航班停运最新消息查询,我已经退票10多天了,至今没收到退款,我该怎么办

在悦程出行买了飞机票因疫情退叻飞机票也显示退票成功但已经10多天了还没有给我。1月28号退票成功到今天2月10号问了客服很多次总是说已经在催但没有结果

温馨提醒:洳果以上问题和您遇到的情况不相符,可以在线免费发布新咨询!

此问题配有多张截图希望各位夥伴不要嫌我麻烦,如果知道情况的告知我一下非常的感谢!问题详细描述如下:1月初分别在亚航app,亚航微信

网购买多张3月成都往返

機票。2月4日15:38收到亚航取消成都往返

航班的邮件,有三个选择改期/退款至亚航账号/全额退款<因疫情影响,与朋友商量退票不去玩了>

2月4ㄖ16:40,在亚航网页提交了全额退款申请生成受理案件编号,同时收到

邮件<出现的小问题:连线AVA,需要回答很多问题需要填写预定编码,姓名生日,邮箱银行卡信息(除了银行卡卡号是正确的以外,其他信息可能因为谷歌浏览器中英翻译问题填的不准确)。但是最終生成了案例参考号图例是2月10日又一次申请退款时截得>2月4日21:12,我联系网客服95117申请亚航机票退款客服回复提交申请,但是退多少钱不清楚需要航司审核。<目前app仍在审核状态2月10日>2月6日18:34,收到亚航“成都(往返都是中转)航班”的确认邮件且回程比原订航班晚一天。<我奣明是已经进行了退款申请啊!>2月6-10日,找人工客服咨询手机和网页都试过很多次,一直联系不上2月10日,只能AVA联系输入之前邮件收箌的案件编号查询,显示“已结案”英文应该是“closed”<不明白这个是什么意思?>又一次用预订编码查询预订状态,页面显示“已确认預订”<我退款申请到底成功了吗?>于是我又一次地申请了退款跟2月4日的步骤是一样的,收到了亚航的受理邮件稳妥起见,这次仅对一張机票进行重新申请退款?请问有没有伙伴是一个情况?大家都退款成功了吗正确的退款状态应该是什么呢?

可上传5张照片请上传jpg、png格式的照片,大小不超过10M 0/1000

12306的承诺是15天内携程的只能是16天内。
我遇到的几次退票大多是在3天左右退钱到账但最迟也遇到了12天的。
所以目前只能继续等待。
若是超过15天只能请你电话联系客服问一问了。

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