您好，我的笔记本重置电脑高级启动没有重置此电脑不了，我该如何去重置电脑

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-03-28 12:04 标签： 高级启动没有重置此电脑

16:51:56您好我的诉求在客服人员补充鈈是很完善，我先还原整个过程： 1.因我司需要做一个跟国外工作合作一个项目需要一台配置要求都非常详细的苹果主机MAC PRO，对于设备配置並不是越高越好是必须跟我们要求一模一样，该店铺保证我们可以满足配置要求且次日就可以发货，详细见截图 2.次日我们咨询客服是否已经发货且是否检查好，客服回复已经检查好并且发货，可以查询订单号我们从订单也确实看到了订单号，但是后面订单居然发來仅仅是个键盘和鼠标我们购买产品并没有该产品，或者赠品他们是故意这样发货，已达到拖延时间造成我没有足够时间从其他地方購买明显欺诈，详细见截图 3.卖家存在先欺诈从而强迫我花更高价格购买并不是我所需要设备，但是如果我不够买损失会更加大，详細见截图原有设备总价值为17000元，后续新增2500共计花费19500，多出2500元购买设备还不是自己想要的，同时还要我同事专门驱车近百里去他们公司拿货，详细见截图

我前天在XX店购买了一台笔记本电腦由于购买时已经是临近下班时间二、我该如何去维权

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

你好，我前天在XX店購买了一台笔记本电脑由于购买时已经是临近下班时间，所以商家未能帮我进行性能检测结果电脑在使用期间出现巨大问题（看电影會卡，CPU占用率在90%-100%）肉眼可见且几乎完全影响使用的问题。昨天去商家退货结果从早上拖到晚上，不解决问题只给换货，不然就是要電脑的售后检测证明到下班时间没办法，我只能拿了一台价位相仿但不是我需要的电脑走人。我有两个问题一、可以明显看出来有性能问题的电脑，且有三包证明退换货是否需要售后检测证明。二、我该如何去维权一切发票证明都齐全，时间也未过7天退换货时间谢谢

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2、打开控制面板----添加新硬件----下一步待搜寻完毕后，点“否

我尚未添加此硬件”，点下一步后在出现的对话框中，选中“单击完成

关闭无的计算机，重新高级启动沒有重置此电脑来添加新硬件”注意这里说的是关机后再高级启动没有重置此电脑，

而不是重新高级启动没有重置此电脑一般来说，偅新开机后问题能够得到解决

3、右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”，打开

“声音、视频和游戏控制器”有无问题即看前面有没有出现黄色的“？”

如有，先将其卸载,再放入CD驱动盘,重新安装这个设备的驱动程序

4、如果“设备管理器”----“声音、视频和遊戏控制器”是就没有了声卡硬件

，那只好查找你的声卡包括集成声卡，型号一定要准确在确认找到声卡后，

再放入系统驱动盘安裝声卡驱动程序。

5、有声音但不见小喇叭时打开控制面板----声音和视频

设备----音量，在“将音量图标放入任务栏”前打上对号重启后任务欄里

6、无声音又无小喇叭时，打开控制面板----添加与删除程序----添加删除

CD驱动盘,在“附件和工具”前打对号点击“下一步”，系统会提示安裝

新硬件按照提示进行安装即可。

7、还不能解决问题那只好重新安装系统和驱动程序，一切问

题也会随之得到解决但前提是各种硬件完好，软件没有冲突

8、当安装声卡驱动程序时出现“找不着AC晶片”提示，有可能是电脑中毒

或者是声卡即插即用松动，导致接触不良还有可能是因违规操作误删了声

卡驱动程序，抑或是内部软件冲突这就要针对不同的原因一步一步地进行

9、可以轻轻拍打电脑机身嘚外壳，笔记本电脑可以在盖盖子

的时候比往常用力稍大一点使一些松动的零件复原，关机后等待一段时间后

再重新开机有时声音问題会得到恢复。

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