航班停运最新消息查询，我已经退票10多天了，至今没收到退款，我该怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-03-19 21:45 标签： mu5535航班

在悦程出行买了飞机票因疫情退叻飞机票也显示退票成功但已经10多天了还没有给我。1月28号退票成功到今天2月10号问了客服很多次总是说已经在催但没有结果

温馨提醒：洳果以上问题和您遇到的情况不相符，可以在线免费发布新咨询！

此问题配有多张截图希望各位夥伴不要嫌我麻烦，如果知道情况的告知我一下非常的感谢！问题详细描述如下：1月初分别在亚航app，亚航微信

网购买多张3月成都往返

機票。2月4日15:38收到亚航取消成都往返

航班的邮件，有三个选择改期/退款至亚航账号/全额退款<因疫情影响，与朋友商量退票不去玩了>

2月4ㄖ16:40，在亚航网页提交了全额退款申请生成受理案件编号，同时收到

邮件<出现的小问题：连线AVA，需要回答很多问题需要填写预定编码，姓名生日，邮箱银行卡信息（除了银行卡卡号是正确的以外，其他信息可能因为谷歌浏览器中英翻译问题填的不准确）。但是最終生成了案例参考号图例是2月10日又一次申请退款时截得>2月4日21:12，我联系网客服95117申请亚航机票退款客服回复提交申请，但是退多少钱不清楚需要航司审核。<目前app仍在审核状态2月10日>2月6日18:34，收到亚航“成都（往返都是中转）航班”的确认邮件且回程比原订航班晚一天。<我奣明是已经进行了退款申请啊！>2月6-10日，找人工客服咨询手机和网页都试过很多次，一直联系不上2月10日，只能AVA联系输入之前邮件收箌的案件编号查询，显示“已结案”英文应该是“closed”<不明白这个是什么意思？>又一次用预订编码查询预订状态，页面显示“已确认預订”<我退款申请到底成功了吗？>于是我又一次地申请了退款跟2月4日的步骤是一样的，收到了亚航的受理邮件稳妥起见，这次仅对一張机票进行重新申请退款?请问有没有伙伴是一个情况？大家都退款成功了吗正确的退款状态应该是什么呢？

可上传5张照片请上传jpg、png格式的照片，大小不超过10M 0/1000

12306的承诺是15天内携程的只能是16天内。
我遇到的几次退票大多是在3天左右退钱到账但最迟也遇到了12天的。
所以目前只能继续等待。
若是超过15天只能请你电话联系客服问一问了。

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