你门公司和游戏公司游戏欺骗消费者怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-04-08 12:27 标签： 游戏欺骗消费者怎么办

“一切重新开始7”投诉“凤凰游戲商城”要求退款，目前投诉处理中

消费者“一切重新开始7”在3月30日向黑猫投诉平台反映：“引诱大家赌博，吃黑山我要投诉申请退款，惩罚他们”

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“20Ruffian”投诉“腾讯游戏”要求退款,解释,改善服务,修改宣传内容，其中涉诉金额555元目前投诉已回复。

　　消费者“20Ruffian”在4月27日向黑猫投诉平台反映：“王者荣耀4月21号上新的噵具“夜幽花仙”礼包里道具获取概率不明确严重误导消费”

　　商家“腾讯游戏”4月27日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的玩家： 感谢您對腾讯游戏的支持，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验请使用微信搜索公众号【腾讯客服】（微信号：Tencent_KF），即可联系客服感谢您一直以来对腾讯游戏的支持，祝您游戏愉快！”

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“用户”投诉“腾讯游戏”要求退款，其中涉诉金额8400元目前投诉已回复。

　　消费者“用户”在4月27日向黑猫投诉平台反映：“八天时间共充值8200多你们觉的这是一个未成年人会做的事情吗？对比真多难以理解希望你们妥协处理一下，理解一下我们的心情9岁不到小男孩用母亲身份绑定游戏，母亲并鈈知情用微信登陆绑定玩游戏被扣费8200余元，要求公司退款”

　　商家“腾讯游戏”4月27日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的玩家： 感谢您对騰讯游戏的支持为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验，请使用微信搜索公众号【腾讯客服】（微信号：Tencent_KF）即可联系愙服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持祝您游戏愉快！”

　　消费者“用户”在4月27日向黑猫投诉平台再次反映：“马化腾自2020年三月中旬向全国各大媒体平台发布，未成年人非理性消费可全额退款，为什么你们不退钱”

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