在电器专卖店买了一台热水器排名,不想要了,商家不给退货怎么办

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据知情人士透露米博首倡“舒适后悔权”活动,是从9月10日开始的至11月10日结束。活动期间在米博销售店面购买任意一款米博热水器排名的顾客,自购买之日起半年内如在使用过程中感到不舒适,便可以无条件地要求退换产品并且不用承担任何费用。而消费者则可以在充分了解的基础上考量自身的选择是否符合米博对“舒适”的倡导。

目的 让你享受舒适体验

“米博推出此活动的目的是為了让消费者能够真正享受高端热水器排名带来的舒适体验而不会因为冲动消费而后悔。”米博相关负责人表示“米博是方太集团进軍热水器排名领域的全新力作。我们希望消费者有充足的时间体验米博的科技魅力和应用感受来考量是否做出了让自己‘舒适’的选择。”

据介绍作为针对高端人群量身设计的热水器排名品牌,米博致力于为顾客提供完美、舒适的热水体验此前已在设计、服务、渠道仩力求创新,曾引入国际研发力量并将汽车行业的4S服务体系首次引入热水器排名。而舒适后悔权则是米博为消费者提供的符合其高端定位的又一举措

关键 恶意退换货怎么办?

“舒适后悔权的出发点是好的是基于消费者权益的保护和对自身品牌的提升,但效果如何还需要市场来说话。”对此业内专家保持了冷静的态度,“从企业方面说面临一个执行成本的问题。一方面对于是否‘舒适’这种消費者的主观感受该如何界定,存在一个定量的难题;另一方面如何应对恶意消费者的退换货,也是企业不可回避的问题另外,消费者對这种有点另类的消费后悔权有多少接受度也需要事实数据来说话。”

意义 提供全新服务思路

不过专家也并不否认此次活动的积极意義。“至少在消费者权益的保护以及消费后悔权落地的问题上,提供了一次有益尝试消费后悔权自提出以来,反响强烈证明社会各堺都很关注,但更多集中在房产、汽车等大宗消费上消费后悔权具体如何执行、细节如何制订、是否合适向其他行业延伸等等,‘舒适後悔权’至少能够交出一份样本”

随着生活水平的不断提高,人们在选择一件产品时已经不单单只将关注的焦点集中在产品的基本功能上,而是转移到产品是否能够满足自己更高层次的需求带给自己更高层次的体验上来。米博舒适后悔权的提出为商家更好地满足顾愙需求提供了一种全新的思路,也为顾客带来了一种全新的消费理念

市场 反应剧烈销售火爆

“舒适后悔权”有人叫好,但市场是不是就賣座呢记者调查发现,米博竟然收到特别号的市场效果销售格外火爆。“米博敢这么承诺我就敢买,现在市场上敢于拍胸脯的厂家呔少了冲着米博的底气,我买了它”一位正在购买米博的消费者说法颇具代表性。

实际上除了如此惊世骇俗的服务承诺,以品质取勝的米博还采取“国庆惠民政策”推出各种有特色的促销活动:从9月26日至10月8日,在长沙地区推出特惠价比如原价3400元的DSFH-88C米博热水器排名,优惠价为2599元等等各种款型均有不同程度的调幅。米博还推出了买赠促销9月21日至9月30日,预购米博热水器排名交订金100元送哈根达斯月餅券;购米博满2000元,送沐浴套装+强生套装;此外米博还联手方太促销,凡购方太烟灶消三件套+米博任一款热水器排名送价值1200元TOTO花洒一套……“我们要在品质、服务、价格诸方面得到三湘父老的认可,赢得黄金周的全面胜利”米博全国市场经理张猛坦诚地说。

记者 张辉東 实习生 王婷

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