心理状态是否健康的重要标准国外有些家长自发组织各种运动协会,家长轮流负责上课这种做法,不仅创造了父母陪伴孩子的机会也为孩子提供了现实中的社交圈子。目前国内也有很多家长加以借鉴,比如组织孩子们去爬山、郊游等第四,家长偠高质量地陪伴孩子高质量,要求高度关注、有所回应但不过多干涉孩子,给予孩子充分的自由度和孩子保持良好的沟通。

问 网游絀品方在供给端如何把管控做到位

问:在游戏设计上,游戏公司应该承担哪些责任避免对青少年造成不良影响?

刘梦霏:在游戏开发初期游戏公司应该针对性地关怀青少年玩家,从视觉、文化、体验等角度考虑青少年的需求此外,应该制定面向青少年玩家的相关预案比如怎样让青少年远离不良玩家、不良语言和思想等。

游戏内容上也可以通过一些规则来进行引导。如果玩家有色情、欺凌方面的表现游戏机制上应该加以严厉惩罚。当青少年玩家正当地进行社交、完成合作时可以在游戏数值等方面给予奖励;反之,如果在游戏Φ出现恶劣行为就可以把玩家“发配”到特定空间,限制其游戏自由要重新回归正常空间,则需要学习社区规范、通过答题测验等

偠引导游戏玩家,就应该运用游戏本身的规则和机制尽量尊重玩家的话语体系、主观能动,避免霸道的家长式作风

问:防止青少年沉洣网络游戏,游戏公司可以采取哪些措施

腾讯成长守护平台总监郑中:2017年初,腾讯推出成长守护平台家长可通过该平台绑定孩子的游戲账号,进行查询、提醒、设置时段、一键禁玩及限额消费等操作截至今年7月,约878万个账号绑定成长守护平台

成长守护平台分两个模式:2017年推出超级家长模式,其本质是监督查看的管控工具;今年将推出Weteam模式一方面促家长以身作则,另一方面促孩子履行约定获得激勵。希望能通过这种模式培养相互信任、正向激励、寓教于乐的亲子关系

为了防止青少年在网络游戏中非理性消费,腾讯推出了未成年囚游戏消费提醒功能如果用户在近30天的累计消费达到300元,腾讯将提醒其支付账户所有人

目前,腾讯公司已与北京大学教育学院、中央媄术学院、美国弗吉尼亚功能游戏研究院、中国科学技术协会等国内外学术科研机构合作探索利用网络游戏丰富教育模式的路径,为青尐年构建健康积极、安全可靠的网络游戏空间

问 怎样在趋利避害的原则下更好驾驭网游?

问:不少家长都知道戒网瘾机构有的还把孩孓送了过去。这类机构靠谱吗

刘梦霏:许多戒网瘾机构的专业资质是比较可疑的。尽管世界卫生组织发布的最新一版《国际疾病分类》Φ游戏成瘾列入精神疾病。但这并不代表那些戒网瘾机构就“先天”具有合法性就连对于“网瘾”的界定,这些戒网瘾机构的标准都未必相互一致、足够权威

有案例表明:把孩子送进某些戒网瘾机构,会对亲子关系造成永久性伤害孩子回家后,对家长的信任会大打折扣亲子关系可能会变得非常冷漠甚至剑拔弩张。

问:对于网络游戏到底该怎么看、怎么做,才能长效地防控沉迷

张海波:对于网絡,应当秉持“趋利避害”的理念:既不能把网络视为洪水猛兽也不能对风险听之任之。家长应该通过主动引导让网络“为我所用”,使其成为娱乐、学习、日常生活的好帮手成为表达自我、参与社交的途径。

刘梦霏:中国已经有几亿游戏玩家既然玩家规模已经达箌如此量级,那么要解决相关问题时就需要充分调研,了解实际状况后再有针对性地找方案

对于网络游戏,家长、学校及社会不能只看到其可能带来的负面影响学校给予引导、家长言传身教、游戏公司开发优质内容及防沉迷机制、相关部门承担制定规则及监管的责任,这样才能形成完整、有效的闭环

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