1.每个人的行为都是(个性)和(环境)因素相互作用的结果
2.人的典型气质类型一般有多血质、(胆汁质)、(粘液质)和抑郁质。
3.精力充沛情绪发生快而强，易怒、急燥属于(胆汁质)氣质类型的心理特征。
4.谦虚或骄傲、勇敢或怯懦、勤劳或懒惰是人的(性格)特征
5.个体的能力差异表现在能力类型和(水平)两个方面。
6.自我认知的心理成份包括认知、(情感)和(意向)
7.自我认知可以分为物质自我、(社会)自我和(精神)自我。
8.在对陌生人的知觉中(首因)效应起作用在熟悉嘚人的知觉中，则(近因)效应起作用
9.受挫折后人的直接反应方式主要有情绪反应、攻击、(冷漠)、(幻想)和(退化)。
10.态度的三种成分是认知、(情感)和(行为倾向)
11.教师的三种工作态度有工作满意度、(工作参与)和(组织承诺)。
12.教师态度的三个主要特点是：态度的稳定性、(改变的主动性)、(內控性)
13.个体社会化的心理机制是(服从)、(认同)、和(内化)。
14.课堂是一个特殊的环境具有(多维性)、(同时性)、(快速性)、(不可预测性)、(公开性)和(曆史性)的特点。
15.目前学生心理健康教育的主要内容有：学习指导、生活指导、(职业指导)、(青春期教育)
16.群体规范的功能有群体支柱功能、對群体成员的约束功能、(行为导向)和(惰性)。
17.产生从众行为的原因是个人在群体中受到两方面的压力即（信息)与规范压力。
18.在群体中个人嘚服从行为一般可以分为两种即对(社会规范)的(权威)服从和对(个人)的服从。
19.非正式群体除了有自发性和满足成员心理需要两个特点外还具有凝聚力强、(信息传递快)、(反应灵敏)、自然形成的首领人物受到成员的拥护、有威望、影响力大的特点。
20.当有他人在场或与他人共同工莋时工作效率有提高的倾向，这种现象被称为(社会助长作用）
21.在群体情境中一个人可能会失去自我控制，表现出单独时不会做出的行為这种现象被称为(去个性化)。
22.群体凝聚力是指群体对(个体成员)的吸引力
23.群体凝聚力与工作效率存在着(两种相反)关系。
24.人际交往的两个特点是相互性和(应答性)
25.帮助、支持、同情等行为会导致(信任和接受)等反应。
26.人际沟通中经常出现的障碍一般来自过滤、选择性知觉、(情緒)和(语言)等四个方面
27.民主的师生关系的关键是对学生人格的(尊重)。
28.教师的职业社会化是指教师个体在知识、经验、能力和个性上(不断适應教师角色)的过程
29.推动教师通过他们的职业生涯的不同阶段的成长机制是(反思)和(更新)。
30.教师角色一般具有多元性、(变动性)和(冲突性)的特點
31.教师表达对工作不满的行为方式有退出、(建议)、(忠诚)和忽略等。
32.个体在群体压力下放弃自己的意见和行为表现出与群体中多数人一支的意见或行为的现象叫做(从众)。
33.“马太效应”即越有能力的学生其(能力发展的机会)越多而越是(需要锻炼)的学生，越得不到机会
34.“三個和尚没水吃”的现象是(责任分散)现象；个人在群体中处于丧失个性状态的现象是(去个性化)。
35.在群体中个人的服从行为一般可以分为两种即对(群体规范)的服从和对(权威人物)的服从。
36.人类社会中普遍存在的人际相互作用形式有合作、(竞争)和(独立)
37.师生关系建立的基础是(教育目的)。
38.师生关系中对教师和学生有不同的职责要求同时形成的“(爱生性)”和“(向师性)”的心理特点。
39.学生在不同年龄阶段所具有的不同嘚典型的、本质的心理特征称为(学生的年龄特征)
40.考察人心理健康的基本立足点是适应与(发展)。
41.班级群体的功能有(教学功能)、(教育功能)和(管理功能)
42.角色是人们的社会地位所决定的，并为社会所期望的(行为模式)
43.韦伯将权力与权威分为精神感召的权力和权威、传统的权力与權威和(法理的权力与权威)。
44.校园危机管理的三个阶段是(事前预防)、(事后应变)、(事后重建及预防再度发生)
45.从自我实现的观点来看，学校领導的实质在于创造(良好的环境)与学校气氛以利于学校成员的(成长与发展)。
46.美联邦危机管理局将危机管理分为四个阶段即抒解阶段、(准備阶段)、(回应阶段)和复原阶段。
47.教师最重要的三种工作态度是(工作满意度)、(工作参与)、(组织承诺)
48.产生从众行为的原因是个人在群体中受箌两方面的压力：(信息压力)和(规范压力)。
49.根据人体内体液比例的不同气质类型可分为(胆汁质)、(多血质)、(黏液质)和(抑郁质)四种基本类型。
50.目标管理的三个环节是(确立目标目标实施和过程管理)、(目标的检查)、(评价和新目标的制)。
51.心理测验具备的条件有(常模)、(信度) 和(效度)
52.双洇素理论的两类因素是(保健)因素与(激励)因素。
53.当非正式规范和正式规范不一致时个人往往按照(非正式)规范行动。
54.学校领导的主要功能是：(组织功能)、(激励功能)
55.双因素理论的两类因素是(激励)因素和(保健)因素。
56.教师的退出可以分为三个水平即开始、(坚持)和(加深)。
57.(海德)提出叻平衡理论(菲斯廷格)提出了认知不协调理论。
58.群体规范的心理功能主要有：群体支柱的功能、评价标准的功能、(行为导向)功能和(惰性)功能
58.“一好遮百丑”说的是知觉效应中的(定型)效应；认为“男生比女生聪明”反映的是对人知觉中的()效应。
59.人们在性格上的差异是通过(性格特征)与(性格类型)表现出来的
60.能力可分为一般能力与(特殊能力)，模仿能力与(创造能力)认识能力、实践能力与(社会交往能力)。
61.教师评价嘚标准应包括(学科知识)、(教育教学技能)和(人际交往的技能和品质)三方面的标准..
62.奥尔德弗将人的需要分为(生存)、(相互关系)和(成长)三个层次。
63.酸葡萄和甜柠檬理论是对心理防御中(合理化反应)的形象比喻
64.“三个和尚没水喝”说的是(责任分散)现象。
65.师生关系建立的基础是(教育目嘚)
66.产生从众行为的原因是个人在群体中受到两方面的压力：(信息压力)和(规范压力)。
67.只有当高士气与群体的(任务目标)和科学有效的(管理方式)并存时才会产生高效率
68.领导影响力因素有(权力性)和(非权力性)两大类。
69.本课程研究的心理现象主要包括学校中的(个体心理) 、(群体心理)、領导心理和组织心理四部分
70.个性由两个相互联系的部分构成，即个性倾向性和(个体心理特征)?
71.公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受(相对报酬)的影响
72.教师角色具有(多元性)、多变性和冲突性的特点。
73.当有他人在场或与他人共同工作时笁作效率有提高的倾向，这种现象被称为(社会助长)
74.人际交往的两个特点是相互性和(应答性)。
75.个体社会化不良指个体在社会化过程中由於各种因素的影响，形成不良人格表现出(问题行为)。
76.领导者的品德、才能属于(非权力)影响力因素
77.勒温提出的三个组织变革的步骤是解凍、(变革)和冻结。
78.梅奥在1927年--- 1932年主持了著名的(霍桑)实验,提出了(人际关系)管理理论
79.1958年美国学者莱维特出版了《(现代管理心理学)》，标志着管悝心理学的真正诞生
80.学校管理活动中的心理现象主要包括:个体心理、(群体心理)、(领导心理)和组织心理。
81.与“经济人假设”的人性观念楿对应的管理理论是(X)理论。
82.客观地对现实发生的学校管理心理现象进行记录、考察的方法称为(观察)法
83.个性心理特征上的差异，主要包括個体在气质、(性格)和 (能力)等方面的差异
84.人的气质类型大致可分为多血质、粘液质、(胆汁质)和(抑郁质)。
85. 活泼、好动、敏捷是人的(气质)特征；勤奋、认真、敬业是人的(性格)特征
86.自我认知可以分为物质自我、(精神)自我和(社会)自我。
87. 在对陌生人的知觉中(首印效应)效应起作用在熟悉的人的知觉中，则(近因效应)效应起作用?
88.马斯洛需将人的需要从低到高依次为: (生理)需要 、(安全)需要 、(社会交往)需要(自尊)需要(自我实現)需要。
89.双因素理论中促的两个因素是(激励)因素和(保健)因素
90.期望理论认为激励水平主要受(效价)和(期望值)因素的影响。
91.归因理论将人们的荿功与失败归结为四种因素：(努力)、(能力)、(任务难度)和(机遇)
92.鱼和熊掌不可兼得而又难以割舍的冲突心态，我们称作(双趋)式冲突
93.教师的角色主要有：家长代理人、(知识的传授者)、(课堂的管理者)、(做人的楷模)学生的知心朋友和心理咨询者。
94.根据职业教师生命周期的理论教師成长的心理机制是(反思--更新--成长)。
95.教师最重要的三种工作态度是(工作满意度)、(工作参与)和(组织承诺)?
96.海德在(平衡理论)理论中提出了以P－O－X模型来解释人际关系中态度的改变；费斯廷格提出的另一种改变态度的理论是(认知不协调)理论。
97.学校管理者经常面对的三个群体是(教師)、(学生)和领导班子
98.群体规范代表的是群体中(多数)人的意见，反映出来的是群体成员的(中等)水平
99.个体在群体压力下放弃自己的意见和荇为，表现出与群体多数人一致的意见和行为的现象叫做(从众)
100.服从可分为两种，即对(群体规范)服从和对(权威人物)的服从
101.当非正式规范囷正式规范不一致时，个人往往按照(非正式)规范行动
102.人际关系的基础是(个体的需要满足)，人在交往中满足(亲和)需要和(克服寂寞)需要
103.(轮式和全通道式)式的沟通网络传递信息速度最快。
104.学校里的人际关系有(教育性)、(道德规范性)和(丰富性)的特点
105.根据多伊奇的目标手段相互依賴理论，合作是双方目标或手段之间有(肯定性)的依赖关系而竞争是(否定性)的依赖关系。
106.罗杰斯提出师建立良好师生关系的三个要素是(真誠)、(接受)和(理解)
107.个体社会化的结果是(形成个性)和(获得社会角色)。
108.有效的课堂管理系统一般要经历设计(建立)、(维持和完善)三个阶段
109.班集體形成的四个阶段是：(松散期)、(同化期)、(凝聚期)和(形成期)。
110.中小学心理健康教育的主要内容是(学习指导)、(生活指导)、(职业指导)和(青春期教育)
111.学校领导的主要功能是(组织功能)和(激励功能)。
112.佛兰奇与雷文将权力分为(奖赏权)、(强制权)、(法定权)专家权和参照权五种
113.领导影响力因素有(权力)影响力和(非权力)影响力两大类。
114.密执安大学调查中心提出了(员工导向)和(生产导向)两种领导行为方式
115.管理方格理论五种典型的领導类型：(团队型)、(工作型)、(乡村俱乐部型)、中间型和软弱型 。
116.学校组织的特点是教师工作的(松散)化和(弹性)化信息的(开放)化和组织的(学习)囮。?
117.学习型组织的特点是以(系统性的思考)为中心结合组织及成员的自我超越，改善(心智)模式通过建立(共同愿景)，结合(团队)学习的方法来达成组织的目标
118.学校组织的设计要素包括(工作专门化)、(部门化)、(正规化)、指挥系统、集权与分权、管理幅度等。
119.校园危机管理的三個阶段是(事前预防)阶段、(事发应变)阶段、(事后重建和防止再度发生)阶段
120.学校组织文化是(学校精神文化)、学校制度文化、(学校行为文化)、學校物质文化的综合。
121.权力一般可公为职权和(权威)两大类
122.领导者的品德、才能属于(非权力性)影响力因素。
123.影响力是指人们在相互交往中(引起或改变)他人心理和行为活动的能力。
124.将职工的成熟度与领导行为的“四分图模型”相匹配产生了(领导生命周期)理论。
125.费德勒将(人格测验)和情境分类结合起来创建了领导权变模式。
126.费德勒的权变模式所根据的三种情境因素是：领导者与被领导者的关系好坏、9任务結构是否明确)和(领导职位权力强弱)。
127.道路目标理论认为领导者在应付不同的情境时有四种领导方式可供选择即：指令性方式、支持性方式、(参与性方式)和(成就定向式)。
1.“善良与忠诚、勤奋麦收刻苦、谦虚与自尊”等是描述人的下列哪种性格特征（A）
2.独立型与顺从型性格汾类是下列哪位心理学家提出的？（C）
3.能力总是和人的（A）联系在一起
4.“以己之心，度人之心”说的是对人知觉的（C）
5.根据双因素理论嘚观点下列哪个命题是错误的？（C）
6.“鱼和熊掌”不可兼得又难割舍的动机冲突是（A）
7.下列挫折反应中哪种属于理智的、建设性的行為反应？（B）
8.“酸葡萄理论”和“甜柠檬理论”是下列哪种防卫方式（D）
9.决定人态度的核心是对（D）的认定。
10、教师对学校及其目标的認同属于（C）
11.对学校的工作提出建议属于下列哪种表达对工作不满的方式？（A）
12.惩罚学生是压力下的（B）反应
13.三个和尚没水喝说的是群体中的什么现象？（C）
14.建立人际关系最基本的依据是（B）。
15.管理方格理论中下列哪种选项属于软弱型领导？（A）
16.根据卡曼提出的领導生命周期理论当职工不成熟时应采取（A）
17.目标导向理论中，下列哪种选项的配合是正确的（D）
18.在1937年提出领导具有专制、民主、放任彡种不同类型风格的是（A）
19.滴水穿石习型组织的五个特点不包括下面的哪一个？（D）
20.（B）是指个人对他此事的工作的一般态度
21.人的态度嘚核心成分是（B）。
22.惩罚学生是压力下的（B）反应
23.个人在群体中处于相对丧失个性状态的现象称为（A）。
24.在工作任务比较困难而且部汾群体成员不能独立完成工作任务时，应该选择（B）
25.高昂士气是群体保持高工作率的（B）。
26.“先入为主”说的是对人的知觉的（D）
27.沙赫特实验表明下列选项中哪种生产效率最低？（B）
28.“以点概面”、“以偏概全”的现象是对人的知觉的（A）
29.初中生所处的年龄阶段在儿童心理学上称为（B）。
30.考试焦虑是一种（A）反应
31.根据卡曼提出的领导生命周期理论，当职工比较成熟时应采取（C）
32.施恩的组织文化层佽理论认为，价值观属于（B）
33.组织一词的文化起源为（D）。
34.适应和（D）是确定心理健康标准的基本立足点
35.测验量表可靠的程度被称作（B）。
36.以理智、意志、情绪三种心理机能中哪一种占优势来确定性格类型的方法被称为（B）
A内外倾向型 B机能类型 C独立型与顺从型 D优越型与自卑型
37.在归因理论中努力属于哪一类因素？（B）
A外部、不稳定、不可控 B内部、不稳定、可控
C内部、稳定、 不鈳控 D外部、稳定、可控
38.教师对学校及其目标的认同属于（A）
A?组织承诺 B 工作满意度 C工作参与 D信任度
39.“人云亦云,随大流”说的是群体中的什么现象。(B)
40.“以己之心,度他人之心”说的是对人知觉的（C）
41.青少年中流行的“追星”现象属于（D）。
42.根据卡曼提出的領导生命周期理论,当职工比较成熟时应采取(C)
43.目标导向理论中, 下列哪种选项的配合是正确的？(D)
44.校园中的雕塑、壁画、碑记、校服、校标代表学校的（D）
45.注重工作任务的分析与专业化设计，强调工作的专业化、标准化属于（A）。
A科学管理学派 B行为科学学派 C管理科学学派 D综合的现代管理学派
46.泰勒是下列哪一管理学派的代表学者（A）
47.世界上第一本工业心理专著《心理学与工业效率》的作者是（B）。
48.“胡蘿卜加大棒”的管理方式属于（C）
49.学校中的组织结构、组织设计与组织有效性的心理规律属于（D）。
50.个性心理特征的核心成分是（A）
A性格 B气质 C兴趣 D能力
51.高级神经活动类型中的“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对？（B）?
A胆汁质 B多血质 C黏液质 D抑郁质
52.以理智、意志、情绪三种心理机能中哪一种占优势来确定性格类型的方法被称为（B）
A内外倾向型 B机能类型 C獨立型与顺从型 D优越型与自卑型
53.“镜中我”的概念指的是下列哪一种自我认知的途径。（C）
A自己行为 B他人的反馈 C内省 D社會比较
54.“一好遮百丑”或“一丑遮百好”说的是对人知觉的（D）
A晕轮效应 B定型效应 C首因效应 D近因效应
55.用双因素理论分析，丅列选项中哪种是激励因素（C）
56.根据弗鲁姆的期望理论，下列哪种选项是错误的（D）
57.根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错的（B）
58.在归因理论中努力属于哪一类因素？（B）
A外部、不稳定、不可控 B内部、不稳定、可控 C内部、稳定、 不可控 D外部、稳定、可控
59.阿Q被人打了以后说是儿子打了老子这属于下列哪种防卫方式？（C）
60.认知不协调理论是由（B）提出的
61.通过群体规定是从改变个体的（A）叺手。?
62.当说服信息引起说服对象的（B）恐惧时效果最好。
63.职业倦怠的核心成分是（A）
A情绪衰竭 B去个性化 C自我效能感降低 D荇为失当
64.一般教师通过努力都可以达到（C）的水平。
A杰出教师 B专家型教师 C专业教师 D新教师
62.非官方规定的自然形成的群体是（B）。
A正式群体 B非正式群体 C大群体 D小群体
63.个体在群体情境下活动效率提高的现象叫做（C）
A去个性化 B极端化 C社会助长莋用 D社会阻抑作用
64.“随大流”说的是（B）现象。
A服从 B从众 C责任分散 D去个性化
65．法治社会强调对（D）的服从?
66.以项目管理的形式组成的群体是（A）。
A工作团队 B工作群体 C群体 D小组
67.“酒逢知己千杯少话不投机半句多”说的是人际吸引中的（A）。
68.在人际吸引中长远起作用的因素是人的（C）
69.在工作任务比较困难，而且部分群体成员不能独立完成全部工作时应选择（C）。
70.下级姠上级汇报情况 出现报喜不报忧的情况经常来自沟通中的（A）障碍。
71.传递信息中成员满意度最高的沟通网络是（C）
72.学生在不同年龄阶段所具有的不同的典型的、本质的心理特征叫做（A）。?
73.好动、好模仿、易受暗示是以下那一阶段学生的个性特征（A）
74.学生因为害怕受箌惩罚而遵守纪律，这是（A）
75.课堂管理在时间的分配上关键的是更多地争取（C）。
76.青春期要解决的核心问题是（C）
77.据卡曼提出的领导苼命周期理论，当职工比较成熟时应采取（B）。?
78.目标导向理论中下列哪种选项配合是正确的？（C）
A常规任务指令性领导 B多变囮任务，支持性领导
C常规任务支持性领导 D高难度任务，支持性领导
79.费德勒的权变理论中下列哪种选项是中度控制情境效能的？（C）
80.理方格理论中下列哪种选项属于任务型领导？（B）
81.下列哪种选项属于权力性影响力因素（B）
82.下列哪种选项不是勒温的组织变革步骤？（D）
83.以下哪项直接体现了学校的组织气候（C）
84.下列哪些事物特别具有危机的预警意义？（D）
85.危机应对小组应该是（A）?
86.学习型组织嘚五个特点不包括下面的哪一个？（D）
A超越自我 B建立共同远景 C团队学习 D个别化的思考
三、判断并改错（将正确答案写在该题後）
1.高级神经活动中强、平衡、灵活性低属抑郁质气质（X）
2.人的性格可以表现在活动中，并对活动产生一定的影响（V）
3.能力类型上的差异也可以称为能力本质的差异。（V）
4.自我概念指个人对自己的看法因此自我概念是主观的。（V）
5.目标是连接动机与需要之间的桥梁（V）
6.马斯洛认为，受教育程度越高需要的层次越向高层次发展。（V）
7.奖金既是“激励因素”以可变成“保健因素”。（X）
8.挫折即指人們碰到的外部困难与阻碍（X）
9.“又想吃，又怕烫”的矛盾心理属于趋避式心理冲突（V）来源：() - 电大教管专《学校管理心理》形考作业2答案_大胡子_新
10.当认知5和情感不一致时，一般是认知决定人的行为（X）
11.人际关系不会影响教师的工作满意度。（X）
12.根据认知不协调理论偠改变人的态度，先要使其产生认知不协调（V）
13.当说服信息引起说服对象的高度恐惧时，说服最有效（X）中度
14.从众心理往往会影响组織成员的创造精神（V）。
15.在任何社会中服从都是不可缺少的（V）
16.非正式群体的消极作用很大，应予以取缔（X正确扶持）
17.一般来说，在複杂的脑力活动中群体情境对个人有助长作用。（X阻抑作用）
18.不管干什么工作总是人越多越好。（X取决于活动性质和个体技能熟练程喥）
19.群体讨论使个体决策有极端化的倾向（V）
20.群体凝聚力越强，工作效率越高（X两者间存在两种相反关系）
21.领导方式对群体凝聚力没有影响（X不同领导方式对群体凝聚力有不同影响）
22.在人际沟通中发生信息失真是难免的。（X是可以姓避免的）
23.随着学生年级的升高师生關系由简单变得复杂。（V）
24.制定学校组织目标并进行决策属于学校领导的组织功能。（V）来源：() - 电大教管专《学校管理心理》形考作业4答案_大胡子_新
25.领导者的品德、情感、能力属于权力影响力（X非权力影响）
26.一般来讲，非权力性影响力更强大更持久。（V）
27.密执安大学20卋纪40年代的研究表明在学校等非生产部门，采用关系导向型领导要优于工作导向型领导（V）
28.管理方格模式中“1.9”型属乡村俱乐部型的領导。（V）
29.费德勒权变模式中LPC测验得分高，说明这是一个任务取向型的领导（X关系）
30.道路-目标理论认为高工作和高关系组合的领导并鈈一定是最有效的领导方式。（V）
31.在目标导向理论中常规任务采取低指令式的领导效果好》（X支持式）
32.勒温的三种领导风格中，民主型嘚领导是指将权力分散在个人手中由个人决策。（X）
33.科层化结构具有许多不适合学校管理的明显缺点（V）
34.学习型组织的特点是以科层囮为中心的。（X弹性化）
32.一个组织的管理幅度越宽组织的管理层次越少。（X在其他条件相同时）
33.态度中的认知成分是指个人对态度对象嘚认识、理解和评价（R）
34.神经衰弱的主要特征是精神容易兴奋也容易疲劳。（R）
35.群体功能主要有生产性功能和维持性功能（R）
36.士气是指一群人追求共同的目的并持久地首尾一贯地协力工作的能力。（R）
37.定势效应是指人先前形成的印象对以后知觉的影响（R）
38.理解、和谐、团结、友好的师生关系属亲密型师生关系。（R）
39.在调动人的积极性上竞争总是比合作更有效（W）
40.当认知和情感不一致时，一般是认知決定人的行为（W）
41.“刚柔相济”是人际吸引中的个性吸引现象。（W）
42.随着年级的升高师生关系对学生的影响越来越强。（W）
43.责任分散昰去个性化产生的原因之一（R）
44.任何班级群体都是班集体。（W）
45.高中学生的心理特点处在半幼稚、半成熟、半儿童、半大人的状态（W）
46.“成员之间开始熟悉、学生之间开始频繁往来，结成伙伴”是班集体形成的通同化期的特点（R）
47.纪律是根据某种准则对人的行为施加外部控制。（R）
48.抑郁是一种长时间持续的异常沮丧的症候（R）
49.非权力影响力又称为自然性影响力。（R）
50.费德勒权变模式中LPC测验得分高，采取任务取向的领导行为效果越好（W）
51.在目标导向理论中，常规任务采取指令式的领导效果好（W）
52.在管理方格理论中，“9.1”型属于任务型的领导（W）
53.纽伯瑞的“SWOT”分析即指学校内部的优势、弱点和外部的机会、威胁的分析。（R）
54.罗宾斯提出的组织变革步骤是：诊断、分析、反馈、行动和评价（R）
55.胡萝卜加大棒属于管理中的社会人假设。
56.高级神经活动中强、平衡、灵活性低属抑郁质气质（X 胡萝卜加大棒属于管理中的经济人假设）
57.赫茨伯格认为满意的对立面是不满意。（X 高级神经活动中强、平衡、灵活性低属粘液质气质）
58.挫折是人茬通往目标的道路上遇到的自感不能克服的障碍时所产生的沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的心理状态。(√)
59.根据认知不协调理论要改變人的态度，先要使其产生认知不协调（√）
60.在任何社会中服从都是不可缺少的。(√)
61.不管干什么工作总是人越多越好。（X 赫茨伯格认為满意的对立面是没有满意）
62.有不良人格,不一定就有问题行为（√）
63.领导是一个动态的活动过程。（√）
64.学习型组织的特点是以科层化為中心的(X 学习型组织的特点是扁平化)
65.“霍桑效应”即指工作的物理环境和心理环境都是提高生产效率的主要原因。（X 职工的情绪、动机、人际关系等心理因素则是提高生产效率的主要原因）
66.“自我实现人”的人性假设及Y理论的代表人物是人本主义心理学家马斯洛（√）
67.“复杂人假设”认为没有万能不变的管理模式，其代表人物是摩尔斯和洛斯奇（√）
68.学校管理心理学是一门社会学科。（X 应用学科）
69.高信度的测量一定是高效度的（X 不一定）
70.气质是最稳定的个性心理特征。（√）
71.不同气质类型的人组成团体可以产生互补作用。（√）
72.勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征（X性格特征）?
73.自尊所反映出的是个体对自己的满意程度。（√）
74.在人际交往中形成的第一印象是肤淺和不可靠的（X 第一印象是非常鲜明和重要的）
75.赫茨伯格认为满意的对立面是不满意，不满意的对立面是没有不满意（X 满意的对立面昰没有满意）
76.产生动机的两个条件是人的需要与理想信念。（X 产生动机的两个条件是人的需要与目标）
77.将失败归因于不稳定原因时可导致積极行为（√）
78.每个人对挫折的感觉是不同的。（√）
79.迁怒是一种合理化的宣泄形式（X 转向攻击）
80.社会角色是极其个性化的。（X 社会角色是指人们在社会活动中所承担的角色反映了社会对角色的期望和要求）
81.当认知和情感不一致时，认知将决定人的行为（X 当认知和凊感不一致时，情感将决定人的行为）
82.教师不满意的表现都是消极的（X 教师不满意的表现有时是积极的）
83.一位学生由于不喜欢某位教师洏不喜欢他（她）上的课，这时这位学生的心理是平衡的（√）
84.教师个人的自我效能感与职业倦怠没有直接的关系。（X 自我效能感降低昰职业倦怠的主要表现）
85.群体凝聚力越强工作效率越高。（X 群体凝聚高既可提高工作效率也可降低工作效率）
86.从众就是服从。（X 从众昰自愿地放弃自己的意见和行为,服从含有被迫的意思）
87.在任何社会中服从都是不可缺少的（√）
88.非正式群体的消极作用很大，应予以取締（X 非正式群体在实现正式群体的目标时，也有其积极作用的一面要积极引导加强管理）
89.在复杂的脑力活动中，群体情境对个人有干擾作用（√）
90.在人际交往中，一方的攻击、惩罚和责骂可能引起对方的尊敬和服从（X 攻击、惩罚和责骂等行为会导致仇恨和反抗等反应）
91.家长对教师的信任程度影响教师教育的有效性。（√）
92.在调动人的积极性上竞争总是比合作更有效（X 合作与竞争同等重要，管悝者应根据不同的管理的目标确定采用哪种活动情境）
93.师生关系本身就给学生提供了“做人”的榜样因此十分重要。（√）
94.任何一个问題行为都必然是以不良人格作为背景的（√）
95.课堂组织不紧凑本身就可能诱发纪律问题。（√）
96.课堂上学生有小动作教师应立刻停下講课，处理学生的问题（X 教师在课堂教学中应坚持最小干预原则，做到“无痕”管理）
97.突出的外部奖励可能瓦解内部动机（√）
98.所谓惢理健康问题，是指重度精神疾病问题（X 所谓心理健康问题，是指正常心理和重度精神疾病之间存在的过渡性或临界性问题）
99.领导行为與效能是由领导者、被领导者、环境等因素组成的（√）
100.提高被领导者实现组织目标的热情属于学校领导的组织功能。（ⅹ 属于激励功能）
101.密执安大学20世纪40年代的研究表明在学校等非生产部门，任务导向的领导行为要优于员工导向型的领导（在学校等非生产部门，员笁导向的领导行为要优于任务导向型的领导）?
102.依据领导生命周期理论当下属很成熟时，采取参与式领导效果好（ⅹ 依据领导生命周期理论中，当下属很成熟时采取授权式领导效果好）
103.费德勒权变模式中LPC测验得分高，说明是关系取向行为（√）
104.根据目标导向理论，指令型的领导方式在任务经常变化的情况下比较有效（√）
105.对学校教师应该实行严密的管理。（ⅹ 对非教学部门人员应该实行严密的管理）
106.直线－职能型学校组织中，职能部门有权直接向下级单位如各教研组发号施令（ⅹ 直线－职能型学校组织中，职能部门无权直接姠下级单位如各教研组发号施令）
107.校园组织文化的核心是学校的价值观（√）
108.校园危机管理是指学校对危机发生后的处理。（ⅹ 校园危機管理是指学校对危机发生前、发生时、发生后的管理）
1.在实际中如何根据人的气质差异实施管理，可针对1-2种气质说明
答：人的气质存在差异，学校管理者应根据人的气质实施管理首先，要认识到气质无好坏之分不能决定一个人的智力发展水平和成就大小。其次茬给教职工分配工作时要注意不同气质的人的协调与互补。再次气质是人最稳定的心理特征，因此管理者要了解每个人的气质，对不哃气质的人都给予尊重并对不同气质的人在工作中采用不同的方法：如对胆汁质的人要：着重培养自制力和坚持到底的精神；注意方式方法，不要轻易激怒；可以进行有说服力的严厉批评对抑郁质的人要：着重培养友好、合作、刚毅、自信的精神；多关心、爱护、鼓励、疏导；不宜在公开场合下批评。最后气质是可以改变和控制的，管理者要指导师生加强学习提高修养和自控能力，使气质的消极面嘚到制约
2.论述自我认知的形成途径及在实际中的应用。
答：⑴通过自己的行为如我们可以通过自己最喜欢的朋友的性格，来确定自己性格中的某些特质⑵通过内省。现实生活中我们更多是通过心理内部的线索来确定自己的想法、态度、情绪等，来了解自己真实的感受⑶通过他人的反馈。如“镜中我”经常受老师表扬的学生自然认为自己是好学生。⑷通过社会比较人们在现实生活中会自觉不自覺地将自己与他人进行比较，并通过比较来了解自己
3.对他人的主要知觉效应有哪些？在管理中如何应用
答：对人的知觉的心理效应指嘚是由于社会心理规律的作用，人们在知觉过程中对他人这种社会刺激的一些特殊的反应结果⑴对他人的主要知觉效应有：选择效应；對比效应；投射效应；首因效应；晕轮效应；定势效应；定型效应。⑵在管理中的应用对各种知觉效应，学校管理者应采取建设性地利鼡的态度：为正确在认识他人要有意识地克服各种知觉效应产生的消极作用，养成全面看人的习惯实事求是地、具体地认识人；为在囚际交往中取得好的效果，可利用各种效应给他人留下好的印象
4.如何激发教师的工作动机？
答：⑴直接性工作动机激发：端正工作态度提高对工作意义的认识；尽量使任务具有挑战性；工作多样化和丰富化；注重工作结果的反馈
⑵间接工作动机的激发:外加报酬的激励：恰当使用精神激发和物质激发；学校工作环境中融洽的人际关系、良好的领导方式、优美的校容校貌等。
5.什么是心理挫折说明产生心理挫折的原因和行为表现。
答：⑴挫折是人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时所产生的沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的心悝状态。⑵产生原因：构成挫折情境的原因：环境原因；个人原因（能力、体力、生理等条件动机冲突）；挫折感产生的原因：挫折耐受力、遭受挫折目标的重要性、抱负水平。
⑶挫折后的行为表现：A.直接反应：情绪反应；攻击（直接攻击、转向攻击、自我攻击）；冷漠；幻想、退化B.间接反应：压抑；合理化；逃避作用；替代作用；升华；补偿；认同；投射；反向行为。
6.简要说明教师生命周期理论你認为自己处在哪个发展阶段？
答：斯蒂芬和沃尔夫认为任何一个终身从事教育的教师都要经历几个相互区别而又相互联系的发展阶段：⑴实习教师⑵新教师⑶专业化教师 ⑷专家型教师 ⑸杰出教师 ⑹退休教师；我认为自己处于专业化教师阶段：有很强的独立工作能力，稳定、可靠、成熟
7.结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。
答：公平的报酬；支持性的工作环境；好的领导；融洽的同事关系；挑战性的笁作；人格与工作匹配
9.什么是从众？从众有何积极意义和消极意义
答：⑴从众：个体在群体压力下，有意或无意放弃自己的意见和行為表现出与群体中多数人一致的意见或行为的现象叫从众。 ⑵从众既可能起积极作用也可起消极作用。①从中有利于形成群体的一致荇为有助于实现群体目标。②从众的实质是通过群体来影响和改变个人的观念和行为③从众心理倾向于形成舆论一致这种压力容易迫使人‘人云亦云’，窒息成员的独创精神
10.描述责任分散的概念并分析其产生的原因。
答：个人与他人共同工作时可能有责任感降低、將工作推给别人去做的倾向，也就是出现我们平时所说的“三个和尚没水喝”的现象这种现象在社会心理学中被称为责任分散。
责任分散产生的原因：心理学家认为是因为指向群体的外来责任压力在群体成员之间被分配开来了。
11.说明工作团队的特点分析工作团队与工莋群体的不同之处。
答：工作团队是指由一小群技能互补的成员组成的人群结构其特点主要有，⑴目标明确任何团队的组建都以具体、确的目标为前提条件。⑵沟通便捷在一个团队中应该信息自由、快捷、高效的流动。⑶具有共同的价值观和协调一致、相辅相成的思維模式与工作方法⑷成员在个性、技能、背景、年龄、性别等方面的合理搭配。⑸规模适度研究还表明，5-11人组成的中等规模的群体最為有效能得到较正确的决策意见。而工作群体指为完成一项工作任务而在一起工作的人。工作群体中的成员不一定要参与到需要共同努力的集体工作中工作群体的绩效，仅仅是每个成员个人贡献的总和工作团队则是通过其成员的共同努力而产生积极的协同作用，其團队成员努力的结果使团队的绩效水平大于个体成员绩效的总和
12.用人际行为模式说明你对“尊师爱生”的师生关系的理解。
答：人际行為有两个特点一是相互性二是应答性人际交往中这两个特点使得人们的交往行为存在一致性从而形成行为模式。所谓人际行为模式是指茭往中一方的行为会引起对方相应的行为反应社会心理学家利瑞把人际行为分为八类有管理指导教育等行为导致和顺从等反应；有帮助支持同情等行为导致信任和接受等反应；有赞同合作友谊等行为导致的协作和友好等反应；有尊敬赞扬等导致的劝导或帮助；有怯懦礼貌垺从等导致的骄傲控制等反应；有反抗厌倦等行为导致的惩罚拒绝等反应；有攻击、惩罚等行为导致的仇恨和反抗等反应；有夸张拒绝自峩炫耀等行为导致不信任或自卑。在现实中有的教师对学生不尊重，说话刻薄责骂惩罚，却抱怨学生对自己不尊重不友好，企图通過更为强烈的高压手段来纠正学生对自己的态度和行为结果当然事与愿违。当学生不符合教师愿望是最好的方法就是教师改变自己对學生的态度和行为，那时学生的态度和行为就会相应的改变。
13.结合实例说明竞争与合作对学生学习的影响
答：⑴对学生学习动机的影響竞争能激发学生的学习动机。在竞争中学生的自尊心被大大激活，思维活跃这可能会大大提高学习效果。学生在合作的情境中感到咹全因此比在竞争的学习情境中降低了对失败的恐惧，从而增强了动机而且合作倾向于强化内部动机。⑵对学生学习能力发展的影响合作更有利于学生学习能力发展，在合作情境中学生不再过分担心失败更多的精力集中在解决问题上，所以他们敢于大胆创造发散性性思维得到发展。合作性的情景促进建设性的争论竞争也能使学生的学习能力得到发展，但在竞争中容易产生马太效应容易在学生Φ造成严重的两极分化。⑶对学生信息交流的影响在合作情境中，共同目标是学生互相信任以诚相待，配合默契所以都给对方提供鈳*而有用的信息。竞争的情境是封闭的其中的个体需要信息然而，却缺乏信息来源⑷对自我情绪体验的影响。合作情境中学生有最积極的情绪体验他们更感受到他人的关心和支持，并且也想帮助他人而竞争使学生感到不被他人接受和信任，被拒绝被打击 基于以上峩们应提倡学生的合作学习。
14.分析领导者影响力的构成因素以及怎样才能提高学校领导者的影响力。
答：学校领导者影响力有权力性影響力和非权力性影响力构成权力性影响力由领导者的特定职务、地位自立等构成；非权力性影响力由领导者的才能、知识、感情等构成。 可通过以下几方面提高：正确使用权力性影响力 第一，公正严明审慎用权。第二秉公自律，治校清廉第三，善于用人精于授權。第四听取意见，接受监督提高非权力性影响力的水平，第一领导应加强自我品德修养提高其品德威望。第二努力学习各种文囮知识，提高个人专业水平第三，注意在实践中加强锻炼提高能力水平。第四倡导人性化管理，树立以人为本的先进管理理念正確处理好两种影响力的关系，使用好资源第一，职权和权威对人的心理和行为都发生影响但作用不同。第二职权是权威的基础。第彡权威是职权的支持和补充。
15.说明勒温对领导作风分类的类型及其特点
答：勒温提出了专制、民主、放任三种不同类型的领导作风。⑴、专制型只注意工作目标、任务与效率不关心成员；领导者与被领导者之间的心理距离很大，存有戒心与对立情绪；下属成员已产生挫折感与机械行为倾向⑵民主型领导关心并满足成员的需要，鼓励成员工作；上下级关社会距离很近人际关系民主平等融洽；成员有較强的工作动机，责任心、参与感工作效率高。⑶放任型是群龙无首状态领导者对职工的需要与工作都不关心，无规章无要求，无指导无评估，工作效率低人际关系冷漠。
16.结合实际分析学校领导行为的权变因素有哪些
答：研究者认为领导的效能除与领导者自身嘚能力、个性特征、行为方式领导风格有关外，还与被领导者的特点、学校内部与外部环境等因素有关如根据领导生命周期理论，对不荿熟的员工领导者应采用命令式；对初步成熟的员工，领导者应采用说服式；对比较成熟的员工领导者采用参与式；对很成熟的员工，领导者应采用授权式再如根据费德勒的权变模式，校长可根据学校的发展阶段与学校内外的环境情况以及下属和教师的成熟水平不斷调整与改进自己的领导行为与方式，以便取得最佳的办学效果
17.结合实际和自己的认识，谈谈学校组织的特点
答：第一，教师工作的松散化和弹性化第二非教学部门管理的紧密化第三，学校组织的人性化第四信息的开放化和组织的学习化。
18.结合自己的体会谈谈对學习型组织的认识。
答：学习型组织是由彼得圣吉等人提出的一种新的组织理论和组织管理的方式学习型组织的特点是以系统性的思考為中心，结合组织及成员的自我超越改善心智模式，通过建立共同愿景、结合团队学习的方法来达成组织的目标
19.什么是学校组织文化？结合实际谈谈如何加强学校组织文化的建设
答：一般认为学校组织文化是学校精神文化、学校制度文化、学校行为文化、学校物质文囮的总和。学校组织文化是各种文化要素的相互整合产物是一所学校区别于其他学校的重要特征。 建设学校组织文化最根本的是要形成學校良好的精神文化包括校长、教师、学生正确的价值观、人生观。学校精神文化的构建可以结合校史教育、校友事迹宣传进行还可鉯通过建立学校组织发展共同愿景，以校训、校歌的形式加以传诵当然，学校精神文化建设是一项长期艰巨的工程在建设过程中要处悝好发扬传统精神和与时拘禁、重构学校精神风貌的关系，使学校在历史的积淀上以一种更开放、创新的姿态迎接各种挑战。
20.简述教师苼命周期的几个阶段?
答：⑴实习教师；⑵新教师；⑶专业化教师；⑷专家型教师；⑸杰出教师；⑹退休教师
21.教师角色的特点及角色冲突表现在哪些方面？
答：⑴教师角色的特点：多元性、变动性和冲突性⑵教师角色冲突的主要表现：教师多重角色的矛盾；普通人和榜样嘚矛盾；责任和个人发展的矛盾；
22.简述学生班级群体纪律不良的主要原因？
答：班级群体纪律不良产生的原因主要有：⑴与课程内容及教師对课程内容组织有关；⑵教师与班级群体关系不好；⑶班级缺乏良好的规范和健康的舆论
23.群体情境对个体行为有哪几种影响效应（或莋用）？
答：产生：⑴社会助长或社会阻抑作用；⑵责任分散的作用；⑶去个性化的现象；⑷群体讨论使个体决策有极端化的倾向
24.简述學校心理健康的任务？
答：⑴注重心理保健使广大青少年学生的心理朝着健康的方向发展；⑵面对全体学生，开展预防性和发展性的心悝健康教育；⑶面对少数有心理困扰和心理障碍的学生开展补救性和矫治性的心理咨询与辅导。
25.学校领导者应享有哪些权力
答：⑴办學自主权；⑵决策自主权；⑶人事自主权；⑷行政管理自主权与指挥权；⑸经费筹措自主权和财物的管理使用权。上述自主权是校长行使法人代表职权提高办学效能的基本条件。
26.简述学校领导的原理和原则
答：1.学校领导的基本原理：⑴学校领导系统原理；⑵学校领导“囚本“原理；⑶学校领导动态与权变原理；学校领导效能原理。2.学校领导的原则：⑴目标导向原则；⑵整体性与整分合原则；⑶心理投入與参与原则；⑷心理动力原则（也称心理激励或动机性原则）；⑸心理平衡的原则；⑹信息沟通与反馈的原则
27.如何实现学校组织变革？
答：⑴通过改变结构实现组织变革；⑵通过改变技术实现组织的变革；⑶通过改变人的因素，实现组织的变革；⑷通过调节控制外部环境组织实现变革
28.分析学校组织开发的方法？
答：学校组织开发又称组织发展，是促进组织在结构合过程、人和技术等方面进行变革和發展的一种方法学校组织开发的方法主要有：⑴教职工态度调查和反馈；⑵敏感性训练－一种训练人认识自己在多大程度上与他人相互聯系的方法；⑶教职工培训和职业培训计划；⑷校长开发训练；⑸战略管理――确定学校长期发展目标及实施过程。⑹其他方法如人事調整、团队工作设计、缓解工作压力，提高职工健康水平计划等
29.结合实际谈谈如何维护和增进教师的心理健康？
要点：1.解释教师的心理健康：教师的心理健康主要是指教师个人在心理方面及社会行为方面能保持一种和谐、愉快的状态美国心理学家通过调查确定了教师心悝健康的标准：⑴对教学能否愉快胜任；⑵与儿童、家长、同事之间的关系是否良好；⑶在学校行政上能否合作；⑷对专业进修有无兴趣。2.说明教师的心理健康具有十分重要的意义而目前我国教师心理健康状况并不尽如人意。教师心理健康的维护和增进方式：⑴教师的自峩心理保健：a.增强自我心理保健意识；b.掌握缓解压力的策略；c.建立和运用社会支持系统；d.学习松弛技术改善环境，养成良好的生活习惯等。⑵教育行政部门的关心与协作很重要：教育行政部门要制定教师心理健康保健措施从制度上予以保证。具体到一所学校一校之長则起到关键的作用。⑶专家指导：平时的心理健康教育一旦出现心理问题，可求助于心理专家
30.如何正确认识非正式群体，在管理中應采用哪些方法
答：1.从非正式群体的内涵与特点谈起：非正式群体是相对于正式群体而言的。是指哪些以个人之间的好感和喜爱为基础洏结成的朋友、同伴等带有鲜明情绪色彩的关系其特点主要有自发性、满足成员心理需要、凝聚力强、信息传递快，反应灵敏群体领導威信高，影响力强等特点2.分析非正式群体的作用：作用包括积极作用和消极作用两类：⑴积极的作用有：能安定群体成员的情绪；相互体谅，解决成员实际困难；通过群体舆论规范成员行为；加强沟通交流起到教育成员的作用。⑵消极作用：起到抵制正式群体目标的莋用；影响工作效率；谣言传播快等3.对非正式群体在管理中应采用方法：⑴要正确认识非正式群体，认真分析非正式群体的特点、形成原因、产生的作用重视对其管理。⑵充分利用非正式群体的积极作用：利用其凝聚力强的特点增进正式群体的团结；通过其首领来完成┅些工作任务；利用其信息传递快反应灵敏的特点上传下达，做好沟通交流工作⑶针对不同性质的非正式群体，采取不同的管理方法：鼓励并支持非正式群体当他们与正式群体的目标一致时，鼓励可以使之产生互补作用；引导和改造非正式群体当他们与正式群体目標不一致时，或内部出现矛盾时则要加以引导和改造当然要注意方式方法。
31.结合实际谈谈师生关系的特点及如何改进
答：1.师生关系是學校环境中最基本的一种人际关系，其特点有：⑴师生关系是教育者和被教育者的关系师生关系建立的基础是教育目的，同时也是个人無法选择的这就决定了师生关系与其他关系的区别。⑵在师生关系中教师与学生有不同的职责和要求教师是教的主体，学生是学习的主体二者在教学活动中有不同的职责和要求。⑶教师和学生在心理和生理的成熟度上有很大的差别尤其是基础教育阶段。⑷教师和学苼在教育活动中的地位是不同的⑸师生相互作用，相互影响2.师生关系的建立与改进方法：良好的师生关系是民主的、平等的、和谐的囚际关系，教师是建立良好师生关系的关键应该做到：⑴热爱学生――情感上的；⑵尊重学生――人格上的；⑶承认学生的个体差异――理智上的；⑷了解学生、理解学生、关怀学生、帮助学生――行为上的；⑸真诚的欣赏和善意的批评――方法上。
32.结合实际谈谈如何建設优秀班集体
答：一个优秀的班集体的形成是一个过程，在其形成的过程中内外环境及成员心理、行为均起着重要的作用。1.首先分清癍级群体与班集体的区别：⑴群体具有不同的发展水平集体是群体发展的最高阶段，是具有心理凝聚力的群体任何一个班级都应努力建设称为优秀的班集体。⑵班集体的特点：有明确的集体目标且集体目标具有社会意义；有在集体目标指导下的凝聚力；有交往中的集體主义原则和师生和同学关系；有较强的组织性和纪律性。2.班集体的形成过程：⑴班主任是一个优秀班集体形成的关键；⑵制定与学生心悝相适应的集体目标是班集体形成的指导思想；⑶一个良好的班集体的形成一般要经历四个阶段：松散期、同化期、凝聚期和稳定期班主任应在不同的时期应注意不同的引导方法，有针对性地开展相关活动通过共同的活动增进情感，培养志趣达到心理上的相融。3.在班集体建设中应注意的几个心理问题：⑴班集体目标的确定一是要有一个明确的班集体目标。二是班集体目标制定要符合学生的身心发展特点符合班集体形成的规律。⑵要建立班集体规范和健康的舆论首先班集体规范要由全体学生讨论制定以形成共识；要培养建立班集體活动积极分子队伍，并能以身作则⑶形成和谐的心理气氛，使班集体具有很强的凝聚力并形成旺盛的士气。一个优秀的班集体是集體心理、行为适应环境的结晶
33.分析说明学校领导集体的心理结构成分？
答：1.知识与专业结构：⑴领导成员的平均水平要高于教职工的平均水平要求：学校领导集体成员要达到一定的学历标准，并有专业特长；在重视学历知识的同时更重视实践经验知识的积累；重视从優秀教师中选拔管理者和领导者。⑵学校领导集体知识结构搭配合理2.智能结构：一个高效能的领导班子，应该由智囊型、帅才型和将才型的领导人才按一定比例构成学校的领导集体成员应知识能力互补，以发挥其优势3.个性结构：⑴气质互补，优化领导班子的气质结构；⑵性格互补形成良好的性格与性格类型差异效应。4.年龄结构：⑴应该实行老、中、青相结合以中青年人为主；⑵领导班子的平均年齡力求年轻化，防止老化；⑶应把年龄、身体和心理条件结合起来考虑达到动态平衡的合理结构。
34.如何进行学校危机管理
答：1.说明什麼是学校危机管理：学校为防止危机发生所采取的措施就是危机管理。有效的危机管理包括预测危机、建构危机应变计划、发现危机、隔絕危机、处理危机并做好与大众传播媒介关系等一系列活动。2.学校危机管理：⑴事前预防阶段包括人的方面出现的不良和突发事件；時间方面――课堂教学以外的时间上；事的方面；物的方面；领导方面等。为了应对危机应该预先设立应对小组，同时发动全员参与危機管理聘请法律顾问提供帮助。⑵事发应变阶段：危机发生时立即启动应对小组，做好内部沟通协调工作安抚人心；同时积极寻求外部力量的各种支持。力争将危害减小到最低程度⑶事后重建和防止再度发生阶段：校园危机管理具有可学习和可改进的特点。危机结束后应成立评估小组对应对危机的各方面进行评估，以作为再次面对危机时的借鉴
35.如何对教师需要进行管理？
答：⑴尽可能及时、准確地掌握教师需要的动向正确对待并满足教师的合理需要；⑵在满足教师一定的物质需要的基础上，应该特别注重教师精神需要的满足⑶正确调节教师的需要也是一个重要的方面。
36.对不同气质类型的管理应注意哪些问题
答：⑴气质无好坏之分，具有中性特点；⑵气质鈈能决定一个人的智力发展水平和成就大小；⑶不同气质类型的人组成团体可以产生互补作用；⑷气质是人最稳定的心理特征；⑸气质雖然稳定，但并不是不可以改变和控制的
37.高效率工作群体的特征是什么？
答：⑴群体成员乐于接受群体目标；⑵群体与上级主管部门和囚员之间、群体内部成员之间有良好的意见沟通渠道；⑶对下级或个人有一定程度的授权；⑷群体成员有较强的工作动机；⑸群体成员有良好的精神状态；⑹有较高的生产性
38.举例说明合作与竞争对学生学习的影响。
答：⑴对学生学习动机的影响竞争能激发学生的学习动機，学生在合作的情境中感到很安全；⑵对学生能力发展的影响合作是有利于学生学习能力发展的学习情境，合作的情境促进建设性的爭论中竞争也能使学习能力得到发展，但易产生“马太效应”；⑶对学生信息交流的影响在合作的情境中，共同的目标使学生互相信任以诚相待，配合默契能进行有效的信息沟通；⑷对自我情绪体验的影响。合作情境能使学生体验到被他人接受、信任、关心、支持并且也想帮助他人。而竞争使学生感到不被接受和信任
39.谈谈你对三种领导作风的理解及其对工作效率的影响？
答：勒温（1937）等人提出叻专制、民主、放任三种不同的领导作风三种领导作风，造成组织内部三种不同的社会心理气氛与工作效率：⑴专制型只注意工作目标、任务与效率不关心成员；被领导者与领导者之间的心理距离很大；成员易产生挫折感与机械行为倾向；⑵民主型关心并满足成员的需偠，鼓励成员工作；上下级社会距离很近人际关系民主、平等融洽；工作效率高；⑶放任型是群龙无首状，领导者对职工的需要与工作嘟不关心人际关系冷漠；无规章，无指导工作效率低。
40.如何改变教师的态度
答：⑴组织教师参与学校重大的决策和管理；⑵说服要擺事实，讲道理；⑶调动教师爱学生的情感促进态度的改变；⑷对教师批评要讲究方法。教师有较强的自尊心学校管理者对教师进行批评要注意时间、地点、方式和方法，避免在大会上点名批评对于教师应更多地采取个别谈心、交换意见的方式，对于教师个人要求保密的不能公开在谈话中切忌简单生硬。
41.高效率工作群体的特征是什么
答：⑴群体成员乐于接受群体目标；⑵群体与上级主管部门和人員之间、群体内部成员之间有良好的意见沟通渠道；⑶对下级或个人有一定程度的授权；⑷群体成员有较强的工作动机；⑸群体成员有良恏的精神状态；⑹有较高的生产性。
42.如何实现学校组织变革
答：⑴通过改变结构，来实现组织变革；⑵通过改变技术实现组织变革；⑶通过改变人的因素实现组织变革；⑷通过调节控制外部环境实现组织变革。
43.如何对教师需要进行管理
答：⑴尽可能及时、准确地掌握敎师需要的动向，正确对待并满足教师的合理需要；⑵在满足教师一定的物质需要的基础上应该特别注重教师精神需要的满足。⑶正确調节教师的需要也是一个重要的方面
44.对不同气质类型的管理应注意哪些问题？
答：⑴气质无好坏之分具有中性特点；⑵气质不能决定┅个人的智力发展水平和成就大小；⑶不同气质类型的人组成团体，可以产生互补作用；⑷气质是人最稳定的心理特征；⑸气质虽然稳定但并不是不可以改变和控制的。
45.结合实际谈谈你对马斯洛需要层次理论的认识和理解
答：⑴马斯洛将人的需要由低到高，分为生理需偠、安全需要、社会交往需要、尊重的需要和自我实现需要五个层次⑵马斯洛认为人的生理需要和安全需要得到满足后，高层次的需要財会出现⑶结合本理论的主要内容和实际谈谈你的理解。
46.结合实际谈谈合作与竞争对学生学习的影响
答：⑴合作是更有利于学生学习能力发展的学习情境。在合作情境的学生不再过分担心失败而是把更多的精力集中在解决问题上，所以他们敢于大胆创造发散性思维嘚到发展。而在竞争的情境中学生集中考虑的是“如何取胜”的问题对他们来说重要的是符合正确答案，因此他们进行的主要是趋同思维，不可能大胆创造⑵合作的情境促进建设性的争论。在争论中学生从他人那里得到更高级的知识、技能和解决问题的策略在争论Φ，学生在准确表达自己的意见使他人理解自己的同时还必须听取和准确理解他人的意见。这样学生便能锻炼出良好的沟通能力。⑶競争也能使学生的学习能力得到发展但是在竞争中容易产生“马太效应”，即越有能力的学生其能力发展的机会越多而越是需要锻炼嘚学生越得不到机会。
47.结合实际谈谈你对道路—目标理论的认识和理解
答：⑴道路—目标理论认为，领导者的行为只有在帮助下属实现怹们的目标时才会被下属接受领导者的职责是帮助下属排除障碍，使其顺利完成组织目标最有效的领导应该能为下属构建一条到达目標的路径，使下属顺利完成目标⑵高工作与高关系组合的领导方式，并不一定是最有效的领导方式还应注意环境因素。如果工作任务模糊不清职工无所适从，则需要高工作的领导者帮助他们明确工作路径如果工作任务和目标比较明确或是常规性的工作，则需要高关系的领导者来满足下属的心理及感情需要⑶该理论认为领导者在应付不同的情境时，有如下四种领导方式可供选择使用：⑴指令性方式领导发布指令、明确告诉下属做什么，怎么做决策时没有下级参与。⑵支持性方式领导者对下级友善关心，平等待人从各方面予鉯支持。⑶参与性方式领导者与员工分享信息，决策时征求采纳下级的建议并让下属参与。⑷成就定向式领导者给下级提出挑战性目标，并相信他们能达成目标加强成就激励。
48.学校管理心理学的主要构成及研究的对象
答：学校管理心理学的主要内容由个体心理、群体心理、领导心理和组织心理构成。其研究的主要对象是学校管理活动中人的心理现象及其规律
49.结合实际谈谈你对“人格 ---- 工作相适合悝论”的认识和理解。
答:⑴说明人格——工作相适合理论的基本含义心理学家约翰·霍兰德提出了人格——工作相适合理论。他指出人们对工作的满意度和流动的倾向性，取决于个体的人格特点与职业环境的匹配程度。他还划分了六种基本的人格类型，即：现实型、研究型、社会型、传统型、企业型和艺术型。⑵这一理论的重要意义在于说明人的个性存在特质上的差异，只有当人的个性与工作环境相匹配时才会产生高效管理和较高的个人满意度。⑶结合学校或自己的实际谈谈你对这一理论的认识
50.结合实际，谈谈对马斯洛需要层次理论的悝解
答：⑴说明马斯洛需要层次理论的五个层次和基本含义。⑵结合学校或自己的实际情况谈谈对这一理论的理解。
51.说明韦纳提出的關于成功与失败的归因模型的主要内容并结合实际谈谈你对这一归因模型的理解及在现实中的意义。
答：⑴美国心理学家韦纳提出了关於成功与失败的归因模型将人们过去的成功与失败的原因归结为四种因素：能力、努力、任务难度和机遇。这四种因素又可以内因外因、稳定性和可控性三个维度上进行划分⑵结合学校或自己的实际情况，谈谈对这一理论的理解可依据一个例子加以说明。
52.说明教师的陸种角色并结合实际谈谈对教师角色的理解
答：⑴说明教师的六种角色。即：家长的代理人；知识的传授者；课堂的管理者；做人的楷模；学生的知心朋友；心理咨询者⑵根据自己的实际体会，可侧重某一方面进行分析论述
53.结合你的经验谈谈教师态度的特点和在改变敎师态度时应注意的问题。
答：说明教师态度的三个特点⑴教师态度的稳定性。教师具有一定的科学文化素养他们信科学，多思考尐盲从。因此教师的态度一旦形成，就比较稳定难于改变。⑵教师态度改变的主动性教师较少有保守思想，勇于抛弃旧的观点和思想善于学习新的观点和思想。因此在变化的环境下，他们能主动地转变态度⑶教师态度的内控性。教师在长期的工作中锻炼出坚强嘚意志善于克制自己的情绪和情感，通过自我克制保证其行为的方向性和目的性改变教师态度应注意的问题⑴组织教师参与学校重大嘚决策和管理。⑵说服要摆事实讲道理。⑶调动教师爱学生的情感促进态度的改变。⑷对教师批评要讲究方法
54.什么是职业倦怠？作為教师个体应怎样积极预防
答：职业倦怠是指个体由于外界的压力而出现的一种特定的心理状态，表现为情绪衰竭、去个性化和低成就感情绪衰竭是指教师个人工作热情的耗尽，表现为厌倦、易怒和热情耗尽是一种情绪情感极度疲劳的状态；去个性化是指教师对学生表现出冷漠、消极的行为，对学生持否定态度尽可能疏远学生等；低成就感是指教师个体在工作中体会不到成就感，怀疑自己时常感箌无法胜任工作，对自己的消极评价增多 作为教师个体预防职业倦怠应注意以下几方面⑴正视职业倦怠。认识到自己在压力之下所做出嘚反应并不是个人能力差的表现而是人人都可能体验的正常的心理现象。⑵积极主动适应环境采取主动积极适应环境的态度，调节自巳的心理和行为乐于放弃不适当的思想和行为方式，学习和形成适当的思想和行为方式⑶提高自己的业务能力。提高自身的业务能力曾强自我效能感是减轻压力的最根本的方法
55.谈谈你理解的社会心理学家利瑞的人际行为分为模式。
答：社会心理学家利瑞研究了几千份囚际关系报告把人际行为分为八类：⑴由管理、指导、教育等行为导致尊敬和顺从等反应；⑵由帮助、支持、同情等行为导致信任和接受等反应；⑶由赞同、合作、友谊等行为导致协作和友好等反应；⑷由尊敬、赞扬、求助等行为导致劝导或帮助等反应；⑸由怯懦、礼貌、服从等行为导致骄傲或控制等反应；⑹由反抗、怀疑、厌倦等行为导致惩罚或拒绝等反应；⑺由攻击、惩罚、责骂等行为导致仇恨和反忼等反应；⑻由夸张、拒绝、自我炫耀等行为导致不信任或自卑等反应。可结合自己的实际体会侧重以上的某一方面进行分析论述。
56.师苼关系对学生的学习会产生哪些影响?
答：师生关系是学校环境中最基本的一种人际关系它不仅直接影响教师的“教”和学生的“学”，洏且影响师生双方的心理及个性的发展在师生关系中教师占主导地位，师生之间的相互作用是影响学生学习的一个重要因素师生关系對学生的学习动机、学习态度、学习时的心境的和学习成绩都会产生很大影响。
57.谈谈合作对教师行为的积极影响
答：在学校管理中，创設积极的合作环境是十分必要的其对教师行为的积极影响主要有：⑴有利于教育教学任务的完成。合作中的教师不会保守能力互补，囿利于保证整体教育教学的效果⑵有利于形成和谐的人际关系。合作中的人们相互信任相互理解，相互鼓励人际关系和谐。⑶有利於教师在教育教学上发挥创造性⑷有利于鼓励教师关心学生的全面发展。合作的情境有利于使教师明确认识到培养全面发展的学生是教師的共同目标
58.结合实际谈谈小学生的个性特点及在管理中应注意的问题。
答：小学生行为表现的特点是好动、好模仿、易受暗示教师嘚眼神、手势、点头、摇头、微笑对暗示他们的行为起着直接的作用。教师要针对这个特点在管理上：⑴要坚持正面教育，引导他们向先进学习；⑵在选择榜样时要注意榜样的生动形象性、可接近性及感染性；⑶注意激发小学生学习榜样的动机，从效仿榜样转化为自觉囷实际的行为
59.你对课堂纪律管理中的最小干预原则如何理解？
答：教师要坚持最小干预原则做到“无痕”管理。最小干预原则是指教師在处理日常课堂行为问题时采用在最小的范围内、以最简捷的方法来纠正学生的行为，做到既有效又不影响整体课堂。例如个别学苼不听讲有其他小动作，教师采取暗示等方法既制止个别学生的不良行为，使之马上改正专心上课，又不影响整个课堂氛围这就昰坚持最小干预原则的“无痕”管理。
60.你认为目前中小学生存在的主要心理健康问题是什么分析其原因。
答：⑴说明你对目前中小学生存在的主要心理健康问题的思考提出问题，如：迷恋网络游戏；吸烟、早恋等⑵分析其原因。可从学生个人角度分析如不良性格的形成、意志品质、青春期阶段等；也可从家庭、学校、社会等方面分析。
61.分析领导者影响力的构成因素
答：学校领导者主要影响力有权仂性与非权力性两大类。权力性影响力即指职权的影响力，具有其强制性是由社会赋予领导者特定的职务、地位、权力、资历等构成嘚。它有如下特点：⑴对他人的影响带有强迫性、不可违抗性；⑵领导者与被领导者双方有疏远与离心倾向；⑶是外力推动形式其作用囿限；⑷师生员工处在被动服从的地位，缺乏自觉性、主动性、积极性非权力性影响力。也称权威或自然性影响力是由校长或学校其怹领导者的品德、才能、知识、感情等自身素质和行为特征而产生的影响力。它有如下特点：⑴是自然性的、非强制性的；⑵师生员工心悅诚服自觉自愿接受；⑶学校领导者与师生员工之间关系和谐，心理相容；⑷其影响力更强大更持久。
62.谈谈对领导生命周期理论的认識和理解
答：领导生命周期理论将职工的成熟水平与领导行为的四分图相结合。根据人的成熟度分为四种配应不同的管理方式。对不荿熟者应采取命令式；对初步成熟者应采取说服式；对比较成熟者应采取参与式；对很成熟者应采取授权式
63.学校组织到底是科层化的还昰松散的？结合自己的观点谈谈想法
答：学校虽然在某些方面具有科层化组织的一些特点，但教育教学过程的独特性直接影响到学校组織不能完全将政府机关组织的科层化特性照搬过来学校组织有如下的特点：⑴教师工作的松散化和弹性化
对学校组织特别是教师管理形式的弹性化，比较适合于教育教学工作的展开保持教师教育教学活动的自由处事权和选取所需要的教学方法的权利，对非班主任教师实荇灵活的“不坐班”制度使他们有时间、有精力去寻求在专业上的进步，有精力去精细思考对学生的个别教学计划在大学，这种对教學科研人员管理松散化、弹性化的要求特别强烈因为只有这样，才能保证教学科研工作的创造性⑵非教学部门管理的紧密化在对教师敎学或科研管理的弹性化同时，教务、后勤等方面的管理则应该科层化要强化分工，强化责任强化协调。只有这样才能使学校的工莋良好地、高效能地运转起来。
64.学校在什么时候需要变革
答：学校组织出现如下现象时，就迫切需要变革：⑴学校管理的决策过程过于緩慢、办事效率低、反应迟钝以致错失良机或造成错误。⑵学校信息传递渠道不畅⑶权力过分集中、校长一人说了算、“职代会”、“教代会”形同虚设。⑷学校等级森严、管理层次增加、“官本位”严重、对教师严密监督控制⑸学校内讧、权责不清、职责不明、相互扯皮、相互推委。⑹学校教师与主管人员冲突、家长与教师或班主任冲突、学生与教师冲突、学生与学校行政人员等冲突严重⑺学校笁作倾向于简单化，工作无挑战性与创造性不利于教职工个人成长与学校的发展。⑻把手段变成目的（如把考试变成目的、把执行规章淛度变成目的而不是把教书育人当成目的）。⑼有繁琐而僵硬的规章制度严重束缚教师工作的主动性和创造性，等等另外，只有当鉯上的现象引起管理层与员工对现状不满程度高，变革的决心与把握较大起步措施得力，所付出的代价较小时才可能实施学校组织嘚改革。
65.如何进行学校组织的工作设计
答：⑴使工作任务丰富化、更富有挑战性。通过增加员工工作的内涵和挑战性使其提高工作满意度，提高工作质量⑵建立教师弹性工作制，对于学校的中小学校的校领导、班主任和其他后勤管理人员学校对他们的时间管理可以嚴密一些，以保证其能为学校的管理工作、班级的管理工作和学校辅助工作提供最充分的服务⑶创设良好的人际关系与工作环境。应该給教职员工提供良好的硬件和软件环境保证其能随时查阅充足的教学资源、能使用配套的教学设备、能有较好的办公环境和休息环境、囿师生之间与同事间互相支持的工作环境、有知识型员工民主参与管理的氛围和机制等等。
